Formation : Proposer des stratégies d’intervention et d’action par l’approche systémique
Concevoir et proposer des actions adaptées
L’approche systémique est née d’une convergence de la théorie des systèmes et des théories de la communication. Le modèle de résolution de problèmes du Mental Research Institute de Palo Alto, a été élaboré à partir des recherches de G. Bateson, M. Erickson et D. Jackson et des développements de J. Weakland, R. Fish et P. Watzlawick. Ce modèle s’intéresse à l’individu dans ses relations aux autres et propose des modes de pensée qui aboutissent à des solutions efficaces et simples à mettre en oeuvre. La formation propose de découvrir un outil pour l’accompagnement, le coaching et autres situations de communication (négociation, management, résolution de conflits, etc.)
Infos
Objectifs
Concevoir et proposer les actions adaptées (pertinence, cohérence).
Prérequis
Avoir validé les compétences de la formation Intervention systémique dans l’entreprise niveau 1
Public
Professionnels impliqués dans l'accompagnement, la formation, les relations humaines et le management
Durée
6 J - 42 H
Contenu pédagogique
MODULE 1
Jour 1.1 : Les différentes notions abordées dans la Partie Initiation ; Les 5 Axiomes de la communication ; La dynamique interactionnelle
Jour 1.2 : Une grille de lecture systémique ; Le client, la demande et la contrainte
Jour 2.1 : Les propriétés des systèmes : rappel et approfondissement ; L’objectif minimal dans une démarche dynamique d’accompagnement
Jour 2.2 : Le mouvement stratégique et les différents types de tâches ; Les recadrages : définitions et types
Jour 3.1 : Les reformulations recadrantes ; Une approche des niveaux d’apprentissages de Bateson ;
Les questions et reformulations par étapes
Jour 3.2 : Les étapes de l’intervention ; Mise en cohérence de l’ensemble des notions abordées
MODULE 2
Jour 1.1 : Les particularités d’un accompagnement systémique ; Les informations traitées par l’accompagnement systémique ; Les modalités d’intervention en approche systémique ; Le recueil de l’information grâce au questionnement et à la posture
Jour 1.2 : Les présupposés de l’approche systémique ; L’utilisation des principes de l’approche systémique en l’intervention ; L’approfondissement de la notion de perception / réaction
Jour 2.1 : L’organisation des phases d’un accompagnement systémique complet ; L’approfondissement de la notion de recadrage et maîtrise de la technique
Jour 2.2 : Les types d’intervention : principes et présupposés ; Deux des logiques de tentatives de solutions inopérantes : Evitement et Contrôle
Jour 3.1 : La 3ème logique de tentatives de solutions inopérantes : Croyance – Prémisse fausse ; La formalisation des « questions types » par étapes d’intervention ; La consolidation du changement
Jour 3.2 : Un entrainement à une séance complète
Compétences
- Savoir identifier de la vraie demande et modéliser la situation problème de la personne ou du groupe "client"
- Proposer des stratégies d’interventions et d’actions permettant la conception et la mise en œuvre de solutions propres au client menant aux objectifs de changements voulus
Moyens et évaluation
MOYENS PÉDAGOGIQUES
La pédagogie alterne différents moyens permettant de comprendre et d’utiliser les protocoles systémiques appliqués à des groupes restreints : apports théoriques, exercices, jeux, mises en situation, films, textes. Des travaux inter-modules pourront être proposés : analyse de documents, lecture de situations, réflexion théorique...
MOYENS D'ÉVALUATION
Les compétences sont évaluées en fin de formation sur la base d'une étude de cas soumise aux stagiaires.
Les participants seront évalués sur leurs capacités à :
- Donner un éclairage systémique à la situation
- Organiser ces informations sous forme de modélisation
- Utiliser avec pertinence des interventions lors du temps d'accompagnement
- Adapter son intervention par des tâches fonction des logiques des tentatives de solution
Animation
Kalak ABDELMOUMEN
Formateur et consultant, il s'appuie sur son expertise de l'approche systémique, interactionnelle et stratégique, pour intervenir auprès des équipes en entreprise. Son expertise tient en sa capacité à rendre intelligibles des situations complexes grâce à une lecture des situations centrées sur les interactions. Formateur passionné, il transmet aux managers, aux coachs, aux formateurs et formatrices ou encore aux professionnels de l'accompagnement des clés de compréhension des situations complexes et la capacité à adopter une posture et un mode de communication propre à fluidifier les échanges, à motiver et à atteindre un objectif de changement durable.