{"id":5793,"date":"2016-02-26T22:14:09","date_gmt":"2016-02-26T21:14:09","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2016\/02\/26\/le-modele-resolve-2\/"},"modified":"2016-02-26T22:14:09","modified_gmt":"2016-02-26T21:14:09","slug":"le-modele-resolve-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/le-modele-resolve-2\/","title":{"rendered":"Le mod\u00e8le RESOLVE de Richard Bolstad"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Accompagner une personne dans le changement de ses strat\u00e9gies,&nbsp;par le Dr Richard Bolstad et Margot Hamblett.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-5791\" src=\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Bolstad-Japan_Laugh.jpg\" alt=\"Bolstad Japan Laugh\" width=\"300\" height=\"200\" style=\"margin-right: 5px; float: left;\" srcset=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Bolstad-Japan_Laugh.jpg 315w, https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Bolstad-Japan_Laugh-300x199.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Aider de fa\u00e7on efficace quelqu&rsquo;un \u00e0 changer implique une strat\u00e9gie; une s\u00e9quence organis\u00e9e de repr\u00e9sentations internes et d\u2019actions ext\u00e9rieures r\u00e9alis\u00e9e par la personne qui accompagne. Nous avons d\u00e9crit cette s\u00e9quence sous forme de mod\u00e8le simple comportant sept \u00e9tapes, en utilisant l&rsquo;acronyme RESOLVE<span style=\"background-color: transparent;\">&nbsp;Les praticiens en PNL qui r\u00e9ussissent r\u00e9ellement, ceux qui r\u00e9alisent&nbsp; pour de bon les transformations personnelles promises par la promotion de la PNL, disposent bien plus qu\u2019un simple ensemble de techniques. Consciemment ou inconsciemment, ils ont mis au point une m\u00e9ta carte du processus de changement individuel. Les 7 \u00e9tapes de notre mod\u00e8le sont les suivants:<\/span><\/p>\n<p><strong>R<\/strong>essource&nbsp;: \u00e9tat de ressources du praticien<br \/> <strong>E<\/strong>tablir le rapport<br \/> <strong>S<\/strong>p\u00e9cifier le r\u00e9sultat<br \/> <strong>O<\/strong>uvrir le mod\u00e8le de monde<br \/> <strong>L<\/strong>eading (conduire) \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat d\u00e9sir\u00e9<br \/> <strong>V<\/strong>\u00e9rifier le changement<br \/> <strong>E<\/strong>cologie&nbsp;: sortie \u00e9cologique<\/p>\n<h2>Etat de ressources du praticien<\/h2>\n<p><em>Objectif de cette \u00e9tape<\/em>: le praticien PNL d\u00e9butera la session, confiant dans ses capacit\u00e9s \u00e0 incarner les postulats de la PNL, et clair sur son r\u00f4le par rapport au client.<\/p>\n<p>Dans les ann\u00e9es 1960 et 1970, les chercheurs en consulting Robert Carkhuff et Bernard Berenson publiaient un certain nombre de travaux montrant que la nature des interactions avait tendance \u00e0 influencer les clients, pour le meilleur comme pour le pire. Ils ont identifi\u00e9 un certain nombre d\u2019\u00e9l\u00e9ments mesurant la r\u00e9ussite du fonctionnement humain, et montr\u00e9 que les accompagnateurs (helper) qui mettent en \u0153uvre ces \u00e9l\u00e9ments aident plus facilement les autres \u00e0 utiliser ces m\u00eames \u00e9l\u00e9ments. Et ceux qui utilisent moins bien ces \u00e9l\u00e9ments influencent r\u00e9ellement de fa\u00e7on n\u00e9gative le fonctionnement de leurs clients (Carkhuff et Berenson, 1977, p 5, p 35). Carkhuff et Berenson ont compar\u00e9 le fonctionnement de psychoth\u00e9rapeutes \u00e0 celui de sauveteurs professionnels form\u00e9s de fa\u00e7on approfondie \u00e0 la man\u0153uvre d\u2019un bateau \u00e0 rame, l\u2019utilisation d\u2019une bou\u00e9e de sauvetage, ou la r\u00e9alisation d\u2019une respiration artificielle, mais sans la capacit\u00e9 \u00e0 nager. \u00ab\u00a0Ils ne peuvent pas sauver une autre personne car dans les m\u00eames circonstances, ils ne peuvent pas se sauver.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Les consultants PNL efficaces utilisent des processus PNL pour acc\u00e9der eux-m\u00eames \u00e0 des \u00e9tats ressources, montrant ainsi de fa\u00e7on congruente aux clients que le changement est possible. En travaillant avec leurs clients, ils s\u2019ancrent dans un \u00e9tat positif de curiosit\u00e9, de plaisir et de cr\u00e9ativit\u00e9. Ils \u00e9tablissent le rapport sans se faire pi\u00e9ger dans les sch\u00e9mas de leurs clients. Ils adoptent aussi les postulats et attitudes suivantes:<\/p>\n<ol>\n<li>La carte n\u2019est pas le territoire. La carte du client sur la fa\u00e7on dont les \u00e9v\u00e9nements se produisent n\u2019est qu\u2019une carte; et il en est de m\u00eame de la carte PNL utilis\u00e9e par le consultant.<\/li>\n<li>Les \u00ab\u00a0R\u00e9sistances\u00a0\u00bb aux suggestions signalent simplement la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9tablir des relations plus appropri\u00e9es, et de faire des suggestions qui correspondent mieux aux mod\u00e8les du monde du client.<\/li>\n<li>Les actions des individus sont toujours motiv\u00e9es par une intention positive, tout simplement pour satisfaire leur besoin du moment en tant que syst\u00e8me. Leurs actions reposent sur les meilleurs choix disponibles \u00e0 un moment et le fait d&rsquo;\u00e9largir leurs choix peut am\u00e9liorer leurs actions futures.<\/li>\n<li>Les individus poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 en eux les ressources dont ils ont besoin, et le r\u00f4le du consultant est de les aider \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 ces ressources et de les utiliser l\u00e0 o\u00f9 elles sont n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li>Les \u00eatres humains sont des syst\u00e8mes vivants dans lesquels un changement dans une partie affecte l&rsquo;ensemble du syst\u00e8me. Tout travail de changement doit prendre en compte l\u2019impact \u00e9cologique sur le corps, la vie psychologique, la vie spirituelle et la vie sociale.<\/li>\n<li>Tous les r\u00e9sultats, \u00e0 la fois \u00abpositifs\u00bb et \u00abn\u00e9gatifs\u00bb, constituent d\u2019utiles feedback pour ajuster votre communication \u00e0 venir.<\/li>\n<li>Le changement est facile. Ce n\u2019est pas de \u00ab\u00a0changer\u00a0\u00bb qui prend du temps, c\u2019est le \u00ab\u00a0non changement\u00a0\u00bb qui prend du temps.<\/li>\n<li>Les attentes du consultant affectent profond\u00e9ment ce qui est possible d\u2019obtenir chez le client.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans une recherche de diff\u00e9renciation des fonctions de \u00abconseiller\u00bb et de \u00abpsychoth\u00e9rapeute\u00bb, Carkhuff et Berenson (1977) ont utilis\u00e9 le terme helper \u00abaideur\u00bb. (Traduit en fran\u00e7ais par le mot accompagnateur). Pour notre part, nous avons tendance \u00e0 utiliser les termes de Consultant et de Praticien PNL. Un consultant dans les affaires est pay\u00e9 par son client pour proposer des strat\u00e9gies lui permettant de r\u00e9pondre aux objectifs de ses propres clients. Ceci a plusieurs cons\u00e9quences que nous consid\u00e9rons comme appropri\u00e9e \u00e0 la PNL:<\/p>\n<ul>\n<li>Le consultant poss\u00e8de l\u2019expertise d\u2019un domaine, il recommande des changements, ainsi qu\u2019une expertise de la collaboration avec ses clients.<\/li>\n<li>Le consultant est une personne qui est sollicit\u00e9e de mani\u00e8re formelle ou informelle pour un travail. Autrement dit, il propose son expertise en r\u00e9ponse \u00e0 une demande. Ce n\u2019est pas une personne qui aime intervenir dans la vie des autres.<\/li>\n<li>Le consultant identifie, clarifie et travaille sur les objectifs de son client, et non pas ses propres objectifs.<\/li>\n<li>Le client est responsable de sa propre entreprise. Il accepte ou refuse de mettre en \u0153uvre les suggestions du consultant. Sans cette action, le travail du consultant est consid\u00e9r\u00e9 comme ayant bien peu d&rsquo;importance.<\/li>\n<li>Le consultant est pay\u00e9 pour son travail. Il se doit d&rsquo;utiliser efficacement son temps, en particulier s\u2019il est pay\u00e9 au taux horaire.<\/li>\n<li>Le consultant est responsable du processus de consultation; le client est responsable du contenu de ses affaires.<\/li>\n<li>Le consultant intervient selon certaines r\u00e8gles professionnelles explicites, telles que la confidentialit\u00e9, et la pr\u00e9vention des confusions de genre dans les relation (par exemple, les relations sexuelles) avec&nbsp; ses clients. En retour, ils attendent de leurs clients le respect de quelques r\u00e8gles telles que la mise en place de r\u00e9unions organis\u00e9es dans le temps.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les praticiens PNL qui r\u00e9ussissent dans ce qu\u2019ils font ont une qualit\u00e9 qui est rarement mentionn\u00e9. C&rsquo;est l&rsquo;amour. Dans ce livre, nous allons pr\u00e9senter de nombreuses comp\u00e9tences, et th\u00e9ories. Mais en fin de compte, l&rsquo;amour est bien plus important que toutes ces comp\u00e9tences et th\u00e9ories. Virginia Satir disait: \u00abLa capacit\u00e9 \u00e0 donner et recevoir de l&rsquo;amour est aussi important pour l&rsquo;\u00e2me que ne l\u2019est l\u2019inspiration et l\u2019expiration de l\u2019air pour le corps\u00a0\u00bb (Satir et Baldwin, 1983, p 168). D\u2019un point de vue th\u00e9rapeutique, l&rsquo;amour ne peut \u00eatre falsifi\u00e9; nos clients sont suffisamment perspicaces pour remarquer ce qui n\u2019est pas sinc\u00e8re. L&rsquo;amour n\u2019est pas qu\u2019un simple rapport, mais un rapport efficace est une expression de l&rsquo;amour. L&rsquo;amour est bien plus que la simple capacit\u00e9 \u00e0 se concentrer sur la d\u00e9couverte des aspects positifs d&rsquo;un client, bien que ce soit aussi une expression d&rsquo;amour. L&rsquo;amour est bien plus qu\u2019une simple une attitude, qu\u2019une strat\u00e9gie ou un m\u00e9ta-programme. Il n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 formul\u00e9 de fa\u00e7on ad\u00e9quate dans les recherches en psychoth\u00e9rapie ou sur le changement, car il ne peut pas \u00eatre mesur\u00e9 de fa\u00e7on simple. Et pourtant, il est pr\u00e9sent chaque fois qu\u2019une personne en aide une autre \u00e0 gu\u00e9rir.<\/p>\n<h2>Etablir le rapport<\/h2>\n<p>Objectif de cette \u00e9tape: mettre en place le rapport pour que la conduite verbale et non-verbale puisse se produire.<\/p>\n<p>Les d\u00e9veloppeurs de la PNL ont not\u00e9 que l\u2019aide qui peut \u00eatre apport\u00e9e \u00e0 une personne pour changer ses strat\u00e9gies, peut \u00eatre amplifi\u00e9 en tout premier &nbsp;lieu par la capacit\u00e9 \u00e0 se rapprocher de fa\u00e7on \u00e9l\u00e9gante de la r\u00e9alit\u00e9 de la personne. \u00ab\u00a0Le fait de vous rapprocher de la r\u00e9alit\u00e9 d\u2019une autre personne en vous y synchronisant, vous procure une relation de confiance, et vous place en position de travailler avec leur r\u00e9alit\u00e9 pour la faire \u00e9voluer.\u00a0\u00bb (Bandler et Grinder, 1979, p 81). Par exemple, l&rsquo;une des strat\u00e9gies pour cr\u00e9er de l&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 est de se faire des images visuelles internes effrayantes. Si j\u2019\u00e9change avec la personne inqui\u00e8te de ce qu\u2019elle peut voir et qui est assise \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de moi, j\u2019augmente mes chances que la personne me suive si je la guide vers l\u2019installation d\u2019une nouvelle strat\u00e9gie de d\u00e9tente et de relaxation, par exemple en d\u00e9pla\u00e7ant progressivement mes commentaires du visuel vers le kinesth\u00e9sique, (YAPKO, 1981). L&rsquo;examen de films et vid\u00e9os de s\u00e9ances de th\u00e9rapie, par des chercheurs en communication (Ivey et col, 1996, p 60; Condon 1982, p 53-76; Hatfield et coll, 1994) confirme maintenant la signification de ce que les chercheurs appellent \u00absynchronie interactionnelle\u00bb ou \u00abcompl\u00e9mentarit\u00e9 de mouvement\u00a0\u00bb. Ce m\u00eame processus est diversement appel\u00e9 dans la litt\u00e9rature PNL (par exemple Bolstad et Hamblett, 1998, p 68-72)&nbsp;: \u00abharmonisation non verbale\u00bb, \u00absynchronisation\u00bb ou \u00abcomp\u00e9tences pour \u00e9tablir le rapport\u00bb.<\/p>\n<p>Quelles sont ces comp\u00e9tences non-verbales du rapport? Selon les d\u00e9veloppeurs de la PN, lorsque la conversation est fluide, les individus respirent en m\u00eame temps, et coordonnent leurs mouvements corporels ainsi que la tonalit\u00e9 et vitesse de la voix. Plus cette synchronisation comportementale est pr\u00e9sente, plus notre interlocuteur acquiert un sentiment partag\u00e9 de compr\u00e9hension, d\u2019unit\u00e9 ou de \u00abrapport\u00bb. En outre, plus cette synchronisation est pr\u00e9sente, plus l&rsquo;interlocuteur sera ouvert \u00e0 d\u2019utiles suggestions, et \u00e0 adopter les r\u00e9ponses \u00e9motionnelles du \u00ab&nbsp;helper&nbsp;\u00bb ou du th\u00e9rapeute. Tout apprentissage et changement d\u00e9pendent de cette volont\u00e9 du client \u00e0 \u00eatre ouvert \u00e0 de nouvelles r\u00e9ponses.<\/p>\n<p>Ces sch\u00e9mas ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9s par William Condon lors de l\u2019\u00e9tude minutieuse des bandes vid\u00e9o de conversations. Il a constat\u00e9 que dans une conversation r\u00e9ussie, des expressions d\u2019un sourire ou un mouvement de la t\u00eate sont reproduits par l&rsquo;autre en 1\/15 de seconde. Dans les minutes suivant le d\u00e9but de la conversation, le volume, la tonalit\u00e9, le rythme (nombre de sons par minute) des individus se synchronisent. Ce qui est corr\u00e9l\u00e9 avec une synchronisation du mode et rythme de la respiration. M\u00eame la posture g\u00e9n\u00e9rale du corps s\u2019ajuste \u00e0 la conversation de sorte que les individus semblent faire correspondre leurs comportements ou \u00eatre le miroir l\u2019un de l&rsquo;autre. Elaine Hatfield, John Cacioppo et Richard Rapson, dans leur livre Contagion Emotionnelle, montrent que les synchronisations comportementales assez pr\u00e9cises entrainent le transfert des \u00e9tats \u00e9motionnels d&rsquo;une personne \u00e0 une autre. Si je me sens heureux, et que vous copiez ma respiration, ma voix, mes gestes et mes sourires, vous commencerez \u00e0 sentir le m\u00eame \u00e9tat \u00e9motionnel que le mien. Ceci est la source de l&#8217;empathie, mais aussi de nombreux changements th\u00e9rapeutiques.<\/p>\n<p>Qu&rsquo;est-ce que cela signifie pour nous en tant que consultants? Tout d&rsquo;abord, cela signifie que nous avons un int\u00e9r\u00eat \u00e0 d\u00e9velopper la capacit\u00e9 \u00e0 respirer comme nos clients, en ajustant notre tonalit\u00e9 vocale sur celle de notre interlocuteur, et en ajustant notre posture et nos gestes pour les faire correspondre. Deuxi\u00e8mement, cela souligne l&rsquo;importance, une fois le sens du rapport \u00e9tabli, d&rsquo;avoir la souplesse n\u00e9cessaire pour revenir progressivement \u00e0 la respiration, paroles et actes d\u2019un \u00e9tat sain et plein de ressources. Etablir le rapport avec nos clients permet de les aider ensuite \u00e0 se d\u00e9placer vers leurs objectifs; Ce processus PNL est appel\u00e9 \u00ab&nbsp;synchroniser et guider&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<p>En montrant les aspects non verbaux du rapport, la PNL a pu consid\u00e9rablement accroitre les comp\u00e9tences mises en \u0153uvre par des intervenants pour cr\u00e9er l&#8217;empathie. Les travaux de recherche sur la mise en \u00e9vidence de l&rsquo;efficacit\u00e9 de la synchronisation verbale (\u00e9coute active; reprise de ce que la personne dit) apparaissent en 1950, et une synth\u00e8se des 50 ann\u00e9es de preuves \u00e9tablies concernant cette comp\u00e9tence noyau permettant d\u2019aider les autres est d\u00e9crite par Allen Bergin et Sol Garfield (1994) dans leur Handbook of Psychotherapy. Etablir le rapport en termes PNL implique \u00e9galement de se synchroniser sur les m\u00e9ta-programmes et les valeurs fondamentales quand ceux-ci apparaissent. Les clients ont montr\u00e9 une nette pr\u00e9f\u00e9rence, dans un rapport de trois pour un, pour un conseiller &nbsp;qui utilisait des mots correspond \u00e0 leur propre syst\u00e8me de repr\u00e9sentation (visuel, auditif, kinesth\u00e9sique ou auditif digital) (Brockman, 1980). L&rsquo;\u00e9tablissement du rapport est \u00e9galement renforc\u00e9 par l&rsquo;utilisation d\u2019un langage \u00ab&nbsp;artistiquement vague&nbsp;\u00bb (\u00e0 savoir l&rsquo;utilisation des sch\u00e9mas PNL du Milton Mod\u00e8le). Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Darrell Hischke montre des effets positifs de la synchronisation \u00e0 la fois du syst\u00e8me de repr\u00e9sentation et du langage non sp\u00e9cifique. Le processus d\u2019abstraction ( \u00ab&nbsp;d\u00e9coupage ver le haut&nbsp;\u00bb) du contenu verbal permet des descriptions g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es et ce qu\u2019on nomme la structure de l&rsquo;accord.<\/p>\n<p>Exemples de structures linguistiques utilis\u00e9es tout en \u00e9tablissant le rapport:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Donc ce qui vous est arriv\u00e9 pour \u00e9tait &#8230;\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0On dirait que vous voulez vraiment &#8230;\u00bb, \u00abPuis-je v\u00e9rifier; la fa\u00e7on dont vous voyez &#8230;\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2>Sp\u00e9cifier le r\u00e9sultat<\/h2>\n<p>Objectif de cette \u00e9tape: d\u00e9finir au moins un objectif de fa\u00e7on sp\u00e9cifique et sensorielle pour la session, avec un r\u00e9sultat dont l\u2019\u00e9cologie est pris en compte.<\/p>\n<p>Une fois le contact \u00e9tabli, le \u00ab&nbsp;d\u00e9coupage vers le bas&nbsp;\u00bb (sp\u00e9cifier) vers des plans d\u00e9taill\u00e9s devient tr\u00e8s important. L&rsquo;utilisation d&rsquo;un langage vague est l\u2019un des moyens par lequel de nombreux clients maintiennent leur probl\u00e8me. Par exemple, en analysant les communications familiales, avec les distinctions du m\u00e9ta-mod\u00e8le de la PNL Thomas Macroy (1998) a montr\u00e9 que les familles les plus insatisfaites utilisaient de nombreuses suppressions, distorsions et g\u00e9n\u00e9ralisations dans leur langage (en particulier les suppressions). Une recherche sur le mod\u00e8le de Th\u00e9rapie Orient\u00e9e Solutions (un mod\u00e8le \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 la PNL) confirme que les clients vont mieux &nbsp;quand les intervenants questionnent surtout les r\u00e9sultats recherch\u00e9s par le client. En outre, plus les \u00e9changes portent sur les solutions et les r\u00e9sultats lors de la premi\u00e8re session, plus les chances de poursuite du processus de changement par le client (Miller et autres, 1996, p 259) sont importantes. William Miller a apport\u00e9 un \u00e9clairage sur un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 des psychoth\u00e9rapies r\u00e9ussies, dans lesquelles il montre que le fait de permettre au client de fixer leurs propres objectifs th\u00e9rapeutiques, augmentait consid\u00e9rablement leur engagement \u00e0 suivre le traitement et am\u00e9liorait les r\u00e9sultats (Miller, 1985).<\/p>\n<p>Il y a deux \u00e9tapes \u00e0 ce processus :<\/p>\n<p><strong>La premi\u00e8re \u00e9tape<\/strong>&nbsp;: elle consiste \u00e0 identifier un ou plusieurs r\u00e9sultats \u00e0 atteindre (tri sur les r\u00e9sultats) \u00e0 partir du tableau d\u2019informations concernant le probl\u00e8me du client. Ce processus de tri int\u00e8gre des questions centr\u00e9es solutions pour d\u00e9placer l\u2019attention du probl\u00e8me vers les solutions. Ce processus comprend \u00e9galement une v\u00e9rification les r\u00e9sultats les plus facile ou les plus importants \u00e0 traiter en premier dans la session.<\/p>\n<p><strong>La deuxi\u00e8me \u00e9tape<\/strong>&nbsp;: elle consiste \u00e0 v\u00e9rifier chaque r\u00e9sultat individuel selon les crit\u00e8res PNL de bonne formulation d\u2019un objectif. Nous d\u00e9taillons cette v\u00e9rification en utilisant l&rsquo;acronyme SPECIFY. Bien que tous les aspects de ce mod\u00e8le ne doivent pas \u00eatre activement interrog\u00e9s dans chaque cas, le praticien peut l\u2019utiliser au moment d&rsquo;\u00e9valuer le r\u00e9sultat souhait\u00e9. Si avec la premi\u00e8re \u00e9tape la personne est pr\u00eate \u00e0 changer, en l\u2019invitant \u00e0 connecter des \u00e9tats ressources pertinents dans la deuxi\u00e8me \u00e9tape, le praticien PNL initie \u00e9galement le processus de changement de son client. Etablir un objectif \u00e0 atteindre n\u2019est pas quelque chose \u00e0 faire avant d\u2019\u00eatre sur que la personne est pr\u00eate \u00e0 changer. La d\u00e9finition d&rsquo;un but \u00e0 atteindre et le processus de changement utilis\u00e9 pour atteindre le but doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme deux aspects d&rsquo;un m\u00eame syst\u00e8me.L\u2019anagramme SPECIFY signifie Sorting outcome (Tri sur les r\u00e9sultat), Positive Language, Sensory Specific, Ecological, Choice, Initiated by Self., First step, Your Resources<\/p>\n<p><em>Exemples de structures linguistiques utilis\u00e9es avec le mod\u00e8le SPECIFY pour un r\u00e9sultat:<\/em><\/p>\n<p><em><\/em><strong>Sorting outcome ou Tri sur les r\u00e9sultats<\/strong>. \u00ab\u00a0Qu&rsquo;est-ce que doit \u00eatre diff\u00e9rent comme r\u00e9sultat quand vous parlez de moi?\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Comment saurez-vous que ce probl\u00e8me est r\u00e9solu?\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0En quoi ce probl\u00e8me est un exemple de &#8230; Quels sont les autres exemples de cette question plus vaste ? \u00ab\u00a0,\u00a0\u00bb De ces divers probl\u00e8mes, lequel une fois r\u00e9solu, vous fera savoir que tous les autres peuvent \u00eatre r\u00e9solus? \u00ab\u00a0,\u00a0\u00bb Lequel sera le plus facile pour vous \u00e0 changer en premier? \u00ab\u00a0,\u00a0\u00bb Quand avez-vous d\u00e9j\u00e0 remarqu\u00e9 que ce probl\u00e8me n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 aussi mauvais ? &#8230; Qu&rsquo;est-ce qui se passait \u00e0 ce moment-l\u00e0? Que faisiez-vous de diff\u00e9rent? \u00ab\u00a0,<\/p>\n<p><strong>Sp\u00e9cifiquement sensoriel<\/strong> \u00ab\u00a0Qu&rsquo;est-ce que sp\u00e9cifiquement allez-vous voir \/entendre \/sentir quand vous obtiendrez ce r\u00e9sultat?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><strong>Langue Positif.<\/strong> \u00ab\u00a0Si vous n\u2019avez plus ce vieux probl\u00e8me, qu&rsquo;aurez-vous \u00e0 la place?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><strong>\u00c9cologique.<\/strong> \u00ab\u00a0Qu\u2019est-ce qui va changer quand vous aurez ce r\u00e9sultat?\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Dans quelles situations voulez-vous ce r\u00e9sultat et dans quelles situations vous ne le voulez pas&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p><strong>Choix augmentant avec ce r\u00e9sultat<\/strong>. \u00ab\u00a0Ce r\u00e9sultat augmente t-il vos choix?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><strong>Initi\u00e9 par Soi.<\/strong> \u00abQu\u2019avez-vous personnellement besoin de faire pour y parvenir?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><strong>First step ou Premi\u00e8re \u00e9tape identifi\u00e9e et r\u00e9alisable<\/strong>. \u00ab\u00a0Quelle est votre premi\u00e8re \u00e9tape?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><strong>Your resource<\/strong>. Vos ressources identifi\u00e9es. \u00ab\u00a0De quelles ressources avec vous besoin pour atteindre ce r\u00e9sultat?\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2>Ouvrir le mod\u00e8le du monde du client<\/h2>\n<p>Objectif de cette \u00e9tape: permettre au client de d\u00e9couvrir comment il a produit l&rsquo;ancienne strat\u00e9gie et de faire l&rsquo;exp\u00e9rience de trouver par lui-m\u00eame une strat\u00e9gie nouvelle et plus utile.<\/p>\n<p>L\u2019art de la PNL s\u2019exprime encore plus \u00e0 ce stade qu&rsquo;\u00e0 tous les autres. Le seul facteur pr\u00e9dictif d\u2019une bonne r\u00e9action du client au processus de changement, se trouve dans sa personnalit\u00e9, et en particulier dans sa mani\u00e8re de se percevoir, avec un centre de contr\u00f4le soit interne, soit externe. &nbsp;Les sujets ayant un centre de \u00ab&nbsp;contr\u00f4le interne&nbsp;\u00bb qui croient \u00eatres responsables de leurs propres r\u00e9ponses (\u00eatre \u00abla cause\u00bb, pour utiliser le jargon de la PNL) auront de bien meilleurs r\u00e9sultats, selon les donn\u00e9es de nombreuses recherches portant sur diff\u00e9rents mod\u00e8les de traitement (Miller et autres, 1996, p 319, 325 ). En outre, la recherche montre que ce sentiment d&rsquo;\u00eatre en contr\u00f4le n\u2019est pas une \u00abqualit\u00e9\u00bb que certains clients poss\u00e8dent ou pas de fa\u00e7on stable; cette qualit\u00e9 varie au cours des interactions avec l\u2019intervenant. On montr\u00e9 pour la premi\u00e8re fois que la r\u00e9ussite d\u2019une th\u00e9rapie r\u00e9sultait avant tout d\u2019un changement dans le \u00ablieu de contr\u00f4le\u00bb, puis dans le r\u00e9sultat escompt\u00e9 (Miller et autres, 1996, p 326). Dans leur \u00e9tude de la PNL en psychoth\u00e9rapie, Martina Genser-Medlitsch et Peter Sch\u00fctz \u00e0 Vienne (1997) ont constat\u00e9 que les clients de la PNL obtenaient de meilleurs r\u00e9sultats que les sujets t\u00e9moins, dans leur perception d&rsquo;eux-m\u00eames concernant le contr\u00f4le de leur vie (avec une diff\u00e9rence de 10% du niveau de signification).&nbsp;S\u2019occuper en tout premier de ce m\u00e9ta-niveau de changement, augmente consid\u00e9rablement vos chances de permettre \u00e0 quelqu&rsquo;un de changer. Il y a trois \u00e9tapes pour qu\u2019une personne puisse avoir la sensation d\u2019\u00eatre \u00abla cause\u00bb de leur situation. Celles-ci sont<\/p>\n<ol>\n<li>d\u00e9montrer la possibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale du changement,<\/li>\n<li>d\u00e9montrer la possibilit\u00e9 sp\u00e9cifique de changer le probl\u00e8me actuel du client, et<\/li>\n<li>d\u00e9montrer la possibilit\u00e9 d&rsquo;utiliser une technique de changement sp\u00e9cifique s\u00e9lectionn\u00e9e pour changer ce probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape&nbsp;: elle consiste \u00e0 faire une d\u00e9monstration physique et concr\u00e8te que le changement se r\u00e9alise facilement et rapidement par l&rsquo;\u00e9volution des repr\u00e9sentations internes.<\/p>\n<p>Par exemple, nous avons tous des clients qui ont d\u00e9j\u00e0 fait un exercice de visualisation au d\u00e9but de leur formation. Ils tournent la t\u00eate pour montrer un point derri\u00e8re eux avec leur bras, puis reviennent \u00e0 l&rsquo;avant. Ensuite, ils s\u2019imaginent aller beaucoup plus loin et notent ce qu&rsquo;ils pourraient voir, sentir et se dire si leur corps \u00e9tait plus souple et s\u2019ils pouvaient se retourner bien plus loin. Puis ils se retournent \u00e0 nouveau en remarquant de quelle fa\u00e7on ils sont all\u00e9 beaucoup plus loin, instantan\u00e9ment et sans effort suppl\u00e9mentaire (Bolstad et Hamblett, 1998, p 81).<\/p>\n<p>La deuxi\u00e8me \u00e9tape&nbsp;: elle consiste \u00e0 acc\u00e9der, susciter et modifier la strat\u00e9gie probl\u00e8me de la personne. Cette deuxi\u00e8me \u00e9tape comporte&nbsp;:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>un pr\u00e9-test avant l\u2019intervention de ch.angement<\/strong>. Tad James (1995, p 28) a soulign\u00e9 que le processus d&rsquo;aide au changement (comme pour toutes strat\u00e9gies) comporte un test avant et apr\u00e8s l&rsquo;intervention de changement. Nous demandons: \u00abQuand vous y pensez (probl\u00e8me), pouvez-vous obtenir assez d\u2019informations sensorielles \u00e0 son propos, afin de savoir si cela a chang\u00e9?\u00a0\u00bb Tant qu\u2019il ne r\u00e9pond pas, il est al\u00e9atoire de poursuivre. Apr\u00e8s tout, comment savoir si le sujet a r\u00e9ussi? Bien s\u00fbr, certaines personnes disent que le probl\u00e8me ne survient que dans certaines situations. Nous avons tendance \u00e0 dire, avec un air entendu \u00ab\u00a0Okay, allons y maintenant!\u00a0\u00bb. Une fois que nous avons une r\u00e9ponse pr\u00e9-test \u00e0 partir de cette observation, nous pouvons facilement v\u00e9rifier ce qui est diff\u00e9rent par la suite dans le post-test.<\/li>\n<li><strong>une strat\u00e9gie PNL standard d\u2019identification de la strat\u00e9gie<\/strong> <br \/> Nous disons \u00abWow! Cela est impressionnant. Comment faites-vous cela? Comment savez-vous qu&rsquo;il est temps de commencer? &#8230;\u00bb Ces questions supposent que le client \u00ab\u00a0fait\u00a0\u00bb quelque chose. En y r\u00e9pondant, le client \u00e9tabli que si un processus de changement ne fonctionne pas, c\u2019est parce qu&rsquo;il est encore en train de reproduire l&rsquo;ancien comportement pour obtenir le probl\u00e8me. Toute l\u2019\u00e9tape d&rsquo;ouverture du mod\u00e8le du monde de la personne constitue un processus de recadrage, un m\u00e9ta changement pour pr\u00e9parer la simple modification de strat\u00e9gie qui survient par la suite. La vaste gamme de possibilit\u00e9s de recadrage en PNL a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9e par L. Michael Hall et Bob Bodenhamer dans leur livre Mind Lines (1997). Un consultant PNL comp\u00e9tent sait \u00e0 ce stade g\u00e9n\u00e9rer un certain nombre de ces mod\u00e8les de \u00ab\u00a0strat\u00e9gie de rel\u00e2chement\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Une dissociation de la strat\u00e9gie et l\u2019exp\u00e9rimentation de sa modification<\/strong> <br \/> En travaillant avec Susan, une femme qui \u00e9prouve une panique quand sa famille rentre en retard \u00e0 la maison, Richard Bandler d\u00e9clare&nbsp; (1984, p.9) \u00ab\u00a0Disons que je dois vivre votre journ\u00e9e. Donc, l&rsquo;un des aspects de mon travail serait, si quelqu&rsquo;un est en retard, de ressentir une panique \u00e0 votre place. Qu&rsquo;est-ce que je fais dans ma t\u00eate pour ressentir cette panique? \u00a0\u00bb Susan r\u00e9pond: \u00abVous commencez par vous dire des phrases comme &#8230;\u00a0\u00bb et Richard l\u2019interrompt \u00ab&nbsp;Je dois me dire \u00e0 moi-m\u00eame\u00a0\u00bb. Elle continue \u00ab\u00a0&#8230; untel est en retard, il ne semble pas ici. Cela signifie qu&rsquo;ils ne peut jamais venir.\u00a0\u00bb En jouant, Bandler demande \u00ab\u00a0Est-ce que je dis cela d&rsquo;un ton de voix d\u00e9contract\u00e9 ?\u00a0\u00bb Ce mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 mod\u00e9lis\u00e9 par Tad James et appel\u00e9 \u00ab&nbsp;Les niveaux logiques de la th\u00e9rapie&nbsp;\u00bb. James souligne qu\u2019en faisant cela, Bandler a obtenu, un certain nombre de changements en utilisant les pr\u00e9suppos\u00e9s linguistiques suivants:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">o Susan accepte l\u2019id\u00e9e qu&rsquo;elle provoque la panique: elle en est \u00abla cause\u00bb.<br \/> o Susan accepte l\u2019id\u00e9e qu&rsquo;il faut une strat\u00e9gie sp\u00e9cifique pour le faire.<br \/> o Susan accepte qu\u2019elle est assez experte pour enseigner \u00e0 Bandler comment faire.<br \/> o Susan d\u00e9crit le processus \u00e0 deuxi\u00e8me personne, comme si quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre le faisait.<br \/> o Susan, pour r\u00e9pondre \u00e0 la derni\u00e8re question de Bandler ci-dessus, doit prendre en compte ce qui se passerait si elle d\u00e9roulait sa strat\u00e9gie diff\u00e9remment de ce qu\u2019elle fait habituellement.<\/p>\n<p>La troisi\u00e8me \u00e9tape&nbsp;: elle consiste \u00e0 effectuer un pr\u00e9-cadrage des techniques de changement sp\u00e9cifiques identifi\u00e9es comme utiles par le consultant. Ce qui implique la r\u00e9ponse \u00e0 la question \u00abComment cette technique se rapporte-t-elle \u00e0 mon probl\u00e8me et au r\u00e9sultat recherch\u00e9?\u00a0\u00bb, et aussi \u00e0 la question \u00ab\u00a0Est-ce que cette technique fonctionne?\u00a0\u00bb S\u2019appuyer sur les histoires d&rsquo;autres clients ayant b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de la m\u00eame technique de changement constitue une mani\u00e8re \u00e9l\u00e9gante de r\u00e9pondre aux deux questions, ainsi que d\u2019entrainer le client au processus de changement.<\/p>\n<p>Exemples de structures linguistiques utilis\u00e9es lors de l&rsquo;ouverture du mod\u00e8le du monde du client:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Quand vous pensez \u00e0 ce sujet maintenant, pouvez-vous retrouver le ressenti, afin de savoir si cela a chang\u00e9?\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Comment voulez-vous faire? Comment savez-vous qu&rsquo;il est temps de commencer? &#8230;\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Si je devais le faire pour vous, comment pourrais-je le faire?\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Si je l&rsquo;ai fait un peu diff\u00e9remment [donner un exemple de ce], cela marcherait encore?\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Serait-il correct de changer cela maintenant?\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Voici comment nous pouvons changer cela. Cela vous semble utile?\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Un client que j&rsquo;eu la semaine derni\u00e8re voulait &#8230; J&rsquo;ai utilis\u00e9 une technique o\u00f9 nous &#8230;\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2>Conduire \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat d\u00e9sir\u00e9<\/h2>\n<p>Objectif de cette \u00e9tape: le client va changer sa strat\u00e9gie ou ses strat\u00e9gies, pour lui permettre d&rsquo;atteindre le r\u00e9sultat souhait\u00e9.<\/p>\n<p>A ce stade, le Praticien PNL a identifi\u00e9 les cl\u00e9s d\u2019acc\u00e8s physiologiques, les m\u00e9ta-programmes et les valeurs du client (en \u00e9tablissant le rapports), les r\u00e9sultats recherch\u00e9s, les ressources (en d\u00e9finissant un objectif) et l\u2019ancienne strat\u00e9gie du probl\u00e8me. Ceci fournit une excellente base de d\u00e9part pour s\u00e9lectionner les processus formels de changement PNL. Les trois variables pertinents dans le choix des techniques de changement sont:<\/p>\n<ol>\n<li>Le consultant. Vous aurez bien s\u00fbr choisi les processus de changement qui vous sont familiers, et facilitent la congruence. Ce qui veut dire que les consultants choisissent les processus de changement qu\u2019ils aiment !<\/li>\n<li>La mani\u00e8re dont le client parle du probl\u00e8me et du r\u00e9sultat souhait\u00e9. Un client phobique qui dit qu&rsquo;il doit prendre un certaine \u00abrecul\u00bb par rapport \u00e0 son anxi\u00e9t\u00e9, oriente en quelque sorte l\u2019intervenant vers la page de votre manuel sur de traitement de la phobie (le traitement PNL de la phobie enseigne au cerveau du sujet \u00e0 se distancier ou se \u00ab\u00a0dissocier\u00a0\u00bb visuellement des souvenirs perturbants). Un client qui d\u00e9clare : \u00abD&rsquo;une part &#8230; et d&rsquo;autre part &#8230;\u00a0\u00bb est d\u00e9j\u00e0 \u00e0 mi-chemin d\u2019un processus d&rsquo;int\u00e9gration du squash visuel ou des parties en conflits (processus PNL dans lequel deux \u00abparties\u00bb contradictoires du sujet sont fusionn\u00e9es en une seule).<\/li>\n<li>Le client. Nous sommes tous conscients que certaines personnes trouvent que l&rsquo;ancrage fonctionne vraiment bien pour elles, tandis que d&rsquo;autres pr\u00e9f\u00e8rent le processus des sous-modalit\u00e9s. Certains pe tout traiter tant qu&rsquo;ils utilisent le mod\u00e8le PNL de la Th\u00e9rapie de Ligne du Temps-2. (James et Woodsmall, 1988), alors que d&rsquo;autres ne se sentent pas bien tant qu&rsquo;ils n\u2019ont pas fait une int\u00e9gration des parties. Il y a une structure derri\u00e8re ces pr\u00e9f\u00e9rences, et nous appelons cette structure le mod\u00e8le des forces personnelles. Certaines techniques PNL n\u00e9cessitent la capacit\u00e9 \u00e0 faire un d\u00e9coupage vers le haut et d\u2019autres n\u00e9cessitent un d\u00e9coupage vers le bas. Certaines techniques n\u00e9cessitent la capacit\u00e9 d&rsquo;association \u00e0 une exp\u00e9rience, certaines la possibilit\u00e9 de se dissocier. Nos clients poss\u00e8dent divers points forts par rapport \u00e0 ces comp\u00e9tences; forces qu&rsquo;ils d\u00e9montrent aussi pour g\u00e9n\u00e9rer leurs \u00ab\u00a0probl\u00e8mes\u00a0\u00bb. Ce mod\u00e8le est examin\u00e9 plus en d\u00e9tail plus loin.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>V\u00e9rifier le changement<\/h2>\n<p>Objectif de cette \u00e9tape: le sujet identifie de mani\u00e8re consciente que le changement a bien eu lieu.<\/p>\n<p>Les th\u00e9rapeutes centr\u00e9s sur la solution ont \u00e9tudi\u00e9 les diff\u00e9rences dans la fa\u00e7on de poser des questions sur les r\u00e9sultats des processus de changement, lorsque le client revient \u00e0 la session suivante. Dans les \u00e9tudes reproduites plusieurs fois, ils ont constat\u00e9 que s&rsquo;ils posent des questions qui impliquent la possibilit\u00e9 d&rsquo;un \u00e9chec (par exemple, \u00abEst-ce que le travail de changement a fonctionn\u00e9 ?\u00a0\u00bb), ils obtiennent un r\u00e9sultat diff\u00e9rent que s&rsquo;ils posent des questions qui pr\u00e9supposent la r\u00e9ussite (par exemple \u00ab\u00a0Comment cela a chang\u00e9 les choses? \u00ab\u00a0). Lorsqu&rsquo;on pose une question qui suppose le changement, 60% des clients feront part d\u2019une r\u00e9ussite. Si la question pr\u00e9suppose un \u00e9chec, 67% d\u00e9clarent que leur situation reste identique \u00e0 ce qu&rsquo;elle \u00e9tait avant (Miller et autres, 1996, p 255-256).<\/p>\n<p>Une fa\u00e7on de pr\u00e9supposer le changement est de demander \u00e0 la personne de remarquer ce qui a chang\u00e9, ou m\u00eame ce qu\u2019ils veulent changer d\u2019autre la prochaine fois. On peut dire: \u00ab\u00a0De nombreuses personnes disparaissent et v\u00e9rifient seulement les r\u00e9sultats des situations que nous avions l&rsquo;intention de changer. En fait, quand un aspect de votre vie change, plusieurs autres aspects ont tendance \u00e0 changer, et c\u2019est une bonne id\u00e9e de trouver tout ce qui a pu survenir. \u00ab&nbsp;Donc, au cours de la semaine prochaine, je voudrais que vous remarquiez ce qui a chang\u00e9 dans votre vie \u00e0 la suite de ce processus.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Plusieurs fois, des clients nous ont dit pendant une minute que \u00ab\u00a0rien n&rsquo;a chang\u00e9\u00a0\u00bb, avant de signaler qu&rsquo;ils avaient effectivement r\u00e9alis\u00e9 tous les objectifs fix\u00e9s dans le temps pass\u00e9 ensemble. Qu\u2019est-ce qui provoque le changement? Notre volont\u00e9 de ne pas admettre que leur m\u00e9moire des \u00e9v\u00e9nements constitue la r\u00e9alit\u00e9, mais \u00e0 la place de demander avec persistance, tout d&rsquo;abord &#8230; \u00ab\u00a0Alors qu&rsquo;est-ce qui a chang\u00e9 dans votre vie (ou dans votre exp\u00e9rience de la situation qui \u00e9tait un probl\u00e8me)? Quel que soit au premier abord la taille du changement, qu\u2019est ce qui est diff\u00e9rent&nbsp;?\u00a0\u00bb, puis f\u00e9liciter &nbsp;les sujets astucieusement \u00a0\u00bb Wow, c\u2019est g\u00e9nial, &nbsp;comment avez-vous fait&nbsp;? \u00a0\u00bb Puis enfin continuer \u00e0 demander \u00ab\u00a0Et quoi d&rsquo;autre a chang\u00e9 ?\u00a0\u00bb Ces trois questions proviennent de l&rsquo;\u00e9cole Ericksonienne de la Th\u00e9rapie Centr\u00e9e sur la Solution (Chevalier, 1995). En posant ces questions, &nbsp;nous coachons le client \u00e0 se focaliser sur les solutions. Ceci constitue la strat\u00e9gie cl\u00e9 de la Th\u00e9rapie Centr\u00e9e Solution, une m\u00e9thode qui permet \u00e0 75% des clients d\u2019atteindre leurs objectifs en moins de quatre s\u00e9ances d&rsquo;une heure.<\/p>\n<p>Milton Erickson soulignait que le changement est un processus inconscient, et que l\u2019esprit conscient a besoin d\u2019\u00eatre rassur\u00e9 sur le fait que le changement a bien eu lieu. Il d\u00e9claraient que (Erickson et Rossi, 1979, p 10) \u00ab\u00a0De nombreux patients reconnaissent facilement et admettent les changements qu&rsquo;ils ont v\u00e9cu. D&rsquo;autres avec moins de capacit\u00e9 d\u2019introspection, ont besoin de l&rsquo;aide du th\u00e9rapeute pour \u00e9valuer les changements qui ont eu lieu. Une reconnaissance et appr\u00e9ciation du travail de transe est n\u00e9cessaire, par crainte que les vieilles attitudes n\u00e9gatives du patient perturbent et d\u00e9truisent les nouvelles r\u00e9ponses th\u00e9rapeutiques dont la consolidation reste fragile \u00ab\u00a0. Ici, Erickson se synchronise avec la strat\u00e9gie de conviction d&rsquo;un client. De m\u00eame, en termes PNL, un client peut avoir besoin d&rsquo;\u00eatre convaincu d\u2019un changement lors d\u2019une seule v\u00e9rification, ou par la survenue d\u2019un certain nombre de fois, ou par l\u2019absence d\u2019\u00e9v\u00e9nements dans une p\u00e9riode de temps. Le mode de conviction \u00ab&nbsp;consistant&nbsp;\u00bb permet de ne jamais \u00eatre d\u00e9finitivement convaincu de quoi que se soit. Si le client a un mode de conviction bas\u00e9e sur la dur\u00e9e, le consultant peut leur demander d\u2019aller dans le futur, au del\u00e0 du d\u00e9lai de dur\u00e9e, et de profiter des changements. Si le client a un mode de conviction \u00ab&nbsp;consistant&nbsp;\u00bb, le consultant peut faire un recadrage, par exemple en disant: \u00abPuisque vous savez que vous ne serez jamais totalement s\u00fbr que cela a chang\u00e9, vous pourriez aussi bien l&rsquo;accepter maintenant.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Exemples de structures linguistiques utilis\u00e9es pour v\u00e9rifier le changement:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Rappelez-vous le probl\u00e8me que vous aviez. Essayez de le produire maintenant et notez ce qui a chang\u00e9.\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Essayez \u00e0 nouveau, et trouvez comment vous avez vraiment chang\u00e9 maintenant!\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Remarquez les autres choses diff\u00e9rentes survenues \u00e0 la suite de ce changement que vous avez r\u00e9alis\u00e9.\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Que voulez-vous changer la prochaine fois ?\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Donc, quels changements sont apparus depuis que nous avons commenc\u00e9 ? Grands ou petits\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2>Ecologie<\/h2>\n<p>Objectif de cette \u00e9tape: ancrer les changements dans les situations r\u00e9elles, celles dans lesquelles le client a besoin d&rsquo;y acc\u00e9der.<\/p>\n<p>Un certain nombre d&rsquo;\u00e9tudes ont convaincu les intervenants de l&rsquo;importance de faire un pont vers le futur avec les changements initi\u00e9s par leurs clients (avec le client qui s\u2019imagine retourner dans vraie vie en utilisant ses nouvelles comp\u00e9tences). Ce proc\u00e9d\u00e9 fonctionne \u00e0 la fois pour v\u00e9rifier la pertinence de leurs plans d\u2019actions, \u00abl&rsquo;\u00e9cologie\u00bb en termes PNL, et \u00e9galement pour installer l&rsquo;attente de la r\u00e9ussite dans le futur de la personne (Mann et d&rsquo;autres, 1989; Marlatt et Gordon, 1985). Allen Ivey et coll. parlent des clients qui \u00e9crivent un \u00abjournal du futur\u00bb de leur r\u00e9ussite pour l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir. Alan Marlatt invite ses clients \u00e0 aller dans le futur pour prendre pleinement en consid\u00e9ration ce qui pourrait les faire changer d&rsquo;avis \u00e0 propos des changements obtenus, puis \u00e0 planifier ce qu\u2019il convient de faire \u00e0 titre pr\u00e9ventif. Ces deux approches ont permis d\u2019obtenir des changements bien plus solides que ceux obtenus avec les programmes qui ignorent cette \u00e9tape de pont vers le futur. Bien s\u00fbr, si les cons\u00e9quences ind\u00e9sirables du changement sont d\u00e9tect\u00e9es \u00e0 ce stade, le processus retourne \u00e0 la clarification des r\u00e9sultats attendus.<\/p>\n<p>Exemples de structures linguistiques utilis\u00e9s dans le pont vers le futur :<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Projetez-vous dans le futur, avec cet ancien probl\u00e8me que vous aviez eu dans le pass\u00e9, et remarquez ce qui a chang\u00e9 maintenant.\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Donc en pensant au futur, cela vous semble OK de changer de cette mani\u00e8re maintenant?\u00a0\u00bb<br \/> \u00ab\u00a0Est-ce possible que vous arr\u00eatiez d&rsquo;utiliser automatiquement la solution \u00e0 votre probl\u00e8me?\u00a0\u00bb (S&rsquo;ils disent, \u00ab\u00a0je ne peux pas ; dire \u00ab Je suppose que vous \u00eates alors attach\u00e9 \u00e0 la solution\u00a0\u00bb)<\/p>\n<h2>Utilisation du mod\u00e8le de RESOLVE<\/h2>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, le mod\u00e8le de RESOLVE s\u00e9quence un certain nombre de t\u00e2ches cl\u00e9es importantes dans un travail de changement efficace selon la recherche. Ces t\u00e2ches sont les suivantes:<\/p>\n<p><strong>Etat Ressources du praticien<\/strong><\/p>\n<p>\u2022 Adopter les postulats de la PNL<br \/> \u2022 N\u00e9gocier une relation de conseil<br \/> \u2022 Auto-ancrage dans un \u00e9tat de ressources<br \/> \u2022 Cultiver une qualit\u00e9 d&rsquo;amour<\/p>\n<p><strong>Etablir le rapport<\/strong><br \/> \u2022 Se synchroniser au client de fa\u00e7on non verbale<br \/> \u2022 Se synchroniser au syst\u00e8me sensoriel du client et aux m\u00e9ta-programmes<br \/> \u2022 Utiliser un langage g\u00e9n\u00e9ralisant et non sp\u00e9cifique<br \/> \u2022 Se synchroniser verbalement au dilemme du client<\/p>\n<p><strong>Sp\u00e9cifier le r\u00e9sultat<\/strong><br \/> \u2022 Recadrer les probl\u00e8mes en objectifs <br \/> \u2022 Se focaliser sur les r\u00e9sultats \u00e0 attendre<br \/> \u2022 S\u2019assurer que les r\u00e9sultats soient sp\u00e9cifiquement sensoriels, et \u00e9cologiques<br \/> \u2022 Identifier les \u00e9tats des ressources et des exceptions au probl\u00e8me<\/p>\n<p><strong>Ouvrir le mod\u00e8le de monde<\/strong><br \/> \u2022 D\u00e9montrer la possibilit\u00e9 de changement (par exemple, en faisant faire un exercice)<br \/> \u2022 Pr\u00e9-test de la strat\u00e9gie du probl\u00e8me<br \/> \u2022 Identifier la strat\u00e9gie<br \/> \u2022 Recadrer personne comme \u00e9tant \u00abla cause\u00bb du probl\u00e8me<br \/> \u2022 Demandez \u00e0 la personne de se dissocier et exp\u00e9rimentalement modifier la strat\u00e9gie<br \/> \u2022 D\u00e9montrer les techniques de changement sp\u00e9cifiques (techniques de changement de pr\u00e9-cadrage)<\/p>\n<p><strong>Leading-conduire \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat d\u00e9sir\u00e9<\/strong><br \/> \u2022 S\u00e9lectionnez un processus de changement en fonction des comp\u00e9tences du consultant, les comp\u00e9tences du clients, le r\u00e9sultat attendu par le client.<br \/> \u2022 Guider le processus de changement<\/p>\n<p><strong>V\u00e9rifier les changements<\/strong><br \/> \u2022 Posez des questions qui pr\u00e9supposent le changement<br \/> \u2022 Utiliser la strat\u00e9gie de conviction du client<\/p>\n<p><strong>Ecologie<\/strong><br \/> \u2022 faire un pont vers le futur du changement<br \/> \u2022 V\u00e9rifier les questions \u00e9cologiques<br \/> \u2022 Faire un pont vers des \u00abrechutes\u00bb<\/p>\n<p>A la fin de notre formation de Praticien PNL, nos participants conduisent quelques s\u00e9ances compl\u00e8tes en utilisant le mod\u00e8le RESOLVE et sur des probl\u00e8mes pour lesquelles le client n\u2019a aucune intervention particuli\u00e8re \u00e0 l&rsquo;esprit. Nous leur demandons \u00e9galement, avec la supervision de pairs, d\u2019aborder \u00e0 nouveau des situations difficiles en utilisant le mod\u00e8le &nbsp;RESOLVE pour \u00e9tablir les points de choix importants et g\u00e9n\u00e9rer plus d&rsquo;options. C\u2019est une fa\u00e7on d\u2019utiliser le mod\u00e8le, et d&rsquo;\u00e9largir votre niveau de conscience sur son utilit\u00e9. Le mod\u00e8le RESOLVE propose une s\u00e9quence logique \u00e0 utiliser dans une r\u00e9alit\u00e9 qui est le plus souvent ni logique ni s\u00e9quentielle. Votre mani\u00e8re actuelle de pratiquer la carte de la PNL peut vous sembler diff\u00e9rente pour quatre raisons diff\u00e9rentes<\/p>\n<p>a. L&rsquo;utilisation r\u00e9elle des comp\u00e9tences est cumulative et non s\u00e9quentielle. Une fois le contact \u00e9tabli, vous saurez bien s\u00fbr le maintenir tout au long des autres \u00e9tapes. Une fois que vous avez commenc\u00e9 \u00e0 utiliser le m\u00e9ta-mod\u00e8le, vous saurez souvent l\u2019utiliser aux \u00e9tapes suivantes.<\/p>\n<p>b. Dans la r\u00e9alit\u00e9, le processus th\u00e9rapautquie peut se terminer avec succ\u00e8s \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape 2, 3 ou 4. Le seul fait d\u2019identifier une strat\u00e9gie, permet parfois au probl\u00e8me de dispara\u00eetre. C\u2019est difficile, mais la vie est ainsi, bien plus facile qu\u2019on ne le pensait.<\/p>\n<p>c. Vous pouvez r\u00e9utiliser le mod\u00e8le RESOLVE plusieurs fois, ou vous en servir comme un sous-programme d&rsquo;une \u00e9tape d&rsquo;un processus de RESOLVE plus grand.<\/p>\n<p>d. Parfois, vous r\u00e9ussirez \u00e0 sauter plusieurs \u00e9tapes en une seul bond, ou aussi \u00e0 inverser les \u00e9tapes. Bien sur aucune g\u00e9n\u00e9ralisation n\u2019est totalement vraie (y compris celle ci). Une fois que vous connaissez une ville, vous n\u2019avez pas besoin d\u2019une carte chaque fois que vous quittez votre domicile. Mais cette carte peut certainement aider de nouveaux habitants et chacun sait combien il est pratique d\u2019avoir une carte dans la boite \u00e0 gant pour des excursions inattendues.<\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-5792\" src=\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Richard-Bolstad-2.jpg\" alt=\"Richard Bolstad 2\" width=\"62\" height=\"74\" style=\"margin-right: 4px; border: 1px solid #000000; float: left;\" \/>Richard Bolstad<\/strong> est un formateur, auteur, psychoth\u00e9rapeute, et membre de l\u2019Association des Psychoth\u00e9rapeutes de Nouvelle Z\u00e9lande. Avec son associ\u00e9e Julia Kurusheva, il dirige un institut de formation PNL en Nouvelle Z\u00e9lande \u00ab<a href=\"http:\/\/www.transformations.net.nz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"transformation-richard-bolstad\"> Transformations <\/a>\u00bb. IL enseigne dans de nombreux pays (Nouvelle Z\u00e9lande, Asie, USA) des formations&nbsp; PNL certifiantes, la r\u00e9solution des conflits et des mod\u00e8les de PNL li\u00e9s \u00e0 la spiritualit\u00e9. Il est sp\u00e9cialis\u00e9 dans l\u2019enseignement des techniques PNL dans des situations de traumatismes majeurs dus \u00e0 des catastrophes naturelles (Tsunami japonais de 2011, tsunami de 2009 \u00e0 Samoa, le tremblement de terre en Nouvelle Z\u00e9lande en 2011) ou des conflits arm\u00e9s (Bosnie Herz\u00e9govie en 1990). En tant qu\u2019infirmier et formateur dans le domaine de la sant\u00e9, Richard a eu l\u2019occasion d\u2019exp\u00e9rimenter ce qu\u2019il pratique dans toutes les situations imaginables, dans les situations multiculturelles dans lesquels la psychoth\u00e9rapie et la PNL sont habituellement exclues. Il est le d\u00e9veloppeur du <a href=\"http:\/\/www.transformations.net.nz\/trancescript\/the-resolve-model.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Modele-resolve-richard-bolstad\">mod\u00e8le RESOLVE <\/a>et l\u2019auteur de nombreux ouvrages sur la PNL.<span lang=\"fr\"> <\/span><\/p>\n<p><strong>Margot Hamblett<\/strong> was also an NLP trainer, co-developer of the Transforming Communication Seminar with Richard and his life partner, until her death. <a href=\"http:\/\/www.abebooks.com\/servlet\/BookDetailsPL?bi=18287254572&amp;searchurl=sortby%3D17%26an%3Dl%2Bmichael%2Bhall%2Bbob%2Bg%2Bbodenhamer%2Brichard%2Bbolstad%2Bmargot%2Bhamblett\" title=\"The Structure of Personality: Modeling Personality Using NLP and Neuro-Semantics\" itemprop=\"url\">Co-author of The Structure of Personality: Modeling Personality Using NLP and Neuro-Semantics, <\/a>with Hall, L. Michael; Bodenhamer, Bob G.; Bolstad, Richard<\/p>\n<h2>Bibliographie<\/h2>\n<p>Andreas, C. The Aligned Self: An Advanced Audiocassette Program: Booklet, NLP Comprehensive, Boulder, Colorado, 1992<br \/>Bandler, R. and Grinder, J. Frogs Into Princes, Real People Press, Moab, Utah, 1979<br \/>Bandler, R. Magic In Action, Meta Publications, Cupertino, 1984.<br \/>Bergin, A. and Garfield, S. Handbook of Psychotherapy and Behaviour Change, Wiley &amp; Sons, New York, 1994<br \/>Bolstad, R. and Hamblett, M., Transforming Communication, Addison-Wesley-Longman, Auckland, 1998 Briggs Myers, I. Manual: The Myers-Briggs Type Indicator, Consulting Psychologists Press, Palo Alto, California, 1962<br \/>Brockman, W.P. \u00ab\u00a0Empathy revisited: the effects of representational system matching on certain counselling process and outcome variables\u00a0\u00bb, Dissertation Abstracts International 41(8), 3421A, College of William and Mary, 167pp., 1980<br \/>Carkhuff, R.R. and Berenson, B.G. Beyond Counselling and Therapy, Holt, Rinehart and Winston, New York, 1977<br \/>Chevalier, A.J., On The Client&rsquo;s Path, New Harbinger, Oakland, California, 1995<br \/>Condon, William S. (1982) \u00ab\u00a0Cultural Microrhythms\u00a0\u00bb p 53-76 in M.Davis (ed) Interactional Rhythms:Periodicity in Communicative Behaviour New York, Human Sciences Press<br \/>Erickson, M.H. and Rossi, E.L. Hypnotherapy: An Exploratory Casebook, Irvington, New York, 1979<br \/>Genser-Medlitsch, M. and Schutz, P., \u00ab\u00a0Does Neuro-Linguistic psychotherapy have effect? New Results shown in the extramural section.\u00a0\u00bb Martina Genser-Medlitsch and Peter Schutz, (?)TZ-NLP, Vienna, 1997<br \/>Hall, L.M. and Bodenhamer, B.G. Mind Lines: Lines For Changing Minds, E.T. Publications, Grand Junction, Colorado, 1997<br \/>Hatfield, Elaine, Cacioppo, John and Rapson, Richard (1994) Emotional Contagion Cambridge, Cambridge University Press<br \/>Ivey, A.E., Bradford Ivey, M. and Simek-Morgan, L. 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Erickson Brunner\/Mazel, New York, 1980<\/p>\n<p><em>Suite de l&rsquo;article \u00e0 suivre&#8230;<\/em><\/p>\n<h2>Contact<\/h2>\n<p>Richard Bolstad, Transformations International Consulting &amp; Training Ltd<br \/>Phone us on +64-9-478-4895, Fax on +64-9-478-4897&nbsp;or Freephone 0800 for NLP (0800 367657)<br \/>E-mail <a href=\"mailto:info@transformations.net.nz\">info@transformations.net.nz <\/a>;&nbsp;Site web&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.transformations.net.nz\/\">http:\/\/www.transformations.net.nz\/<br \/><\/a><a href=\"http:\/\/www.transformations.net.nz\/\"><\/a>ou \u00e9crire \u00e0 : PO Box 35111, Browns Bay, North Shore, Auckland, New Zealand.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accompagner une personne dans le changement de ses strat\u00e9gies,&nbsp;par le Dr Richard Bolstad et Margot Hamblett. 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