Formation : Process Communication Model® - Niveau II
Pratiquer et approfondir le modèle de la Process Communication®
Vous avez compris les concepts de base de la Process Communication® avec les types de personnalité et ce qu’il convient de faire pour communiquer de façon efficace, mais vous avez le sentiment d’un manque de pratique ? Nous vous proposons de poursuivre votre intégration du modèle, par un entraînement au management individualisé, une pratique de la Process Communication® dans diverses situations professionnelles de communication, et un approfondissement de votre connaissance du modèle. Un moyen supplémentaire d’être encore plus en phase avec vos collaborateurs, mieux les comprendre et vous adapter à chacun d’eux, voilà un des facteurs clé de la performance !
Mise à jour 01/2026
Infos
Objectifs
Développer une plus grande fluidité dans l'utilisation de la Process Communication®, et intégrer plus d'aisance dans ses stratégies de communication et d’interactions.
Prérequis
Formation préalable aux fondamentaux de la Process Communication®
Public
Formateurs - formatrices, coachs, cadres, dirigeants - dirigeantes, commerciaux - commerciales, professionnels de la relation d'aide ou de l'accompagnement, souhaitant intégrer le modèle dans diverses situations professionnelles.
Durée
2 J – 14 H
Clôture des inscriptions 10 jours ouvrés avant le début de la session
Handicap
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions, et de nous assurer que la formation pourra être adaptée à vos besoins spécifiques, nous vous invitons à vous faire connaitre auprès de nos services au 01 43 46 00 16 ou par courriel à info@institut-repere.com.
Contenu pédagogique
Approfondissement du modèle de la Process Communication® (PCM®)
Se réapproprier la grille de diagnostic des 6 types de personnalités et l'enrichir.
Comprendre la dynamique des changements de Phase et l'évolution des individus : questions existentielles et problématiques en lien avec la motivation professionnelle dans différents contextes d’entreprise.
Evaluer les comportements prévisibles des individus en fonction de leur Base et de leur Phase : y adapter sa communication.
Expérimenter l'importance des besoins psychologiques en termes de motivation pour l’action.
Rétablir la communication en situation difficile et déjouer les mécanismes de la « mécommunication ».
Entraînement en fonction des attentes et demandes (études de cas) des stagiaires
- Animation de réunion
- Prise de parole en public
- Entretiens professionnels
- Négociation
Compétences
- Approfondir la maîtrise du modèle en tant que processus communicationnel.
- Renforcer la compréhension/ identification des changements de phase.
- Savoir utiliser le bon canal et satisfaire les besoins psychologiques appropriés dans l’échange.
Moyens et évaluation
La pédagogie
elle est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des études de cas concrets d’entreprise, des entraînements sur des situations type présentées en vidéo.
L’inventaire de personnalité
ce support qui a été réalisé au niveau I est utilisé pour permettre à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.
La documentation
la remise d’un aide-mémoire concernant les thèmes abordés.
Reconnaissance
une attestation de formation est remise à chaque participant à la fin des 2 jours et comporte le titre de la formation, des dates, le nom du formateur et une évaluation quantitative des compétences acquises.
Le modèle de la process communication ou pcm®
Les sources de la Process Communication®
le modèle a été conçu dans les années 70 par un psychologue américain Taibi Kahler, en collaboration avec la NASA, afin de constituer des équipes complémentaires et soudées et prévoir les réactions de stress des astronautes.
Les principes de base de la Process Communication®
- Même si chacun est unique, nous partageons les caractéristiques de six grands types de personnalité clairement identifiés. Nous possédons un type de personnalité « de base », acquis pour la vie et un type de personnalité « de phase » qui peut évoluer au cours de notre vie. Nous montrons notre phase dans la vie courante mais en cas de contrariété, la personnalité de base réapparaît.
- La manière de dire les choses (le processus de communication) est plus importante que son contenu. Le problème vient rarement de ce qui est dit mais surtout de la façon dont cela a été dit.
La reconnaissance de la Process Communication®
elle est connue, reconnue et utilisée dans le monde entier par les plus grandes entreprises internationales dans les domaines du management, cohésion d’équipe, coaching, vente et négociation, marketing. En France, plus de 100 000 personnes ont été formées à ce modèle. Et plus d’une centaine de personnes sont formées chaque année par l’Institut Repère.
Animation
Ennayla ARSAFI - Formatrice et consultante
Consultante-Formatrice professionnelle pluridisciplinaire pour adultes depuis 2005. Master trainer en Ingénierie de la formation et Ingénierie pédagogique, elle forme et coach les futurs Consultants-Formateurs. Master Trainer modèle REP - Résilience en environnement professionnel. Master Trainer modèle DCM – Dynamics conflict model – Intelligence conflictuelle. Formatrice certifiée modèle PCM – Process communication – Les 6 types de personnalité de Taibi KAHLER Formatrice certifiée modèle STYLES SOCIAUX de Paul WATZLAWICK – Développer son agilité et adaptabilité. Maitre praticien PNL et Coach. Ennayla est formée à la systémique, au leadership, et aux Neurosciences appliquées aux comportements. Elle articule ses multiples connaissances afin d’accompagner au plus près les entreprises, leaders et formateurs.
Khaled BOULHAMANNE - Formateur
Coach-Formateur et passionné des sciences humaines, Khaled est devenu à travers une expérience de plus de quinze ans dans le management un explorateur du changement. Il s’est intéressé plus particulièrement aux techniques permettant d’améliorer, le potentiel individuel et organisationnel. Khaled a accompagné, formé des personnes et des équipes, dans un monde du travail en perpétuelle évolution. Ce voyage l’a amené à se former et se certifier sur plusieurs modèles (PNL, Belbin, Process Com, Wellscan, VIP2A, etc.) faisant des soft-skills, son domaine d’expertise. Devenu hacker des organisations, il propose de nouvelles pratiques collaboratives alliant performance et bien être vers un objectif commun à partager et à atteindre, avec au centre la qualité des relations.
Anne KERBART - Formatrice et coach
Formatrice Process Commnunication Model® et coach, Anne Kerbart est certifiée et agréée par le cabinet APMG et par KCF Process Communication depuis 2016&2018.Elle est aussi évaluatrice de cette même formation résolument opérationnelle. Elle fait aussi partie de l’équipe pédagogique Process Com’ Coaching® de KCF; elle prépare les coachs et les supervise en vue de leur certification "Process Com’ Coaching®"; elle a été agréée et certifiée par T.Kahler et G.Collignon en 2005.
Anne a auparavant exercé pendant 16 ans dans le domaine du Marketing opérationnel et stratégique, de la Recherche et Développement industriel, et de la communication 'technique'. Elle a dans ce cadre managé des équipes pluridisciplinaires interculturelles, co-piloté des projets européens parmi lesquels la création et le lancement de nouveaux produits d’équipement de santé.
Avis clients
Extra, ressourçant, dynamisant ...... que du bénéfice ! Nathalie B., novembre 2025
Comprendre les mécanismes d'échecs est une réelle plus-value dans ma fonction, gérer la communication avec des personnes sous stress une réelle compétence. La mise en application demande de l'entraînement et en même temps nous avons reçu toutes les clés. Véronique LR., juillet 2025
Une formatrice au top ! et le plaisir et la qualité d'une formation en petit groupe. Sandine M., juin 2025
En savoir plus sur la satisfaction clients
Plus d'informations sur la Process com®
![CERTIFICAT QUALIOPI délivré au titre de la catégorie d'action suivante : Action de formation [Télécharger]](https://www.institut-repere.com/info/wp-content/uploads/2026/01/INSTITUT-REPERE-Certificat-RNQ-QUALIOPI.jpg){kind=link}