{"id":9006,"date":"2022-03-01T11:25:04","date_gmt":"2022-03-01T10:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/?p=9006"},"modified":"2023-05-11T10:39:18","modified_gmt":"2023-05-11T08:39:18","slug":"comment-passer-dune-posture-de-coach-a-une-posture-de-consulting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/comment-passer-dune-posture-de-coach-a-une-posture-de-consulting\/","title":{"rendered":"Comment passer d\u2019une posture de coach \u00e0 une posture de Consulting"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>3 cl\u00e9s pour d\u00e9velopper son activit\u00e9 de Consulting en toute \u00e9cologie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les enjeux de l\u2019accompagnement des organisations ou du Consulting<\/h2>\n\n\n\n<p>Le coaching a pour mantra principal de faciliter un processus par lequel le client trouve ses solutions par lui-m\u00eame. Dans le cadre du coaching de dirigeant une relation se construit entre le coach\u00e9 et le coach.<\/p>\n\n\n\n<p>Le coaching est un outil performant pour<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Aider le dirigeant \u00e0 trouver les ressources et les r\u00e9ponses en lui,<\/li><li>L\u2019accompagner dans la transformation de ses attitudes et de ses pratiques habituelles devenues inad\u00e9quates par rapport \u00e0 ses objectifs ou ambitions.<\/li><li>L\u2019assister pour voir plus clair dans une situation complexe ou dans un conflit interne (en se basant sur ses seules perceptions)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les comp\u00e9tences du coach sont celles que nous d\u00e9veloppons dans la <a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/parcours-de-formation-coaching.html\">formation de Coaching PNL<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Le Consulting consiste \u00e0 assister une organisation enti\u00e8re dans le d\u00e9veloppement de son potentiel humain. C\u2019est par les humains que l\u2019organisation existe et \u00e9volue.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la d\u00e9marche est tr\u00e8s similaire au coaching et requiert les m\u00eames comp\u00e9tences, il y a trois enjeux suppl\u00e9mentaires \u00e0 envisager lorsque l\u2019on passe d\u2019une posture de coach \u00e0 une d\u00e9marche de consulting organisationnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enjeu 1&nbsp;: l\u2019image du coach<\/h3>\n\n\n\n<p>La relation privil\u00e9gie qu\u2019a le coach avec le dirigeant de l\u2019organisation envoie des messages conscients et inconscients au personnel. Ceci, dans les cas fr\u00e9quents o\u00f9 des tensions existent entre la direction et les op\u00e9rations, peut l\u2019assimiler \u00e0 \u00ab&nbsp;l\u2019Homme de la Direction&nbsp;\u00bb. Cette situation est complexe \u00e0 g\u00e9rer. Il y aura lieu de montrer une grande neutralit\u00e9 dans le processus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enjeu 2&nbsp;: Passer de l\u2019individu au collectif<\/h3>\n\n\n\n<p>Un individu est, certes, constitu\u00e9 de tout un syst\u00e8me de croyances et de repr\u00e9sentations qui peuvent provoquer des tensions, voir des conflits int\u00e9rieurs. N\u00e9anmoins, lorsque vous abordez un ensemble d\u2019individus en relations, il y a des formes de r\u00e9sonances relationnelles qu\u2019il est bon de reconna\u00eetre ou m\u00eame de piloter directement ou indirectement.<\/p>\n\n\n\n<p>Un collectif n\u00e9cessite une approche particuli\u00e8re d\u2019autant plus si vous intervenez par une approche sociocratique ou en intelligence collective.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enjeu 3&nbsp;: Comprendre l\u2019organisation<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Consulting permet \u00e0 une organisation de se transformer de l\u2019int\u00e9rieur en toute \u00e9cologie. Il y a donc, pour l\u2019intervenant, n\u00e9cessit\u00e9 \u00e0 bien comprendre les organisations, leurs enjeux, leurs r\u00e8gles et modes de fonctionnement implicites et explicites.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est \u00e9galement utile pour le coach mais cela devient incontournable pour l\u2019intervenant en Consulting.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Abordons maintenant ces 3 enjeux de mani\u00e8re plus d\u00e9taill\u00e9e<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enjeu 1&nbsp;: L\u2019image du Coach<\/h2>\n\n\n\n<p>Toute intervention demande une clarification du cadre de travail. Lorsqu\u2019un coach de dirigeant passe dans une mission de consulting, il y a un travail de communication important \u00e0 r\u00e9aliser en d\u00e9but de mission.<\/p>\n\n\n\n<p>Le processus devra \u00eatre tr\u00e8s transparent afin de montrer qu\u2019il y a bien neutralit\u00e9 du r\u00f4le de l\u2019intervenant. La mani\u00e8re dont les informations vont \u00eatre transmises \u00e0 la Direction est particuli\u00e8rement sensible et devra \u00eatre n\u00e9goci\u00e9e d\u00e8s le d\u00e9part comme condition sine qua non \u00e0 la mission.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans les organisations o\u00f9 il y a v\u00e9ritable conflit (ouvert ou latent) entre direction et op\u00e9rations, il est recommand\u00e9 au coach du dirigeant de ne pas accepter de missions de consulting \u00e0 moins d\u2019avoir l\u2019accord de tout le personnel ou de ses repr\u00e9sentants.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est souvent tr\u00e8s utile de r\u00e9aliser une activit\u00e9 de lancement du projet en impliquant tout le monde afin de s\u2019assurer que chacun ait pu s\u2019exprimer par rapport au projet de transformation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enjeu 2&nbsp;: Le passage au collectif<\/h2>\n\n\n\n<p>Pierre Levy d\u00e9crit l\u2019intelligence collective comme \u00ab&nbsp;une intelligence partout distribu\u00e9e, sans cesse valoris\u00e9e, coordonn\u00e9e en temps r\u00e9el, qui aboutit \u00e0 une mobilisation efficiente et efficaces des comp\u00e9tences&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Consulting est une approche en intelligence collective qui signifie que ce n\u2019est pas l\u2019intervenant qui d\u00e9termine le projet mais bien les membres de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Quel est le r\u00f4le de l\u2019intervenant alors&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>Il agit comme un catalyseur, un lubrifiant et un r\u00e9v\u00e9lateur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Catalyseur<\/h3>\n\n\n\n<p>En chimie un catalyseur permet de r\u00e9aliser des r\u00e9actions chimiques plus rapidement et avec moins d\u2019\u00e9nergie parce qu\u2019il renforce les contacts entre agents r\u00e9actifs. L\u2019intervenant en Consulting va jouer ce r\u00f4le de rapprocher les diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments du syst\u00e8me pour faire \u00e9merger certaines approches nouvelles, et ce, particuli\u00e8rement s\u2019il utilise une approche g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lubrifiant<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En m\u00e9canique, un lubrifiant est un corps gras qui minimise l\u2019usure et les risques de \u00ab&nbsp;calage&nbsp;\u00bb de la machine. L\u2019intervenant en Consulting a pour mission de minimiser les frictions entre diff\u00e9rentes parties de l\u2019organisation et de mobiliser les situations de blocage dans le processus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9v\u00e9lateur<\/h3>\n\n\n\n<p>En chimie photographique, un r\u00e9v\u00e9lateur est un agent qui fait appara\u00eetre visuellement la pr\u00e9sence d\u2019une substance jusqu\u2019alors invisible \u00e0 l\u2019\u0153il nu.<\/p>\n\n\n\n<p>Les membres d\u2019une organisation ne se rendent pas toujours compte du niveau et de la qualit\u00e9 de leur intelligence organisationnelle globale. Il y a \u00e9galement \u00e9norm\u00e9ment d\u2019id\u00e9es et d\u2019initiatives dont les dirigeants et les autres membres de l\u2019organisation ne sont pas conscients. L\u2019intervenant va agir comme un r\u00e9v\u00e9lateur pour rendre plus fluide les \u00e9changes d\u2019information entre les diff\u00e9rentes parties de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Ceci n\u00e9cessite des comp\u00e9tences particuli\u00e8res (voir plus loin).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enjeu 3&nbsp;: Comprendre l\u2019organisation<\/h2>\n\n\n\n<p>Les coachs de dirigeants sont souvent des entrepreneurs ou d\u2019anciens dirigeants. Dans la plupart des cas ceux-ci seront familiers avec le fonctionnement organisationnel.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est en effet important qu\u2019un intervenant en Consulting ait une bonne repr\u00e9sentation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>De toutes les fonctions n\u00e9cessaires \u00e0 la mission de l\u2019organisation<\/li><li>Des processus de bout en bout de l\u2019organisation (mod\u00e8le SIPOC par exemple)<\/li><li>De la culture de l\u2019organisation (sa gen\u00e8se)<\/li><li>De l\u2019historique manag\u00e9rial<\/li><li>De la r\u00e9partition des pouvoirs (formels et informels) dans l\u2019organisation<\/li><li>De mod\u00e8les d\u2019affaires possible ou d\u2019approches du type BMC (business model canvas)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas que l\u2019intervenant donne des conseils ou trouvent de bonnes id\u00e9es \u00e0 la place des membres de l\u2019organisation. L\u2019id\u00e9e est plut\u00f4t de pouvoir jouer un r\u00f4le plus juste en identifiant et en r\u00e9v\u00e9lant (voir point pr\u00e9c\u00e9dent) des zones aveugles organisationnelles gr\u00e2ce \u00e0 sa compr\u00e9hension des organisations en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles comp\u00e9tences pour r\u00e9aliser des missions de consulting&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les 3 enjeux mettent en \u00e9vidence toute une s\u00e9rie de comp\u00e9tences vitales pour la r\u00e9ussite d\u2019une mission de consulting.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout d\u2019abord, il est important de ma\u00eetriser des comp\u00e9tences relationnelles transversales comme celles d\u00e9velopp\u00e9es dans les <a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/parcours-de-formation-programmation-neuro-linguistique-pnl.html\">formations PNL<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, il y a les comp\u00e9tences en intelligence collective qui permettent d\u2019aborder une organisation comme un syst\u00e8me humain complexe et de l\u2019accompagner de mani\u00e8re \u00e9cologique.<\/p>\n\n\n\n<p>Les comp\u00e9tences acquises en&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/consulting-generatif.html\">Consulting g\u00e9n\u00e9ratif<\/a> (voir aussi l\u2019article \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/le-consulting-generatif-pour-transformer-les-organisations-en-profondeur\/\">Le Consulting G\u00e9n\u00e9ratif pour transformer les organisations en profondeur<\/a>\u00ab\u00a0)<\/li><li>Facilitation de l\u2019intelligence collective (voir l&rsquo;article \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/facilitateur-en-intelligence-collective-de-lhuile-dans-les-rouages\/\">Facilitateur en Intelligence collective : de l\u2019huile dans les rouages<\/a>\u00ab\u00a0)<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/comprendre-la-dynamique-des-groupes.html\">Th\u00e9orie Organisationnelle de Berne<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/intervention-systemique-en-entreprise.html\">Approche interactionnelle de Palo Alto<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sont certainement des atouts s\u00e9rieux dans ce nouveau m\u00e9tier. <\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, pour se renforcer face au 3<sup>\u00e8me<\/sup> enjeu, il y a toutes les comp\u00e9tences entrepreneuriales qui sont visit\u00e9es entre autres dans la formation \u00ab&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/du-desir-au-plaisir-d-entreprendre.html\">du d\u00e9sir au plaisir d\u2019entreprendre<\/a>&nbsp;\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>3 cl\u00e9s pour d\u00e9velopper son activit\u00e9 de Consulting en toute \u00e9cologie Les enjeux de l\u2019accompagnement des organisations ou du Consulting Le coaching a pour mantra principal de faciliter un processus<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9007,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[385],"tags":[],"class_list":["post-9006","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consulting"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v14.9 - 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