{"id":6109,"date":"2018-06-27T10:14:34","date_gmt":"2018-06-27T08:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2018\/06\/27\/developper-un-etat-d-esprit-resilient\/"},"modified":"2022-02-07T12:52:18","modified_gmt":"2022-02-07T11:52:18","slug":"developper-un-etat-d-esprit-resilient","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/developper-un-etat-d-esprit-resilient\/","title":{"rendered":"D\u00e9velopper un \u00e9tat d\u2019esprit r\u00e9silient"},"content":{"rendered":"

Par Richard Bolstad, texte introductif de JL Monsemp\u00e8s<\/strong><\/p>\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 remarqu\u00e9 que certaines personnes font face au changement facilement et se r\u00e9tablissent plus rapidement que d\u2019autres en pr\u00e9sence d\u2019\u00e9v\u00e9nements difficiles de la vie, que ce soit la perte d\u2019une relation, une maladie, un traumatisme, uns situation de guerre, un emploi, une activit\u00e9 professionnelle ? Tout d\u00e9pend de la r\u00e9silience, cette capacit\u00e9 \u00e0 surmonter les difficult\u00e9s de la vie, voire les situations traumatisantes. Le terme r\u00e9silience est emprunt\u00e9 \u00e0 la physique et d\u00e9signe le retour \u00e0 l’\u00e9tat initial d’un \u00e9l\u00e9ment qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9form\u00e9. La signification premi\u00e8re de ce mot renvoie \u00e0 la notion de r\u00e9sistance et de ressaut, jusqu\u2019\u00e0 ce que les Anglo-Saxons l\u2019appliquent, depuis un demi-si\u00e8cle environ, aux sciences humaines. Les psychiatres am\u00e9ricains de la petite enfance, ont adopt\u00e9 le mot dans les ann\u00e9es 90. En France la notion de r\u00e9silience a \u00e9t\u00e9 popularis\u00e9e par Boris Cyrulnik. La notion de r\u00e9silience a par la suite \u00e9t\u00e9 \u00e9tendue aux groupes et aux domaines des affaires. Ainsi dans le champ de la psychologie la r\u00e9silience pourrait se d\u00e9finir comme la capacit\u00e9 d\u2019un individu ou d\u2019un groupe \u00e0 se d\u00e9velopper, prosp\u00e9rer et se projeter dans l\u2019avenir, en pr\u00e9sence d\u2019\u00e9v\u00e9nements d\u00e9stabilisants, de situations \u00e0 risques, de conditions de vie difficiles, de traumatismes parfois s\u00e9v\u00e8res.<\/p>\n

La r\u00e9silience constitue un des facteurs cl\u00e9s de la bonne sant\u00e9 des individus et des organisations. Dans un monde impr\u00e9visible et qui change en permanence, la question principale est de savoir comment survivre, garder un \u00e9quilibre. et continuer \u00e0 prosp\u00e9rer malgr\u00e9 des bouleversements de l’environnement ? Comment maintenir un \u00e9quilibre interne ou une s\u00e9curit\u00e9 interne quand le monde externe est per\u00e7u comme ins\u00e9curisant. Ou m\u00eame comment tirer profit de cette nouvelle situation ?  L’une des diff\u00e9rences majeure entre les organisations qui r\u00e9ussissent ou qui \u00e9chouent est li\u00e9e \u00e0 la r\u00e9silience de leurs leaders <\/a>et de leurs \u00e9quipes. Si de nombreux facteurs physiologiques et comportementaux (manger sainement, dormir, faire de l\u2019exercice \u2026etc) jouent un r\u00f4le dans le d\u00e9veloppement de la r\u00e9silience, le facteur cl\u00e9 se trouve dans les capacit\u00e9s mentales et \u00e9motionnelles des individus pour constituer un \u00e9tat d\u2019esprit r\u00e9silient. Et dans ce domaine la programmation neuro linguistique<\/a> a beaucoup \u00e0 apporter.<\/p>\n

L’adversit\u00e9 est une situation de difficult\u00e9 qui se produit de fa\u00e7on inattendue, qui contrecarre la r\u00e9alisation d\u2019un objectif ou un plan et qui comporte un niveau accru d’incertitude et d’ambigu\u00eft\u00e9. Il convient donc de se pr\u00e9parer activement \u00e0 rencontrer l\u2019adversit\u00e9. La r\u00e9silience sera ainsi ce qui arrive quand la pr\u00e9paration rencontre l’adversit\u00e9. La construction d\u2019une r\u00e9silience<\/a> est importante car cette capacit\u00e9 vous permettra de faire les meilleurs choix m\u00eame dans les circonstances les plus exigeantes, apprendre des erreurs du pass\u00e9 pour \u00e9viter des situations encore pires que celles auxquelles vous \u00eates actuellement confront\u00e9. En \u00e9tant capable de faire des choix, les personnes r\u00e9silientes ne se positionnent pas en victimes des circonstances, mais savent plut\u00f4t n\u00e9gocier avec ces circonstances et transformer les difficult\u00e9s en opportunit\u00e9s. De nombreux travaux montrent que les personnes r\u00e9silientes sont plus heureuses, plus calmes, plus motiv\u00e9es et plus d\u00e9termin\u00e9es dans la r\u00e9alisation de leurs buts professionnels et personnels. Elles sont bien moins vuln\u00e9rables au stress, ont une pens\u00e9e plus claire \u00e0 propos de ce qui est important pour elles.<\/p>\n

Un des articles le plus int\u00e9ressant sur le d\u00e9veloppement des strat\u00e9gies de r\u00e9silience avec les outils et mod\u00e8les de la PNL est celui de Richard Bolstatd, un formateur PNL international bas\u00e9 en Nouvelle Z\u00e9lande. Nous vous proposons ci-dessous une traduction de son excellent article \u00ab\u00a0NLP : teaching the Mindset Of Business Resilience<\/a>\u00a0\u00bb sur la r\u00e9silience dans le milieu des affaires.<\/p>\n

Comment l’excellence de la Pologne a permis d’\u00e9viter une r\u00e9cession<\/h2>\n

Depuis 2007, l’\u00e9conomie mondiale a connu la plus longue r\u00e9cession depuis les ann\u00e9es 1930. Mais tous les pays n\u2019ont pas souffert de la m\u00eame mani\u00e8re. \u00ab\u00a0La Pologne est le seul pays qui n’a pas \u00e9t\u00e9 touch\u00e9 de fa\u00e7on n\u00e9gative par la r\u00e9cession, nous avons calcul\u00e9 que de 2008 \u00e0 fin 2012, nous avons enregistr\u00e9 une croissance de pr\u00e8s de 16%\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 Varsovie la sous-secr\u00e9taire d’Etat Beata Stelmach. Rafal Szajewski, un cadre du D\u00e9partement des investissements \u00e9trangers en Pologne, \u00e9num\u00e8re trois facteurs cl\u00e9s qui, selon lui, ont aid\u00e9 la nation \u00e0 d\u00e9fier la tendance mondiale \u00e0 la r\u00e9cession :<\/p>\n

    \n
  1. Des investissements prudent des fonds de l’UE au lieu de se laisser entra\u00eener dans des placements bancaires visant un enrichissement rapide.<\/li>\n
  2. Le maintien des d\u00e9penses et des activit\u00e9s commerciales par une classe moyenne confiante.<\/li>\n
  3. La cr\u00e9ation de produits et services de qualit\u00e9 croissante tout en maintenant les bas prix de la Pologne.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ces trois facteurs d\u00e9pendent de trois \u00ab comp\u00e9tences non techniques \u00bb : choisir de fa\u00e7on judicieuse, \u00e9tablir la confiance et am\u00e9liorer la qualit\u00e9. Comment la Pologne a t-elle acquis et maintenu ces comp\u00e9tences, et comment pouvez-vous apprendre \u00e0 faire de m\u00eame dans votre entreprise?<\/p>\n

    Une part de la r\u00e9ponse r\u00e9side dans le fait que ces comp\u00e9tences non techniques sont directement enseign\u00e9es au milieu des affaires en Pologne par la profession de coach. Le coaching d’affaires apporte aux affaires ce que le coaching sportif fait pour une \u00e9quipe sportive. Cela implique que des individus rencontrent r\u00e9guli\u00e8rement quelqu’un qui les guide pour maximiser leur succ\u00e8s. Aucune \u00e9quipe sportive ne tenterait de se passer d’un coach. Faire appel \u00e0 un coach signifie se concentrer sur la valorisation de ressources dont l\u2019entreprise dispose d\u00e9j\u00e0. La Pologne poss\u00e8de le nombre de coachs d’affaires par habitant le plus \u00e9lev\u00e9 du monde, \u00e0 l\u2019exception de l’Am\u00e9rique du Nord. L’enqu\u00eate ICF Global Coaching 2012, qui a \u00e9tudi\u00e9 les coachs de 117 pays, a identifi\u00e9 quelques diff\u00e9rences notables pour la Pologne. Les coachs polonais contribuent \u00e0 la croissance personnelle et au maintien de l’\u00e9quilibre vie-travail de fa\u00e7on sensiblement plus importante que les coachs d’autres pays. Les coachs polonais savent que les comp\u00e9tences personnelles comptent autant que les comp\u00e9tences professionnelles plus sp\u00e9cifiques telles que la planification. De plus le coaching polonais b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un fort soutien du monde universitaire. J’enseigne \u00e0 des coachs en Pologne chaque ann\u00e9e depuis 2007 et j’ai particip\u00e9 directement \u00e0 cette explosion de coachs. La formation en coaching PNL (Programmation Neuro Linguistique) peut vous montrer comment construire pour vous-m\u00eame les comp\u00e9tences associ\u00e9es \u00e0 la r\u00e9silience et ensuite comment coacher les autres \u00e0 l\u2019utilisation de ces m\u00eames comp\u00e9tences.<\/p>\n

    Une mentalit\u00e9 r\u00e9siliente \u00e0 l’\u00e9preuve de la r\u00e9cession<\/h2>\n

    De r\u00e9els changements ont \u00e9t\u00e9 constat\u00e9s dans l’\u00e9conomie mondiale depuis le d\u00e9but de la \u00ab grande r\u00e9cession \u00bb de 2007 aux \u00c9tats-Unis. Un rapport publi\u00e9 en 2009 par Bloomberg indiquait que 14,5 billions de dollars de valeur des entreprises mondiales avaient \u00e9t\u00e9 effac\u00e9s la premi\u00e8re ann\u00e9e depuis le d\u00e9but de la crise. La perte de revenus de la plupart des petites entreprises constitue maintenant un simple fait historique de la vie des affaires au 21\u00e8me si\u00e8cle. Dans la vraie vie, les difficult\u00e9s quotidiennes li\u00e9es \u00e0 cette longue r\u00e9cession de l’\u00e9conomie mondiale sont \u00e9motionnelles. Certaines personnes ont v\u00e9cu des \u00e9tats de panique de fa\u00e7on chronique, d’autres ont lentement r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 de leur \u00e9tat de panique et d’autres ont fait preuve de r\u00e9silience face \u00e0 ces \u00e9preuves. Comment pouvons-nous favoriser l\u2019installation de l\u2019attitude mentale des Polonais ?<\/p>\n

    J’ai form\u00e9 des personnes qui sont intervenues les premi\u00e8res dans un certain nombre de situations de crise majeures dans le monde, dont les guerres de Bosnie et de Tch\u00e9tch\u00e9nie, les tsunamis dans le nord du Japon et de Samoa et le tremblement de terre de Christchurch. La recherche sur la r\u00e9ponse humaine \u00e0 des crises majeures est riche d\u2019enseignements sur la fa\u00e7on dont certaines personnes survivent mieux que d\u2019autres. Si presque 50 % de la population am\u00e9ricaine a d\u00fb faire face \u00e0 ce que les psychologues d\u00e9crivent comme un \u00e9v\u00e9nement traumatique s\u00e9v\u00e8re (qui se situe en dehors du registre normal de l’exp\u00e9rience humaine), seul 5%des personnes d\u00e9velopperont un SPTC ou Stress Post Traumatique Chronique (Bonanno, 2004).<\/span> Les psychologues \u00e9num\u00e8rent les trois principaux types de r\u00e9ponse \u00e0 une situation de catastrophe :<\/p>\n

    1) la r\u00e9silience.<\/strong> Les personnes se sentent mal pendant un certain temps, mais elles parviennent \u00e0 maintenir un sommeil de qualit\u00e9, \u00e0 manger sainement et \u00e0 planifier leur futur avec succ\u00e8s. Elles reviennent rapidement \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9 de fonctionnement dans leur nouvelle situation. C’est le type de r\u00e9ponse que nous voulons installer lorsque nous rencontrons des situations de r\u00e9cession.<\/p>\n

    2) la r\u00e9cup\u00e9ration.<\/strong> Pendant quelques mois, les personnes peuvent \u00eatre si perturb\u00e9es qu’elles n\u2019arrivent pas \u00e0 fonctionner normalement au travail et \u00e0 se d\u00e9tendre. Par la suite elles arrivent \u00e0 rebondir.<\/p>\n

    3) la chronicit\u00e9<\/strong>. Les personnes sont tellement perturb\u00e9es qu’elles ne peuvent pas se d\u00e9tendre, ne peuvent pas travailler normalement et n\u2019arrivent pas \u00e0 rebondir.<\/p>\n

    Dans les situations de catastrophe, ces r\u00e9ponses ne d\u00e9pendent pas seulement de la gravit\u00e9 du probl\u00e8me, mais du style d’adaptation individuel du survivant. De plus, le pourcentage de personnes qui r\u00e9agissent \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement traumatique en \u00e9tant atteint d’un SPT chronique varie d’une culture \u00e0 l’autre. Dans la recherche de Schnurr et Alia (2004), les Am\u00e9ricains d’ascendance japonaise n’avaient que 14% de l’incidence du SPT que les Am\u00e9ricains d’ascendance europ\u00e9enne avaient. Les anc\u00eatres des polyn\u00e9siens (dans la recherche, il s\u2019agit d\u2019hawa\u00efen, \u00e0 bien des \u00e9gards la m\u00eame culture que les Maori N\u00e9o-z\u00e9landais ou de Samoa) avaient \u00e9galement un taux de stress post-traumatique inf\u00e9rieur de 35% \u00e0 celui des autres Am\u00e9ricains. La r\u00e9silience repr\u00e9sente en quelque sorte la r\u00e9ponse humaine r\u00e9ussie aux situations de catastrophe, une r\u00e9ponse que le coaching cherche \u00e0 cr\u00e9er. La recherche montre \u00e9galement que la r\u00e9silience n’est pas un trait de personnalit\u00e9 d\u00e9fini, mais plut\u00f4t un ensemble d’actions que vous pouvez choisir d\u2019adopter.<\/p>\n

    Les r\u00e9ponses du cerveau \u00e0 un traumatisme<\/h2>\n

    Lorsqu’un \u00e9v\u00e9nement traumatique se produit, un \u00ab r\u00e9seau de neurones \u00bb se met en place dans le cerveau en lien avec des souvenirs de l’\u00e9v\u00e9nement, des instructions sur les r\u00e9ponses possibles et un \u00abtaux d’urgence\u00bb sur ces r\u00e9ponses. Si le taux d’urgence est suffisamment bas, une tendance \u00e0 la r\u00e9silience appara\u00eet, dans laquelle la personne est perturb\u00e9e par l’\u00e9v\u00e9nement mais peut continuer \u00e0 fonctionner normalement. Si le taux d\u2019urgence est suffisamment \u00e9lev\u00e9, au moins pendant un certain temps, une r\u00e9action de type SPT se produira et la personne aura de grandes difficult\u00e9s \u00e0 r\u00e9aliser les fonctions quotidiennes normales. Un taux d’urgence \u00e9lev\u00e9 d\u00e9clenche une alarme dans une zone du cerveau appel\u00e9e l’amygdale. Le but de l’alarme est de s’assurer que si l’urgence se reproduit, une r\u00e9ponse de type \u00abpanique\u00bb l’emportera sur la pens\u00e9e consciente et incitera la personne \u00e0 agir rapidement pour sauver sa vie. On peut comprendre que lors d\u2019une atteinte physique grave, la r\u00e9ponse corporelle soit tr\u00e8s sensible. Si cette r\u00e9action de panique sauve des vies, il arrive que la panique soit d\u00e9clench\u00e9e accidentellement par des stimuli sensoriels qui ne sont pas eux-m\u00eames dangereux (comme lire le journal du matin). M\u00eame dans cette situation, la plupart des personnes activeront de fa\u00e7on progressive le r\u00e9seau de neurones impliqu\u00e9 au cours des deux mois suivants afin qu’il n’interf\u00e8re plus avec le fonctionnement quotidien du sujet, un mode appel\u00e9 \u00ab R\u00e9cup\u00e9ration \u00bb. Certaines personnes ont un style de pens\u00e9e pr\u00e9existant qui rend la r\u00e9cup\u00e9ration difficile (par exemple, un mode de v\u00e9rification constant au cas o\u00f9 quelque chose de n\u00e9faste est sur le point de se reproduire) et ces personnes continueront \u00e0 avoir des probl\u00e8mes \u00e0 long terme, un mode appel\u00e9 \u00ab Chronicit\u00e9 \u00bb. Le mode de r\u00e9ponse qui se produira est d\u00e9termin\u00e9 par le style de pens\u00e9e pr\u00e9existant et le mod\u00e8le du monde du sujet, l’exp\u00e9rience ant\u00e9rieure d’un traumatisme similaire, la gravit\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements traumatiques actuels et le soutien social disponible au moment du traumatisme actuel.<\/p>\n

    Comment le coaching sportif avec la PNL renforce la r\u00e9silience<\/h2>\n

    En 1999, le triathl\u00e8te le plus c\u00e9l\u00e8bre de Nouvelle-Z\u00e9lande, Steve Gurney, m’a contact\u00e9 avant le triathlon appel\u00e9 Coast to Coast. Des rumeurs circulaient \u00e0 propos de concurrents plus jeunes pr\u00eats \u00e0 le laisser loin en arri\u00e8re dans la course. Il disait : \u00abIl est tr\u00e8s facile, dans les jours difficiles qui pr\u00e9c\u00e9dent la course, de succomber aux rumeurs sur d\u2019incroyables performances des concurrents lors d’entra\u00eenement, et sur la forme \u00ab qui p\u00e8te le feu \u00bb de ses adversaires. Les pens\u00e9es qui me traversent l’esprit les jours qui pr\u00e9c\u00e9dent la course sont \u00ab\u00a0Ai-je fait assez d\u2019entra\u00eenement ? Suis-je surentra\u00een\u00e9 ? Ai-je pens\u00e9 \u00e0 toutes les possibilit\u00e9s, … ?? Dans les semaines pr\u00e9c\u00e9dant la course, il est essentiel de d\u00e9velopper et de renforcer mon attitude mentale. Car, je crois que le vainqueur sera l’athl\u00e8te qui aura le plus ardent d\u00e9sir de gagner. M\u00eame un athl\u00e8te qui a fait un peu moins d’entra\u00eenement que les autres concurrents peut compenser, gagner ainsi, en faisant preuve de plus de passion et de d\u00e9termination. \u00bb(Gurney, 2003).<\/p>\n

    Ce qui \u00e9tait le plus important, expliquait Steve en 1999, \u00e9tait son besoin de savoir pourquoi il courait. Dans sa vision du futur, il se voyait un \u00e9crivain et conf\u00e9rencier de la motivation, encourageant les autres \u00e0 r\u00e9ussir dans leurs propres domaines, par son propre exemple. La pr\u00e9sence de ces personnes dans ses images mentales a \u00e9t\u00e9 l’un des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s qui lui ont permis de traverser avec succ\u00e8s les parties les plus difficiles de la course cette ann\u00e9e-l\u00e0. Steve est maintenant un conf\u00e9rencier reconnu et c\u00e9l\u00e8bre, et il parcourt le pays en s\u2019adressant aux employ\u00e9s d\u2019entreprises et aux \u00e9coliers, \u00e0 propos de ce qu’il faut pour \u00eatre en bonne sant\u00e9 et se remettre des difficult\u00e9s de la vie. Il a \u00e9crit deux livres sur \u00ab\u00a0Transformer les obstacles en opportunit\u00e9s, et comprendre ce que je consid\u00e8re \u00eatre ma recette pour r\u00e9p\u00e9ter le succ\u00e8s\u00a0\u00bb. Cela est sa mission dit-il. Le b\u00e9n\u00e9fice de cette mission est apparu imm\u00e9diatement \u00e9vident en 1999. Dans un courriel ouvert peu apr\u00e8s la course, il dit : \u00abUn GRAND merci \u00e0 vous pour le travail de PNL que nous avons r\u00e9alis\u00e9 avant la course Coast to Coast. J’ai \u00e9t\u00e9 stup\u00e9fait de la rapidit\u00e9 avec laquelle vous \u00eates parvenu \u00e0 trouver une solution qui a transform\u00e9 \u00e0 180 degr\u00e9s ma mani\u00e8re de penser en une attitude r\u00e9solue et d\u00e9termin\u00e9e. Un \u00e9tat beaucoup plus positif. Une journ\u00e9e de course incroyablement agr\u00e9able est un jeu d’enfant. J\u2019en souris maintenant en y pensant et j\u2019en ai des images tr\u00e8s color\u00e9es et agr\u00e9ables. En tant que formateur PNL, Steve Gurney transmet maintenant ce secret du succ\u00e8s \u00e0 d\u2019autres personnes dans le domaine du sport et des affaires.<\/p>\n

    Steve explique : \u00abJ’aimerais partager avec vous une petite histoire, mais extr\u00eamement puissante, sur la fa\u00e7on dont j’ai d\u00e9velopp\u00e9 mon attitude mentale avec la programmation neurolinguistique (PNL) pour am\u00e9liorer ma performance dans la course Coast to Coast de cette ann\u00e9e. C\u2019est une histoire pour transformer le n\u00e9gatif en positif, …. Convertir \u00ab\u00a0l\u2019inqui\u00e9tude\u00a0\u00bb en \u00ab\u00a0d\u00e9fi\u00a0\u00bb! Au lieu d’avoir peur de la comp\u00e9tition je voulais \u00ab\u00a0savourer le d\u00e9fi\u00a0\u00bb J’\u00e9tais inquiet \u00e0 propos de la partie de la course qui se trouve en montagne. Je ne suis pas aussi rapide sur Goat Pass que Gelately. Habituellement, je sors de la partie montagneuse de la course avec un d\u00e9ficit de 8 \u00e0 10 minutes sur le leader. Cela me demande des efforts consid\u00e9rables pour combler cet \u00e9cart avant la ligne d’arriv\u00e9e., … tr\u00e8s stressant! (Bien s\u00fbr, je pourrais courir \u00e0 travers les montagnes plus vite que les leaders, mais c’est une question d’efficacit\u00e9. Je dois me mettre \u00e0 mon rythme pour courir \u00e0 une vitesse que je peux maintenir pendant 11 heures, et pas seulement pendant la course de montagne de 3 heures. Je pourrais gagner la course en montagne, prenant le risque d\u2019exploser avant la fin de la course) \u00a0\u00bb<\/p>\n

    \u00abPour cette course j’ai demand\u00e9 l\u2019aide de Richard Bolstad, l\u2019expert en PNL. Pour r\u00e9sumer, la solution a consist\u00e9 \u00e0 me d\u00e9barrasser de ma croyance sur le fait que je devais toujours \u00eatre \u00e0 la tra\u00eene de 10 minutes par rapport aux meneurs. Bolstad a soulign\u00e9 avec pertinence que la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9tait tout ce que je pouvais imaginer, et qu\u2019avec un peu de travail, je pouvais modifier mes croyances pour \u00eatre plus puissant et plus positif. J’ai visualis\u00e9 le coureur de t\u00eate comme \u00e9tant \u00ab\u00a0juste au virage\u00a0\u00bb devant moi, peut-\u00eatre m\u00eame derri\u00e8re moi, mais pas avec les 10 minutes redout\u00e9es que j’imaginais. Cela a march\u00e9 ! Je suis sorti de cette partie de la course 1 minute avant Gelately !! Mon meilleur parcours de montagne \u00e0 ce jour !! Le m\u00e9canisme consiste en de la positivit\u00e9, de l\u2019amusement et du plaisir. Cela lib\u00e8re des endorphines et d’autres substances hormonales naturelles qui am\u00e9liorent l\u2019attention, la concentration et une utilisation plus efficace des muscles et du glycog\u00e8ne sanguin \u00ab\u00a0.<\/p>\n

    Ce que les psychologues disent de la construction de la r\u00e9silience<\/h2>\n

    Selon l’American Psychological Association la recherche sugg\u00e8re \u00a0\u00bb 10 fa\u00e7ons de construire la r\u00e9silience \u00a0\u00bb :
    \n1 – Maintenir de bonnes relations avec les membres de la famille proche, les amis et autres personnes ;
    \n2 – Eviter de voir des crises ou des \u00e9v\u00e9nements stressants comme des probl\u00e8mes insurmontables ;
    \n3 – Accepter les situations qui ne peuvent \u00eatre chang\u00e9es ;
    \n4 – D\u00e9velopper des objectifs r\u00e9alistes et les r\u00e9aliser ;
    \n5 – Prendre des mesures d\u00e9cisives dans des situations difficiles ;
    \n6 – Rechercher les occasions de d\u00e9couverte de soi apr\u00e8s la douleur d\u2019une perte ;
    \n7 – D\u00e9velopper la confiance en soi ;
    \n8 – Conserver une vision \u00e0 long terme et consid\u00e9rer l’\u00e9v\u00e9nement stressant dans un contexte plus large ;
    \n9 – Maintenir une perspective d’espoir, s’attendre \u00e0 de bonnes choses et visualiser ce qui est souhait\u00e9 ;
    \n10 – Prendre soin de son corps et de son esprit, faire de l’exercice r\u00e9guli\u00e8rement, pr\u00eater attention \u00e0 ses propres besoins et \u00e0 ses sentiments et s’engager dans des activit\u00e9s relaxantes que l’on appr\u00e9cie ;
    \nIls recommandent aussi …
    \n11 – Apprendre des \u00e9v\u00e9nements du pass\u00e9 et,
    \n12 – Maintenir la flexibilit\u00e9 et un \u00e9quilibre de vie.<\/p>\n

    Les apports de la PNL pour d\u00e9velopper la r\u00e9silience<\/h2>\n

    La PNL propose des outils et mod\u00e8les pr\u00e9cis pour acc\u00e9der rapidement \u00e0 l’\u00e9tat d’esprit souhait\u00e9, pour d\u00e9finir et atteindre des objectifs r\u00e9alistes, pour donner des significations plus utiles et de nouvelles d\u00e9finitions de soi par le recadrage, pour abandonner les \u00e9tats de stress du pass\u00e9 et cr\u00e9er des apprentissages \u00e0 partir des exp\u00e9riences du pass\u00e9.<\/p>\n

    1 – La formulation des objectifs<\/h3>\n

    Richard Wiseman a r\u00e9alis\u00e9 une grande \u00e9tude qui montre l’importance de notre approche des objectifs. Il a suivi 5 000 personnes en qu\u00eate d\u2019un objectif important \u00e0 r\u00e9aliser (le d\u00e9but d’une nouvelle relation ou d’une nouvelle carri\u00e8re, l\u2019arr\u00eat du tabac, l’obtention d’une qualification). Dans la formulation des objectifs, des diff\u00e9rences majeures et constantes ont \u00e9t\u00e9 mises en \u00e9vidence, ce qui fait que les 10% qui ont r\u00e9ussi leur objectif se d\u00e9marquaient des 90% restants. Par dessus tout, ceux qui ont r\u00e9alis\u00e9 leur objectif l\u2019ont d\u00e9crit en termes positifs, et ont examin\u00e9 avec soin les difficult\u00e9s \u00e0 affronter dans leur r\u00e9alisation (\u00ab\u00e9cologie\u00bb de la PNL). L’inventaire complet des strat\u00e9gies r\u00e9ussies mises en \u00e9vidence par les recherches de Richard Wiseman s’int\u00e8gre parfaitement dans mon mod\u00e8le SPECIFY bas\u00e9 sur la PNL pour la d\u00e9termination des r\u00e9sultats ou des objectifs (Bolstad, 2002)<\/p>\n

    Une description Sensorielle et Sp\u00e9cifique <\/strong>(les S de SPECIFY) : les personnes qui ont le mieux r\u00e9ussi ont visualis\u00e9 l\u2019atteinte de leur objectif et ont \u00e9t\u00e9 en mesure d’\u00e9num\u00e9rer les avantages concrets et sp\u00e9cifiques qu’elles en tireraient, plut\u00f4t que de simplement dire qu’elles se sentiraient \u00abheureuses\u00bb. Ces personnes avaient ce que Wiseman appelle \u00abune checklist objective des b\u00e9n\u00e9fices\u00bb et elles ont rendu ces b\u00e9n\u00e9fices \u00ab aussi concrets que possible \u00bb, souvent en les \u00e9crivant. Wiseman note \u00ab\u00a0… bien que de nombreuses personnes aient d\u00e9clar\u00e9 vouloir profiter davantage de la vie, ceux qui ont r\u00e9ussi leur objectif ont su expliquer de quelle mani\u00e8re ils avaient l’intention de passer deux soir\u00e9es chaque semaine avec des amis et visiter un nouveau pays chaque ann\u00e9e \u00ab\u00a0<\/span>.  (Wiseman, 2009, p 91-93)<\/p>\n

    Une description Positive <\/strong>(le P de SPECIFY) : les personnes ont d\u00e9crit leur objectif de mani\u00e8re positive. Wiseman dit : \u00ab Par exemple, lorsqu’on leur demande d’\u00e9num\u00e9rer les avantages que peuvent leur procurer un nouvel emploi, les participants qui r\u00e9ussissent r\u00e9fl\u00e9chissaient \u00e0 propos d\u2019un emploi plus satisfaisant et bien r\u00e9mun\u00e9r\u00e9, tandis que leurs homologues sans succ\u00e8s se focalisaient sur un \u00e9chec qui les laissant pi\u00e9g\u00e9s et malheureux \u00bb. (Wiseman, 2009, p 92)<\/p>\n

    L\u2019\u00c9cologie <\/strong>(le E de SPECIFY) : c’est \u00e0 peu pr\u00e8s l\u00e0 que les r\u00e9sultats des recherches de Wiseman s\u2019\u00e9loignent des recommandations du livre \u00able Secret\u00bb. Par exemple, les recherches de Gabrielle Oettingen et Richard Wiseman montrent que cela vaut la peine de penser aux difficult\u00e9s que vous pouvez rencontrer dans la r\u00e9alisation de votre objectif (m\u00eame si cela peut para\u00eetre d\u00e9sagr\u00e9able). Apr\u00e8s avoir r\u00e9fl\u00e9chi aux avantages de l’atteinte de leur objectif, les participants les plus performants \u00ab passeront quelques moments \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux obstacles et probl\u00e8mes qu’ils pourront rencontrer s’ils tentent de r\u00e9aliser leur ambition … en se concentrant sur ce qu’ils feraient s\u2019ils rencontraient cette difficult\u00e9. \u00a0\u00bb (Wiseman, 2009, p. 101) Oettingen a form\u00e9 des personnes \u00e0 ce processus, qu’elle appelle \u00ab doublethink \u00bb et la PNL appellerait cela la v\u00e9rification de \u00ab l’\u00e9cologie \u00bb. Oettingen a \u00e9t\u00e9 en mesure d’accro\u00eetre la r\u00e9ussite des participants de fa\u00e7on spectaculaire avec cette seule \u00e9tape.<\/p>\n

    Des Choix croissants et C\u00e9l\u00e9br\u00e9s <\/strong>(le C de SPECIFY) : en lien avec la notion d’\u00e9cologie de la PNL, ceux qui r\u00e9alisaient leur objectif pouvaient ressentir que leurs progr\u00e8s r\u00e9compensaient, plut\u00f4t que limitaient, les choix retenus et le travail r\u00e9alis\u00e9. La plupart des participants ont suivi cette d\u00e9marche, surtout parce que \u00ab dans le cadre de leur planification, les participants qui r\u00e9ussissaient s’assuraient que chacun de leurs sous-objectifs \u00e9tait r\u00e9compens\u00e9 \u00bb, de sorte que ces sous-objectifs \u00ab leur donnaient quelque chose \u00e0 esp\u00e9rer et donnaient un sentiment d’accomplissement \u00bb. (Wiseman, 2009, p 93)<\/p>\n

    Initi\u00e9 par soi-m\u00eame <\/strong>(le I de SPECIFY) : ceux qui r\u00e9ussissaient avaient un plan. Ils ne d\u00e9l\u00e9guaient pas leur objectif \u00e0 la \u00ab loi de l’attraction \u00bb ou \u00e0 quelqu’un d’autre qui auraient pu les sauver. Wiseman note \u00a0\u00bb Si les participants qui r\u00e9ussissaient ou ne r\u00e9ussissaient pas, ils pouvaient tous exprimer l\u2019objectif de trouver un nouvel emploi, seules les personnes qui r\u00e9ussissaient \u00e9taient en mesure de d\u00e9crire comment ils avaient l’intention de r\u00e9\u00e9crire leur CV d\u00e8s la premi\u00e8re semaine, puis de postuler pour un nouvel emploi toutes les deux semaines pendant les six prochains mois \u00ab\u00a0. (Wiseman, 2009, p 91)<\/p>\n

    Premi\u00e8re \u00e9tape identifi\u00e9e<\/strong> (le First de SPECIFY) : Wiseman a trouv\u00e9 qu’il \u00e9tait particuli\u00e8rement important de fractionner l\u2019objectif global en petites \u00e9tapes et de les g\u00e9rer une par une. \u00ab Les participants ayant r\u00e9ussi ont fractionn\u00e9 leur objectif global en une s\u00e9rie de sous-objectifs, cr\u00e9ant ainsi un processus \u00e9tape par \u00e9tape qui a facilit\u00e9 la disparition de la peur et du doute, deux sentiments souvent associ\u00e9s aux tentatives de r\u00e9alisation de changement majeur dans leur vie. \u00ab\u00a0(Wiseman, 2009, p 90-91)<\/p>\n

    Vos ressources identifi\u00e9es <\/strong>(le Your de SPECIFY) : avec la PNL, nous encourageons les personnes \u00e0 identifier les ressources internes et externes. La recherche de Wiseman n\u2019a \u00e9tudi\u00e9 que les seules ressources externes, en particulier les amis, coll\u00e8gues et la famille. \u00ab Les participants qui r\u00e9ussissaient parlaient beaucoup plus que les autres de leur objectif \u00e0 leurs amis, famille et coll\u00e8gues … Informer les autres de ses objectifs vous aide \u00e0 les atteindre, en partie parce que les amis et la famille apportent souvent un soutien n\u00e9cessaire quand les choses deviennent difficiles \u00ab\u00a0. (Wiseman, 2009, p 91)<\/p>\n

    2 – Les recadrages pour donner de nouvelles significations<\/h3>\n

    La PNL propose un certain nombre d\u2019outils et mod\u00e8les pour comprendre comment les leaders des organisations r\u00e9ussissent \u00e0 atteindre leurs objectifs. L’un d\u2019entre eux est le recadrage. Le recadrage repose sur l\u2019id\u00e9e ou la conscience que les \u00e9v\u00e9nements en eux-m\u00eames n’ont pas de signification sp\u00e9cifique. Ce sont les \u00eatres humains qui leur donnent une signification. Pour ce processus d\u2019attribution de \u00a0\u00bb significations \u00a0\u00bb la PNL parle de \u00a0\u00bb Cadre \u00ab\u00a0.<\/p>\n

    Dans un recadrage la question est la suivante : \u00ab Quelle nouvelle signification plus utile pourrait \u00eatre donn\u00e9e \u00e0 cette situation ? \u00bb C’est une question que se posent tous les communicateurs \u00e0 succ\u00e8s. Oprah Winfrey est l’une des pr\u00e9sentatrices de t\u00e9l\u00e9vision les plus performantes au monde. Pourtant, quand elle \u00e9tait enfant, elle a \u00e9t\u00e9 victime d\u2019horribles abus sexuels de la part de son cousin, son oncle et le petit ami de sa m\u00e8re. Ils ont \u00e9t\u00e9 nombreux \u00e0 lui dire que sa vie ne pouvait qu\u2019\u00eatre foutue. Pendant des ann\u00e9es, elle a cru qu’elle \u00e9tait une personne \u00e0 bl\u00e2mer. Puis Oprah a d\u00e9cid\u00e9 que cela pouvait avoir une autre signification, qu’elle \u00e9tait capable de parler et d’aider des gens du monde entier qui ont v\u00e9cu dans la peur. C\u2019est exactement cela que r\u00e9alise sa s\u00e9rie TV talk-back. Quand elle a commenc\u00e9 \u00e0 animer cette \u00e9mission, on lui disait qu’elle ne pouvait pas r\u00e9ussir, d\u2019autant plus que Phil Donahue avait d\u00e9j\u00e0 tellement de succ\u00e8s avec son Phil Donahue Show. \u00a0\u00bb Ils m’ont dit que j’\u00e9tais noire, femme et en surpoids, que Chicago \u00e9tait une ville raciste et que la formule du talk-show \u00e9tait sur le point de dispara\u00eetre \u00ab\u00a0. Pour Oprah, cela signifiait qu\u2019elle n\u2019avait m\u00eame pas besoin d\u2019essayer et d\u2019\u00eatre le meilleur spectacle. Elle a expliqu\u00e9 ceci : \u00ab Je me sentais compl\u00e8tement d\u00e9complex\u00e9e de parler de ma propre voix \u00ab\u00a0. (Williams et Williams, 2003, p 92-99). En 1986, Oprah Winfrey a conclu un accord avec la maison de production King World et a fait ses d\u00e9buts \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision nationale. Elle a r\u00e9alis\u00e9 30 000 000 $ la premi\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n

    C’est le pouvoir du recadrage de sens. Pour reformuler, les \u00e9v\u00e9nements en eux-m\u00eames n’ont pas de significations particuli\u00e8res. Ce sont les \u00eatres humains qui leur donnent des significations. Quand quelqu’un vous dit que son mari est mort la semaine derni\u00e8re ; vous ne savez pas ce que cela signifie pour celui qui s\u2019exprime. Vous savez seulement quel a \u00e9t\u00e9 l’\u00e9v\u00e9nement sensoriel sp\u00e9cifique. La signification d\u00e9pend de la fa\u00e7on dont la personne va filtrer cet \u00e9v\u00e9nement. Elle peut se sentir heureuse d’\u00eatre lib\u00e9r\u00e9e d’une relation oppressante, ou heureuse que son mari soit lib\u00e9r\u00e9 d\u2019une souffrance, ou se sentir coupable de ne pas avoir fait plus pour lui. Le sens donn\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement r\u00e9sulte de nos processus de filtrage, et un recadrage de sens peut offrir de nouveaux filtres.<\/p>\n

    Pour proposer un recadrage de sens, il est souvent utile de commencer par \u00e9couter (pour se synchroniser avec le cadre de la personne); Par exemple dire \u00ab\u00a0Donc vous pensiez que l’\u00e9v\u00e9nement signifiait … Je pense que cela pourrait signifier …\u00a0\u00bb La personne qui sent que vous avez compris sa signification, sera plus dispos\u00e9e \u00e0 \u00e9couter la v\u00f4tre. Oprah Winfrey pourrait dire : \u00ab Donc, vous pensiez que mon enfance malheureuse signifiait que je serais bless\u00e9e pour la vie, je pense que cela signifie que je suis dans une situation id\u00e9ale pour parler au nom des autres enfants et obtenir des changements \u00bb.<\/p>\n

    Lorsque la deuxi\u00e8me plus grande entreprise de location de voitures faisait sa pub avec le slogan \u00ab Nous sommes num\u00e9ro deux, nous essayons encore plus fort ! \u00bb, c’\u00e9tait un recadrage de sens. Et quand Pepsi-Cola s\u2019en prend au centenaire Coca-Cola \u00ab Classique \u00bb avec le slogan \u00ab Pepsi, le choix d’une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration \u00bb, c’est aussi un recadrage de sens. De telles propositions semblent des actes de cr\u00e9ativit\u00e9 dus au hasard, jusqu’\u00e0 ce que vous compreniez leur structure linguistique. Et apr\u00e8s tout, toutes affaire est une question de recadrage (ou est-ce un autre recadrage ? ).<\/p>\n

    3 – L\u2019ancrage pour apprendre des exp\u00e9riences du pass\u00e9<\/h3>\n

    L’ancrage est une mani\u00e8re d’associer un puissant ressenti positif \u00e0 un geste, \u00e0 une image mentale ou \u00e0 un mot, puis de d\u00e9clencher l’\u00e9tat quand vous le voulez, simplement en utilisant le geste, le mot ou l’image. Tant que vous n\u2019en avez pas fait l’exp\u00e9rience, comme Steve, il est presque impossible d’imaginer \u00e0 quel point c’est efficace. D’autre part, nous avons tous fait l’exp\u00e9rience d\u2019\u00e9couter une chanson \u00e0 la radio que vous n\u2019aviez pas entendue depuis bien longtemps, et de retrouver le ressenti que vous aviez eu dans le pass\u00e9, et m\u00eame le souvenir pr\u00e9cis de cette vieille exp\u00e9rience ! C’est ce que la PNL appelle l’ancrage. La chanson devient une \u00a0\u00bb ancre \u00a0\u00bb qui va remettre votre cerveau dans l’\u00e9tat d’esprit o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 mis initialement.<\/p>\n

    Mary Kay Ash, directrice de la soci\u00e9t\u00e9 multimillionnaire Mary Kay Cosmetics, dit avoir utilis\u00e9 l’ancrage avec ses employ\u00e9s. Quand elle rencontrait un nouveau collaborateur, elle les saluait en souriant et disait \u00a0\u00bb Salut, comment allez-vous ! \u00ab\u00a0. Elle expliquait que quand un nouvel employ\u00e9 r\u00e9pondait : \u00a0\u00bb Euh, plut\u00f4t bien, comment allez-vous Mary Kay ?\u00a0\u00bb Je disais alors, \u00ab\u00a0Vous n’\u00eates pas seulement bon, vous \u00eates super\u00a0\u00bb.  Ce qui provoquait en g\u00e9n\u00e9ral un petit sourire. Quand je le rencontrais ult\u00e9rieurement et que je lui demandait \u00a0\u00bb Comment allez-vous ? \u00a0\u00bb il ou elle r\u00e9pondait: \u00a0\u00bb Je suis super \u00ab\u00a0. Chaque fois par la suite, la r\u00e9ponse \u00e9tait : \u00a0\u00bb Je suis super ! \u00a0\u00bb et le sourire devenait de plus en plus grand. Si vous agissez avec enthousiasme, vous devenez enthousiaste.  (Williams et Williams, 2003, p 341-342) Ce processus d’ancrage de chaque nouveau collaborateur \u00e9tait si important pour M. K. Ash qu’elle a un jour d\u00e9clin\u00e9 une invitation du pr\u00e9sident Ronald Regan parce qu’elle devait \u00eatre \u00e0 Dallas pour y accueillir des nouveaux employ\u00e9s, et mettre en place ce que nous appellerions en PNL l’ancrage de \u00ab\u00a0Je suis super \u00ab\u00a0.<\/p>\n

    Les formateurs en PNL John Grinder et Anthony Robbins ont n\u00e9goci\u00e9 avec l’arm\u00e9e des \u00c9tats-Unis la r\u00e9alisation d\u2019une s\u00e9rie de programmes de formation PNL. Les militaires \u00e9taient enthousiastes \u00e0 l’id\u00e9e de pouvoir \u00abmod\u00e9liser\u00bb leurs meilleurs soldats pour que les nouvelles recrues puissent apprendre les strat\u00e9gies qui fonctionnent parfaitement. Les militaires avaient cependant d\u00e9j\u00e0 exprim\u00e9 leurs r\u00e9ticences \u00e0 propos du prix demand\u00e9 par les formateurs en PNL. Ils se sont rencontr\u00e9s dans une grande salle de conf\u00e9rence. En haut de la table se trouvait la chaise r\u00e9serv\u00e9e au G\u00e9n\u00e9ral responsable du programme. M\u00eame si le G\u00e9n\u00e9ral n’\u00e9tait pas pr\u00e9sent, J. Grinder et A. Robbins remarqu\u00e8rent que leurs interlocuteurs regardaient sa chaise inconsciemment de temps \u00e0 autre. Tous deux se sont dirig\u00e9s vers la chaise et sont rest\u00e9s debout la main pos\u00e9e sur la chaise, tout en pr\u00e9sentant le prix qu’ils voulaient. Cette fois, personne n’a remis en question leur tarif. Celui-ci avait \u00e9t\u00e9 ancr\u00e9 \u00e0 la chaise du G\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n

    La recherche de John Gottman sur les relations montre l’importance de l’ancrage des \u00e9tats de d\u00e9tente pour la n\u00e9gociation et la r\u00e9solution des conflits. Il a d\u00e9montr\u00e9 que quel que soient les comp\u00e9tences verbales de la personne, le conflit dans lequel elle se trouve ne peut trouver de r\u00e9solutions, d\u00e8s que la personne est submerg\u00e9e par ses \u00e9motions comme en t\u00e9moignent l\u2019activation physiologique avec un pouls au del\u00e0 de 95 battements par minute. Les couples qui arrivent \u00e0 r\u00e9soudre leurs conflits apprennent \u00e0 faire ce que Gottman appelle \u00ab s\u2019auto-nourrir \u00bb, ce qui signifie essentiellement s’ancrer dans de meilleurs \u00e9tats d’esprit (Gottman et Silver, 1999, p 25-46).<\/p>\n

    Les apports de la PNL pour pr\u00e9venir la chronicit\u00e9<\/h2>\n

    Les styles de pens\u00e9e qui entravent le changement et la r\u00e9cup\u00e9ration apr\u00e8s un \u00e9v\u00e9nement traumatique sont bien s\u00fbr ceux qui ont \u00e9t\u00e9 appris plus t\u00f4t dans la vie d’une personne. La fa\u00e7on la plus simple d’y faire face est de montrer \u00e0 la personne comment elle fonctionne et de lui faire pratiquer une alternative. C\u2019est bien moins glamour que dix ans de psychoth\u00e9rapie, mais c’est bien moins cher. Andy Austin \u00e9num\u00e8re plusieurs de ces \u00a0\u00bb mod\u00e8les de chronicit\u00e9 \u00ab\u00a0, et nous avons adapt\u00e9 ici ses cat\u00e9gories \u00e0 titre de rappel.<\/p>\n

    La grande question \u00ab Et si …\u00bb<\/strong> \u00a0\u00bb Oui, mais, et si … ce qui veut dire … (un sc\u00e9nario impossible \u00e0 g\u00e9rer) ? \u00a0\u00bb La question n\u00e9gative \u00a0\u00bb Et si\u2026 survient cette catastrophe ? \u00a0\u00bb a pour intention positive d’anticiper et de trouver des solutions aux difficult\u00e9s futures. Mais en adoptant des sc\u00e9narios impossibles, la personne se plonge dans la panique. Les gens heureux ne passent pas leur journ\u00e9e \u00e0 se demander \u00a0\u00bb Et si je meurs de fa\u00e7on horrible ? \u00a0\u00bb<\/p>\n

    La question du grand \u00a0\u00bb Pourquoi …? \u00ab\u00a0<\/strong> \u00a0\u00bb Pourquoi est-ce arriv\u00e9 \u00e0 moi ? \u00a0\u00bb L’intention positive de cette question du \u00a0\u00bb Pourquoi ? \u00a0\u00bb reli\u00e9e au pass\u00e9 est de trouver de nouvelles significations. Mais la personne va rejeter chaque nouvelle signification possible orient\u00e9e vers le futur et continuer \u00e0 chercher comme si elle tentait de trouver une signification qui puisse changer l’\u00e9v\u00e9nement traumatique ou recr\u00e9er le pass\u00e9.<\/p>\n

    La grande r\u00e9ponse du Peut-Etre<\/strong>. Lorsqu’on lui demande de d\u00e9crire son \u00e9motion ou son exp\u00e9rience interne, la personne dit qu’elle n’est pas s\u00fbre ou d\u00e9bute sa r\u00e9ponse avec un \u00ab Peut-\u00eatre \u00bb. L’intention positive des r\u00e9ponses \u00ab Peut-\u00eatre \u00bb est d’\u00e9viter les erreurs telles que les faux espoirs. Mais en refusant de s’engager sur la description d\u2019informations sp\u00e9cifiques, la personne ne pourra pas mesurer ses progr\u00e8s et ne pourra jamais conna\u00eetre la r\u00e9ussite.<\/p>\n

    L\u2019\u00e9valuation de la r\u00e9alit\u00e9 du probl\u00e8me plut\u00f4t que du changement. <\/strong>M\u00eame si une am\u00e9lioration de 99% peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e, si la personne en \u00e9tat de chronicit\u00e9 est capable de se focaliser sur les 1% du probl\u00e8me actuel, ce 1% sera g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9 comme repr\u00e9sentatif \u00e0 100% du probl\u00e8me actuel. L’intention positive de la r\u00e9ponse \u00a0\u00bb Puis-je encore le faire ? \u00a0\u00bb est de d\u00e9tecter le danger et d\u2019y r\u00e9pondre efficacement, mais dans l\u2019impossibilit\u00e9 de noter une am\u00e9lioration, la personne r\u00e9installe continuellement l\u2019ensemble du probl\u00e8me.<\/p>\n

    Les nominalisations n\u00e9gatives<\/strong>. La personne parle de ses r\u00e9ponses traumatiques comme s’il s’agissait de \u00ab choses \u00bb plut\u00f4t que d’actions. \u00ab J’ai un traumatisme \u00bb, \u00ab J’ai un SPTC \u00bb, \u00ab J’ai un enfant int\u00e9rieur bless\u00e9 \u00bb, \u00ab J’ai une d\u00e9pression clinique \u00bb. L’intention positive de l\u2019utilisation de la nominalisation n\u00e9gative est d’expliquer ce qui se passe en l’\u00e9tiquetant, mais il en r\u00e9sulte que les processus discut\u00e9s deviennent constants, bless\u00e9s et m\u00eame identifi\u00e9s comme malveillants, et qu\u2019ils ne peuvent donc pas \u00eatre chang\u00e9s de fa\u00e7on simple.<\/p>\n

    \u00catre \u00ab l’effet \u00bb plut\u00f4t que d\u2019\u00eatre \u00ab la cause<\/strong> \u00bb. En se vivant comme \u00ab l\u2019effet \u00bb de quelque chose qui est en dehors d\u2019elle, les \u00e9motions n\u00e9gatives seront per\u00e7ues comme subies. La personne ne peut se rendre compte qu\u2019elle en est la cause. Une personne qui se per\u00e7oit comme \u00a0\u00bb l\u2019effet \u00a0\u00bb des \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs aura tendance \u00e0 rechercher un traitement externe plut\u00f4t qu\u2019une solution interne. La personne \u00ab Effet \u00bb se demandera \u00a0\u00bb Cela va-t-il marcher pour moi ? \u00a0\u00bb ou dira \u00a0\u00bb \u00c7a n’a pas march\u00e9 pour moi \u00ab\u00a0, ou \u00a0\u00bb \u00c7a a march\u00e9 une journ\u00e9e puis le probl\u00e8me est revenu \u00ab\u00a0. Cela pr\u00e9suppose que la responsabilit\u00e9 de la survenue du probl\u00e8me et leur r\u00e9solution par les techniques PNL sont \u00e0 100 % ext\u00e9rieures \u00e0 la personne et que la personne elle-m\u00eame a 0% de responsabilit\u00e9 dans l\u2019atteinte des r\u00e9sultats attendus. L’intention positive des r\u00e9ponses de type \u00ab Effet \u00bb est d’expliquer ce qui se passe sans s\u2019en sentir responsable ou fautif. Mais en ne tenant pas compte de l\u2019impact possible de leurs r\u00e9ponses sur leur exp\u00e9rience interne, la personne se met dans l\u2019impossibilit\u00e9 de modifier son exp\u00e9rience.<\/p>\n

    Processus d’abr\u00e9action en trois temps.<\/strong> La personne a une r\u00e9ponse \u00ab nocebo \u00bb (effet n\u00e9gatif des pens\u00e9es et de l\u2019effet d\u2019attente, le contraire du placebo) aux processus PNL ou elle a une r\u00e9ponse n\u00e9gative \u00ab incontr\u00f4lable \u00bb \u00e0 toutes les interventions con\u00e7ues pour r\u00e9ellement l\u2019aider \u00e0 changer, bien qu’elle autorise des interventions qui maintiennent leur probl\u00e8me. Un petit pourcentage des participants aux essais cliniques de nouveaux traitements se plaignent de maux de t\u00eate, etc., apr\u00e8s l\u2019absorption d\u2019une \u00ab pilule \u00bb d\u00e9pourvue de toute action pharmacologique. Cette r\u00e9ponse \u00ab nocebo \u00bb se produit \u00e9galement avec des interventions psychologiques. \u00a0\u00bb Abr\u00e9action \u00a0\u00bb est un terme issu du travail de Freud, et qui fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l\u2019activation de l\u2019ancrage, ou r\u00e9-ancrage d’une ancienne r\u00e9ponse traumatique. L’intention positive des r\u00e9ponses de type \u00ab Abr\u00e9action \u00bb est peut \u00eatre de prot\u00e9ger la personne des r\u00e9sultats redout\u00e9s du processus de changement, mais cette r\u00e9action bloque tout changement. Il est bien s\u00fbr parfaitement possible d’expliquer que les r\u00e9ponses d\u2019abr\u00e9action\/nocebo sont simplement des r\u00e9ponses ancr\u00e9es accidentellement et de faible signification psychologique (un point de vue plus proche de la vision de Carl Jung \u00e0 leur sujet).<\/p>\n

    \u00c9tape 1. Signal (Menace implicite d’\u00e9motion) p. Ex. \u00a0\u00bb Cela me rend malade \u00ab\u00a0.<\/p>\n

    \u00c9tape 2. Amplitude accrue du signal (peur directe de l’\u00e9motion) Par exemple, \u00a0\u00bb Maintenant, je me sens vraiment mal, votre processus me fait du mal, arr\u00eatez ou je vais crier ! \u00ab\u00a0.<\/p>\n

    \u00c9tape 3. Abr\u00e9action (ce que Andy Austin appelle la punition du pratiquant) Par exemple, des vomissements, des convulsions, une fuite de la pi\u00e8ce en criant, des pleurs incontr\u00f4lables.<\/p>\n

    En montrant simplement ces sch\u00e9mas et en encourageant les clients \u00e0 focaliser leur attention de fa\u00e7on plus utile, les solutions apparaissent. La recherche d’une solution magique et sp\u00e9ciale qui fera dispara\u00eetre instantan\u00e9ment les probl\u00e8mes fait partie du probl\u00e8me. Comme pour l\u2019acquisition de tout nouveau comportement, le d\u00e9veloppement de r\u00e9ponses plus r\u00e9silientes aux difficult\u00e9s demande du temps et de l’attention. Le processus des questions cl\u00e9s (ci-dessous) est utile pour aider une personne \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer consciemment une nouvelle question plus efficace pour le contexte dans lequel elle attend un changement.<\/p>\n

    Le processus des questions cl\u00e9s pour faciliter la r\u00e9silience<\/h2>\n
      \n
    1. D\u00e9marrage<\/strong>. Le guide se met dans un \u00e9tat de ressource et \u00e9tablit un rapport.<\/li>\n
    2. Choisir le contexte.<\/strong> Expliquez que les questions que nous nous posons habituellement presque sans r\u00e9fl\u00e9chir dans une situation donn\u00e9e vont guider notre prise de d\u00e9cision dans cette m\u00eame situation. Certaines questions ne nous orientent pas sur ce qui peut \u00eatre chang\u00e9, mais nous emp\u00eachent plut\u00f4t de changer. Demandez au client dans quelle situation ou dans quel contexte il souhaite trouver une nouvelle question cl\u00e9. (Par exemple, \u00a0\u00bb au travail \u00a0\u00bb \u00a0\u00bb ma relation avec mes enfants \u00a0\u00bb \u00a0\u00bb traiter avec un coll\u00e8gue \u00ab\u00a0).
      \nDire au client : \u00ab Quand vous pensez \u00e0 cette situation, imaginez vous revenir dans votre corps, remarquez ce que vous voyez \u00e0 travers vos yeux, ce que vous entendez et ce que vous ressentez dans votre corps, sachez comment vous d\u00e9cidez des actions \u00e0 entreprendre \u00ab\u00a0.<\/li>\n
    3. Identifier la vieille question.<\/strong> \u00a0\u00bb S’il y avait une question qui guide sans faire de bruit tout votre comportement dans ce contexte, qu’est-ce que ce serait ? \u00a0\u00bb … \u00a0\u00bb Pensez maintenant \u00e0 cette question, v\u00e9rifiez que lorsque vous dites cette question, cela vous rappelle la situation \u00ab\u00a0. (V\u00e9rifiez que le sujet montre bien les m\u00eames sous-modalit\u00e9s, c’est-\u00e0-dire que vous avez l’impression qu\u2019elle pense r\u00e9ellement elle-m\u00eame \u00e0 cette situation).  Souvent, la personne vous donnera une version \u00e9dulcor\u00e9e de la vraie question, par exemple : \u00ab Pourquoi \u00e7a ne marche pas ? \u00bb, \u00ab Pourquoi est-ce que je me trompe toujours ? \u00ab\u00a0).<\/li>\n
    4. Identifier l’intention positive.<\/strong> \u00a0\u00bb Si tu pouvais savoir quelle est l’intention positive de ton inconscient en te posant cette vielle question dans cette situation, quelle serait la r\u00e9ponse ? \u00a0\u00bb Si la personne vous donne une formulation n\u00e9gative de l\u2019intention (comme \u00a0\u00bb me mettre en col\u00e8re \u00ab\u00a0), demandez \u00a0\u00bb Et quand cela vous arrive totalement et compl\u00e8tement (la col\u00e8re), quelle chose encore plus importante allez-vous obtenir ? \u00ab\u00a0.<\/li>\n
    5. Cr\u00e9er une nouvelle question cl\u00e9.<\/strong> \u00a0\u00bb Quelle serait une question encore plus efficace pour obtenir les b\u00e9n\u00e9fices positifs souhait\u00e9s dans cette situation ? \u00ab\u00a0. Une question plus simple serait \u00a0\u00bb Comment puis-je obtenir plus pleinement cette intention positive ? \u00ab\u00a0.  Les questions \u00ab Pourquoi \u00bb ont tendance \u00e0 interroger le pass\u00e9 et \u00e0 \u00eatre inefficaces, et les questions ferm\u00e9es aux r\u00e9ponses oui \/ non (o\u00f9 oui est positif et non n\u00e9gatif, par exemple \u00ab Cette personne m’aime-t-elle ? \u00bb) vont souvent g\u00e9n\u00e9rer de l’anxi\u00e9t\u00e9.<\/li>\n
    6. Installer la nouvelle question.<\/strong> Avec le choix d\u2019une meilleure question, proposez : \u00ab J’aimerais que vous reveniez dans votre corps et dans cette m\u00eame situation, et que vous \u00e9nonciez la nouvelle question \u00e0 voix haute, maintenant, alors que vous vous imaginez \u00eatre dans cette situation. Dans cette situation maintenant, la nouvelle question se trouve tranquillement \u00e0 l’arri\u00e8re de votre mental, et guide votre comportement, et v\u00e9rifiez que cela semble beaucoup plus confortable !. Imaginez un moment du futur dans lequel vous serez \u00e0 nouveau dans cette situation, et v\u00e9rifiez comment cette nouvelle question change la fa\u00e7on dont vous vous sentez \u00ab\u00a0.<\/li>\n<\/ol>\n

      Traduction de JL. Monsemp\u00e8s<\/p>\n

      Richard Bolstad<\/strong> est un formateur, auteur, psychoth\u00e9rapeute, et membre de l\u2019Association des Psychoth\u00e9rapeutes de Nouvelle Z\u00e9lande. Avec son associ\u00e9e Julia Kurusheva, il dirige un institut de formation PNL en Nouvelle Z\u00e9lande \u00ab Transformations <\/a>\u00bb. IL enseigne dans de nombreux pays (Nouvelle Z\u00e9lande, Asie, USA) des formations  PNL certifiantes, la r\u00e9solution des conflits et des mod\u00e8les de PNL li\u00e9s \u00e0 la spiritualit\u00e9. Il est sp\u00e9cialis\u00e9 dans l\u2019enseignement des techniques PNL dans des situations de traumatismes majeurs dus \u00e0 des catastrophes naturelles (Tsunami japonais de 2011, tsunami de 2009 \u00e0 Samoa, le tremblement de terre en Nouvelle Z\u00e9lande en 2011) ou des conflits arm\u00e9s (Bosnie Herz\u00e9govie en 1990). En tant qu\u2019infirmier et formateur dans le domaine de la sant\u00e9, Richard a eu l\u2019occasion d\u2019exp\u00e9rimenter ce qu\u2019il pratique dans toutes les situations imaginables, dans les situations multiculturelles dans lesquels la psychoth\u00e9rapie et la PNL sont habituellement exclues. Il est le d\u00e9veloppeur du mod\u00e8le RESOLVE <\/a>et l\u2019auteur de nombreux ouvrages sur la PNL.<\/p>\n

      Contact<\/strong> :  Transformations International Consulting & Training Ltd, PO Box 35111, Browns Bay, North Shore, Auckland, Nouvelle-Z\u00e9lande. ; E-mail info@transformations.net.nz<\/a>; Site Web http:\/\/www.transformations.net.nz\/<\/a><\/p>\n

      Bibliographie<\/strong><\/p>\n