{"id":9002,"date":"2022-03-01T11:00:07","date_gmt":"2022-03-01T10:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/?p=9002"},"modified":"2023-05-11T10:40:19","modified_gmt":"2023-05-11T08:40:19","slug":"le-consulting-et-la-consultance-2-mondes-de-differences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/le-consulting-et-la-consultance-2-mondes-de-differences\/","title":{"rendered":"Le Consulting et la Consultance, 2 mondes de diff\u00e9rences"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Bien comprendre le Consulting pour bien se positionner sur le march\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les mots couvrent parfois difficilement certaines notions surtout lorsque les r\u00e9alit\u00e9s qu\u2019ils repr\u00e9sentent sont en pleine \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est le cas du mot <strong>consultance<\/strong>. Ce mot veut dire tellement de choses diff\u00e9rentes. On appelle en effet un consultant&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un freelance qui vient suppl\u00e9er un besoin ad interim<\/li><li>Une soci\u00e9t\u00e9 de conseil<\/li><li>Un auditeur<\/li><li>Un juriste<\/li><li>Un comptable<\/li><li>Un assesseur de potentiel<\/li><li>Un <a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/parcours-consultant-formateur.html\">formateur<\/a><\/li><li>Un m\u00e9diateur<\/li><li>Un <a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/la-boite-a-outils-du-facilitateur.html\">facilitateur<\/a><\/li><li>Un expert technique<\/li><li>Un sp\u00e9cialiste des <a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/elaborer-un-projet-professionnel.html\">ressources humaines<\/a> externe<\/li><li>Un marketeur<\/li><li>Un <a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/communiquez-sur-internet.html\">pro de la communication<\/a> et des relations publics<\/li><li>Un chef de projet externe<\/li><li>Un ing\u00e9nieur mis \u00e0 disposition par une soci\u00e9t\u00e9 externe<\/li><li>Un vendeur ou un op\u00e9rateur de service apr\u00e8s-vente<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous ne voulez pas donner de d\u00e9tails sur votre activit\u00e9 professionnelle et que vous \u00eates ind\u00e9pendant ou \u00e0 la t\u00eate de votre entreprise, vous pouvez toujours dire que vous \u00eates consultant.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019accompagnement des organisations dans le cadre du potentiel humain et des relations humaines peut faire partie de cette grande classe de consultants mais avec une sp\u00e9cificit\u00e9 qu\u2019il est int\u00e9ressant de pouvoir mettre en avant si vous voulez clarifier les choses pour votre interlocuteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comparaison n\u2019est pas raison<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019objet de l\u2019exercice qui suit consiste \u00e0 pr\u00e9senter dans les grandes lignes les diff\u00e9rences fondamentales entre la Consultance \u00ab&nbsp;classique&nbsp;\u00bb et cette nouvelle approche qu\u2019est le Consulting et particuli\u00e8rement le <a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/consulting-generatif.html\">Consulting g\u00e9n\u00e9ratif<\/a> (voir aussi voir aussi l\u2019article \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/le-consulting-generatif-pour-transformer-les-organisations-en-profondeur\/\">Le Consulting G\u00e9n\u00e9ratif pour transformer les organisations en profondeur<\/a>\u00ab\u00a0)<\/p>\n\n\n\n<p>La consultance a de beaux jours \u00e0 l\u2019avenir et elle r\u00e9pond \u00e0 un besoin bien r\u00e9el des organisations.<\/p>\n\n\n\n<p>Le consulting est une \u00ab&nbsp;nouvelle&nbsp;\u00bb approche des organisations. En r\u00e9alit\u00e9, elle existe d\u00e9j\u00e0 depuis de nombreuses ann\u00e9es, mais elle prend de l\u2019ampleur en cette p\u00e9riode bouscul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Voyons ce que cette nouvelle approche apporte. Dans le tableau qui suit, la premi\u00e8re colonne indique les raisons pour lesquelles les organisations font appel \u00e0 de la consultance. Pour chaque cat\u00e9gorie, nous vous pr\u00e9sentons une comparaison entre la r\u00e9ponse g\u00e9n\u00e9rique de la Consultance et l\u2019approche sp\u00e9cifique du Consulting g\u00e9n\u00e9ratif.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><thead><tr><th><strong>Mission de consultance<\/strong><\/th><th><strong>Apport de la Consultance<\/strong><\/th><th><strong>Approche du Consulting g\u00e9n\u00e9ratif<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Guidance strat\u00e9gique<\/strong><\/td><td>R\u00e9ponse assez standardis\u00e9e sur base de bonnes pratiques (base de donn\u00e9es de connaissances) les conclusions sont \u00ab&nbsp;connues&nbsp;\u00bb avant le d\u00e9but du projet<\/td><td>La strat\u00e9gie est d\u00e9velopp\u00e9e avec des \u00e9l\u00e9ments-cl\u00e9s de toutes les parties de l\u2019organisation et parfois avec les clients, certains prospects, les fournisseurs, &#8230;<\/td><\/tr><tr><td><strong>Diagnostic et obtention d\u2019information<\/strong><\/td><td>Les diagnostics sont \u00e9tablis sur base de mod\u00e8le valid\u00e9s, les donn\u00e9es sont format\u00e9es et les r\u00e9ponses sont pr\u00e9sent\u00e9es souvent de mani\u00e8re tr\u00e8s visuelle.<\/td><td>Le diagnostic est le r\u00e9sultat d\u2019un travail collectif impliquant les \u00e9l\u00e9ments-cl\u00e9s de toutes les fonctions de l\u2019organisation. Il est cocr\u00e9\u00e9 avec ces derniers.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Changement culturel<\/strong><\/td><td>L\u2019accompagnement se fait par gestion de projet classique avec une approche top-down. Le changement est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la Direction et les op\u00e9rations sont invit\u00e9es \u00e0 s\u2019aligner.<\/td><td>Le changement culturel est le r\u00e9sultat d\u2019une r\u00e9flexion collective et il \u00e9merge par un processus agile et sociocratique. Il est entretenu par tous les membres de l\u2019organisation.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Audit et \u00e9valuation<\/strong><\/td><td>L\u2019audit et les \u00e9valuations sont effectu\u00e9s selon des m\u00e9thodes prescrites et selon des standards de qualit\u00e9 tr\u00e8s stricts.<\/td><td>L\u2019audit est un processus interne mis en place de mani\u00e8re collective. La grille d\u2019audit est souvent coconstruite. Le r\u00e9sultat \u00e9merge du collectif.<\/td><\/tr><tr><td><strong>R\u00e9solution de probl\u00e8mes et recherches de solutions innovantes<\/strong><\/td><td>La r\u00e9solution se fait selon des m\u00e9thodes classiques de type&nbsp;: Probl\u00e8mes \u2013 Cause et effet \u2013 Rem\u00e9diation \u2013 Plan d\u2019action. L\u2019innovation est incr\u00e9mentielle et peu disruptive<\/td><td>La r\u00e9solution de probl\u00e8me est r\u00e9alis\u00e9e en impliquant les \u00e9l\u00e9ments-cl\u00e9s de toutes les fonctions de l\u2019organisation. Le processus est \u00e9mergent et l\u2019innovation peut \u00eatre disruptive<\/td><\/tr><tr><td><strong>Apport de connaissances \/ comp\u00e9tences \/ force de travail non pr\u00e9sentes dans l\u2019organisation<\/strong><\/td><td>Apports d\u2019experts Travail par projet et par mission<\/td><td>Facilitation \u00e0 partir d\u2019un r\u00e9seau de contributeurs. Pratique de l\u2019\u00e9change de fonction m\u00eame en externe.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Une mani\u00e8re simple de faire la distinction entre les deux approches est la suivante&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des soucis ou des besoins par rapport \u00e0 des domaines connus et pour lesquels il existe une expertise, la consultance est une mani\u00e8re rapide d\u2019y r\u00e9pondre.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates face \u00e0 des <strong>probl\u00e8mes complexes<\/strong> dans des environnements nouveaux ou que vous souhaitez changer drastiquement votre mani\u00e8re de fonctionner ou d\u2019aborder les difficult\u00e9s, les expertises actuelles ne suffisent pas, alors le <strong>Consulting g\u00e9n\u00e9ratif<\/strong> est tr\u00e8s certainement \u00e0 envisager.<\/p>\n\n\n\n<p>Int\u00e9ress\u00e9\u00a0?\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/Formations\/consulting-generatif.html\">formation consulting g\u00e9n\u00e9ratif<\/a> et parcours de facilitateur en Intelligence Collective<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bien comprendre le Consulting pour bien se positionner sur le march\u00e9 Les mots couvrent parfois difficilement certaines notions surtout lorsque les r\u00e9alit\u00e9s qu\u2019ils repr\u00e9sentent sont en pleine \u00e9volution. 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