Intégrer les compétences fondamentales du coaching

Contenu pédagogique

Module 1 : Cadrer l’action de coaching individuellement

Définir le cadre d’exercice du métier de coach
Comprendre l’origine du coaching et son développement aux Etats-Unis et en Europe
Savoir différencier le coaching des autres approches dans le domaine de la relation d’aide

Comprendre les éléments déterminants dans la posture du coach
Savoir comment se positionner en tant que coach, avec les positions de vie
Intégrer les postulats utiles pour le coach
Comprendre les fonctions de l’éthique et de la déontologie en coaching                                           
Position haute et basse

Questionner l’expérience du coaché
Mettre en œuvre, à la fois dans sa technique et sa compétence relationnelle, un questionnement exploratoire approprié permettant au coaché de clarifier sa demande et ses besoins, de permettre l’émergence de l’objectif, de spécifier le contexte de la situation présente et le contexte de la réussite
Savoir s’arrêter « au bon endroit », c'est-à-dire évaluer ce qui est nécessaire et suffisant dans l’exploration (le questionnement).

Savoir établir un contrat de coaching
Comprendre le paradoxe du contrat de coaching
Clarifier la notion de contrat
Identifier et distinguer la demande, les obstacles, les objectifs du coaching et les indicateurs de réussite

Mettre en œuvre une écoute active et créer la relation
Développer différents types d’écoute dans sa pratique : l’écoute interne (ce qu’il pense/ressent/se dit) ; l’écoute du coaché (ce qu’il dit « au-delà de ce qu’il dit »), l’écoute de la relation coach-coaché (ce qu’il s’y passe)
Créer une relation coach-coaché de qualité (l’alliance) à partir du rapport (la synchronisation et conduite)
Distinguer les différentes attitudes dans la relation : jugement, soutien, décision-conseil, interprétation, enquête et compréhension (attitudes de Porter).

Module 2 : Intégrer les savoir-faire fondamentaux

Savoir établir un contrat de coaching tripartite
Connaitre le contexte spécifique du coaching entreprise
Négocier le contrat de coaching en entreprise entre le(s) commanditaire(s) et le coaché

Définir les étapes importantes de la séance de coaching et faire un choix stratégique
Passer de la demande à l’objectif et explorer l’espace problème
Privilégier l’espace solution : pilotage des systèmes complexes
Différencier processus et contenu. La notion d’alliance de collaboration et de feed-back

Supervision des pratiques du coaching
Comprendre son importance pour l’intégrer dans ses pratiques

Comprendre les phénomènes de résonance et la nécessité d’un travail sur soi
Comprendre l’impact des mécanismes de contre transfert et de projection sur le coach et la limitation de son action
Souligner l’apport essentiel de la supervision et aider le coach à déterminer le type de travail personnel à réaliser
Réfléchir sur la déontologie de chacun pour compléter les apports réalisés dans le premier module sur la posture du coach

Module 3 : Utiliser des techniques de perfectionnement et clore le coaching

Evaluation et autoévaluation des avancées du client                                                                    
Contrat de séance
Capacité de questionner les changements
Recadrer les schémas de pensée limitants et confronter le coaché
Savoir proposer à son client, différents recadrages afin de l’aider à avoir plus de choix et lui faire gagner en flexibilité dans sa représentation des situations limitantes.
Savoir alterner différents types de recadrage pour créer des interventions sur mesure pour chaque coaché.                                                                                                             

Aider le coaché à confronter son rêve à la réalité
Clôturer la relation et évaluer la démarche d’accompagnement
Aider son client à effectuer un bilan par rapport aux objectifs du coaching, mettre à jour les processus appris durant le coaching, projeter l’avenir et clôturer la relation interpersonnelle,
Gérer la clôture de la relation avec l’organisation en tant que prescripteur : faire évaluer les indicateurs de réussite par le coaché et l’organisation, rester en position de coach,
Savoir rester à la bonne distance relationnelle dans le cadre des relations tripartites, éviter les jeux psychologiques et sinon savoir en sortir.

Faire émerger la capacité à s’auto coacher
Développer la capacité du coach à évaluer sa pratique
Savoir s’auto évaluer et intégrer l’évaluation de ses pairs pour générer un système de feed-back qui permette de continuer à se développer dans ce métier