{"id":8465,"date":"2021-11-02T16:17:10","date_gmt":"2021-11-02T15:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/?p=8465"},"modified":"2023-05-16T14:36:04","modified_gmt":"2023-05-16T12:36:04","slug":"facilitateur-en-intelligence-collective-de-lhuile-dans-les-rouages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/facilitateur-en-intelligence-collective-de-lhuile-dans-les-rouages\/","title":{"rendered":"Facilitateur en Intelligence collective : de l\u2019huile dans les rouages"},"content":{"rendered":"\n

\u00ab Chaque intelligence individuelle nait de la coop\u00e9ration collective de milliards de neurone, chaque intelligence collective nait de la coop\u00e9ration de nombreux individus \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Edgar Morin<\/a><\/p>\n\n\n\n

De tous temps, les hommes ont collabor\u00e9 pour atteindre des objectifs de chasse, de p\u00eache, de culture, de construction. Avec l\u2019av\u00e8nement des cit\u00e9s et des r\u00e9gions, un syst\u00e8me de pouvoir et de caste est graduellement apparu. Le g\u00e9nie militaire a renforc\u00e9 le d\u00e9veloppement de ligne de commandement pyramidal au cours des deux derniers mill\u00e9naires.<\/p>\n\n\n\n

Et si ce fonctionnement avait atteint ses limites dans le monde tel qu\u2019il est aujourd\u2019hui ?<\/p>\n\n\n\n

Et si, au sein d\u2019une organisation, quelques dirigeants et leurs lignes hi\u00e9rarchiques n\u2019\u00e9taient plus assez r\u00e9actifs et efficients pour s\u2019adapter aux changements des march\u00e9s, \u00e0 la transformation des m\u0153urs et des priorit\u00e9s des travailleurs ?<\/p>\n\n\n\n

Et si l\u2019av\u00e8nement d\u2019un nouveau mode d\u2019entreprise \u00e9tait arriv\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que l\u2019intelligence collective<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019intelligence collective est la capacit\u00e9 d\u2019un groupe, d\u2019un collectif, d\u2019une \u00e9quipe, d\u2019un service, d\u2019une organisation, etc. \u00e0 faire preuve d\u2019une intelligence commune lorsque ses membres travaillent ensemble. Qui dit intelligence dit facult\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter, \u00e0 cr\u00e9er, \u00e0 d\u00e9cider et \u00e0 r\u00e9aliser ensemble.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi favoriser l\u2019intelligence collective aujourd\u2019hui ?<\/h2>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, la plupart des travailleurs ont une fonction bien \u00e9tablie, des p\u00e9rim\u00e8tres et des lignes de communication fixes. Ils ont des proc\u00e9dures et des r\u00e8gles \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est un syst\u00e8me qui fonctionne parfaitement dans un environnement stable. Par contre face \u00e0 des rep\u00e8res qui bougent constamment, face \u00e0 des besoins qui changent rapidement, de nouvelles modes qui \u00e9mergent en l\u2019espace de quelques jours voire heures, un syst\u00e8me de r\u00e9partition des t\u00e2ches rencontre rapidement des limites.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019intelligence collective permet de s\u2019adapter rapidement \u00e0 l\u2019environnement, car ce sont les personnes au contact avec cet environnement qui prennent la main rapidement sur ce qui s\u2019y passe sans devoir passer par toute une cha\u00eene de commandement.<\/p>\n\n\n\n

Une analogie serait la diff\u00e9rence entre un mouvement r\u00e9flexe et un mouvement conscient. Le mouvement r\u00e9flexe, par exemple retirer sa main en cas de danger de br\u00fblure, passe par un syst\u00e8me de neurones qui sont plus rapide que la conscience. La conscience arrive apr\u00e8s et peut en retirer des le\u00e7ons et des apprentissages mais la r\u00e9action vient au plus pr\u00e8s de l\u2019\u00e9v\u00e8nement.<\/p>\n\n\n\n

Passer par la cognition en cas de danger rend le mouvement plus lent et plus incertain car de nombreuses variables sous-tendent \u00e0 une situation et le cerveau cognitif analyse beaucoup de choses avant d\u2019agir.<\/p>\n\n\n\n

Il en va de m\u00eame avec l\u2019Intelligence collective, elle va plus vite et donne des r\u00e9ponses plus appropri\u00e9es \u00e0 une situation bien pr\u00e9cise que l\u2019intelligence pyramidale qui suit la voie hi\u00e9rarchique avec toutes les d\u00e9rives possibles.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019un facilitateur en intelligence collective ?<\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est un professionnel, interne ou externe, qui va amener les membres du collectif \u00e0 fonctionner de mani\u00e8re plus coll\u00e9giale, plus coordonn\u00e9e en se concentrant sur les rapports ou relations entre les humains.<\/p>\n\n\n\n

Un facilitateur propose des processus qui invitent les membres du collectif \u00e0 interagir autrement, \u00e0 apprendre de chacun, \u00e0 cocr\u00e9er, \u00e0 prendre des d\u00e9cisions, \u00e0 inventer, \u00e0 s\u2019autor\u00e9guler, \u00e0 r\u00e9aliser des t\u00e2ches de mani\u00e8re plus efficace et efficiente.<\/p>\n\n\n\n

O\u00f9 est-ce qu\u2019un facilitateur d\u2019intelligence collective intervient ?<\/h2>\n\n\n\n

En interne d\u2019une organisation, bien des fonctions pourraient b\u00e9n\u00e9ficier des comp\u00e9tences d\u2019un facilitateur en intelligence collective :<\/p>\n\n\n\n

  • Les dirigeants : en changeant de postures, ils animeraient leurs \u00e9quipes autonomes et seraient moins oblig\u00e9s de rentrer dans l\u2019op\u00e9rationnel<\/li>
  • Les Ressources Humaines : la fonction principale des Ressources Humaines devrait \u00eatre de faciliter l\u2019intelligence collective par le biais des r\u00e8gles et des processus li\u00e9s au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences et des carri\u00e8res, au suivi et \u00e0 la r\u00e9compense des performances, dans les relations avec les organes sociaux ainsi que dans des interventions sur des probl\u00e9matiques comportementales (conflits persistants, d\u00e9motivation, stress individuel et collectif, \u2026)<\/li>
  • Les responsables de projet : un projet est par d\u00e9finition un processus d\u2019intelligence collective. Avec le d\u00e9veloppement des m\u00e9thodes agiles, il y a de plus en plus de responsables de projet qui prennent un r\u00f4le d\u2019animateur plus que de chef.<\/li>
  • Les responsables du marketing et des ventes : entre le monde ext\u00e9rieur (le march\u00e9) et le monde int\u00e9rieur (l\u2019organisation) les membres du marketing ont fort \u00e0 faire parfois pour faire bouger l\u2019organisation ou au contraire mobiliser les prospects et les clients vis-\u00e0-vis des produits et des services. Faciliter l\u2019intelligence collective est un atout majeur pour cette fonction<\/li>
  • Les responsables de la Qualit\u00e9 et de l\u2019am\u00e9lioration continue : s\u2019il y a bien un domaine o\u00f9 chaque individu compte pour obtenir un r\u00e9sultat collectif, c\u2019est bien la qualit\u00e9. C\u2019est un v\u00e9ritable d\u00e9fi pour les responsables d\u2019arriver \u00e0 mobiliser chacun pour que le niveau g\u00e9n\u00e9ral de la qualit\u00e9 augmente ou reste tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 malgr\u00e9 les al\u00e9as de l\u2019organisation.<\/li>
  • Les responsables de la S\u00e9curit\u00e9 et du Bien-\u00eatre au travail : Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9e que le point pr\u00e9c\u00e9dent, la s\u00e9curit\u00e9 et le Bien-\u00eatre au travail sont de la responsabilit\u00e9 de chacun. Et c\u2019est collectivement que l\u2019on y arrive.<\/li>
  • Les responsables d\u2019\u00e9quipe : Faciliter l\u2019intelligence collective de son \u00e9quipe devient de plus en plus indispensable pour d\u00e9velopper la motivation, l\u2019agilit\u00e9 et la cr\u00e9ativit\u00e9 des \u00e9quipes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    En externe : le facilitateur en intelligence collective pourra \u00eatre appel\u00e9 pour des missions de :<\/p>\n\n\n\n

    • Coaching d\u2019\u00e9quipe<\/li>
    • Facilitation de r\u00e9union de d\u00e9cision collective<\/li>
    • Facilitation de processus de cr\u00e9ativit\u00e9 ou d\u2019innovation (y compris des r\u00e9unions strat\u00e9giques)<\/li>
    • Accompagnement du changement ou d\u2019une transition culturelle<\/li>
    • M\u00e9diation collective (dans un conflit o\u00f9 plusieurs acteurs sont en opposition)<\/li>
    • D\u00e9veloppement des comp\u00e9tences<\/li>
    • D\u00e9veloppement de l\u2019efficience et de l\u2019efficacit\u00e9 organisationnelle<\/li>
    • D\u00e9veloppement des ventes<\/li>
    • \u2026<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Chaque facilitateur aura sa bo\u00eete \u00e0 outils sp\u00e9cifique pour certaines missions.<\/p>\n\n\n\n

      Le spectre est large et les besoins sont importants !<\/p>\n\n\n\n

      Quelles sont les comp\u00e9tences du facilitateur en intelligence collective ?<\/h2>\n\n\n\n

      Il y a quatre grands domaines de comp\u00e9tences :<\/p>\n\n\n\n

      • Reconna\u00eetre, qualifier et quantifier l\u2019intelligence collective<\/li>
      • Concevoir une strat\u00e9gie d\u2019intervention<\/li>
      • Animer des processus d\u2019intervention sur mesure (ma\u00eetrise d\u2019outils)<\/li>
      • Adaptation instantan\u00e9e du processus aux besoins du collectif<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Voir le parcours facilitateur en intelligence collective<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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