Formation Intervention systémique dans l'entreprise - Niveau I
Découvrir l'approche interactionnelle et stratégique de Palo Alto
L’approche systémique est née d’une convergence de la théorie des systèmes et des théories de la communication. Le modèle de résolution de problèmes du Mental Research Institute de Palo Alto, a été élaboré à partir des recherches de G. Bateson, M. Erickson et D. Jackson et des développements de J. Weakland, R. Fish et P. Watzlawick. Ce modèle s’intéresse à l’individu dans ses relations aux autres et propose des modes de pensée qui aboutissent à des solutions efficaces et simples à mettre en œuvre. La formation propose de découvrir un outil pour l’accompagnement, le coaching et autres situations de communication (négociation, management, résolution de conflits, etc.)
Infos
Objectifs
Mettre en pratique une vision systémique, interactionnelle et stratégique d'une situation problématique dans l'entreprise.
Prérequis
Aucun
Public
Consultants, formateurs, coachs, managers.
Professionnels de la relation d'aide ou de l'accompagnement
Durée
6 J (2 x 3 J) - 42 H
Clôture des inscriptions 10 jours ouvrés avant le début de la session
Handicap
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions, et de nous assurer que la formation pourra être adaptée à vos besoins spécifiques, nous vous invitons à vous faire connaitre auprès de nos services au 01 43 46 00 16 ou par courriel à info@institut-repere.com.
Contenu pédagogique
- Les bases épistémologiques : L’école de Palo Alto : quelques repères en termes de dates et d’évènements.
- Une approche non normative et non pathologisante.
- L’approche systémique : principes de la théorie générale des systèmes.
- Une logique de la communication : les 5 axiomes de la communication.
- La notion d’interaction et de redondance interactionnelle.
JOUR 2
- Le modèle d’intervention et les 2 natures de changement.
- L’intervention systémique auprès d’un individu : le modèle de l’approche de Palo Alto.
- Le questionnement d’une situation.
- Comprendre les différentes manières d’entrer en relation.
- Repérer la zone de confort relationnelle.
JOUR 3
- Eléments du contexte d’intervention.
- La demande et son traitement.
- La posture de l’intervenant selon l'approche interactionnelle et stratégique, dite systémique.
- Les éléments de cadrage d’une demande.
- Le processus d’accompagnement du changement et d’adhésion.
- Le modèle interactionnel de l’école de Palo Alto centré sur le collectif.
JOUR 4
- L’audit interactionnel ; les redondances interactionnelles.
- Les stratégies paradoxales de résolution de problème et les recadrages ; connotation positive des résistances.
- La prescription de symptôme.
- Etude de cas : réalisation d’un audit interactionnel.
- L'accompagnement sous contrainte.
- Différencier stratégies de défense et stratégies d’évitement
JOUR 5
- Les stratégies de consolidation du changement.
- Coaching et l’approche de Palo Alto, encourager la mobilisation
- Concevoir une intervention stratégique.
JOUR 6
- La double contrainte et développement des organisations : le rôle de la métacommunication.
- Les niveaux logiques et niveaux d’apprentissage : paradoxes dans l’entreprise.
- Evaluation : concevoir et proposer une intervention en entreprise.
Compétences
- Identifier les boucles interactionnelles dans un contexte organisationnel afin d’aider la personne à prendre conscience de ses « ornières » relationnelles
- Mettre en place une intervention directe et paradoxale afin de stimuler l’auto-décision du client
- Clarifier son mandat dans le cadre d’une intervention afin de responsabiliser la personne accompagnée dans la mise en place de changement de niveau 2
Moyens et évaluation
Pédagogie
La pédagogie privilégie une découverte progressive des principaux concepts de l’approche de Palo Alto. Les apprentissages sont guidés par des études de cas. Le travail mené se concentre d’abord sur la compréhension de l’approche d’un point de vue d’accompagnement d’individus, puis d’un point de vue d’accompagnement de groupes.
Des apports théoriques complets jalonnent l’apprentissage. Des travaux en sous-groupes permettent une implication renforcée des participants pour faciliter l’évolution des représentations.
Evaluation de la formation et des compétences
L’évaluation de la formation porte sur les critères suivants :
La réponse aux attentes (accueil, écoute, services, divers)
Le respect du programme et des objectifs annoncés
L’animation de la formation (attitude du formateur, explications, démonstrations, exercices)
Documentation remise (qualité et utilité des supports de stage)
Utilité (applications des acquis dans votre domaine d’activité)
Moyens d'évaluation
Mise en situation à partir d'une situation réelle ou reconstituée : concevoir et proposer une intervention en entreprise.
Reconnaissance
Une attestation de formation est remise à chaque participant à la fin des 6 jours et comporte le titre de la formation, des dates, le nom du formateur et la liste des compétences acquises.
Animation
Kalak ABDELMOUMEN
Formateur et consultant, il s'appuie sur son expertise de l'approche systémique, interactionnelle et stratégique, pour intervenir auprès des équipes en entreprise. Son expertise tient en sa capacité à rendre intelligibles des situations complexes grâce à une lecture des situations centrées sur les interactions. Formateur passionné, il transmet aux managers, aux coachs, aux formateurs et formatrices ou encore aux professionnels de l'accompagnement des clés de compréhension des situations complexes et la capacité à adopter une posture et un mode de communication propre à fluidifier les échanges, à motiver et à atteindre un objectif de changement durable.
Dates / Tarifs
| Calendrier | |||
|---|---|---|---|
| Institut Repère Paris Est Charenton | |||
| lun. 22/09/25 au mer. 24/09/25 + lun. 06/10/25 au mer. 08/10/25 | |||
| lun. 24/11/25 au mer. 26/11/25 + lun. 08/12/25 au mer. 10/12/25 | |||
| lun. 09/03/26 au mer. 11/03/26 + lun. 23/03/26 au mer. 25/03/26 | |||
| lun. 01/06/26 au mer. 03/06/26 + lun. 15/06/26 au mer. 17/06/26 | |||
| lun. 28/09/26 au mer. 30/09/26 + lun. 12/10/26 au mer. 14/10/26 | |||
Tarif
2 400,00 €
Si vous êtes un particulier, vous bénéficiez d'une remise immédiate de 30%, soit un tarif de 1 680,00 €.
Avis clients
"Formation très riche combinant exercices pratiques et théorie. J'ai découvert une approche qui me sera très utile dans ma vie professionnelle comme privée."
Jessica K.
"Une formation très eclairante et impactante, qui offre de nouveaux outils et perspectives de coaching, dans un cadre bienveillant, responsabilisant et teinté d'humour."
Agnès G.
![CERTIFICAT QUALIOPI délivré au titre de la catégorie d'action suivante : Action de formation [Télécharger]](https://www.institut-repere.com/info/wp-content/uploads/2024/02/Certificat-Qualiopi-Institut-Repere-2024-2027.jpg){kind=link}