Préparer ou perfectionner aux métiers de l’accompagnement, du conseil et de la formation

DECLARATION DE LA DIRECTION

De l'ISO 9001 à la qualité de vie

Institut REPERE est depuis plus de 25 ans un acteur important de la formation des professionnels de la communication interpersonnelle et des ressources humaines. Notre coeur de métier est l’enseignement de la communication, de l’apprentissage et du changement humain, trois facteurs clé du développement durable des individus et des organisations, et de leur qualité de vie. Je souhaite inscrire la croissance de l’entreprise dans une démarche qualité qui soit l’expression de nos valeurs (une haute technicité, une haute humanité et la réussite de nos clients) et à l’image de ce que nous enseignons.

Les valeurs de haute technicité s’expriment au travers de mon engagement à délivrer des formations respectant le cadre réglementaire de la formation professionnelle et les plus hauts standards de qualité (OPQF,ISO9001), à faire appel aux meilleurs experts des disciplines et méthodologies enseignées, et à poursuivre une démarche d’innovation concernant les formations proposées et l’intégration des compétences (E-learning PNL)

Les valeurs de haute humanité se retrouvent dans mon engagement social, éthique (l’accueil, l’écoute et le respect inconditionnel de nos clients et de leurs singularités sociales, professionnelles et culturelles) et déontologique (celui de NLPNL), ainsi que la création d’un cadre de protection et de confort matériel et psychologique indispensable à l’apprentissage et stimulant la passion d’apprendre.

La réussite des projets professionnels de nos clients est facilitée par une offre de formation adaptée aux besoins professionnels des clients de l’Institut Repère et organisée sous forme de parcours de formation préparant à des métiers ;  par le développement de services facilitant l’intégration des compétences (Soirées pratiques, e-learning PNL),  le partage et l’échange (Forum, espace client, soirées de l’Institut Repère) et l’accès à des ressources documentaires (Articles, Newsletter, blog…etc.) 

Je m’engage à ce que l’Institut Repère soit à l’image de ce que nous enseignons : une entreprise apprenante capable d’évoluer pour faciliter au mieux la fois la performance de nos clients, des collaborateurs et des partenaires de l’entreprise.

Je m'engage à apporter tout mon appui ainsi que les ressources humaines et matérielles nécessaires à cette politique et mettre en œuvre, entretenir et améliorer les processus du système qualité, développer l'esprit qualité et animer le système qualité de l'entreprise.

Je demande à mes collaborateurs de s'impliquer dans la démarche qualité afin d'assurer la réussite de la politique engagée et obtenir la certification NF en 2013  et ISO 9001 en 2014.

Jean-Luc  MONSEMPES

Directeur de l'Institut REPERE

Le 1er octobre 2013