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Mickey A. FEHER
Américain d’origine hongroise qui travaille à l’international. Il a été directeur général et directeur des ventes dans de grandes multinationales et a occupé divers postes de direction en Europe. Il est également le cofondateur de MindsetMaps International, en collaboration avec Robert Dilts, et il est le cocréateur de l’inventaire Success MindsetMap™ illustré par Antonio Meza. Mickey compte parmi ses clients certaines des plus grandes multinationales du monde, comme Microsoft, GE, Vodafone et Mondelez ainsi que EDF. Sa passion, c’est de travailler avec les hommes pour redéfinir une masculinité saine dans toutes les sphères de leur vie.
Colette NORMANDEAU
Membre de l’équipe de leadership de Robert Dilts et co-auteure du livre Consulting Génératif. Directrice de L’essentiel – École internationale de PNL humaniste à Québec. Lauréate internationale de la ANLP Business Awards 2021. Initiatrice du mouvement de la 4e génération de la PNL dans le monde.
Qu’est-ce que le modèle ComColors ?
Le Modèle ComColors® est un outil de connaissance de soi et des types de personnalité au sein de chaque personne et un modèle de communication. Une meilleure connaissance de soi est la base d'une meilleure connaissance des autres et d'une communication efficace. Ce modèle de communication conçu par Franck Jullien, s’appuie sur de nombreux travaux de recherche en sciences humaines. Sa simplicité de mise en oeuvre et son efficacité en font un outil applicable dans de nombreux contextes et apprécié tant par les particuliers les entreprises et les collectivités. L’utilisation de schémas en couleurs facilite l’appropriation des concepts par les stagiaires.
Un outil de compréhension de la richesse de sa personnalité
Comprendre qui nous sommes, comment nous communiquons, ce qui nous est facile ou plus difficile en termes de relations, le modèle ComColors permet de mettre des mots sur nos fonctionnements naturels et nous aider à nous approprier notre adage: « Autorisez-vous à être vous » Le modèle ComColors est né en 2005. Le point de départ, est l’idée de Franck JULIEN de concevoir un modèle facile à comprendre pour aider à l’orientation de sa fille en classe de 1ère. Ce modèle se voulait pédagogique, innovant et facile à appréhender pour capter l’attention de jeunes élèves de 16 à 17 ans. Après un large succès rencontré auprès des élèves et des enseignants de l’éducation nationale, le modèle a évolué pour s’adapter par la suite aux besoins du monde de l’Entreprise. Le succès de ce modèle ne fait que croitre puisqu’à ce jour, 20000 personnes ont réalisé leur profil ComColors et 200 formateurs de France, Belgique, UK, Espagne, Italie, Maroc, Tunisie et Madagascar sont certifiés et habilités à enseigner le modèle ComColors.
Un modèle innovant
Du fait de la prise en compte de nombreuses sources scientifiques et découvertes récentes sur la personnalité dans la conception du modèle ComColors, ce dernier est très certainement le modèle de personnalité le plus récent à l’heure actuelle.
Les influences du modèle ComColors : les travaux de Jung (les 3 axes) et les 6 types de personnalité identifiés par Paul Ware et John Holland se retrouvent dans le modèle ComColors
La validation psychométrique du questionnaire : le travail de Franck JULLIEN en collaboration avec Fabien Fenouillet, Docteur en psychologie, a permis de faire évoluer les concepts sur lesquels le modèle ComColors s’était appuyé au départ. Par exemple, l’hypothèse de Paul Ware sur le type Antisocial qui avait inspiré le type rouge dans le modèle ComColors au départ s’est révélée non fondée. Ainsi, la motivation, le comportement sous stress et le comportement conflictuels du type rouge ont été profondément modifiés à l’issue de ce travail de recherche. L’innovation fait partie de l’ADN du modèle ComColors.
Le grand prix du jury aux E-learning excellence Awards en 2012. Après avoir remporté ce prix en 2012 pour le E-learning « Comportement sous stress » développé en partenariat avec la banque Natixis, le modèle ComColors poursuit ses innovations avec un parcours digital complet : avant, pendant et après la formation.
Le modèle ComColors
La forme ronde du modèle : cette forme représente une métaphore basée sur le fonctionnement du cerveau. Cette représentation cherche à montrer que nous possédons en nous toutes les fonctionnalités de notre cerveau, comme autant de couleurs. Cette métaphore du cerveau permet aussi de mémoriser les différentes composantes de la personnalité. Si les recherches sur le cerveau montrent une complexité et une richesse bien plus importante que celles de la représentation graphique, cette métaphore permet cependant un accès rapide aux bases du modèle ComColors.
Le choix des couleurs
On peut associer à chaque couleur plusieurs concepts en fonction du but poursuivi en formation : la façon dont nous communiquons, la façon dont nous percevons le monde, le rôle que nous aimons tenir au sein d’une équipe, la motivation qui nous anime, les réactions lorsque nous sommes sous pression, les comportements négatifs que nous montrons lors de conflits, l’environnement favorable dans lequel nous pouvons nous épanouir, les qualités propres à chaque couleur, la dynamique interne.
La représentation de tous ces concepts sous formes de couleur évite le catalogage car il est nécessaire de comprendre ce que chaque couleur représente pour pouvoir en parler.
Le cercle et le rond central
Le cercle périphérique des six couleurs symbolise le filtre de perception du monde qui nous entoure, et notre façon de communiquer avec le monde extérieur. À chaque couleur est associé un filtre de communication différent. Le rond central symbolise notre coeur et ce qui nous motive, ce qui nous pousse à faire nos choix, à prendre nos décisions et à diriger notre vie comme nous le faisons.
Les flèches extérieures : elles donnent des indications précieuses aux personnes qui veulent s’orienter ou se réorienter.
Une pédagogie novatrice, des parcours de formation digitaux
Des outils innovants d’accompagnement des formations en présentiel : l’Appli digitale de quiz, les QCM et feed-backs permettent d’échanger entre participants. Une application post-formation d’accompagnement invite le stagiaire à nourrir sa motivation, manager la relation avec ses collaborateurs, préparer ses entretiens de vente ou gérer la qualité des relations d’une équipe.
Une appropriation des contenus facilitée : cette nouvelle façon d’animer les formations permet la gestion de groupes plus nombreux, plus d’interaction pour les participants qui en jouant s’approprient les contenus et de s’assurer de la participation d’un plus grand nombre.
Un processus d’apprentissage pour les trois temps de la formation : Le parcours commence par le questionnaire ComColors qui mesure l’auto-perception du stagiaire, vient ensuite un E-learning multilingue en amont de la formation qui permet de commencer à comprendre le contenu de la formation, puis en séminaire l’utilisation de l’appli digitale qui affine l’auto-perception et permet de comprendre les ressorts de sa personnalité en confrontant ses filtres de perception à ceux des autres stagiaires. Enfin, une appli d’accompagnement post-formation est proposée sur les thématiques suivantes: motivation, cohésion d’équipe, Vente et Management.
Quelques feed-backs à la fin des sessions de formation :
• Marie Hélène : ComColors est un outil accessible et en même temps très riche pour améliorer la communication dans les équipes. C’est aussi un modèle qui permet de mettre rapidement en place des actions pragmatiques efficaces.
• Fabrice : Cette formation de 2 + 1 jours a été passionnante ! D’abord parce que le modèle « ComColors » est intéressant et suffisamment cohérent et subtil pour exprimer toutes les « couleurs » d’une personnalité ; et aussi grâce à la compétence, à l’écoute et à la dynamique des formateurs. Merci pour cette nouvelle approche vers la connaissance des autres et de soi-même pour une application concrète tant dans le milieu professionnel que dans le milieu privé !
Les ouvrages sur ComColors
Ghita BOUTALEB - Coordination pedagogique
D’origine marocaine, Ghita est arrivée en France afin de poursuivre ses études supérieures au sein de l’Université de Paris. Passionnée par les enfants et les sciences humaines, elle s’est tout naturellement dirigée vers des études en sciences de l’éducation. Après l’obtention de sa licence et de nombreux stages à travers le monde pour comprendre les différentes pédagogies et systèmes éducatifs, Ghita a complété sa formation par un master spécialisé dans la formation professionnelle continue pour adultes. Aujourd’hui, Ghita travaille principalement sur le développement de référentiels de compétences. Elle a également pour objectif que l’Institut Repère soit en constante conformité avec les dernières règlementations en matière de formation professionnelle.
Votre contact au : 01 43 46 89 41
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Les différents volets du développement durable de l’Institut Repère
1- Engagement social et sociétal
En tant qu’organisme de formation expert de la protection et du développement du capital humain, Institut Repère facilite l’adaptation des compétences des individus aux évolutions du monde économique et professionnel, comme à celles de la société.
Institut Repère forme environ 1200 stagiaires par an (Bilan pédagogique et financier)
1-1-Développer la formation tout au long de la vie, assurer la sécurité de l’emploi et des parcours professionnels
1-1-1-Le développement des compétences
Les compétences transversales et transférables : le domaine d’expertise de l’Institut Repère est le développement des compétences transversales, mobilisables dans diverses situations professionnelles, ou des compétences transférables, attachées à une situation professionnelle donnée et pouvant être mises en oeuvre dans un autre contexte professionnel. Dans un contexte d’évolution de l’emploi, de mobilités professionnelles subies ou choisies, de modifications des organisations du travail, les compétences transversales et transférables sont des facteurs clé d’employabilité tout au long de la vie.
Les méthodologies de transfert des compétences: les méthodologies proposées par l’Institut Repère (PNL, Process Communication, Approche Systémique), et en particulier celles de la modélisation PNL constituent un atout de poids en matière de développement des compétences transversales et transférables. En effet, le transfert de la structure d'une expérience d'un contexte à un autre constitue le domaine d'excellence de la programmation neuro-linguistique.
Des parcours de formations modulables : l’organisation de l'ensemble des parcours de formations (PNL, coaching, consultant formateur, bilan des compétences...etc) sous formes de modules distincts permet une compatibilité emploi-formation.
Une démarche de qualification : Institut Repère a l’ambition d’obtenir une reconnaissance future de certaines de ses certifications métier. Il est également en recherche de partenariats auprès des universités (formation continue) et des écoles de commerce ou d’ingénieurs.
1-1-2-La politique qualité de l’Institut Repère
Elle est définie par une lettre de la direction fixant les axes de développement, et le manuel qui en précise les modalités d’applications.
Les référents qualité de l’Institut Repère : ISO 9001, NF Service, OPQF
La charte qualité des formateurs : elle précise les droits et obligations de ces derniers.
Les critères de recrutement des intervenants : les compétences techniques, pédagogiques et déontologiques figurent sur le site de l’Institut Repère. Voir "Intervenir chez Institut Repère"
L’évaluation de la qualité : toutes les formations font l’objet d’une évaluation en ligne, portant sur la formation elle-même, et sur les compétences acquises.
Le traitement des non-conformités : les insatisfactions sont traitées et enregistrées puis font l’objet de mesures préventives et curatives.
1-2-Intégrer la dimension de la qualité de la vie au travail
1-2-1- les locaux et espaces de formation
Les salles de formation : trois salles de formation lumineuses (lumière du jour), de capacités respectives : 17, 12 et 10 personnes, sont mises à la disposition de nos stagiaires. Ces salles, qui font l’objet d’améliorations permanentes, sont équipées (tableaux blanc et paper-board, vidéo projecteurs, écrans…) pour faciliter le travail des groupes apprenants.
Les bureaux : ils sont installés sur le même plateau pour des échanges facilités entre les stagiaires et l'équipe conseil.
L’accès aux salles en cas de mobilité réduite : en tant d’ERP (établissement recevant du public) l'Institut Repère garantit l'accessibilité de ses salles aux personnes à mobilité réduite. Des équipements de sécurité (Extincteurs, équipements d’alarme, éclairage de sécurité et sécurité incendie, rampes d'escalier) garantissent par ailleurs la sécurité des personnes que nous accueillons.
Les transports en commun : Institut Repère se trouve à proximité de la ligne 8 du Metro (arrêt Charenton Ecoles), des bus N°24 (arrêt Charenton Ecoles) et N°77 (arrêt Gravel - Jaures) et à 2 minutes d'une station Vélib' (Place Aristide Brillant). Nos locaux se situent à 25 minutes environ de la Gare de Lyon (par le bus ou le métro). station vélib (2mn)
1-2-2-Intégrer la dimension RH
Sécurité de l’emploi : Les salariés de l’Institut Repère sont toutes et tous en CDI.
Intéressement au résultat : les collaborateurs et collaboratrices sont associés aux résultats de l’entreprise. Ils bénéficient de titre restaurant et d'une complémentaire santé.
Aménagement du temps de travail: les collaborateurs et collaboratrices qui en ont exprimé le besoin ont la possibilité d’aménager leur temps de travail et/ou de travailler à distance, notamment pour des raisons d’éloignement géographique.
Turn-over et absentéisme des collaborateurs : le taux de turnover comme d’absentéisme est très faible.
Diversité et l’égalité des chances : elle est mise en œuvre au sein de l’Institut Repère.
Autonomie des salariés : l’entreprise favorise l’autonomie de chaque collaborateur et collaboratrice
Communication interne: Le dialogue est constant dans le cadre des activités quotidiennes et des réunions hebdomadaires portant sur l'accueil des stagiaires, la gestion opérationnelle des sessions de formation ou encore sur la revue des indicateurs de performance (engagements Qualité ).
1-3- Promouvoir la diversité et l’égalité des chances
Diversité et l’égalité des chances : elle est mise en œuvre au sein de l’Institut Repère qui veille à équilibrer le ratio femmes / hommes au sein des équipes
1-4-Favoriser l’accès à la formation
La formation des collaborateurs et collaboratrices de l’institut Repère : ils et elles sont encouragés à développer leurs compétences, en ayant accès aux formations de l’organisme dans lequel ils travaillent, ou en se formant à l’extérieur de l’entreprise. Si le collaborateur ou la collaboratrice peut ainsi se développer personnellement et professionnellement, l’entreprise est convaincue qu'il ou elle sera un ambassadeur ou une ambassadrice de qualité pour les formations de l'Institut Repère.
La formation des prestataires : ils et elles sont également encouragés à suivre les formations du catalogue de l’Institut Repère.
Le e-learning : un e-learning PNL est à la disposition des stagiaires des formations PNL pour faciliter la formation en distanciel.
la politique de prix : Institut Repère a le souci de rendre ses formations interentreprises accessibles au plus grand nombre en pratiquant une politique tarifaire raisonnable.
Les demandeurs d’emploi : une réduction de 10 % est accordée aux demandeurs d’emploi
Actions de mécénat : Institut Repère contribue au projet d’entrepreneuriat social de Y Generation Education en donnant la possibilité à ses acteurs de se former gracieusement au coaching. Le projet de Ludovic de Gromard, Loïs Warner et Clémence Coghlan, les trois co-créateurs de Y Generation Education, est de former les jeunes du monde entier pour qu'ils puissent devenir des collaborateurs efficaces en entreprise. Le projet repose sur trois piliers : l’intelligence artificielle développée par Core Skills Mastery Learn, l'apprentissage de pair à pair, et le coaching individuel.
1-5- Faciliter la communication interne et externe
Le partage de la connaissance et la transparence des activités de l'Institut Repère guident sa démarche de communication interne et externe.
La communication entre les stagiaires
Création d’un annuaire des coachs de l'Institut Repère ; et une aide logistique apportée à l’association des coachs de l’Institut Repère ;
Intégration du représentant de l’association comme porte-parole des stagiaires (parcours de coaching) dans le comité de perfectionnement de la certification de Coach Professionnel Pluridisciplinaire ;
Mise à disposition gracieuse des salles de formation pour les groupes de stagiaires (échanges, entraînement…etc.) ;
Création d’un forum (plateforme Nomaform) propre à chaque groupe de formation ou d’un groupe d’échange sur Google (Entrepreneur authentique)
La communication externe de l’entreprise
Une lettre d'information mensuelle "Repérages" est adressée aux stagiaires et futurs stagiaires, partenaires et complices de l'Institut Repère depuis 10 ans
Un blog informe sur l’actualité de la PNL, et un Lexique PNL explique les concepts et méthodes PNL
Des soirées découverte de présentation gratuite de l’ensemble des formations de l’Institut Repère
Des conférences gratuites des intervenants internationaux
Une base de donnée (plus d’une centaine d’articles, vidéos, métaphores) sur les domaines d’expertise de l’Institut Repère disponibles sur son site internet.
Une information est proposée sur les points clé de la réforme de la formation professionnelle et en particulier sur le CPF ou Compte personnel de Formation
Un groupe « Institut Repère » a été créé sur facebook, Linkedin
Participation à des salons : transition professionnelle, et ANDRH
Conférences données dans des réseaux professionnels
La communication avec les formateurs et formatrices
Réunion annuelle de l’ensemble des formateurs et formatrices (septembre) avec présentation des résultats et projets de l’entreprise.
1-6- Acheter de façon responsable
Institut Repère trouve ses fournisseurs auprès d'EA (Entreprises Adaptées, d'utilité sociale, ayant une obligation d'employer 80 % de travailleurs handicapés, régies par le code du travail) du réseau UNEA, et d'ESAT (Etablissements et Services d'Aide par le Travail, ou établissements médico-sociaux dont le personnel handicapé a une capacité réduite au travail) du réseau GESAT
2- Développement durable
2-1-Assurer la pérennité de l’organisme de formation et réaliser les investissements nécessaires, mener des programmes de recherche, développement, innovation
Assurer la pérennité de l’organisme de formation : Institut Repère assure son développement de façon autonome et sans recourir à l’emprunt. Sa solidité financière lui permet d’anticiper les risques liés à des modifications importantes du marché.
Réaliser des investissements : Institut Repère investit en permanence dans l’amélioration du confort de ses locaux (salles de formation et bureaux), dans la qualité (Normes ISO, NF, OPQF, Qualiopi), dans les formations certifiantes (RNCP et RS), la dématérialisation de l’ensemble de ses activités, et sa visibilité sur Internet.
Mener des programmes de recherche, développement, innovation : De nombreux articles sur les domaines d’expertise de l’Institut Repère sont traduits de l’anglais pour les rendre accessibles au public français. Une collaboration est en cours avec un professeur de sciences cognitives de l’université de Versailles, pour la publication de travaux de recherche (théorie et clinique). La capacité d’innovation de l’Institut Repère tient à sa collaboration avec des experts français ou internationaux (Robert Dilts, Stephen Gilligan, Shelle Rose Charvet, James Lawley et Penny Tompkins) des disciplines enseignées.
2-2- Intégrer la dimension territoriale dans le développement de notre activité (recrutement, politique d'achats, partenariats...)
La dimension territoriale des activités : Institut Repère favorise la collaboration avec des fournisseurs de proximité et contribue à l’activité économique du quartier (hébergement, restauration…etc)
2-3. Maintenir durablement la compétence des collaborateurs et des collaboratrices
Dans le cadre de sa démarche qualité, Institut Repère répertorie l’ensemble des formations suivies par les collaborateurs et collaboratrices et les résultats obtenus dans un tableau de bord.
La formation des collaborateurs : voir point 1-4
La formation des formateurs : voir point 1-4
3- Engagement environnemental
Promouvoir les pratiques éco-citoyennes visant à
3-1-Economiser et préserver les ressources (eau, énergie, papier)
Consommation d’eau :
Remplacement des bouteilles plastiques d’eau minérale par des fontaines à eau (branchées sur le réseau d’eau), et les gobelets plastiques par des verres ou tasses lavables.
Remplacement des cuvettes WC par des modèles à basse consommation d’eau.
Consommation d’énergie
Mise en place d’éclairage LED et de détecteurs automatiques de lumière.
Mise en place de détecteurs de mouvements pour les lumières des couloirs et sanitaires.
Installation progressive des fenêtres de doubles vitrages à tous les étages.
Mise en place de thermostats pour réguler le chauffage (20°C)
Consommation de papier
Les supports de stage : la plupart des supports de stage sont remis dans leur version pdf téléchargeables
L’ensemble des démarches administratives (inscription, conventions, convocation, émargement sur tablette, facturation….etc) sont dématérialisées (Nomaform). Voir point 3-4
Les documents promotionnels : Les lettres d'information et les flyers sont disponibles sous forme électronique. L’impression papier est réduite chaque année.
Le courrier : les frais d’affranchissement ont été réduits de façon considérable
3-2-Favoriser les modes de transports les plus respectueux de l’environnement
Transports en commun : les locaux de l’Institut Repère sont accessibles par de nombreux transports en commun (voir point 1-2-1)
3-3-Réduire et recycler les déchets
Réduction des déchets : l’abandon des bouteilles d’eau et verres plastique, des papiers de paperboard, a considérablement réduit les déchets (de 2 à ½ poubelle quotidienne en moyenne en 10 ans)
Recyclage : les supports de stages inutilisés et autres documents papiers sont reconvertis en blocs notes.
3-4-Favoriser la dématérialisation
Institut Repère est très en avance en matière de dématérialisation, en grande partie grace à sa plateforme de gestion intégrée NOMAFORM :
Supports de stage : Ils sont remis dans leur version pdf en téléchargement.
Démarches administratives : les inscriptions, conventions, convocation, émargement sur tablette, évaluations sont dématérialisées (Plateforme Nomaform). Une signature électronique des contrats, conventions est opérationnelle
Relations avec les stagiaires : une interface de la plateforme est tenue à la disposition des stagiaires pour télécharger les supports de stage, les attestations de présence, les feuilles d’émargements, les factures…, et rentrer en contact avec les autres stagiaires ou formateur / formatrice de la session suivie.
Relations avec les formateurs et formatrices : une interface réservée aux formateurs et formatrices, leur permet de connaître le nombre et la qualité des participants, télécharger si besoin les supports de stage, signer leur contrat de prestation, émettre leurs facture, …etc.
Relations avec les OPCO : une interface est disponible pour les OPCO, leur permettant de télécharger la plupart des documents exigés pour les règlements. Elle n'a pas été utilisée à ce jour par les OPCO qui privilégient le dépot des documents sur leurs propres plateformes.
Règlements et facturation : les acomptes peuvent être payés en ligne sur le site, règlements privilégient les virements à la place des chèques.
Archivage : les documents internes sont scannés pour être stockés sous forme dématérialisée.
4- Une gouvernance responsable
4-1-Actionariat et intéressement au résultat de l’entreprise
Les actionnaires de l’entreprise apportent une contribution active au développement de l’Institut Repère
Les collaborateurs et collaboratrices sont associés aux résultats de l’entreprise.
4-2-Promouvoir en interne les enjeux du développement durable
Les actions réalisées par Institut Repère en matière de développement durable (mécénat) sont communiquées en interne
4-3-Identifier, anticiper, gérer les risques (sociaux, environnementaux, de sécurité)
Institut Repère, par l'intermédiaire du groupe, est adhérent à la fédération "Les Acteurs de la Compétence"
L’évaluation des risques : le DUERP est régulièrement mis à jour
La veille sur le marché de la formation : elle se réalise par la participation de l’équipe de l'Institut Repère - et plus largement les équipes du groupe - aux réunions ou formations de la fédération "Les Acteurs de la Compétence" et des OPCO.
L’actualisation des enseignements : la collaboration avec les meilleurs experts mondiaux des disciplines comme la programmation neuro-linguistique (PNL) ou de l’hypnose ou d’experts français de la Process Communication, permet à l’Institut Repère une mise à jour constante de ses programmes de formation.
4-4-Privilégier des relations constructives, loyales et participatives avec ses parties prenantes (salariés, clients, fournisseurs et cotraitants, actionnaires...)
Règlement intérieur : obligatoire pour tous les organismes de formation, ce réglement intérieur fixe les droits et obligations des stagiaires en formation. Ce document accompagne l’ensemble des contrats et conventions établies avec les clients.
Code de déontologie : Institut Repère intervient dans le cadre de son propre code déontologie et celui des formateurs PNL de NLPNL
Charte qualité des formateurs : ce document détermine les droits et devoirs des formateurs et formatrices intervenants à l’Institut Repère, ainsi que les règles à respecter en matière de développement des compétences, de qualité, de pédagogie, de confidentialité, de déontologie, de propriété intellectuelle…etc.
4-5-Sensibiliser ses partenaires au développement durable
Le présent document sera actualisé régulièrement et fera l’objet d’une communication spécifique
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Participez à une recherche sur la modélisation des facteurs de succès des soins de santé
Quelle est la différence qui fait une grande différence dans la réussite d’un écosystème de soins de santé ? Cette question a été le point de départ d’une recherche sur les systèmes de soins de santé, au travers de la méthodologie du SFM ou Modélisation des Facteurs de Succès™ Cette méthodologie * permet d’identifier, de comprendre et d’appliquer les facteurs clés associés à la réussite des individus, des équipes et des organisations dans un domaine particulier. Les enseignements clés conceptuels ou pratiques qui font vraiment la différence, sont présentés sous forme d’un modèle reproductible.
L’objectif du SFM des systèmes de soin de santé
L’étude à laquelle nous vous invitons à participer a pour objectif l’identification des facteurs clés de la réussite des individus, des équipes et des organisations parties prenantes des systèmes de santé. La méthodologie utilisée est celle du SFM™ L’étude cherche à intégrer et synthétiser les représentations des différents acteurs et organisations qui interagissent au sein des systèmes de santé : professionnels de santé, patients et familles, organisations de soins de santé publique et privée, institutions locales et nationales, universités, institut de recherche, associations de patients et de professionnels de santé, sociétés scientifiques, entreprises, etc.
Participer à l'étude SFM et systèmes de soins
L’organisation de l’étude
Cette étude internationale est pilotée par Robert Dilts et Emanuela Mazza. En France, cette étude est sponsorisée par l’Institut Repère et le Docteur Jean Luc Monsempès. L’étude a débuté en 2019 en Italie, surtout à partir d’un questionnaire en ligne, et selon les étapes suivantes :
1ère étape d’une durée de 6 mois : une recherche quantitative définit les critères clés de succès selon les divers acteurs du système de santé.
2ème étape d’une durée de 6 mois : une recherche quali-quantitative explore les niveaux de facteurs de succès, à partir d’exemples spécifiques de réussites.
3ème étape d’une durée de 3 à 4 ans : une analyse qualitative approfondie des facteurs de succès, lors d’un entretien individuel, et à partir des exemples de réussite sélectionnés au cours des étapes précédentes.
Les résultats de ces deux premières étapes ont été présentés à Rome en février 2020 par Robert Dilts et Emanuela Mazza et d'autres formateurs du groupe de recherche. L’étude se poursuivant en Italie, les résultats seront présentés chaque année lors d’une manifestation d'une demi-journée (janvier/février 2021/2022/2023). Dans les pays ayant participé à l’étude, les résultats seront également présentés chaque année par Robert Dilts et Emanuela Mazza lors d’une manifestation annuelle d’une journée et demie.
Pourquoi participer à cette étude
En participant à cette étude vous contribuez à la construction des systèmes de soin de santé de demain. Les facteurs clés de cette réussite sont déjà présents, au travers des expériences et des représentations de milliers de personnes. Il reste à faire émerger ces facteurs, les rassembler et les synthétiser, puis à les cartographier pour en faire un modèle pratique et diffusable à ceux qui s’y intéressent.
Les personnes ayant participé à l’étude recevront une copie du premier rapport italien de 2020. Elles auront la possibilité de confronter leur propre perception de la réussite des systèmes de soins à celle d’autres acteurs. Chacun pourra se situer par rapport aux idées et tendances significatives d'autres personnes, équipes et organisations dans des contextes similaires. Des réunions nationales offriront aux participants l’occasion de rencontrer les organisateurs du projet, d’échanger sur le thème de la réussite des systèmes de santé, et de rencontrer des consultants expérimentés dans l’application du leadership, de l'innovation et du développement d'équipes dans le domaine de la santé.
Pour remercier les personnes ayant participé à l’étude, nous souhaitons leur faire bénéficier d’un tarif avantageux sur le prix de la manifestation à venir au printemps 2021 en Italie et/ou en France. Soit 25 % de réduction pour ceux ayant participé à la deuxième étape de l’étude, et 50 % pour ceux ayant participé à la troisième étape.
Les animateurs du projet
ROBERT DILTS, fondateur du Dilts Strategy Group (2), développeur du SFM et l'un des principaux initiateurs de l’étude sur les systèmes de santé. Robert Dilts possède une vaste expérience de la modélisation de l'excellence dans de nombreux domaines. Auteur de plus de 20 ouvrages sur l’application des principes et techniques de modélisation à l’amélioration du leadership, de la créativité, de la communication et du développement des équipes. Parmi ses livres, citons Visionary Leadership Skills, Alpha Leadership, From Coach to Awakener, Skills for the Future et Strategies of Genius. Robert Dilts a étudié et enseigné depuis dix ans les principes et les méthodes de l'intelligence collective et de la collaboration générative en s'appuyant sur l’analyse des réussites d’entreprises telles qu'Apple, IBM, Google, Lucasfilms et Disney.
EMANUELA MAZZA, mère de quatre enfants, Coach professionnel certifié ICF et formatrice en programmation neuro-linguistique. Maître de conférence en communication médecin-patient à l'Université Catholique du Sacré Cœur, Faculté de médecine et de chirurgie de Rome, elle enseigne dans le cadre de la formation continue des médecins, des infirmières et des professionnels de la santé. Elle est la représentante nationale de l'EACH (Association internationale pour la communication dans les soins de santé). Auteur de « Destinazione Te Stesso » (Destination Yourself) avec une préface de Robert Dilts, « La relazione medico-paziente » (Le rapport médecin-patient) ; « Quando ti svegli. Storia di un trapianto di fegato » (Quand tu te réveilles. Histoire autobiographique d'une transplantation hépatique).
(1) Qu’est-ce que la Modélisation des Facteurs de Succès™ (SFM) La Modélisation des Facteurs de Succès™ (SFM) est une méthodologie développée par le Dilts Strategy Group dont l’objectif est d’identifier, comprendre et appliquer les facteurs critiques d’une réussite. La Modélisation des Facteurs de Succès ™ est fondée sur un ensemble de principes et de distinctions particulièrement adaptées à l’analyse et l’identification des schémas clés (principes, compétences, pratiques comportementales) utilisés par les personnes, les équipes et les organisations qui réussissent. Le SFM organise ces facteurs clés sous forme de modèles, définit les compétences spécifiques critiques à acquérir et crée les processus, outils permettant leur application. La raison d’être du SFM est le partage des modèles d’excellence au plus grand nombre. Le SFM est un modèle d’excellence pour ceux qui veulent faire une différence dans leurs activités ou professions.
(2) Le Dilts Strategy Group. Le Dilts Strategy Group est un réseau de consultants experts qui propose des services en conseils stratégiques, en coaching et en développement à leurs clients. Les consultants du Dilts Strategy Group aident leurs clients à développer leur activité et à trouver de nouvelles opportunités de développement à partir des modèles du Success Factor Modeling. Le Dilts Strategy Group propose des programmes de formation, de coaching et de consulting à des entreprises de toutes tailles, de la petite start-up aux grandes organisations multinationales.
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Les leçons de Mr Ramesh sur la peur
Mr Ramesh, le propriétaire d'une boutique qui "dépanne" partage les leçons que la vie lui inflige et tourne littéralement au positif toutes les situations négatives. La peur pose problème car nous ne sommes pas assez curieux vis-à-vis d’elle. Voici les leçons de la peur : 1) Comment sortir d’une pièce dans laquelle vous n’êtes pas entré ? Pour sortir de la peur, sachez d’abord y entrer. Centrez vous pour être en mesure d’accueillir cette peur, la laisser vous traverser, et la laisser repartir…si vous ne lui résistez pas ; 2) La peur est une montagne d’énergie pour agir, mais qui peut nous donner le sentiment de perdre le contrôle. La peur peut pourtant devenir excitante, et certains payent pour cela, si vous pensez à respirer profondément. 3) la plus grande peur n’est pas de mourir mais celle de vivre pleinement Donc la prochaine fois que votre corps tremble de peur, célébrez le fait d’être en vie, dansez sur cette peur…. Et lavez-vous les mains même si vous n’avez pas peur des virus.
Toutes nos présentations de formations :
PNL - Compétences relationnelles
- 17 juin 2025 à 18h30 (à distance)
- 30 septembre 2025 à 18h30 (à distance)
Comprendre les comportements pathogènes en milieu professionnel
- 18 juin 2025 à 18h30 (à distance)
- 24 septembre 2025 (à distance)
Approche narrative
- 2 juillet 2025 à 18h30 (à distance)
Praticien en hypnose ericksonienne
- 8 juillet 2025 à 18h30 (à distance)
Parcours Manager et coopérer en situation complexe - éligible au CPF
- 12 septembre 2025 à 11h00 (à distance)
Process Communication Model
- septembre 2025 (date en attente)
Approche systémique
- octobre 2025 (date en attente)
Retrouver l'intelligence du corps
Une urgence dans nos organisations et nos modes de vie; Eve Berger-Grosjean, InterEditions 2020
Tout apprentissage, toute interaction, tout processus d’évolution et de transformation s’initie et s’incarne dans le corps. Or nous ne savons plus entendre son langage. Burn-out et somatisations à répétition, mal-être collectifs, frénésie et essoufflement des structures et des organisations, voire de la société entière : nous devenons des corps, individuels et collectifs, malmenés, niés, épuisés, réclamant d’urgence une véritable attention.
Cet ouvrage lance un cri salvateur pour nous reconnecter à l’intelligence fondamentale de notre corps, d’autant plus essentielle à qui occupe un poste à responsabilité et/ou d’encadrement, un métier de l’éducation ou de l’accompagnement. C’est en redonnant au corps son rôle central, vital, dans nos vies, que nous serons en mesure de relever les défis que le siècle met – et mettra - sur notre chemin : l’énergie, le souffle, la créativité, l’extraordinaire adaptabilité de l’homme et de la femme naissent dans des corps reconnus, écoutés, épanouis.
Eve Berger-Grosjean. Docteure en sciences de l’éducation, coach, consultante et formatrice et conférencière spécialisée en intelligence du corps, fondatrice et dirigeante de Via Corpo, (viacorpo.fr), chercheure au CERAP (Centre d’études et de recherches appliquées en psychopédagogie perceptive, Université Fernando Pessoa, Porto), Professeure associée de l’Université du Québec a Rimouski (UQAR)