{"id":5757,"date":"2015-10-26T16:21:38","date_gmt":"2015-10-26T15:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2015\/10\/26\/les-bases-theoriques-du-coaching-fonde-sur-la-pnl\/"},"modified":"2021-07-08T13:03:08","modified_gmt":"2021-07-08T11:03:08","slug":"les-bases-theoriques-du-coaching-fonde-sur-la-pnl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/les-bases-theoriques-du-coaching-fonde-sur-la-pnl\/","title":{"rendered":"Les bases th\u00e9oriques du coaching fond\u00e9 sur la PNL"},"content":{"rendered":"

Par Susie Linder-Pelz et L. Michael Hall, premi\u00e8re publication dans The Coaching Psychologist Vol 3, Edition 1, 2007<\/strong><\/p>\n

\"NLPLa PNL (Programmation Neuro Linguistique<\/a>) est un mod\u00e8le de communication ; Le sujet en est la repr\u00e9sentation interne de l\u2019exp\u00e9rience et la mani\u00e8re dont les individus communiquent avec eux-m\u00eames ainsi qu\u2019avec les autres. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la PNL a inspir\u00e9 de nombreuses pratiques de coaching (McDermott et Jago 2001, Dilts 2003, Mc Leod 2004). Cependant \u00ab la relation entre la PNL et le monde acad\u00e9mique a \u00e9t\u00e9 fragile et quelque peu tendue, ce qui s\u2019explique en partie par la posture en apparence ath\u00e9orique des fondateurs \u00bb (Tosey, Mathison et Michelli 2005). Cet essai d\u00e9taille les origines th\u00e9oriques du mod\u00e8le PNL et ses racines au sein des th\u00e9ories psychologiques reconnues. Notre intention est d\u2019offrir une vision \u00e9clair\u00e9e de la PNL ainsi que de contribuer au d\u00e9veloppement et \u00e0 la validation des pratiques de coaching professionnelles qui sont ancr\u00e9es dans des th\u00e9ories et une recherche psychologique reconnue (Grant 2001, Stober, Wildflower et Drake 2006).<\/p>\n

Mots cl\u00e9s : Neurologie, linguistique, neurosciences,\u00a0 PNL, m\u00e9ta-\u00e9tats, comportements cognitifs, centr\u00e9 sur la solution, autor\u00e9flexivit\u00e9, coaching, auto-actualisation<\/p>\n

La PNL (Programmation Neuro Linguistique) est un mod\u00e8le de communication ;\u00a0 Le sujet en est\u00a0 la repr\u00e9sentation interne de l\u2019exp\u00e9rience et la mani\u00e8re dont les individus communiquent avec eux-m\u00eames ainsi qu\u2019avec les autres. La PNL se focalise sur l\u2019exp\u00e9rience subjective des individus et sur la r\u00e9alit\u00e9 qu\u2019ils se construisent (Tosey, Mathison et Michelli 2005). Le terme \u00ab neuro \u00bb d\u00e9signe la mani\u00e8re dont les hommes font l\u2019exp\u00e9rience du monde \u00e0 travers\u00a0 leurs sens et transforment l\u2019exp\u00e9rience sensorielle en processus de pens\u00e9e, \u00e0 la fois conscients et inconscients, qui \u00e0 leur tour activent le syst\u00e8me neurologique ; Le terme \u00ab linguistique \u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la mani\u00e8re dont nous utilisons le langage pour comprendre le monde, int\u00e9grer et conceptualiser l\u2019exp\u00e9rience et communiquer par la suite cette exp\u00e9rience aux autres ; \u00ab Programmation \u00bb d\u00e9signe la mani\u00e8re dont les individus codent (fabriquent des repr\u00e9sentations mentales de) leur exp\u00e9rience et adoptent des sch\u00e9mas de r\u00e9actions r\u00e9currents et syst\u00e9matiques. (Hall et Belnap 1999, Corsetty et Pearson 2000).<\/p>\n

Dans le domaine de la s\u00e9mantique g\u00e9n\u00e9rale, Korzybski (1933\/44) a mis en place un mod\u00e8le explicatif du syst\u00e8me psychocorporel qui comprend plusieurs parties interactives : l\u2019esprit (signification, s\u00e9mantique), le corps (neurologie), les \u00e9motions et les croyances. Ce fut la gen\u00e8se du mod\u00e8le PNL.<\/p>\n

Korzybski expliquait aussi comment les individus cr\u00e9ent leurs \u00ab cartes \u00bb mentales uniques du monde ext\u00e9rieur auquel ils sont confront\u00e9s. Sa distinction carte\/territoire pr\u00e9sente l\u2019\u00e9motion comme \u00e9tant\u00a0 l\u2019enregistrement somatique du diff\u00e9rentiel entre nos cartes du monde et notre exp\u00e9rience du monde. Les individus construisent des significations dans leur esprit et les rassemblent en symboles (mots), les partagent et les incarnent. Les mots travaillent dans leur neurologie pour cr\u00e9er des \u00e9tats \u00e9motionnels et provoquer diff\u00e9rentes exp\u00e9riences corps-esprit-\u00e9motion (Oconnor et Seymour 1990, Bolstad 2004).<\/p>\n

Une origine plus fondamentale encore de la PNL fut le Mouvement du Potentiel Humain dont Abraham Maslow et Carl Rogers \u00e9taient les principaux pionniers. Ce lien remonte aux figures clefs de la PNL et du Mouvement du Potentiel Humain. A Esalen en Californie du Sud, Fritz Perls a \u00e9t\u00e9 le premier \u00ab chercheur \u00e0 r\u00e9sidence \u00bb et Gregory Bateson en fut le dernier. La premi\u00e8re personne en charge de la Recherche et du D\u00e9veloppement \u00e0 Esalen \u00e9tait Virginia Satir. Ces leaders cl\u00e9s du Mouvement du Potentiel Humain \u00e9taient aussi les individus cl\u00e9s mod\u00e9lis\u00e9s par Bandler et Grinder en 1972-1975 (Bandler et Grinder 1975, 1976).<\/p>\n

Le Mouvement du Potentiel Humain a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 \u00e0 partir de l\u2019\u00e9tude mod\u00e9lisatrice de Maslow sur les personnes psychologiquement saines ou \u00ab auto-r\u00e9alisatrices \u00bb. Son travail a cr\u00e9\u00e9 un changement de paradigme, en s\u2019\u00e9loignant de la construction d\u2019un mod\u00e8le de la nature humaine bas\u00e9 sur des personnes malades ou n\u00e9vrotiques, pour aller vers un mod\u00e8le qui \u00e9tudie les personnes saines ou qui s\u2019auto-r\u00e9alisent. Cela donna naissance aux principes de base de la PNL (les \u00ab pr\u00e9suppos\u00e9s de la PNL \u00bb) comme \u00ab Chaque personne porte en elle les ressources de son propre d\u00e9veloppement\u00bb, \u00ab La r\u00e9sistance indique un manque de Rapport \u00bb, \u00ab Il y a une structure \u00e0 toutes les exp\u00e9riences \u00bb.\u00a0 Les \u00ab Pr\u00e9suppos\u00e9s de la PNL \u00bb (Bandler et Grinder 1975,1976) ont \u00e9t\u00e9 presque enti\u00e8rement tir\u00e9s du travail de Virginia Satir et Fritz Perls, qui a son tour s\u2019\u00e9tait bas\u00e9e sur les postulats du Mouvement du Potentiel Humain de Maslow et Rogers (Hall 2006).<\/p>\n

Sur la base de sa recherche scientifique et psychom\u00e9trique, Rogers (1955, 1961) concluait que les individus ont une intention essentiellement positive, sont autonomes et autosuffisants ; il parlait d\u2019activit\u00e9s autor\u00e9gulatrices. Le principe du changement \u00e9tait d\u2019 \u00abassouplir les cartes mentales \u00bb. Il liait aussi les pens\u00e9es, les sentiments, les exp\u00e9riences et la physiologie avec le processus de changement. L\u2019id\u00e9e de Rogers – que les relations th\u00e9rapeutiques utiles demandent une \u00e9coute r\u00e9flexive, de l\u2019empathie et un d\u00e9tachement par rapport \u00e0 soi-m\u00eame –\u00a0 est \u00e0 la base des comp\u00e9tences du praticien PNL (comme la gestion de l\u2019\u00e9tat interne,\u00a0 la construction du rapport \u00e0 travers la calibration des syst\u00e8mes de repr\u00e9sentation,\u00a0 le fait d\u2019apparier et de refl\u00e9ter les pr\u00e9dicats du langage, synchroniser\u00a0 et guider),\u00a0 de m\u00eame que les approches traditionnelles pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences qui mettent en valeur des qualit\u00e9s comme la congruence, l\u2019empathie et le regard positif (Egan 1975).<\/p>\n

La Th\u00e9rapie par le R\u00e9el (Reality Therapy) de Glasser (1965) explique que le th\u00e9rapeute ne doit pas accepter les excuses ou les accusations, qu\u2019il est n\u00e9cessaire pour le client de prendre ses responsabilit\u00e9s et qu\u2019il vaut mieux mettre l\u2019accent sur le changement de comportement plut\u00f4t que de chercher les causes d\u2019un comportement probl\u00e9matique. Ces principes sont eux aussi \u00e0 la base de l\u2019approche PNL du coaching.<\/p>\n

La PNL est donc en partie bas\u00e9e sur les m\u00eames approches du comportement cognitif que celles qui ont fa\u00e7onn\u00e9 l\u2019approche centr\u00e9e sur les solutions depuis les vingt derni\u00e8res ann\u00e9es (de Shazar 1988 ; de Shazar 1994). Les deux approches mettent l\u2019accent sur la clarification des objectifs ; ma\u00eetriser les forces et les ressources ; se concentrer sur les significations, les possibilit\u00e9s et les solutions (pas les \u00ab probl\u00e8mes \u00bb) ; parler de \u00ab feedback \u00bb et pas d\u2019\u00e9chec ; accentuer ce qui marche ; sugg\u00e9rer que si quelque chose ne marche pas il est utile d\u2019essayer une approche diff\u00e9rente. De plus, la PNL se concentre sur le fait d\u2019aider les clients \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 faire \u00e9voluer directement leurs \u00e9tats physiologiques, neurologiques et \u00e9motionnels ; elle utilise tous les syst\u00e8mes de repr\u00e9sentation sensorielle en r\u00e9duisant ainsi la pr\u00e9f\u00e9rence pour le traitement verbal inh\u00e9rente \u00e0 l\u2019approche centr\u00e9e sur les solutions.<\/p>\n

La Th\u00e9orie Cognitive \u2013d\u2019abord connue sous le nom de RET ou Rational Emotive Therapy (Ellis 1962)- se concentrait sur les \u00ab pens\u00e9es \u00bb comme moteur premier de l\u2019exp\u00e9rience humaine. Plus tard la REBT ou Rational Emotive Behavior Therapy\u00a0 (Ellis et Harper 1975) sugg\u00e9ra que les \u00ab pens\u00e9es \u00bb apparaissent d\u2019abord comme des mots, des affirmations auto-suggestives et des croyances. Notre mani\u00e8re de penser affecte notre mani\u00e8re de ressentir, qui \u00e0 son tour affecte notre fa\u00e7on de nous comporter. (Ellis et Harper 1975 ; Beck, Rush, Shaw et Emery 1979). La Reformulation Cognitive ou recadrage cognitif et la remise en cause du dialogue interne sont utilis\u00e9s en RET et en REBT. La PNL tire aussi de la Th\u00e9orie du R\u00e9el et de la Th\u00e9orie d\u2019apprentissage le besoin d\u2019un renforcement positif et n\u00e9gatif, d\u2019une d\u00e9finition des objectifs, de contrats de n\u00e9gociation et de ne pas \u00ab faire d\u00e9faut \u00bb aux individus.<\/p>\n

La PNL et la th\u00e9rapie du comportement cognitif sont toutes deux tir\u00e9es de la th\u00e9orie de l\u2019auto-efficacit\u00e9 (Bandura 1986) et sa th\u00e9orie de l\u2019apprentissage cognitif concernant la r\u00e9ciprocit\u00e9 quadratique des quatre domaines de l\u2019exp\u00e9rience humaine : les pens\u00e9es, les sentiments, les comportements et les situations (Bandura 1977). Le pouvoir de motivation inh\u00e9rent au fait de se donner un objectif est une hypoth\u00e8se centrale en PNL comme dans d\u2019autres approches cognitivo- comportementales (Grant 2001, Grant et Greene 2001).<\/p>\n

De m\u00eame que la th\u00e9rapie narrative et que la th\u00e9rapie br\u00e8ve centr\u00e9e sur la solution, la PNL appartient d\u2019un point de vue philosophique \u00e0 la discipline du constructivisme (Korzybski,1993\/1994 ; Miller 1956 ; Bateson 1972 ; Walsh, Craik et Price 1992 ; Watlzawick 1974; Waekland, Fisch, Jackson et Watlzawick, 1974). L\u2019un des pr\u00e9suppos\u00e9s cl\u00e9s de la PNL est que les individus inventent ou construisent leurs cartes et mod\u00e8les du monde car ils ne g\u00e8rent pas la \u00ab r\u00e9alit\u00e9 \u00bb ou le \u00ab territoire \u00bb directement (Bandler et Grinder 1975).<\/p>\n

Tosey, Mathison et Michelli (2005) sugg\u00e8rent que m\u00eame si la PNL a \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9e par plusieurs domaines et disciplines \u00ab L\u2019influence la plus importante [sur la PNL] est sans doute l\u2019\u00e9pist\u00e9mologie cybern\u00e9tique de Gregory Bateson \u2026 L\u2019aspect cybern\u00e9tique se retrouve par exemple dans l\u2019adoption par la PNL du mode de fonctionnement du TOTE (Test Operate Test Exit) (Miller, Galanter et Pribram 1960)\u00a0 qui d\u00e9pend des dynamiques de calibration et de feedback (Bateson, 1973 ; Wiener, 1965).<\/p>\n

Le mod\u00e8le d\u2019autor\u00e9gulation du TOTE (Miller, Gallanter et Pribam 1960) a inspir\u00e9 les travaux de Bandler et Grinder qui ont abouti au Mod\u00e8le Strat\u00e9gique de la PNL (Dilts 1980, Hall et Bodenhamer 1999), de m\u00eame qu\u2019il a inspir\u00e9 le travail d\u2019autres chercheurs qui \u00e9tudiaient comment r\u00e9guler\u00a0 l\u2019apprentissage et le comportement (Carver et Scheier 1998).<\/p>\n

De m\u00eame que l\u2019approche centr\u00e9e sur la solution, la PNL a \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9e par la th\u00e9rapie cognitive (Beck 1976) et par la Th\u00e9rapie Strat\u00e9gique d\u2019Erickson (Zeig 1994, Battino at South 1999). Erickson travaillait avec ses patients sur les probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9gler, plut\u00f4t que sur les causes du probl\u00e8me. Il montrait \u00e0 quel point les perceptions, comportements et \u00e9tats peuvent \u00eatre chang\u00e9s rapidement lorsqu\u2019on contourne l\u2019esprit conscient, notamment par une utilisation tr\u00e8s habile du langage.<\/p>\n

Pour certains observateurs, Erickson et Bateson sont \u00e0 l\u2019origine de la PNL autant que d\u2019autres approches br\u00e8ves et centr\u00e9es sur la solution (Norman, McKergow et Clarke, date inconnue). La PNL comme les approches centr\u00e9es sur la solution sont constructivistes et humanistes, et partagent des techniques communes : collaboration cibl\u00e9e, feedbacks, trouver ce qui marche et ce qui ne marche pas, se concentrer sur les solutions et les ressources, un questionnement pr\u00e9cis, visualiser un futur privil\u00e9gi\u00e9 que l\u2019on cherche \u00e0 atteindre, prendre du recul et constater que le probl\u00e8me est le probl\u00e8me.<\/p>\n

A ces hypoth\u00e8ses, valeurs et techniques communes, la PNL\u00a0 a ajout\u00e9 l\u2019accent mis sur les syst\u00e8mes de repr\u00e9sentation internes et les processus de langage qui aident les clients \u00e0 changer ces repr\u00e9sentations et physiologies internes pour modifier les \u00e9tats \u00e9motionnels et les comportements. Dans les ann\u00e9es 1990 les neuroscientifiques ont fourni des donn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es sur les feedbacks neuronaux et biochimiques complexes et sur les boucles d\u2019anticipation qui expliquent les interactions entre les perceptions, les sch\u00e9mas mentaux et neuronaux, les repr\u00e9sentations sensorielles, \u00e9motions, sentiments, changements dans l\u2019\u00e9tat du corps, pens\u00e9e, langage, conscience, image de soi, prises de d\u00e9cision et autres comportements. (Pert 1997, Damasio 1994\/2006, Damasio 2000). Ils font \u00e9tat, par exemple, du \u00ab lien \u00e9troit entre ce qu\u2019on appelle les processus cognitifs et les processus habituellement qualifi\u00e9s d\u2019\u00ab \u00e9motionnels \u00bb \u00bb\u00a0 (Damasio 2006, p. 175). Leurs d\u00e9couvertes confortent le syst\u00e8me esprit-\u00e9motion-corps d\u00e9crit par Korzybski (1933\/1994) et les nombreuses fa\u00e7ons dont les praticiens PNL aident la communication des clients dans et \u00e0 travers leur syst\u00e8me nerveux (Bolstad 2004).<\/p>\n

Au cours de ses premi\u00e8res ann\u00e9es, la PNL a focalis\u00e9 ses travaux au niveau des \u00e9tats primaires et des r\u00e9actions. En 1994, Hall a d\u00e9velopp\u00e9 le mod\u00e8le des M\u00e9ta-\u00e9tats, qui est cautionn\u00e9 par des donn\u00e9es obtenues en mod\u00e9lisant neuro-linguistiquement la mani\u00e8re dont les individus pensent et ressentent \u00e0 propos des \u00e9tats primaires, et font donc l\u2019exp\u00e9rience d\u2019 \u00ab \u00e9tats sur les \u00e9tats \u00bb (Hall 1994\/2002). Le mod\u00e8le des M\u00e9ta-\u00e9tats a int\u00e9gr\u00e9 une plus grande partie du travail fondateur de Korzybski\u00a0 Science and Sanity (Korzybski 1933\/1994), \u00e0 la PNL. Alors que la PNL a commenc\u00e9 avec la distinction cognitivo-comportementale de Korzybski (\u00ab La carte n\u2019est pas le territoire \u00bb), le mod\u00e8le des M\u00e9ta-\u00e9tats s\u2019est appuy\u00e9 sur le mod\u00e8le du \u00ab diff\u00e9rentiel structurel \u00bb de Korzybski (ou niveau d\u2019abstraction) qui traite de l\u2019effet d\u2019un \u00e9tat sur un autre (Les \u00ab effets de premier ordre \u00bb en opposition aux \u00ab effets de second ordre \u00bb\u00a0 comme avoir piti\u00e9 de la piti\u00e9). Le mod\u00e8le des\u00a0 M\u00e9ta-\u00e9tats int\u00e8gre \u00e9galement les id\u00e9es de Bateson et ses collaborateurs, en particulier Paul Watzlawick, en ce qu\u2019il d\u00e9crit les paradoxes qui apparaissent dans la communication et la pens\u00e9e (Bateson 1972, Watzlawick, Beavin et Jackson 1967, Watzlawick 1976, Watzlawick 1978, Watzlawick 1984).\u00a0 Cela a aussi fait appel \u00e0 une grande partie du travail de Bateson sur les niveaux logiques et les types logiques (Bateson 1972), aussi bien qu\u2019\u00e0 des travaux contemporains sur la m\u00e9ta-cognition (Metacalfe et Shimamura 1995).<\/p>\n

Le mod\u00e8le des M\u00e9ta-\u00e9tats a apport\u00e9 une approche bien plus syst\u00e9mique \u00e0 la PNL en mod\u00e9lisant la conscience autor\u00e9flexive, la mani\u00e8re dont elle cr\u00e9e des couches de \u00ab pens\u00e9es-et-sentiments \u00bb\u00a0 et int\u00e8gre des syst\u00e8mes de croyances inconscients qui affectent \u00e0 leur tour nos actions, r\u00e9actions et comportements. Ce mod\u00e8le a introduit de mani\u00e8re plus compl\u00e8te les feedbacks neurolinguistiques et les boucles anticipatives d\u2019information et de communication.\u00a0 La distinction entre \u00e9tats primaires et m\u00e9ta-\u00e9tats en PNL fait \u00e9cho \u00e0 la distinction en neurosciences entre les \u00e9motions primaires et secondaires (Damasio 1994\/2006).
\nTosey, Mathison et Michelli (2005) ont d\u00e9montr\u00e9 que la PNL est une mani\u00e8re structur\u00e9e et syst\u00e9matique de cartographier l\u2019exp\u00e9rience subjective ou les r\u00e9alit\u00e9s construites d\u2019individus faisant l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019apprentissage transformationnel ou du coaching. Autrement dit, la PNL permet aux coachs de r\u00e9pondre \u00e0 leur propre exp\u00e9rience et \u00e0 celle de leurs clients, et de la codifier. La PNL \u00e9tant utile pour d\u00e9crire les processus inter et intra personnels, de m\u00eame que les r\u00e9sultats de l\u2019apprentissage transformationnel et du changement, nous sommes persuad\u00e9s qu\u2019il est avantageux pour les coachs de la comprendre et d\u2019apprendre \u00e0 l\u2019utiliser habilement. Comme l\u2019affirmaient les fondateurs de la PNL il y a vingt-cinq ans (Dilts, Grinder, Bandler et al, 1980) :<\/p>\n

\u00ab Le succ\u00e8s final de votre d\u00e9marche : aider les individus \u00e0 atteindre les r\u00e9sultats qu\u2019ils souhaitent, y compris la gestion du changement, d\u00e9pendra de votre capacit\u00e9 \u00e0 observer, identifier et utiliser la multitude de sch\u00e9mas que vous offrira constamment le client dans votre exp\u00e9rience sensorielle. \u00bb<\/p>\n

Conclusions<\/h2>\n

John Martin (2005) remarque que \u00ab La PNL s\u2019est initialement d\u00e9velopp\u00e9e comme une forme de psychoth\u00e9rapie dans les ann\u00e9es 70.\u00a0 Les auteurs de la PNL ont plus tendance \u00e0 se citer les uns les autres qu\u2019\u00e0 se mettre en relation avec les univers plus larges de la psychoth\u00e9rapie, des formations en communication etc. Leurs m\u00e9thodes ont souvent \u00e9t\u00e9 bas\u00e9es sur l\u2019exp\u00e9rience plut\u00f4t que sur la recherche, il peut donc \u00eatre difficile de les \u00e9valuer de fa\u00e7on ind\u00e9pendante, \u00e9clair\u00e9e et avec une vision globale \u00bb.<\/p>\n

Cet article a fait un pas en avant vers l\u2019\u00e9valuation de la PNL de mani\u00e8re plus \u00e9clair\u00e9e. Il propose aussi une r\u00e9ponse au d\u00e9fi lanc\u00e9 par Stober, Wildflower et Drake (2006) qui ont appel\u00e9 les coachs a \u00ab commencer \u00e0 int\u00e9grer des donn\u00e9es issues \u00e0 la fois des recherches sp\u00e9cifiques sur le coaching et sur les disciplines qui y sont li\u00e9es, de leur propre expertise, et d\u2019une compr\u00e9hension du caract\u00e8re unique de chaque client\u2026 Le coaching prend ses racines dans de nombreux domaines. Ainsi, une des t\u00e2ches les plus fondamentales qui nous attend est la mise en pratique de cette base de savoir disparate et son int\u00e9gration \u00e0 un corps construit de savoir appliqu\u00e9 au coaching et guidant le coach \u00bb.<\/p>\n

Le coaching bas\u00e9 sur la PNL est un exemple d\u2019une telle approche, qui int\u00e8gre un corps disparate mais cons\u00e9quent de savoir et de th\u00e9ories \u00e9tablies. Nous avons soutenu que le mod\u00e8le de communication PNL int\u00e8gre des donn\u00e9es issues de disciplines diverses et qu\u2019il est un mod\u00e8le utile pour les coachs car il leur permet de coder et de r\u00e9agir de fa\u00e7on appropri\u00e9e \u00e0 leur exp\u00e9rience et a l\u2019exp\u00e9rience de leurs clients (Tosey, Mathison et Michelli 2005).<\/p>\n

Les auteurs<\/h2>\n

\"MichaelMichael Hall<\/strong> Ph.D. Docteur en Psychologie Comportementale et Cognitive, enseignant certifi\u00e9 en PNL de renomm\u00e9e internationale, enseigne les Meta-States\u00ae et la Neuro-S\u00e9mantique\u00ae dans le monde entier. Il a d\u00e9velopp\u00e9 le mod\u00e8le des Meta-States\u00ae en 1994 quand il mod\u00e9lisait le processus de la r\u00e9silience. Il pr\u00e9senta ses recherches \u00e0 \u00ab\u00a0International NLP Conference\u00a0\u00bb de Denver. Depuis, il a \u00e9crit plus de 100 articles pour NLP World, Anchor Point, Rapport, Connection, The Meta-States Journal et publi\u00e9 plus de 29 ouvrages sur la PNL.\u00a0 Fondateur de The International Society Neuro-Semantics<\/a>. Chercheur en Sciences Humaines passionn\u00e9 par la mod\u00e9lisation de l’excellence, il est la d\u00e9monstration vivante d’un \u00eatre humain en contact avec son g\u00e9nie personnel.<\/p>\n

\"SusieSusie Linder-Pelz<\/strong>,Ph.D.\u00a0 Independent researcher and author on coaching methodologies. Her current objective is to contribute to peer-reviewed research and publications in the fields of NLP, Neuro-Semantics, Clean Language and Symbolic Modelling. She do this by applying her skills and track record as a behavioural scientist and researcher, developer of a successful career development program and coaching practice, author of 27 peer-reviewed articles, 19 reports of commissioned research and 5 books. Director of Good Decision<\/a> . Latest book:\u00a0 \u00ab\u00a0NLP Coaching: An Evidence-Based Approach for Coaches, Leaders and Individuals\u00a0\u00bb (Kogan Page 2010).<\/p>\n

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Par Susie Linder-Pelz et L. 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