{"id":5828,"date":"2016-05-13T12:30:36","date_gmt":"2016-05-13T10:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2016\/05\/13\/les-caracteristiques-des-leaders-de-demain\/"},"modified":"2016-05-13T12:30:36","modified_gmt":"2016-05-13T10:30:36","slug":"les-caracteristiques-des-leaders-de-demain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/les-caracteristiques-des-leaders-de-demain\/","title":{"rendered":"Les caract\u00e9ristiques des leaders de demain"},"content":{"rendered":"\n

Jean Luc Monsemp\u00e8s<\/strong><\/p>\n

Quelles seront les qualit\u00e9s les plus recherch\u00e9es chez les leaders de demain ? Voil\u00e0 une question qui int\u00e9resse les leader et futurs leaders, mais aussi les formateurs, consultants, coachs, qui vont les accompagner dans le d\u00e9veloppement de leurs comp\u00e9tences. La revue canadienne gestion a pos\u00e9 la question \u00e0 une dizaine d\u2019experts et publi\u00e9 les r\u00e9sultats dans un article intitul\u00e9 \u00ab les 10 caract\u00e9ristiques du leader de demain<\/a> \u00bb. Les experts interrog\u00e9s s\u2019accordent \u00e0 dire que \u00ab dans un environnement volatile, incertain, complexe et ambigu, le choix d\u2019un leader ne portera pas tant sur des comp\u00e9tences pr\u00e9cises que sur son potentiel de r\u00e9ussite \u00bb, et d\u00e9finissent les dix qualit\u00e9s qui l\u2019aideront \u00e0 accro\u00eetre ce potentiel de r\u00e9ussite. Et quand ces experts parlent de demain, ils parlent de 2025. Donc autant commencer d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent \u00e0 vous pr\u00e9parer \u00e0 \u00eatre \u00e0 l\u2019image de ce que vous allez promouvoir dans un avenir tr\u00e8s proche. Cet article reprend les caract\u00e9ristiques du leadership de demain (le quoi faire) d\u00e9crites dans l’article de la revue Gestion, et apporte la vision de l\u2019approche PNL sur la mani\u00e8re de les concr\u00e9tiser (le comment faire).<\/p>\n

Humilit\u00e9<\/h2>\n

Le leader de demain sait qu\u2019il ne pourra pas relever seul les d\u00e9fis auxquels il sera confront\u00e9. Dans un monde num\u00e9rique o\u00f9 tout est interreli\u00e9, son influence sera limit\u00e9e et il ne sera plus le seul \u00e0 d\u00e9tenir la v\u00e9rit\u00e9. Linda Hill, de la Harvard Business School, parle de \u00ab leading from behind \u00bb, le \u00ab leadership en retrait \u00bb pour d\u00e9crire un leader discret qui ne se met pas en avant mais dont la priorit\u00e9 est de cr\u00e9er un contexte favorable au d\u00e9veloppement du leadership de chacun. Pour le professeur Karl Moore de l\u2019Universit\u00e9 McGill, le leader de demain aura un c\u00f4t\u00e9 introverti, car ce dernier ne cherche pas \u00e0 \u00eatre le centre de l\u2019attention, ne demande pas qu\u2019on nourrisse son ego, sait mieux \u00e9couter les autres et appr\u00e9cie d\u2019apprendre des autres, notamment aupr\u00e8s des plus jeunes que lui \u00bb. Il ne se mettra en avant que pour appara\u00eetre en public ajoute Karl Moore. Le leader de demain ne cherchera pas \u00e0 contr\u00f4ler l\u2019organisation : il contribuera plut\u00f4t \u00e0 lui donner forme, \u00e0 faciliter la mise en forme d\u2019un syst\u00e8me auto-organis\u00e9 capable de grandir et de se r\u00e9guler par lui m\u00eame.<\/p>\n

Commentaires <\/strong>: l\u2019humilit\u00e9 est la cl\u00e9 de l\u2019intelligence collective, et se mettre volontairement dans un \u00e9tat de \u00ab non savoir \u00bb (voir le New code de la PNL) est le meilleur moyen d\u2019apprendre des autres et de faire \u00e9merger des solutions innovantes. Pour faire fonctionner l\u2019intelligence collective, il convient de laisser son et ses \u00e9gos au vestiaire. On d\u00e9couvre l\u2019humilit\u00e9 par un travail sur soi, quand on d\u00e9couvre qu\u2019il y a bien plus d\u2019avantages que d\u2019inconv\u00e9nients \u00e0 ne plus se laisser guider par son \u00e9go (on s\u2019accroche \u00e0 son \u00e9go du fait de la peur de l\u2019inconnu ou la peur de dispara\u00eetre si je ne peux pas m\u2019accrocher \u00e0 mon \u00e9go)<\/p>\n

Curiosit\u00e9<\/h2>\n

Dans un monde dans lequel le changement est permanent, et certains savoirs ont une dur\u00e9e de vie limit\u00e9e, la curiosit\u00e9 devient une qualit\u00e9 essentielle. Si le \u00ab leader sachant \u00bb d\u2019hier \u00e9tait un expert de son domaine capable d\u2019apporter des r\u00e9ponses, le \u00ab leader apprenant \u00bb de demain est celui qui saura capter les signaux faibles des changements pouvant affecter la soci\u00e9t\u00e9 et le futur de son entreprise. Une grande partie du travail du leader sera donc de rester ouvert et curieux \u00e0 toutes nouvelles id\u00e9es, \u00e0 les int\u00e9grer et \u00e0 les traduire en actions concr\u00e8tes qui permettront de changer les r\u00e8gles du jeu.<\/p>\n

Commentaires<\/strong> : d\u2019un point de vue PNL, la curiosit\u00e9 n\u00e9cessite une attitude mentale d\u2019ouverture caract\u00e9ris\u00e9e par une conscience externe, et un certain nombre de sch\u00e9mas de pens\u00e9e (voir les m\u00e9ta-programmes de la PNL) : R\u00e9f\u00e9rence externe plut\u00f4t que R\u00e9f\u00e9rence interne (quels sont les crit\u00e8res des autres pour \u00eatre satisfaits de quelque chose ?) ; Options plut\u00f4t que Proc\u00e9dure (trouver de nombreuses nouvelles mani\u00e8res de faire et d\u2019am\u00e9liorer un processus ou un r\u00e9sultat) ; Mismatch plut\u00f4t que match (rechercher les diff\u00e9rences en tout plut\u00f4t que les similitudes) ; mes r\u00e8gles pour moi et mes r\u00e8gles pour vous ( faire preuve d\u2019ouverture aux mod\u00e8les du monde diff\u00e9rents du votre)<\/p>\n

Agilit\u00e9 et perspectives multiples<\/h2>\n

Pour Ingo Holzinger de l\u2019\u00e9cole des affaires Schulich de l\u2019universit\u00e9 York. \u00ab L\u2019organisation n\u2019est plus une machine mais un organisme \u00bb. Si le leader d\u2019hier pouvait tracer avec certitude un chemin que tous suivaient, le leader de demain devra faire preuve d\u2019agilit\u00e9 pour affronter les impr\u00e9vus, les oppositions, de nouveaux param\u00e8tres, il aimera l\u2019ambigu\u00eft\u00e9 et et la complexit\u00e9. Le leader d\u2019une entreprise durable est celui qui sera capable d\u2019anticiper les risques auquel il peut \u00eatre confront\u00e9 (le probable) et de faire preuve d\u2019une grande flexibilit\u00e9 de moyens pour les r\u00e9soudre (le possible). Pour Jennifer Garvey Berger, auteure de Simple Habits for Complex Times \u2013 Powerful Practices for Leaders, d\u00e9finit les \u00ab nouvelles habitudes mentales \u00bb qui permettront au leader d\u2019aborder la complexit\u00e9 : \u00ab Plut\u00f4t que de g\u00e9rer le probable, le leader dirigera le possible ; au lieu de tenter de mettre tout le monde d\u2019accord, il adoptera plusieurs perspectives ; au lieu de simplifier et d\u2019optimiser les activit\u00e9s une \u00e0 une, il apprendra \u00e0 distinguer des syst\u00e8mes ; enfin, au lieu de d\u00e9cider pour ensuite d\u00e9ployer une strat\u00e9gie, il exp\u00e9rimentera \u00e0 la p\u00e9riph\u00e9rie, dans le cadre d\u2019exp\u00e9riences qui pourront \u00e9chouer sans menacer l\u2019entreprise. Selon cette nouvelle approche, le leader n\u2019aura pas besoin de r\u00e9concilier des visions diff\u00e9rentes, car il verra plusieurs solutions, pas une seule. \u00bb Les esprits rigides, qui craignent les paradoxes, devront s\u2019abstenir.<\/p>\n

Commentaires<\/strong> : penser dans diff\u00e9rents cadres et ma\u00eetriser les paradoxes comme le leader de demain, consiste pour l\u2019approche PNL \u00e0 maitriser les niveaux d\u2019abstraction ou niveaux logiques. Si \u00e0 un certains niveaux de pens\u00e9e, certains \u00e9l\u00e9ments peuvent para\u00eetre contradictoires ou en polarit\u00e9, \u00e0 un autre niveau de pens\u00e9e ces deux \u00e9l\u00e9ments appartiennent \u00e0 un m\u00eame cadre de pens\u00e9e. R\u00e9soudre les paradoxes n\u00e9cessite de percevoir \u00e0 un certain niveau les sch\u00e9mas qui s\u00e9parent (les diff\u00e9rences) deux \u00e9l\u00e9ments ; et \u00e0 un autre niveau, les sch\u00e9mas qui rassemblent les polarit\u00e9s. Penser en dehors du cadre, mais demain et penser dans plusieurs cadres est la cl\u00e9 de la pens\u00e9e complexe.<\/p>\n

Mobilit\u00e9<\/h2>\n

Le leader de demain sera nomade, il se d\u00e9placera entre diff\u00e9rents m\u00e9tiers, entreprises, pays ou culture, car les march\u00e9s se d\u00e9placent \u00e9galement, et de plus en plus vite, car le long termes va se raccourcir pour passer \u00e0 quelques ann\u00e9es. Pour Roger Duguay, pr\u00e9sident de la firme de chasseurs de t\u00eates Boyden \u00e0 Montr\u00e9al. \u00ab Il entre dans une entreprise, a un impact et s\u2019en va. Le long terme, c\u2019est trois ans ! \u00bb Pour Nathalie Francisci du cabinet de recrutement Odgers Berndtson. \u00ab Son r\u00e9seau d\u00e9passera les fronti\u00e8res \u00bb<\/p>\n

Commentaires<\/strong> : d\u2019un point de vue de la PNL, la mobilit\u00e9 n\u00e9cessite de pouvoir comprendre rapidement les marqueurs d\u2019une culture locale (un m\u00e9tier ou une entreprise) ou globale (une r\u00e9gion, un pays), de s\u2019y synchroniser puis de guider un syst\u00e8me vers la r\u00e9alisation d\u2019une vision compr\u00e9hensible et motivant ou l\u2019ensemble de ses acteurs.<\/p>\n

Communication<\/h2>\n

Le leader de demain est un grand communicateur, qui sait sortir de sa solitude en cas de besoin pour communiquer avec les diff\u00e9rentes parties prenante du syst\u00e8me (collaborateurs, clients, actionnaires, fournisseurs\u2026etc). Pour Daisy Wademan Dowling, directrice du d\u00e9veloppement du leadership de Morgan Stanley, le leader de demain \u00ab devra exceller dans tous les moyens de communication, que ce soit en personne, dans les m\u00e9dias sociaux, en conf\u00e9rence devant un auditoire de 300 personnes ou en s\u2019adressant \u00e0 des employ\u00e9s travaillant \u00e0 des dizaines de milliers de kilom\u00e8tres de chez lui et qu\u2019il n\u2019aura jamais rencontr\u00e9s \u00bb. Le leader de demain saura s\u2019appuyer sur la communication num\u00e9rique pour faire passer ses messages.<\/p>\n

Commentaires<\/strong> : rappelons avec la PNL, que la communication est une affaire de synchronisation avec le mod\u00e8le du monde de son auditoire, mais surtout une question d\u2019authenticit\u00e9. Nous sommes le plus convaincant, non pas par ce que nous disons avec notre bouche, mais par ce que notre corps dit (notre posture, nos gestes, nos mimiques, notre voix) quand nous disons ce que nous avons \u00e0 dire. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019\u00eatre un sp\u00e9cialiste pour capter le manque d\u2019authenticit\u00e9, puisqu\u2019un enfant de 3 mois sait faire cela.<\/p>\n

Proximit\u00e9<\/h2>\n

Le leader de demain sera proche des gens qui l\u2019entoureront et saura cr\u00e9er des liens et les entretenir. Car pour \u00eatre un leader, il faut d\u2019autres personnes pour vous suivre. Et pour \u00eatre suivi, il faut comprendre ce qui les autres peut leur donner envie de vous suivre. Le but d\u2019une discussion n\u2019est plus d\u2019avoir raison ou de rechercher de l\u2019information, mais de cr\u00e9er et renforcer une relation authentique avec les autres, c\u2019est-\u00e0-dire \u00eatre soi m\u00eame sans jouer un r\u00f4le ou tenter quelques man\u0153uvres de manipulation. Pour Jennifer Garvey Burger, le leader \u00ab n\u2019\u00e9vitera pas le conflit, mais il fera preuve de respect et d\u2019empathie pour les autres tout en n\u2019ayant pas peur de l\u2019affrontement \u00bb. Cette proximit\u00e9, ainsi qu\u2019une relation de confiance constitue le ciment d\u2019une culture d\u2019\u00e9troite collaboration.<\/p>\n

Commentaires<\/strong> : d\u2019un point de vue PNL, le leader de demain saura \u00e9tablir le rapport, comprendre les autres et ce qui les animent pour cr\u00e9er plus de liens et de relations. Une compr\u00e9hension qui porte sur les niveaux superficiels (les comportements) et profonds (les modes de pens\u00e9e, le syst\u00e8me de croyances et valeurs) du mod\u00e8le des autres. Mais pour s\u2019autoriser \u00e0 \u00eatre plus proche des autres, il est indispensable d\u2019apprendre \u00e0 se conna\u00eetre pour \u00eatre proche de soi. Avec Richard Moss, rappelons que la distance qui nous s\u00e9pare de certaine personnes est la m\u00eame que celle qui nous s\u00e9pare de certaines parties de nous m\u00eame. Il n\u2019y a donc pas de proximit\u00e9 aux autres sans une proximit\u00e9 \u00e0 soi (voir le processus du m\u00e9ta-miroir de la PNL). Le rapport aux autres s\u2019apprend par le rapport \u00e0 soi m\u00eame. Pour apprendre \u00e0 \u00eatre proche des autres, le sch\u00e9ma fondamental de pens\u00e9e (m\u00e9ta-programme tri en PNL) qui vous sera fort utile est celui qui vous permet de porter plus d\u2019attention \u00e0 la personne qu\u2019aux choses (informations, r\u00e9sultats, processus\u2026etc.). Et on ne cr\u00e9e pas de la relation uniquement quand on a besoin des autres. G\u00e9rer sa relation aux autres n\u00e9cessite de savoir g\u00e9rer son \u00e9nergie, adapter l\u2019\u00e9tat interne le plus adapter \u00e0 une situation relationnelle.<\/p>\n

Multidimensionnalit\u00e9 des r\u00f4les<\/h2>\n

Tiraill\u00e9 entre de multiples r\u00f4les professionnels (plusieurs fonctions ou m\u00e9tiers), familiaux (plusieurs foyers), sociaux, l\u2019homme moderne comme le leader de demain doit sans cesse trouver des ressources pour r\u00e9tablir et maintenir un \u00e9quilibre interne fort fragile. Si l\u2019\u00e9quilibre travail-famille est un enjeu important pour la g\u00e9n\u00e9ration X, le leader de demain sera encore plus multidimensionnel. Robert Bonneau, pr\u00e9sident du cabinet de recrutement D\u00e9carie, se demande \u00ab comment embrasser la complexit\u00e9 de notre monde et d\u2019une organisation, saisir la multitude des points de vue et des opinions et bien comprendre des environnements qui sont souvent multifacettes et multiculturels tout en \u00e9tant soi-m\u00eame un leader dot\u00e9 de peu de relief ? \u00bb Et pour Roger Duguay, \u00ab la richesse d\u2019un candidat \u00e0 un poste de leadership vient autant de sa vie personnelle que de ses exp\u00e9riences de travail, qu\u2019il entrevoit plus vari\u00e9es que par le pass\u00e9. \u00bb et il pr\u00e9dit que le leader de demain saura nourrir \u00ab autant sa t\u00eate que son corps et son esprit \u00bb. Chade-Meng Tan de Google a mis en place un programme de m\u00e9ditation avec l\u2019appui de la direction. Selon lui, l\u2019\u00e9tat de pleine conscience de la m\u00e9ditation augmente le quotient d\u2019intelligence \u00e9motionnelle, \u00e9claire l\u2019esprit et contribue ainsi \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 la productivit\u00e9. La m\u00e9ditation permet d\u2019observer des situations avec plus de d\u00e9tachement et conf\u00e8re une plus grande ma\u00eetrise de soi.<\/p>\n

Commentaires<\/strong> : d\u2019un point de vue PNL, plus les sources de d\u00e9s\u00e9quilibre externes sont per\u00e7ues comme significatives, plus le leader doit avoir les moyens de r\u00e9tablir un \u00e9quilibre interne. Cet \u00e9quilibre interne s\u2019\u00e9tablit par une connexion \u00e0 soi. Les approches PNL sont celles du centrage (\u00e9tat COACH selon Robert Dilts), de la pr\u00e9sence \u00e0 soi, l\u2019alignement interne. La m\u00e9ditation a fait ses preuves et ne manque pas de s\u2019imposer dans l\u2019entreprise.<\/p>\n

Le courage de parler de ses erreurs<\/h2>\n

Le courage c\u2019est savoir sortir de sa zone de confort, pour initier l\u2019action m\u00eame dans l\u2019incertitude, pour quitter la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019une fonction ou d\u2019un salaire, pour ne pas reporter les d\u00e9cisions difficiles, pour d\u00e9plaire \u00e0 certaines personnes, pour oser dire la v\u00e9rit\u00e9 et non ce que les autres veulent entendre, pour savoir reconna\u00eetre qu\u2019on s\u2019est tromp\u00e9. Voil\u00e0 ce qui est attendu du leader de demain. Il en fera un trait culturel de son organisation. Margie Warrell, auteur de Find Your Courage, Stop Playing Safe, sugg\u00e8re aux leaders de \u00ab poser des questions difficiles, qui portent plus sur le pourquoi que sur le comment \u00bb, et d\u2019encourager les membres de son \u00e9quipe \u00e0 parler franchement et \u00e0 leur donner de multiples occasions d\u2019apprentissage en n\u2019ayant pas peur d\u2019\u00e9chouer ou de changer d\u2019organisation. Il n\u2019y a en effet pas d\u2019apprentissage sans erreur et reconna\u00eetre qu\u2019on s\u2019est trompe rend plus humble.<\/p>\n

Commentaires<\/strong> : selon une perspective PNL, on peut reconnaitre son erreur et corriger les comportements non adapt\u00e9s ou non efficaces. Une conscience de soi et de ses modes de pens\u00e9e permet d’intervenir sur les strat\u00e9gies mentales qui produisent ces r\u00e9sultats inefficaces.<\/p>\n

La responsabilit\u00e9 sociale<\/h2>\n

Le leader de demain sera un entrepreneur social ou un zen entrepreneur. La r\u00e9alisation d\u2019une vision n\u2019a pas pour seul motif une ambition financi\u00e8re. Pour Ingo Holzinger, \u00ab Le leader de demain ne voudra pas seulement gagner de l\u2019argent, il voudra que son entreprise ait un impact positif sur la soci\u00e9t\u00e9, l\u2019environnement, la plan\u00e8te, en plus de cr\u00e9er de la valeur pour les actionnaires \u00bb, et pour Roger Duguay, auteur du livre D\u00e9marquez-vous !, \u00ab Le monde r\u00e9clame un leader plus responsable, plus \u00e9thique, int\u00e8gre et g\u00e9n\u00e9reux \u00bb. En France nous dirons que le leadership de demain a int\u00e9gr\u00e9 la notion de RSE (Responsabilit\u00e9 Sociale et environnementale) et les salari\u00e9s savent reconna\u00eetre et choisir quand ils le peuvent les entreprises en fonction de leur vision et mission, de leur niveau responsabilit\u00e9 sociale et environnementale, de leur degr\u00e9 d\u2019\u00e9thique, et la qualit\u00e9 de leurs produits ou services. Selon Roger Duguay \u00ab Les citoyens sont pr\u00e9occup\u00e9s par le d\u00e9s\u00e9quilibre entre les riches et les pauvres, de m\u00eame que par la d\u00e9t\u00e9rioration de l\u2019environnement. La classe privil\u00e9gi\u00e9e est consciente que la consommation \u00e0 outrance repr\u00e9sente une menace pour la soci\u00e9t\u00e9 \u00bb. Il n\u2019est pas utopiste de penser que dans l\u2019avenir le niveau de RSE de chaque entreprise soit pris en compte \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des r\u00e9sultats financiers pour d\u00e9finir la solidit\u00e9 et le potentiel de croissance de l\u2019entreprise. Agir de fa\u00e7on responsable sera dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de chaque leader et de chaque entreprise.<\/p>\n

Commentaires<\/strong> : selon la vision PNL cette notion de responsabilit\u00e9 n\u00e9cessite une comp\u00e9tence syst\u00e9mique. Il convient de penser comment les \u00e9l\u00e9ments d\u2019un syst\u00e8me sont inter-reli\u00e9s et comment une d\u00e9cision concernant un \u00e9l\u00e9ment peut affecter de fa\u00e7on positive ou n\u00e9gative, l\u2019ensemble du syst\u00e8me.<\/p>\n

Inclusivit\u00e9 et diversit\u00e9<\/h2>\n

Pour progresser dans un monde complexe et ambigu, une organisation a besoin de diversit\u00e9 que celle-ci soit culturelle, ethnique et sexuelle ou les valeurs. On sait aujourd\u2019hui que la diversit\u00e9 constitue un facteur clef de performance individuelle et collective. Le leader de demain aura donc un plus grand respect des diff\u00e9rences et cherchera \u00e0 s\u2019entourer non pas de gens qui lui ressembleront mais de gens qui lui seront compl\u00e9mentaires et qui ne penseront pas comme lui. Le talent du leader de demain r\u00e9sidera dans sa capacit\u00e9 \u00e0 faire le pont entre des id\u00e9es ou des personnes, ce qui n\u00e9cessite de travailler en intelligence collective. La qualit\u00e9 de la relation \u2013 \u00e0 soi, \u00e0 l\u2019autre \u2013 en constitue un axe fondamental.<\/p>\n

Commentaires<\/strong> : selon le mod\u00e8le PNL, travailler en intelligence collective n\u00e9cessite de mettre son \u00e9go de c\u00f4t\u00e9, de se mettre dans un \u00e9tat de centrage et de pr\u00e9sence \u00e0 soi et aux autres. L\u2019\u00e9go est le principal obstacle au travail en intelligence collective.<\/p>\n

Article de Jean Luc Monsemp\u00e8s<\/p>\n

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Jean Luc Monsemp\u00e8s Quelles seront les qualit\u00e9s les plus recherch\u00e9es chez les leaders de demain ? 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