Qu'est-ce que la Process Communication ?
Créé au début des années 80 par Taibi Kahler, la Process Com® ou Process Communication Management (PCM) est un outil de compréhension du fonctionnement des différentes parties de personnalité présentes à des degrés variables chez une personne. La Process com® apporte une carte rapidement lisible des caractéristiques clé d'un type de personnalité : ses points forts, ses motivations, les modes de communication qui lui conviennent ou pas, les environnements dans lesquels il sera à l'aise ou pas, les types de personnalité avec lesquels il interagira facilement ou difficilement, les mécanismes déclencheurs du stress négatif, et enfin les stratégies individuelles utilisables pour éviter les situations de "mécommunication" et pour retrouver la disponibilité intellectuelle et émotionnelle compromise par les stress négatifs. La formation sur la Process Com®
Une définition de la Process Com®
La Process Com® est un outil de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres, et également un outil de communication simple et pratique.
Les fonctions de l'outil Process Com®
Un outil d’analyse. La Process Communication est un outil de découverte, et de compréhension de notre propre personnalité et de la personnalité des autres. Elle apporte une description systémique du fonctionnement de nos grandes parties de personnalité avec les questions identitaires, les croyances et besoins psychologiques qui conditionnent nos motivations, nos choix, notre communication et nos comportements de stress.
Un outil de communication. Elle donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, construire dans le court terme aussi bien que dans le long terme des relations constructives et efficaces.
Les deux concepts de la Process Communication
Les 6 types de personnalité. Si chaque individu est unique et nous partageons de grandes caractéristiques, celles de six grand types de personnalité clairement identifiés. Nous possédons un type de personnalité « de base », acquise pour la vie et un type de personnalité « de phase » qui peut évoluer au cours de notre vie.
Le processus de communication.Nous savons que le processus, la manière de dire les choses, a beaucoup plus d’importance que le contenu du message. Le problème vient rarement de ce qui est dit mais surtout de la façon dont cela a été dit.
Les origines de la Process Communication
Un modèle reconnu. Taibi Kahler est un américain, docteur en psychologie, qui a reçu en 1977 le prix scientifique Eric Berne, un prix attribué par 2000 spécialistes de 52 pays, pour ses travaux sur la mise en évidence d’un processus, une manière de se comporter dans les contacts humains. Le modèle a été validé par plus de 200 000 tests aux USA et plus de 20 000 en France.
Des utilisateurs prestigieux La Process Communication est utilisée par la NASA depuis 1978 pour le recrutement des cosmonautes, en marketing polittique aux USA, et par les plus grandes entreprises internationales.
Les applications de la Process Com®
Les apprentissages du modèle de la Process Com® ont des applications immédiates. C'est un modèle pratique et pragmatique qui ne nécessite pas d'apprentissages longs et fastidieux. C’est un processus d'une immense utilité d'abord pour se manager, puis pour manager les autres, coacher, vendre, négocier, animer par l'intégration d'un modèle surprenant, performant et ludique.
A quoi sert la Process Com® ?
A s’occuper de soi. Identifier nos points forts et nos motivations permet de gérer notre énergie, accroître notre flexibilité et efficacité à communiquer, agir sur nos comportements de stress et utiliser au mieux nos talents personnels.
A s’occuper des autres. Savoir de quoi les autres ont besoin dans la relation. La compréhension de mon propre fonctionnement me donne des clés pour comprendre celui des autres.
Quelques applications de la Process Com®
L’efficacité personnelle et professionnelle : la gestion du temps et du stress, la prise de parole en public.
Le coaching : la compréhension rapide des moteurs et freins à l’action.
Le management des équipes : le management individualisé et motivationnel, la cohésion de l’équipe.
Le marketing et la relation commerciale : la construction d’un message compris par la population visée ; la relation de vente et d’achat, l’accueil du public, la réponse au téléphone.
Le développement des RH : l’aide au recrutement (Affiner ses analyses), le bilan de carrière (Orienter avec pertinence en fonction des évolutions prévisibles).
La formation : individualiser les méthodes pédagogiques pour développer la motivation à apprendre.
Les facteurs de succès de la Process Communication
- la forte résonance qui émerge entre la description du modèle et le vécu individuel des participants.
- Le développement d’une plus grande confiance en soi avec la découverte des ses propres qualités.
- la validation immédiate des processus de communication lors des mises en pratique.
- La proposition d’options de communication simples à mettre en ouvre au quotidien.
- Le développement d'une plus grande tolérance et d’une plus grande acceptation des différences interpersonnelles.
- La prise de conscience qu’il existe une cohérence dans le fonctionnement d’un individu, un ordre derrière le désordre de nos comportements de stress ou « décalés ».
En savoir plus sur la Process Com
Les formations PCM - Process Com en deux niveaux de l'Institut REPERE
Le niveau I : Acquérir une carte pertinente de votre réussite relationnelle, une formation de 3 jours animée par Jean Luc Monsempès à Paris et Strasbourg
Le niveau II : Pratiquer et approfopndir le modèle de la Process Com, une formatio de 2 jours animée par Francis Colnot à Paris
Articles divers sur la Process Communication
un article : Mieux manager avec la Process Com
Articles de JL.Monsempès sur la Process Communication
Bibliographie : Process Communication Management
1ère partie : les principes de la Process Communication
2ème partie : les caractéristiques des 6 types de personnalité
3ème partie : la structure de personnalité
4ème partie : les parties de personnalité
5ème partie : les canaux de communication
Parcours PNL
