{"id":9943,"date":"2023-04-27T14:44:20","date_gmt":"2023-04-27T12:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/?p=9943"},"modified":"2023-04-27T14:46:18","modified_gmt":"2023-04-27T12:46:18","slug":"coaching-mentoring-supervision","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/coaching-mentoring-supervision\/","title":{"rendered":"Coaching, mentoring et supervision, situation et tendances"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Michel Moral et Gabriel Hannes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Introduction<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Livre-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9947 size-full\"\/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Un groupe international de superviseurs de coachs francophones a r\u00e9cemment publi\u00e9 un livre sur l\u2019\u00e9tat et les \u00e9volutions possibles du coaching, du mentoring et de la supervision. Ce livre prend le parti de d\u00e9crire des techniques et tendances apparues depuis peu mais son intention est surtout d\u2019\u00eatre lu en prenant du recul.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.dunod.com\/sciences-humaines-et-sociales\/supervision-coachs-mentors-et-superviseurs-tendances-et-champs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.dunod.com\/sciences-humaines-et-sociales\/supervision-coachs-mentors-et-superviseurs-tendances-et-champs<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En effet, ces activit\u00e9s connaissent depuis trois ans une \u00e9volution tr\u00e8s rapide due \u00e0 plusieurs facteurs qui agissent les uns sur les autres comme des plaques tectoniques&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Une plus grande diversit\u00e9 des offres de coaching caract\u00e9ris\u00e9e par un mouvement allant de l\u2019individuel vers le collectif.<\/li><li>Des besoins soci\u00e9taux relatifs au climat, \u00e0 la diversit\u00e9, \u00e0 l\u2019inclusion et \u00e0 \u00e9quit\u00e9<\/li><li>Des besoins nouveaux au niveau des dirigeants et leurs \u00e9quipes<\/li><li>Une demande de r\u00e9gulation des m\u00e9tiers de l\u2019accompagnement<\/li><li>L\u2019\u00e9mergence de technologies qui modifient profond\u00e9ment la mise en \u0153uvre<\/li><li>L\u2019irruption de plateformes qui proposent de l\u2019interm\u00e9diation et des offres globales<\/li><li>Des perc\u00e9es th\u00e9oriques riches en promesses<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A la fin de chaque partie nous indiquerons quelles plaques tectoniques interagissent avec quelles autres afin de dessiner une repr\u00e9sentation syst\u00e9mique de cette industrie en devenir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9finitions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le D\u00e9veloppement du coaching individuel au sein des organisations a commenc\u00e9 vers 1990 tandis que le coaching d\u2019\u00e9quipe est apparu au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000. Le coaching d\u2019organisation a \u00e9t\u00e9 conceptualis\u00e9 moins d\u2019une dizaine d\u2019ann\u00e9es plus tard en 2008. Nous disposons de d\u00e9finitions r\u00e9centes des trois m\u00e9tiers dont il est question dans le livre et dans cet article. Elles sont inscrites dans le \u00ab&nbsp;Professional Charter for Coaching, Mentoring, and Supervision of Coaches, Mentors, and Supervisors&nbsp;\u00bb qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 \u00e0 l\u2019Union Europ\u00e9enne en 2012 et mis \u00e0 jour en juin 2022 avec la signature de 8 grandes f\u00e9d\u00e9rations internationales dont l\u2019EMCC, l\u2019ICF et la SF Coach.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, dans ce document le coaching est d\u00e9fini comme :<\/p>\n\n\n\n<p><em>Un partenariat stimulant avec les clients dans un esprit de processus cr\u00e9atif qui les inspire \u00e0 maximiser leur d\u00e9veloppement potentiel personnel et professionnel.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Si les th\u00e9ories, les mod\u00e8les, m\u00e9thodes et outils diff\u00e8rent de coach \u00e0 coach la d\u00e9marche est commune \u00e0 tous les coachs&nbsp;: analyser la demande, fixer des objectifs et des indicateurs d\u2019atteinte de ces objectifs, accompagner et ancrer les acquis.<\/p>\n\n\n\n<p>De son c\u00f4t\u00e9 le mentoring, ou mentorat, est d\u00e9fini comme&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Une relation d&rsquo;apprentissage, impliquant le partage de comp\u00e9tences, connaissances et l&rsquo;expertise entre un mentor et un mentor\u00e9 par le biais du d\u00e9veloppement conversations, partage d&rsquo;exp\u00e9riences et mod\u00e8les de r\u00f4le.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Enfin la supervision est d\u00e9finie comme&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Une forme de soutien professionnelpour le coach, le mentor ou le praticien superviseur, et se produit s\u00e9par\u00e9ment de l&rsquo;interaction avec le client. C&rsquo;est avant tout un dialogue autour de leur pratique, une occasion de r\u00e9fl\u00e9chir et de donner du sens \u00e0 des rencontres concr\u00e8tes avec des clients. La supervision peut \u00eatre d\u00e9crite comme un espace s\u00fbr pour un dialogue r\u00e9flexif avec une personne exp\u00e9riment\u00e9e dans le coaching\/mentorat et la supervision, et soutenant la pratique, le d\u00e9veloppement et le bien-\u00eatre du supervis\u00e9. La supervision peut se produire en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate (supervision individuelle) ou en groupe (supervision collective).<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Alors que le coaching individuel et le mentoring sont explicit\u00e9s et d\u00e9finis par un m\u00eame \u00ab&nbsp;r\u00e9f\u00e9rentiels de comp\u00e9tences&nbsp;\u00bb<a href=\"#_ftn1\">[1]<\/a>, la supervision a le sien propre. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Les Pouvoirs Publics sont attentifs \u00e0 ce que soit respect\u00e9 le droit commercial&nbsp;: ce qui est vendu doit \u00eatre d\u00e9crit dans le contrat ou faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une description reconnue (article L.111-1 du Code de la consommation) mat\u00e9rialis\u00e9e sous la forme d\u2019un r\u00e9f\u00e9rentiel de comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fragmentation du coaching<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"708\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Dessin-pour-article-2-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9951 size-full\" srcset=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Dessin-pour-article-2-1.jpg 708w, https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Dessin-pour-article-2-1-300x212.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 708px) 100vw, 708px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p><br><br>Depuis quelques ann\u00e9es le coaching se fragmente en diverses sp\u00e9cialit\u00e9s qui toutes, en raison de la demande croissante pour plus de r\u00e9gulation, ambitionnent d\u2019avoir leur propre r\u00e9f\u00e9rentiel de comp\u00e9tences, leur propre code de d\u00e9ontologie, leur propre accr\u00e9ditation individuelle, leur propre label de qualit\u00e9 pour les formations et leurs propres techniques de supervision. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Les sp\u00e9cialit\u00e9s que nous avons trait\u00e9es dans le livre, sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-a665c281-a253-413b-ba52-510dd3d6f3f5\"><li>Le coaching d\u2019\u00e9quipe<\/li><li>Le coaching d\u2019organisation<\/li><li>Le coaching avec les chevaux<\/li><li>Le coaching de l\u2019identit\u00e9<\/li><li>Le coaching solidaire<\/li><li>Le coaching interne<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Et, il y en a d\u2019autres en cours d\u2019\u00e9mergence que nous n\u2019avons pu traiter faute de place.<\/p>\n\n\n\n<p>La lecture des diff\u00e9rents chapitres de cet ouvrage montre comment la supervision des sp\u00e9cialit\u00e9s du coaching cr\u00e9e un ensemble qui se d\u00e9tache de la supervision des autres m\u00e9tiers de la relation d\u2019aide orient\u00e9s vers la souffrance ou la transmission et qui vont depuis la supervision des travailleurs sociaux vers la supervision des th\u00e9rapeutes et au-del\u00e0.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Coaching professionnel, mentoring et supervision des coachs, mentors et superviseur de coach et mentors forment donc un ensemble compact, interd\u00e9pendant, partageant de nombreux outils et un socle d\u00e9ontologique commun. Leurs supervisions forment aussi un ensemble compact et sp\u00e9cifique.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Le coaching, le mentoring et leur supervision forment une plaque tectonique qui est en interaction avec plusieurs autres : les f\u00e9d\u00e9rations, les plateformes, la technologie, les th\u00e9ories et mod\u00e8les, les besoins nouveaux et les r\u00e9gulateurs. Elle est au centre du syst\u00e8me et devient-elle m\u00eame de plus en plus complexe.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pratiques \u00e9mergentes au service des besoins nouveaux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les nouvelles formes de coaching apparaissent car elles r\u00e9pondent \u00e0 des besoins dont nous n\u2019avions pas id\u00e9e jusqu\u2019ici. Par exemple, la question climatique qui passionne de nombreux coachs.<\/p>\n\n\n\n<p>Ceci est \u00e9galement vrai pour d\u2019autres sujets comme le sexisme, le racisme et tout ce qui concerne la diversit\u00e9 et l\u2019inclusion. Les grandes f\u00e9d\u00e9rations de coachs et mentors r\u00e9fl\u00e9chissent ainsi que les superviseurs \u00e0 comment amender leurs \u00e9nonc\u00e9s de mission pour tenir compte de ces changements.<\/p>\n\n\n\n<p>Au niveau global ces besoins se groupent pour former des courants tel que celui en faveur de la diversit\u00e9, l\u2019\u00e9quit\u00e9 et l\u2019inclusion (DE&amp;I) et des communaut\u00e9s rassembl\u00e9es autour d\u2019une partie de leur identit\u00e9 (origine ethnique, genre, identit\u00e9 sexuelle, etc..) r\u00e9clament un coaching sp\u00e9cifique qui lui-m\u00eame requiert une supervision sp\u00e9cifique et un accompagnement exclusif par des membres de la communaut\u00e9. Par exemple le coaching des femmes devrait-il \u00eatre men\u00e9 uniquement pas des femmes et de m\u00eame pour la supervision ?<\/p>\n\n\n\n<p>La question des relations entre identique, \u00e9gal et \u00e9quitable agite aussi les esprits et se pose en termes de capacit\u00e9s intrins\u00e8ques, par exemple des hommes et des femmes, qui sont consid\u00e9r\u00e9es comme potentiellement les m\u00eames ou essentiellement diff\u00e9rentes. Le r\u00f4le de la culture et de l\u2019\u00e9ducation est au centre des d\u00e9bats.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais, d\u2019autres besoins plus larges passent comme un tsunami au-dessus de tous les autres et concernent les changements environnementaux qui imposeraient ou imposeront des ressources limit\u00e9es. Les r\u00e9seaux de professionnels de l\u2019accompagnement sont sollicit\u00e9s pour intervenir dans ces d\u00e9bats. Ainsi des tensions sont d\u00e9j\u00e0 visibles entre le respect de la d\u00e9marche de coaching ou de supervision et les convictions intimes des accompagnants. Par exemple, l\u2019asc\u00e8se \u00e9nerg\u00e9tique de certains coachs se heurte \u00e0 la d\u00e9bauche de voyages de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, dans un monde qui voit l\u2019affrontement entre les blocs se pr\u00e9ciser, la loyaut\u00e9 des acteurs est mise \u00e0 l\u2019\u00e9preuve. Nombre de coachs et leurs superviseurs engag\u00e9s au niveau global ont d\u00fb choisir leur camp : le coaching professionnel s\u2019appuie sur des valeurs humanistes et surtout universalistes qui sont mises \u00e0 mal par les clivages qui se cr\u00e9ent entre grands blocs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>On voit ici l\u2019interaction qui ne manquera pas de survenir avec d\u2019autres plaques tectoniques : les f\u00e9d\u00e9rations professionnelles et les organismes r\u00e9gulateurs<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Besoins nouveaux des dirigeants<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une discussion active concerne les besoins nouveaux des dirigeants. Qu\u2019il y en ait n\u2019est r\u00e9fut\u00e9 par personne compte tenu des \u00e9volutions rapides du march\u00e9 mondial. Ce qui suscite des pol\u00e9miques c\u2019est ce dont il s\u2019agit exactement et quelles approches pour traiter ce qui \u00e9merge. Ensuite seulement se pose la question du nom \u00e0 donner \u00e0 ces nouvelles approches.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces besoins nouveaux, vus d\u2019une perspective de coach, sont centr\u00e9s soit sur l\u2019intrapersonnel du dirigeant, soit sur sa comp\u00e9tence syst\u00e9mique ou organisationnelle. Peu d\u2019\u00e9tudes factuelles portent sur ce sujet et le chapitre 8 de notre livre s\u2019efforce de faire le point sur ce que nous savons.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment traiter ces besoins ? il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019identifier tout d\u2019abord ce qui peut \u00eatre trait\u00e9 par du coaching, tel qu\u2019il existe, ou par un coaching un peu \u201cboost\u00e9\u201d, ou par le mentoring. Une fois cette s\u00e9lection faite, il ne reste plus grand chose et ce pas grand-chose couvre des demandes tr\u00e8s personnelles \u00e0 propos de la complexit\u00e9, ou plus g\u00e9n\u00e9ralement sur une r\u00e9flexivit\u00e9 accrue en sortant du carcan de la d\u00e9marche de coaching : en quelque sorte une conversation au coin du feu dans l\u2019ambiance feutr\u00e9e d\u2019un club Britannique aux murs lambriss\u00e9s et fauteuils Chesterfield. Une sorte de coaching sans demande et sans questions puissantes a r\u00e9clam\u00e9 un dirigeant qui avait d\u00e9j\u00e0 eu trois coachings.<\/p>\n\n\n\n<p>A ces demandes sans demande les coachs ont r\u00e9pondu par plusieurs propositions comme : \u201csparing partner de dirigeant\u201d, \u201cexecutive reflection\u201d, \u201ccoaching conversations\u201d ou encore \u201csupervision de dirigeant\u201d.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cette derni\u00e8re d\u00e9nomination est malheureuse puisque, si les techniques de la supervision peuvent \u00eatre utiles pour r\u00e9pondre aux besoins nouveaux du dirigeant, il ne s\u2019agit en aucun cas de supervision qui suppose un savoir partag\u00e9 et nous ne connaissons pas de dirigeant qui savent ce qu\u2019il y a dans la t\u00eate d\u2019un superviseur. En outre, le terme \u201csupervision\u201d a une connotation tr\u00e8s n\u00e9gative aupr\u00e8s des dirigeants des pays Anglo-Saxons, Chinois, etc&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, la multiplication des offres dont le contenu n\u2019est pas clairement d\u00e9fini pose un probl\u00e8me d\u2019\u00e9thique commerciale et cr\u00e9e de la confusion sur le march\u00e9. En effet, le Code de la consommation stipule que ce qui est vendu doit \u00eatre d\u00e9crit (L1-111) ce qui n\u2019est pas le cas pour la plupart des offres propos\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><em>La plaque tectonique des besoins nouveaux des dirigeants frotte avec celles de la r\u00e9gulation et la fragmentation du coaching<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les th\u00e9ories, mod\u00e8les, techniques et outils<\/h2>\n\n\n\n<p>Un grand nombre d\u2019approches ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues depuis celles des formes de base du coaching professionnel il y a un demi-si\u00e8cle. Au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000 la Psychodynamique, la Gestalt, l\u2019Analyse transactionnelle et la Programmation Neuro Linguistique (PNL) \u00e9taient les seules r\u00e9f\u00e9rences th\u00e9oriques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les nouveaux mod\u00e8les, techniques et outils ont eu depuis une tr\u00e8s grande expansion, en particulier avec l\u2019utilisation des th\u00e9ories des syst\u00e8mes qui a commenc\u00e9e vers 2010 puis d\u2019autres paradigmes sont devenus populaires chez les coachs comme les neurosciences, les principes quantiques et les champs de l\u2019\u00e9nerg\u00e9tique.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L\u2019id\u00e9e de quantique recouvre l\u2019existence d\u2019analogies entre les principes de la physique quantique et l\u2019observation en supervision de m\u00e9canismes qui y ressemblent tout en n\u2019\u00e9tant sans doute pas de m\u00eame nature. Ceci conduit \u00e0 des utilisations commerciales du terme \u201cquantique\u201d sans qu\u2019il y ait de base scientifique pour le faire. Cependant, la notion d\u2019entropie issue de la thermodynamique mais reprise sous sa forme de mesure du d\u00e9sordre est tr\u00e8s utile dans le coaching d\u2019organisation. Il en est de m\u00eame pour la notion fondamentale d\u2019\u00e9nergie qui est \u00e9galement pr\u00e9sente en \u00e9nerg\u00e9tique.&nbsp;<\/li><li>L\u2019\u00e9nerg\u00e9tique repose sur les principes multi mill\u00e9naires de la m\u00e9decine traditionnelle chinoise (MTC). Disons pour simplifier que l\u00e0 o\u00f9 les th\u00e9ories des syst\u00e8mes proposent que tous les \u00e9l\u00e9ments sont en interaction, comme des aimants, l\u2019\u00e9nerg\u00e9tique sugg\u00e8re qu\u2019ils sont tous interconnect\u00e9s comme les cellules dans un corps vivant. Cela rappelle \u00e9videmment les organisations modernes o\u00f9 tous les employ\u00e9s sont reli\u00e9s entre eux par du digital. Si l\u2019\u00e9nerg\u00e9tique est souvent vue comme du charlatanisme utilis\u00e9 \u00e0 des fins commerciales, il reste que les principes fondamentaux sont plus porteurs que ceux des th\u00e9ories des syst\u00e8mes.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>Cette plaque tectonique interagit bien s\u00fbr avec celle de la fragmentation du coaching et de la supervision et aussi avec celle de la recherche.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La ou plut\u00f4t les technologies<\/h2>\n\n\n\n<p>Le secteur du coaching subit ou profite des mutations technologiques en cours qui concernent les communications \u00e0 distance virtuelles ou non, l\u2019intelligence artificielle et la gestion des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>La crise du Covid a permis de d\u00e9bloquer la sorte de v\u00e9n\u00e9ration qu\u2019une partie des coachs et superviseurs ont pour la relation pr\u00e9sentielle. Cela a eu plusieurs effets dont le premier est l\u2019acc\u00e8s facilit\u00e9 avec des personnes qui sont \u00e0 l\u2019autre bout de la plan\u00e8te. Beaucoup de coachs et de superviseurs ont ainsi vu leur client\u00e8le s\u2019\u00e9tendre. Un autre effet a \u00e9t\u00e9 la possibilit\u00e9 de former des coachs et superviseurs en plus grande quantit\u00e9 et le plus bel exemple est celui des formations de coachs d\u2019\u00e9quipe par paquets de 1000 depuis 2020 qui a boulevers\u00e9 le march\u00e9 mondial de la supervision en cr\u00e9ant un besoin inattendu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;intelligence artificielle ouvre la promesse d\u2019un remplacement du coach et du superviseur humain par leurs \u00e9quivalents \u00e9lectroniques. D\u00e9j\u00e0, l\u2019IA se montre performante sur des probl\u00e8mes limit\u00e9s tels que la capacit\u00e9 \u00e0 dire non ou la surcharge de travail. La relation \u00e9motionnelle devient indispensable que lorsque le sujet de l\u2019\u00e9change est une transformation, un changement 2 des croyances ou fa\u00e7ons de faire.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui est nouveau \u00e9galement est l\u2019arriv\u00e9e d\u2019univers virtuels qui permettent un recadrage puissant par des m\u00e9taphores ou des analogies impossibles autrement. La reconnaissance des \u00e9motions de l\u2019humain et l\u2019analyse de son discours donnent \u00e0 la machine une avance permettant de surprendre son interlocuteur et donc de provoquer des prises de conscience. La machine n\u2019a pas encore d\u2019empathie mais les signes physiques qu\u2019elle sait d\u00e9tecter vont au-del\u00e0 de ce que l\u2019humain sait faire et ressemblent \u00e0 des capacit\u00e9s animales par certains c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Cette plaque tectonique se frotte \u00e0 celle de la fragmentation du coaching car les machines apprendront plus vite les nouvelles techniques de coaching et de supervision que les humains. Elle se frotte aussi \u00e0 celle des plateformes dont la force repose sur la gestion des donn\u00e9es et l\u2019automatisation des m\u00e9tiers de l\u2019accompagnement.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plateformes<\/h2>\n\n\n\n<p>Apparues pour faciliter l\u2019<em>interm\u00e9diation<\/em> entre les coachs et leur clients (individuel ou organisation) les plateformes ont \u00e9largi leurs ambitions et leurs offres qui visent d\u2019une part la <em>verticalisation<\/em>, c\u2019est \u00e0 dire la capacit\u00e9 \u00e0 offrir une solution globale aux tr\u00e8s grandes organisations, et la <em>commoditisation<\/em>, c\u2019est \u00e0 dire offrir des mini coachings \u00e0 la demande pour des demandes ponctuelles et cr\u00e9er une sorte de supermarch\u00e9 des services de coaching.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces acteurs ont un pouvoir sur le march\u00e9 de l\u2019accompagnement professionnel qui leur est rendu possible par leur capacit\u00e9 \u00e0 faire des investissements massifs dans les technologies en vue de se substituer au prestataire pour la prospection et simplifier les achats c\u00f4t\u00e9 client. En outre, \u00e0 plus long terme, la strat\u00e9gie repose sur la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la substitution de l\u2019humain par la machine ce qui augmenterait les profits et le retour sur investissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Les supervisions de coachs employ\u00e9s par les plateformes montrent que les canons du coaching et du mentoring sont parfois alt\u00e9r\u00e9s afin d\u2019offrir au client final un service de moins en moins couteux : par exemple, les coachs ne sont pas toujours en contact avec les commanditaires et re\u00e7oivent leurs objectifs directement de la plateforme. A terme les plateformes pourraient devenir acteurs de la r\u00e9gulation des m\u00e9tiers avec les f\u00e9d\u00e9rations et les Pouvoirs Publics.<\/p>\n\n\n\n<p><em>La plaque tectonique plateforme interagit avec celle des f\u00e9d\u00e9rations, celle de la r\u00e9gulation des m\u00e9tiers et celle de la technologie. Elle est aussi connect\u00e9e \u00e0 une autre plaque, peu influente jusqu\u2019ici : les organismes de financement.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recherche<\/h2>\n\n\n\n<p>La recherche en coaching et supervision du coaching professionnel est men\u00e9e par des universit\u00e9s qui se regroupent pour cela. Les principales sont Oxford-Brookes university alli\u00e9e \u00e0 Sydney et Columbia, Henley Business School et Ashridge Business School.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, les grandes f\u00e9d\u00e9rations de coachs et superviseurs font toutes de la recherche ainsi que les r\u00e9seaux de coachs et superviseurs qui prennent une importance croissante.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9sultats sont que plusieurs m\u00e9ta-\u00e9tudes ont pu \u00e9tablir un impact positif du coaching sur le coach\u00e9 et son organisation mais cette preuve n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie pour la supervision bien que celle-ci soit pl\u00e9biscit\u00e9e par les professionnels pour son r\u00f4le sur la qualit\u00e9 des interventions. En effet, faute d\u2019une m\u00e9thodologie difficile \u00e0 mettre au point, la preuve, selon les principes de la recherche acad\u00e9mique, n\u2019a pu \u00eatre faite.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>La plaque tectonique \u201crecherche\u201d se frotte \u00e0 celle des th\u00e9ories et m\u00e9thodes et \u00e0 celle des technologies dont l\u2019impact n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F\u00e9d\u00e9rations professionnelles<\/h2>\n\n\n\n<p>Les \u00e9changes au sein de la communaut\u00e9 des coachs professionnels et mentors sont orchestr\u00e9s par des f\u00e9d\u00e9rations qui ont le plus grand mal \u00e0 se coordonner sur des formulations communes bien que les comparaisons d\u00e9taill\u00e9es montrent que les contenus sont \u00e0 peu pr\u00e8s identiques. Pour ce qui est de la supervision, les \u00e9changes se font au sein de r\u00e9seaux auto-organis\u00e9s qui sont apparus en 2016.<\/p>\n\n\n\n<p>Une \u201calliance\u201d, le GCMA (Global Coaching and Mentoring Alliance) regroupe les trois grandes f\u00e9d\u00e9rations (AC, EMCC, ICF) en vue d\u2019\u00e9changer et si possible de converger vers un socle commun.<\/p>\n\n\n\n<p><em>La plaque tectonique des f\u00e9d\u00e9rations, centrale, frotte celle des r\u00e9gulateurs, celle de la fragmentation, celle de la technologie et celle des plateformes<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9gulation des m\u00e9tiers<\/h2>\n\n\n\n<p>La protection des acteurs, en particulier les clients est l\u2019objectif de la r\u00e9gulation. Dans le cas de nos m\u00e9tiers, les f\u00e9d\u00e9rations professionnelles ont chacune pr\u00e9cis\u00e9 leur champ d\u2019action qui est explicit\u00e9 ci-dessus tandis que les pays ont d\u00e9fini le leur. La regulation peut porter sur les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>les standards et r\u00e9f\u00e9rentiels de comp\u00e9tences,<\/li><li>les crit\u00e8res de qualit\u00e9,<\/li><li>l\u2019\u00e9thique et la d\u00e9ontologie,<\/li><li>la recherche&nbsp;<\/li><li>la formation et la qualit\u00e9 des formations<\/li><li>le contr\u00f4le des comp\u00e9tences acquises : certification, accr\u00e9ditation, etc\u2026<\/li><li>les conditions d\u2019exercice<\/li><li>la denomination des services propos\u00e9s<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Nous nous trouvons donc dans un syst\u00e8me o\u00f9 deux approches coexistent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L\u2019auto-r\u00e9gulation \u2013 organis\u00e9e et ex\u00e9cut\u00e9e par les f\u00e9d\u00e9rations \u2013 est le mode retenu au niveau de l\u2019UE au sein de laquelle, l\u2019AC, l\u2019EMCC et l\u2019ICF sont reconnues comme r\u00e9gulateurs. La r\u00e9gulation porte sur la plupart des \u00e9l\u00e9ments mentionn\u00e9s ci-dessus.&nbsp;<\/li><li>La co-r\u00e9gulation est un mode o\u00f9 une f\u00e9d\u00e9ration passe un accord avec un \u00e9tat qui \u00e9tablit les r\u00e8gles du jeu et fixe sur quoi porte la r\u00e9gulation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019Union Europ\u00e9enne a instaur\u00e9 en 2004 un cadre g\u00e9n\u00e9ral dont l\u2019objectif est de permettre aux ressortissants ayant un m\u00e9tier de l\u2019exercer n\u2019importe o\u00f9 en Europe : l\u2019European Qualification Framework (EQF, Cadre Europ\u00e9en des Certifications) que les pays peuvent adapter \u00e0 leurs environnements sous la forme de National Qualification Frameworks (NQF).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour le coaching, le mentoring et la supervision des coachs et mentors ce cadre est mat\u00e9rialis\u00e9 par une Charte :<\/p>\n\n\n\n<p><em>La Charte Professionnelle est la base du d\u00e9veloppement de l&rsquo;autor\u00e9gulation des m\u00e9tiers du coaching, du mentorat et de la supervision. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un document public et r\u00e9dig\u00e9 au regard du droit europ\u00e9en de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre enregistr\u00e9 sur la base de donn\u00e9es accessible de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, cog\u00e9r\u00e9e par la Commission europ\u00e9enne et le Comit\u00e9 \u00e9conomique et social europ\u00e9en, qui r\u00e9pertorie l&rsquo;autor\u00e9gulation initiative en Europe<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En France, le NQF est concr\u00e9tis\u00e9 sous la forme du RNCP pour les titres professionnels et par Qualiopi pour la qualit\u00e9 des processus de formation. Les f\u00e9d\u00e9rations se sont regroup\u00e9es au&nbsp; SIMACS (Syndicat Interprofessionnel des M\u00e9tiers de l\u2019Accompagnement, du Coaching et de la Supervision) pour pr\u00e9senter un interlocuteur unique \u00e0 l\u2019\u00c9tat.<\/p>\n\n\n\n<p><em>&nbsp;La plaque tectonique de la r\u00e9gulation est en interaction avec celle des f\u00e9d\u00e9rations et, \u00e0 terme, celle des plateformes.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans la soci\u00e9t\u00e9 du changement dans laquelle nous vivons la prise de recul est devenue vitale. Il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019une r\u00e9organisation de la soci\u00e9t\u00e9 mais de la reconstruction d\u2019un monde devenu obsol\u00e8te, et ce autrement que par des injonctions verticales descendantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Le coaching, le mentoring et la supervision auront alors pour r\u00f4le de mettre de l\u2019huile dans des rouages qui sont loin de tous tourner au profit d\u2019une m\u00eame finalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Et pourtant, coachs, mentors et superviseurs ainsi que leurs f\u00e9d\u00e9rations, commanditaires et clients, Pouvoirs Publics, r\u00e9seaux professionnels, etc\u2026 devront <em>in fine<\/em> trouver un terrain d\u2019entente sinon cette industrie va crouler sous le poids de sa propre complexit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019enjeu est de survie, tout simplement.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Les auteurs&nbsp;<\/u><\/strong><strong>:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Michel Moral<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Coach, superviseur de coachs et formateur de superviseurs de coachs, Michel Moral, dipl\u00f4m\u00e9 de l\u2019\u00c9cole centrale de Paris, docteur en psychologie, est coach, formateur et superviseur de coachs. Il forme \u00e9galement des superviseurs de coachs (formation accr\u00e9dit\u00e9e par l\u2019EMCC) depuis 2010.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gabriel Hannes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Coach, superviseur de coachs<br>Apr\u00e8s une formation initiale en \u00c9conomie Politique et en Gestion, passionn\u00e9 par le d\u00e9veloppement des organisations et, tr\u00e8s t\u00f4t au contact des sp\u00e9cialistes de renom, Gabriel Hannes a essentiellement consacr\u00e9 sa carri\u00e8re professionnelle \u00e0 l\u2019accompagnement des \u00e9quipes, \u00e0 l\u2019accompagnement de la transformation des \u00ab&nbsp;business models&nbsp;\u00bb et des dirigeants.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.dunod.com\/sciences-humaines-et-sociales\/supervision-coachs-mentors-et-superviseurs-tendances-et-champs\">https:\/\/www.dunod.com\/sciences-humaines-et-sociales\/supervision-coachs-mentors-et-superviseurs-tendances-et-champs<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Michel Moral et Gabriel Hannes Introduction Un groupe international de superviseurs de coachs francophones a r\u00e9cemment publi\u00e9 un livre sur l\u2019\u00e9tat et les \u00e9volutions possibles du coaching, du mentoring et<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9953,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[313],"tags":[],"class_list":["post-9943","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coaching"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v14.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tendances du coaching, du mentoring et de la supervision Institut Rep\u00e8re<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dans la soci\u00e9t\u00e9 du changement dans laquelle nous vivons la prise de recul est devenue vitale. 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Le coaching, le mentoring et la supervision auront alors pour r\u00f4le de mettre de l\u2019huile dans des rouages qui sont loin de tous tourner au profit d\u2019une m\u00eame finalit\u00e9.Et pourtant, coachs, mentors et superviseurs ainsi que leurs f\u00e9d\u00e9rations, commanditaires et clients, Pouvoirs Publics, r\u00e9seaux professionnels, etc\u2026 devront in fine trouver un terrain d\u2019entente sinon cette industrie va crouler sous le poids de sa propre complexit\u00e9.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/coaching-mentoring-supervision\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tendances du coaching, du mentoring et de la supervision Institut Rep\u00e8re\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dans la soci\u00e9t\u00e9 du changement dans laquelle nous vivons la prise de recul est devenue vitale. 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