Préparer ou perfectionner aux métiers de l’accompagnement, du conseil et de la formation

Comprendre et gérer les conflits d'équipe avec le Dynamics Conflict Model®

Connaître et utiliser les tests du Dynamic Conflict Model pour développer les compétences "conflits" et mieux travailler ensemble

La maîtrise des situations conflictuelles, dans toutes ses dimensions, est une des caractéristiques principales des compétences du leadership moderne. Des conflits dont l’incidence est économique et humaine (absentéisme, turn-over important, burn-out, RPS, violences, plaintes et procès, mauvaise qualité des décisions, sabotages et blocages des innovations, démotivation, fuite des talents, dégradation du climat et de l’image de l’entreprise…). Et si la gestion des conflits au quotidien est une préoccupation quotidienne des managers, la plupart n’ont jamais reçu de formation à la gestion des conflits. Pour autant 95% des personnes qui ont énéficié d'une formation dans ce domaine déclarent que cela leur a été utile. Le Dynamic Conflict Model (DCM) est le fruit de 10 ans de recherches du Center for Conflict Dynamics en Floride introduisant de réelles innovations en matière de résolution de conflit en milieu professionnel. Ces travaux ont abouti à la création du seul test comportemental existant en matière de résolution des conflits.