{"id":5681,"date":"2015-03-30T14:41:59","date_gmt":"2015-03-30T12:41:59","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2015\/03\/30\/comment-ca-marche-la-pnl\/"},"modified":"2022-02-01T15:44:18","modified_gmt":"2022-02-01T14:44:18","slug":"comment-ca-marche-la-pnl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/comment-ca-marche-la-pnl\/","title":{"rendered":"Comment \u00e7a marche la PNL"},"content":{"rendered":"

Comment expliquer le mode d\u2019action de l\u2019approche PNL, par Jean Luc Monsemp\u00e8s
\n<\/strong><\/p>\n

Les praticiens de la PNL<\/a> savent que dans bien des cas les mod\u00e8les et techniques de la Programmation Neuro-linguistique<\/strong> (PNL<\/strong>) \u00ab marchent \u00bb ou parfois \u00ab courent \u00bb \u00e0 grandes foul\u00e9es vers l\u2019obtention des r\u00e9sultats souhait\u00e9s par le client et l\u2019intervenant. Mais comment expliquer ce qui se cache derri\u00e8re la \u00ab magie \u00bb des r\u00e9sultats obtenus ? Ou comment peut-on expliquer que les techniques PNL puissent avoir un tel impact sur l\u2019exp\u00e9rience individuelle ? Comme je n\u2019ai rien trouv\u00e9 dans la litt\u00e9rature PNL, cela m\u2019a donn\u00e9 envie d\u2019y r\u00e9fl\u00e9chir. Il n\u2019existe probablement pas une explication, mais un ensemble de facteurs qui mis en relation, peuvent expliquer l\u2019efficacit\u00e9 parfois surprenante de la PNL. Mon hypoth\u00e8se de d\u00e9part est qu\u2019il y a dans la PNL, des modes de pens\u00e9e et d\u2019action que l\u2019on ne retrouve pas dans d\u2019autres techniques, et que ces diff\u00e9rences qui font la diff\u00e9rence en termes de m\u00e9thodologie d\u2019interventions peuvent probablement expliquer les diff\u00e9rences en termes de r\u00e9sultats. Des r\u00e9ponses cl\u00e9s se trouvent pour moi dans \u201cStructure de la magie<\/a>\u201d,  le livre fondateur de la PNL. Grinder et Bandler y expliquent que la magie du changement de l\u2019exp\u00e9rience humaine se trouve dans les modifications apport\u00e9es aux s\u00e9quences de langage qui refl\u00e8tent nos repr\u00e9sentations du monde. Ce n\u2019\u00e9tait que le d\u00e9but de la PNL<\/a>, et avec le recul on se rend mieux compte que de nombreux \u00e9l\u00e9ments ont contribu\u00e9 \u00e0 la sp\u00e9cificit\u00e9 et \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de la d\u00e9marche PNL Alors explorons, en adoptant des cadres d\u2019informations de plus en plus fin, ces principaux contributeurs \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de la PNL. Quelles sont les croyances qui soutiennent le mode d\u2019action des processus PNL ? Quelles sont les strat\u00e9gies techniques et relationnelles mises en oeuvre dans l\u2019application des outils et techniques PNL<\/a>. Quelles sont les effets des outils PNL sur les processus cognitifs, et par voie de cons\u00e9quence sur les \u00e9tats internes et comportements externes.<\/p>\n

Think different, pour enrichir les mod\u00e8les du monde appauvris<\/h2>\n

Pour Grinder et Bandler (1), les humains sont in\u00e9gaux dans leur mani\u00e8re de vivre les p\u00e9riodes de changement et de transition. Certains les vivent de mani\u00e8re efficace et comme des moments d\u2019\u00e9nergie et de cr\u00e9ativit\u00e9 intenses, alors que d\u2019autres, vivent ces p\u00e9riodes comme des moments de terreur et de souffrance qu\u2019il leur faut endurer.<\/p>\n

Acqu\u00e9rir une repr\u00e9sentation plus riche  d\u2019une situation<\/h3>\n

La diff\u00e9rence entre ces deux groupes semble pour Grinder et Bandler li\u00e9e \u00e0 la notion de choix. \u201cLes personnes qui r\u00e9agissent de mani\u00e8re cr\u00e9ative et qui font face \u00e0 ce stress de mani\u00e8re efficace sont celles qui poss\u00e8dent un mod\u00e8le ou une repr\u00e9sentation de leur situation plus riche : une repr\u00e9sentation au sein de laquelle ils per\u00e7oivent un large \u00e9ventail d\u2019options pour agir. Les autres personnes croient disposer d\u2019un nombre d\u2019options plus restreint, dont aucune ne pr\u00e9sente pour eux un caract\u00e8re attractif, et ont l\u2019impression de jouer \u00e0 un jeu dont ils sont toujours \u00ab\u00a0les perdants\u201d.<\/p>\n

Pour Grinder et Bandler la diff\u00e9rence tient avant tout \u00e0 la \u00ab pauvret\u00e9 \u00bb ou la \u00ab richesse \u00bb des mod\u00e8les du monde des individus confront\u00e9s \u00e0 un monde multiforme. Ces personnes ne sont ni mauvaises, ni folles, ni malades. Elles font, en r\u00e9alit\u00e9, les meilleurs choix possibles \u00e0 partir des options dont elles croient disposer, ou autrement dit, les meilleurs choix disponibles en fonction de leur propre mod\u00e8le particulier. En d\u2019autres termes, le comportement des \u00eatres humains, en d\u00e9pit de l\u2019\u00e9tranget\u00e9 qu\u2019on pourrait lui pr\u00eater au premier abord, appara\u00eet coh\u00e9rent lorsqu\u2019il est appr\u00e9hend\u00e9 dans le contexte de choix g\u00e9n\u00e9r\u00e9s \u00e0 partir d\u2019un mod\u00e8le.<\/p>\n

Les probl\u00e8mes des individus ne viennent pas de mauvais choix, mais d\u2019un manque de choix du fait d\u2019une repr\u00e9sentation pas assez diversifi\u00e9e du monde. Les m\u00eames processus cognitifs permettent de disposer d\u2019un mod\u00e8le d\u2019un monde qui nous permet soit de survivre, de grandir, de changer et de faire l\u2019exp\u00e9rience de la joie ou de de maintenir un mod\u00e8le du monde appauvri. Ces processus sont li\u00e9s \u00e0 notre capacit\u00e9 \u00e0 manier les symboles, ou autrement dit, \u00e0 cr\u00e9er des mod\u00e8les.<\/p>\n

Les pr\u00e9suppos\u00e9s op\u00e9rants que Grinder et Bandler adoptent ouvrent un champ d\u2019action dont la port\u00e9e est consid\u00e9rable. Car cela signifie que rien n\u2019est fig\u00e9 dans le fonctionnement des individus, puisqu\u2019ils ne sont pas leurs comportements (ni fou, ni malade, ni mauvais\u2026etc.), puisqu\u2019ils sont tourn\u00e9s vers l\u2019adaptation (ils disposent d\u2019un espace d\u2019\u00e9volution) et puisque leur r\u00e9ussite d\u00e9pend de la richesse des choix dont ils disposent dans leurs cartes mentales pour s\u2019adapter \u00e0 leur environnement (changer n\u2019est pas se changer mais changer certains \u00e9l\u00e9ments de nos repr\u00e9sentations). Le changement n\u2019est donc pas le fait de quelques \u00e9lus ou privil\u00e9gies, mais c\u2019est un processus que chacun est en mesure d\u2019apprendre. Car pour cr\u00e9er du changement et de la libert\u00e9 d\u2019action, il convient d\u2019aider les individus \u00e0 acqu\u00e9rir plus de choix !<\/p>\n

Utiliser la loi des vari\u00e9t\u00e9s requises<\/h3>\n

Visiblement Grinder et Bandler se sont bien appropri\u00e9s la loi des vari\u00e9t\u00e9s requises <\/a>et la pens\u00e9e cybern\u00e9tique du psychiatre-ing\u00e9nieur anglais William Ross Ashby. La proximit\u00e9 avec le coll\u00e8ge invisible de Palo Alto et Gregory Bateson est palpable. Grinder et Bandler s\u2019en \u00e9cartent n\u00e9anmoins en faisant l\u2019hypoth\u00e8se que cette vari\u00e9t\u00e9 de r\u00e9ponses comportementales externes et objectivables soulign\u00e9es dans l\u2019approche syst\u00e9mique, est sous la d\u00e9pendance d\u2019une autre forme de syst\u00e9mique interne et subjective puisqu\u2019elle est faite des repr\u00e9sentations mentales des individus. Il est donc utile de comprendre comment les individus organisent leurs repr\u00e9sentations en explorant la subjectivit\u00e9 intra individuelle avant de d\u00e9crire et enrichir les redondances interactionnelles.<\/p>\n

S\u2019appuyer sur la pens\u00e9e constructiviste<\/h3>\n

Grinder et Bandler devaient \u00eatre \u00e9galement influenc\u00e9s par le constructivisme<\/a> de Jean Piaget, pour qui le behaviorisme limitait trop l\u2019apprentissage \u00e0 l\u2019association stimulus-r\u00e9ponse. Paul Watzlawick<\/a>, dans le cadre de l’\u00c9cole de Palo-Alto, apporte sa contribution au constructivisme dans son ouvrage \u00ab\u00a0How Real Is Real\u00a0\u00bb traduit en fran\u00e7ais sous le titre \u00ab\u00a0La R\u00e9alit\u00e9 de la R\u00e9alit\u00e9\u00a0\u00bb (2), en y distinguant notamment une r\u00e9alit\u00e9 de premier ordre, \u00ab exp\u00e9rimentale, r\u00e9p\u00e9table et v\u00e9rifiable \u00bb d’une r\u00e9alit\u00e9 de second ordre li\u00e9e \u00e0 la signification donn\u00e9e \u00e0 celle du premier ordre.<\/p>\n

Selon le constructivisme, nous ne vivons pas dans le monde r\u00e9el comme nous le pensons trop souvent. Nous vivons dans notre version, notre mod\u00e8le, notre carte de ce que nous pensons \u00eatre le monde r\u00e9el, et projetons notre version personnelle dans le monde r\u00e9el. C\u2019est la raison pour laquelle les individus adoptent diff\u00e9rents points de vue. Nous construisons donc inconsciemment notre mod\u00e8le du monde. En apprenant \u00e0 changer nos propres cartes du monde, nous pouvons changer nos propres r\u00e9alit\u00e9s. Trois cons\u00e9quences importantes du constructivisme ont guid\u00e9 les travaux de Grinder et Bandler :<\/p>\n

a) Si nous savons comment nous construisons nos r\u00e9alit\u00e9s individuelles<\/em>, il devient possible d\u2019en reconstruire certaines unit\u00e9s de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019elles fonctionnent plus efficacement.<\/em> Ces nouvelles reconstructions \u201cd\u2019unit\u00e9s cognitives\u201d peuvent stimuler la croissance personnelle, la confiance en soi, des choix plus faciles et une meilleure qualit\u00e9 de vie.<\/p>\n

b) Il est possible de \u00ab d\u00e9construire \u00bb les sch\u00e9mas cognitifs de ceux qui excellent dans un savoir fair<\/em>e, et d\u2019en transmettre les \u00e9l\u00e9ments centraux du \u00ab savoir comment faire \u00bb \u00e0 ceux qui veulent les acqu\u00e9rir. Cette id\u00e9e d\u00e9bouche d\u2019une part sur un nouveau champ de recherche, (celui de la mod\u00e9lisation comportementale) et de d\u00e9couverte des modes d\u2019action des r\u00e9alisateurs d\u2019exception, et d\u2019autre part sur une nouvelle mani\u00e8re d\u2019apprendre et d\u2019enseigner ces savoirs faire. De fa\u00e7on plus rapide qu\u2019avec tout autre m\u00e9thode et en particulier qu\u2019avec les apprentissages et enseignements classiques.<\/p>\n

c) Si nous savons comment (et pas pourquoi) les humains construisent leurs limitations ou leur pathologie, il est possible de concevoir des strat\u00e9gies d\u2019intervention efficaces pour traiter une difficult\u00e9.<\/em> Par exemple : le traitement des r\u00e9actions phobiques ou des allergies par la double dissociation, les difficult\u00e9s \u00e0 apprendre, m\u00e9moriser, se motiver \u2026etc. Ces nouvelles strat\u00e9gies d\u2019intervention offrent un potentiel de transformation des pratiques de communication, d\u2019apprentissage et de changement (p\u00e9dagogie, management, leadership, sport, coaching, th\u00e9rapie\u2026etc.).<\/p>\n

Guider les interventions PNL selon certains principes ou pr\u00e9suppos\u00e9s<\/h3>\n

L\u2019ouvrage Structure de la Magie montre que les cr\u00e9ateurs de la PNL ont tr\u00e8s t\u00f4t port\u00e9 un regard nouveau sur l\u2019excellence de l\u2019exp\u00e9rience humaine, probablement en raison de leurs propres cartes \u00ab enrichies \u00bb. Et ceux qu\u2019ils mod\u00e9lisaient n\u2019\u00e9taient ni fous, ni g\u00e9niaux mais disposaient \u00e9galement d\u2019une carte du monde riche de choix qu\u2019ils mettaient \u00e0 la disposition de leurs clients.<\/p>\n

Les pr\u00e9suppos\u00e9s de la PNL<\/a> ne suffisent-il pas \u00e0 expliquer comment les techniques marchent ? Ceux qui d\u00e9butent l\u2019apprentissage de la PNL, souvent sans rien conna\u00eetre des pr\u00e9suppos\u00e9s de la PNL, savent utiliser les techniques et en obtenir souvent des r\u00e9sultats \u201cmagiques\u201d. La magie vient autant de la \u00ab carte enrichie \u00bb des stagiaires (l\u2019ouverture d\u2019esprit, la curiosit\u00e9 et l\u2019attente de quelque chose de nouveau) que de la pure technique. \u201c Il doit certainement y avoir dans cette PNL, des mani\u00e8res d\u2019aborder ma vie de fa\u00e7on diff\u00e9rentes\u201d. Autrement dit, si vous avez une carte \u201cappauvrie\u201d de la PNL du type \u201cce truc est une foutaise qui ne sert strictement \u00e0 rien\u201d, il est probable que vous n\u2019aurez m\u00eame pas envie d\u2019essayer une technique PNL ou que vous ferez tout pour montrer que la technique ne fonctionne pas et maintenir ainsi votre coh\u00e9rence interne.<\/p>\n

Les pr\u00e9suppos\u00e9s de la PNL peuvent para\u00eetre aberrants \u00e0 certains et sont de ce fait rejet\u00e9s avec l\u2019argument des contre exemples extr\u00eames du style \u201cet quelle \u00e9tait l\u2019intention positive d\u2019Hitler ? \u201d, \u201ccela se saurait si nous avions en nous les ressources dont nous avons besoin ! \u201d, \u201c Dissocier le criminel de ses comportements c\u2019est l\u2019excuser\u201d \u00bb\u2026.etc. Ce qui est parfois difficile \u00e0 expliquer et donc \u00e0 comprendre est que des pr\u00e9suppos\u00e9s n\u2019ont pas \u00e0 \u00eatre \u00e9valu\u00e9s sur des crit\u00e8res de v\u00e9rit\u00e9 (scientifiques) mais plut\u00f4t sur des crit\u00e8res d\u2019utilit\u00e9. Les pr\u00e9suppos\u00e9s de la PNL sont des constructions, des histoires, des fictions, des \u00ab cartes enrichies \u00bb fort utiles car ils transforment nos repr\u00e9sentations mentales et nous aident \u00e0 obtenir les r\u00e9sultats souhait\u00e9s. La question devient alors \u201cest-ce que tous ces trucs PNL peuvent aider une personne ?\u201d La r\u00e9ponse est dans bien des cas \u00ab oui \u00bb car les pr\u00e9suppos\u00e9s PNL apportent une vision positive et enrichie d\u2019un humain en croissance permanente, qui \u00e0 chaque instant fait de son mieux compte tenu des moyens dont il dispose, et g\u00e9n\u00e8re un potentiel de cr\u00e9ation per\u00e7u comme magique. C\u2019est souvent la pratique des techniques qui permettent d\u2019adopter les pr\u00e9suppos\u00e9s de la PNL comme \u00e9tant des \u00e9vidences, parfois apr\u00e8s les avoir combattus violemment.<\/p>\n

Individualiser la compr\u00e9hension du psychisme humain<\/h2>\n

Dans le champ des sciences cognitives, la PNL et les TCC  (Th\u00e9rapie Cognitive et Comportementale<\/a>) d\u00e9crivent les sch\u00e9mas de comportements comme des s\u00e9quences d\u2019\u00e9v\u00e9nements per\u00e7us (int\u00e9rieurement ou de l’ext\u00e9rieur), associ\u00e9s \u00e0 des r\u00e9ponses \u00e9motionnelles et cognitives. Pourtant de grandes diff\u00e9rences existent entre ces deux approches.<\/p>\n

Individualiser le diagnostic PNL<\/h3>\n

Un sch\u00e9ma en TCC provient d’une synth\u00e8se de plusieurs exemples mis sous la forme de g\u00e9n\u00e9ralisations abstraites (par exemple le sch\u00e9ma g\u00e9n\u00e9ral de la d\u00e9pression, de la tristesse, du repli, de la passivit\u00e9, de la fatigue, obtenu \u00e0 partir de la mod\u00e9lisation de nombreux cas cliniques). Ces sch\u00e9mas g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s incluent  habituellement la perception du sujet, sa r\u00e9action \u00e9motionnelle, ses interpr\u00e9tations irrationnelles et\/ou ses r\u00e9ponses. Les sch\u00e9mas des TCC sont valid\u00e9s par leur capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9crire des r\u00e9ponses pr\u00e9visibles, m\u00eame si les repr\u00e9sentations internes qui produisent les r\u00e9ponses sp\u00e9cifiques restent inconnues.<\/p>\n

Les interventions en PNL<\/a> sont valid\u00e9es par le fait que les changements du s\u00e9quen\u00e7age des repr\u00e9sentations internes du \u00ab probl\u00e8me \u00bb ont pour r\u00e9sultat la r\u00e9solution du probl\u00e8me.  La PNL part de la description du comportement d\u00e9sir\u00e9, puis en identifie sa structure et les modifications possibles dans les s\u00e9quences cognitives pour pouvoir r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Pour la PNL, chaque diagnostic et chaque intervention est individualis\u00e9e. Il n\u2019y a pas avec la PNL une standardisation des processus cognitifs des humains, car il y a d\u2019infinies mani\u00e8res de se rendre heureux ou de souffrir. Ce qui n\u2019est pas toujours compatible avec les m\u00e9thodes classiques d’\u00e9valuations scientifiques bas\u00e9es sur la standardisation des interventions.<\/p>\n

Individualiser les interventions PNL sur les processus cognitifs<\/h3>\n

Avec l\u2019approche PNL, le travail clinique recherche les repr\u00e9sentations internes sp\u00e9cifiques (les sous modalit\u00e9s) qui produisent  la r\u00e9ponse cognitive ou \u00e9motionnelle donnant lieu au probl\u00e8me. Ainsi, un sujet diagnostiqu\u00e9 \u00ab anxieux et d\u00e9prim\u00e9 \u00bb par les TCC peut \u00eatre en train de faire des boucles r\u00e9p\u00e9t\u00e9es d\u2019images sombres du d\u00e9c\u00e8s r\u00e9cent de sa m\u00e8re, ou des boucles de dialogues internes aux tonalit\u00e9s d\u00e9sagr\u00e9ables sur l\u2019\u00e9chec programm\u00e9 de son travail, les r\u00e9sultats d\u2019un concours, ou son impossibilit\u00e9 \u00e0 retrouver du travail. Le diagnostic PNL va d\u2019une part relater les \u00e9tapes internes du processus par lequel le sujet \u00abactive le probl\u00e8me \u00bb. Ces \u00e9tapes sont constitu\u00e9es de repr\u00e9sentations sensorielles et de sous modalit\u00e9s sensorielles sp\u00e9cifiques (taille, distance, forme, couleur, mouvement\u2026etc) qui impactent les r\u00e9ponses \u00e9motionnelles du sujet. Le niveau d\u2019individualisation obtenu avec la PNL peut \u00eatre extr\u00eamement pouss\u00e9 lorsqu\u2019on travaille avec les sous modalit\u00e9s sensorielles (les plus petites unit\u00e9s d\u2019exp\u00e9rience subjective) d\u2019une personne.<\/p>\n

Une pratique de la PNL ne fixe jamais de but (th\u00e9rapeutique ou non th\u00e9rapeutique \u00e0 la place du sujet (avec les TCC, le crit\u00e8re diagnostic d\u00e9termine le r\u00e9sultat th\u00e9rapeutique), mais va plut\u00f4t aider le sujet \u00e0 d\u00e9terminer le r\u00e9sultat souhait\u00e9 et \u00e0 trouver les ressources dont il a besoin pour l\u2019obtenir. L\u2019intervenant ne cherche pas \u00e0 aider son patient \u00e0 ne plus se sentir d\u00e9prim\u00e9 ou anxieux, mais plut\u00f4t \u00e0 modifier les s\u00e9quences de repr\u00e9sentations visuelles ou auditives internes qui g\u00e9n\u00e8rent le ressenti douloureux diagnostiqu\u00e9 comme anxi\u00e9t\u00e9 et d\u00e9pression par la narration m\u00e9dicale. Le r\u00e9sultat peut \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 une d\u00e9marche PNL lorsque la r\u00e9duction des sympt\u00f4mes r\u00e9sulte du changement des s\u00e9quences du processus interne.<\/p>\n

Veiller \u00e0 l\u2019\u00e9cologie des r\u00e9sultats obtenus<\/h3>\n

La prise en compte de l\u2019\u00e9cologie individuelle avec la PNL<\/a> est certainement un facteur important de durabilit\u00e9 du r\u00e9sultat obtenu avec une approche PNL, et aussi un argument de poids \u00e0 l\u2019objection psychanalytique de l\u2019inutilit\u00e9 qu\u2019il y a \u00e0 modifier un sympt\u00f4me du fait de sa capacit\u00e9 naturelle \u00e0 se \u201cd\u00e9placer\u201d. L\u2019\u00e9cologie est en rapport avec la pr\u00e9servation de l\u2019\u00e9quilibre dynamique des \u00e9l\u00e9ments d\u2019un syst\u00e8me. Pour la PNL, ce terme souligne l\u2019importance du contexte dans lequel le changement projet\u00e9 aura \u00e0 s\u2019exercer. L\u2019\u00e9cologie concerne les cons\u00e9quences positives ou n\u00e9gatives (pour soi ou le syst\u00e8me) des choix concernant nos objectifs, leurs effets et les moyens \u00e0 mettre en oeuvre. Un changement \u00ab \u00e9cologique \u00bb est celui qui pr\u00e9serve l\u2019\u00e9quilibre interne et externe de l\u2019individu. Par exemple, un objectif est \u00e9cologique quand il respecte les valeurs fondamentales d\u2019un individu, de son syst\u00e8me familial, professionnel, social et culturel.<\/p>\n

Agir sur la structure d\u2019une exp\u00e9rience plut\u00f4t que sur son contenu<\/h2>\n

J. Gringer et R. Bandler se sont int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 ce que les individus et en particulier leurs mod\u00e8les d’excellence font r\u00e9ellement avec leur \u00ab Programmes \u00bb comportementaux, leur \u00ab Neurologie \u00bb et leur \u00ab Langage \u00bb (le territoire de l’exp\u00e9rience sensorielle) et non pas ce qu’ils savent de ce qu’il pr\u00e9tendent faire (la carte) pour aboutir \u00e0 un r\u00e9sultat per\u00e7u comme ind\u00e9sirable ou excellent.<\/p>\n

L\u2019exp\u00e9rience d\u2019une personne peut \u00eatre abord\u00e9e sous diff\u00e9rents angles compl\u00e9mentaires et interd\u00e9pendants (ou syst\u00e9miques) : ses comportements externes (CE), ses processus internes (PI), et ses \u00e9tats internes (EI). Comprendre la structure d’une exp\u00e9rience<\/a>, c’est identifier le fil rouge d\u2019une difficult\u00e9, c\u2019est comprendre comment un individu d\u00e9clenche et agence des m\u00e9canismes cognitifs (PI) qui g\u00e9n\u00e8rent un \u00e9tat \u00e9motionnel (EI) et une r\u00e9ponse comportementale (CE) souhait\u00e9 ou non souhait\u00e9. Devant une personne qui a peur de prendre l\u2019ascenseur, vous pouvez vous int\u00e9resser au descriptif de l\u2019exp\u00e9rience du sujet dans chaque ascenseur (le contenu du r\u00e9cit), ce qui vous permettra de devenir un expert des ascenseurs, ou rechercher la structure de l\u2019exp\u00e9rience au travers des \u00ab redondances cognitives \u00bb d\u00e9clench\u00e9es dans des contextes diff\u00e9rents dans le temps. Mettre \u00e0 jour cette structure (la r\u00e9p\u00e9tition des m\u00e9canismes cognitifs, \u00e9motionnels et comportementaux) ne vous laissera pas le temps de devenir un expert des ascenseurs, mais vous permettra d\u2019intervenir sur ces m\u00e9canismes cognitifs pour un r\u00e9sultat conforme aux attentes du sujet et surtout durable.<\/p>\n

Structurer son efficacit\u00e9 par une approche strat\u00e9gique<\/h2>\n

Avec les pr\u00e9suppos\u00e9s de la PNL, l\u2019individualisation du diagnostic et de l\u2019intervention, l\u2019attention port\u00e9e \u00e0 la structure de l\u2019exp\u00e9rience subjective individuelle (et non collective ou moyenne), disposons-nous suffisamment d\u2019\u00e9l\u00e9ments pour expliquer l\u2019efficacit\u00e9 de la PNL ? Certainement pas, car encore faut-il des m\u00e9thodologies pour mettre en oeuvre les pr\u00e9suppos\u00e9s, et des technologies pour modifier la structure d\u2019une exp\u00e9rience individuelle et subjective.<\/p>\n

Si l\u2019efficacit\u00e9 ou l\u2019inefficacit\u00e9 d\u2019une conduite humaine fort subjective poss\u00e8de une structure, le mod\u00e8le th\u00e9orique pour expliquer et intervenir sur cette subjectivit\u00e9 est celui du TOTE d\u00e9velopp\u00e9 par les neurologues cognitivistes George Miller<\/a>, Eugene Galanter<\/a> and Karl Pribram <\/a>(1960). Le TOTE <\/a>est une boucle de r\u00e9troaction qui permet de mod\u00e9liser une strat\u00e9gie mentale ou comportementale, ou d\u2019organiser l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une intervention. TOTE signifie Test, Op\u00e9ration, Test, Exit.<\/p>\n

Mod\u00e9liser une strat\u00e9gie<\/h3>\n

Le mod\u00e8le TOTE permet de rassembler les \u00e9l\u00e9ments qui doivent \u00eatre n\u00e9cessairement pr\u00e9sents pour qu\u2019une boucle de r\u00e9troaction puisse produire un r\u00e9sultat donn\u00e9. Le mod\u00e8le TOTE s\u2019applique aussi bien \u00e0 des micros strat\u00e9gies mentales compos\u00e9es d\u2019unit\u00e9s de repr\u00e9sentations sensorielles VAKOG, qu\u2019\u00e0 des macro-strat\u00e9gies. Dans la mod\u00e9lisation, le mod\u00e8le TOTE focalise l\u2019attention du mod\u00e9lisateur sur les donn\u00e9es \u00e0 recueillir pour formaliser un savoir-faire, le reproduire, et l\u2019enseigner. Le mod\u00e8le TOTE apporte une structure indispensable pour ne pas se perdre dans la description des processus cognitifs mis en oeuvre.<\/p>\n

Un des points de diff\u00e9rence entre la PNL et les autres approches d\u2019accompagnement tient \u00e0 la mod\u00e9lisation. Par exemple, si dans un coaching le sujet est invit\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir les actions \u00e0 r\u00e9aliser (le Quoi) pour atteindre son objectif de performance, la PNL propose en plus un processus de mod\u00e9lisation (comment faire) permettant d\u2019acc\u00e9der aux ressources qui vont permettre de faire ce qui doit \u00eatre fait. Le coaching avec la PNL<\/strong> est indissociable de la mod\u00e9lisation et c\u2019est ce qui en fait sa performance.<\/p>\n

Organiser l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une technique<\/h3>\n

Une technique PNL est \u00e9galement efficace car elle est organis\u00e9e sous forme de TOTE. Le premier T d\u00e9crit les d\u00e9clencheurs (stimuli) d\u2019un Etat Pr\u00e9sent qui sera consid\u00e9r\u00e9 comme non souhait\u00e9, le O d\u00e9crit les op\u00e9rations (les options) mises en oeuvre pour atteindre l\u2019\u00e9tat d\u00e9sir\u00e9. Le second T \u00e9value le r\u00e9sultat produit par les op\u00e9rations, et le E de Exit est un test de conformit\u00e9 du r\u00e9sultat obtenu aux exigences des crit\u00e8res de qualit\u00e9 d\u2019une personne (test d\u2019\u00e9cologie des r\u00e9sultats).<\/p>\n

Les \u00e9l\u00e9ments du TOTE dans une technique<\/h4>\n

Pour mieux comprendre, s\u2019approprier une technique PNL et en d\u00e9velopper l\u2019efficacit\u00e9, il est int\u00e9ressant de la reconsid\u00e9rer sous forme de TOTE
\nL\u2019Etat Pr\u00e9sent<\/em> repr\u00e9sente les sympt\u00f4mes exprim\u00e9s par le sujet et les causes qui y sont attribu\u00e9es. Un sympt\u00f4me est une exp\u00e9rience qui poss\u00e8de certaines caract\u00e9ristiques neuro-logiques comportementales, cognitives (niveau d\u2019abstraction, temps et position de perception) et \u00e9motionnelles (intensit\u00e9, dur\u00e9e\u2026etc)
\nL\u2019Etat D\u00e9sir\u00e9<\/em> est constitu\u00e9 de l\u2019objectif exprim\u00e9 par le sujet de fa\u00e7on sp\u00e9cifique (bien formul\u00e9) et les effets attendus congruents avec les valeurs ou l\u2019identit\u00e9 du sujet.
\nLes Op\u00e9rations<\/em> sont les s\u00e9quences cognitives n\u00e9cessaires pour faire \u00e9merger des ressources non utilis\u00e9es et atteindre l\u2019\u00e9tat d\u00e9sir\u00e9.
\nLes Tests<\/em> mesurent l\u2019\u00e9valuation de la progression et de l\u2019atteinte de l\u2019\u00e9tat d\u00e9sir\u00e9.<\/p>\n

A titre d\u2019exemple prenons la double dissociation VK<\/h4>\n

Le premier T de l\u2019\u00e9tat pr\u00e9sent est une r\u00e9action \u00e9motionnelle \u00ab submergeante \u00bb (ou consid\u00e9r\u00e9e comme disproportionn\u00e9e par rapport au contexte) \u00e0 un d\u00e9clencheur bien identifi\u00e9. Les op\u00e9rations consistent \u00e0 ajouter des ressources (s\u00e9curit\u00e9, confiance), puis \u00e0 dissocier la personne de l\u2019\u00e9v\u00e9nement d\u00e9clencheur, afin de cr\u00e9er un contre-exemple pouvant modifier la g\u00e9n\u00e9ralisation abusive sur l\u2019in\u00e9luctabilit\u00e9 de la r\u00e9ponse face au m\u00eame stimulus. L\u2019\u00e9tape du deuxi\u00e8me Test vise \u00e0 \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 du r\u00e9sultat obtenu, et celle du E \u00e0 \u00e9valuer sa pertinence (\u00e9cologie).<\/p>\n

Exercice : le TOTE des techniques PNL<\/h4>\n

Un bon moyen de d\u00e9velopper votre niveau de conscience sur les m\u00e9canismes op\u00e9rants dans une technique PNL, est de traduire ces techniques sous forme de strat\u00e9gies.
\nPour chaque technique PNL ci-dessous, retrouver les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9 du TOTE<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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EP<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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ED<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Preuves<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Op\u00e9rations<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Ancrage de ressource<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Chevauchement d\u2019ancres<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Cercle d\u2019excellence<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Recadrage en une phrase<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Recadrage en 6 \u00e9tapes<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Swish visuel <\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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G\u00e9n\u00e9rateur de comportements nouveaux
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Dissociation V\/K<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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N\u00e9gociation entre parties<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Positions de perception<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Changement d\u2019histoire<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Hi\u00e9rarchie de crit\u00e8res<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Alignement niveaux logiques<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Installer le rapport car il conditionne l\u2019efficacit\u00e9 de la PNL<\/h2>\n

Pour que la \u00ab magie \u00bb du changement survienne, elle n\u00e9cessite la pr\u00e9sence de trois ingr\u00e9dients : un sujet r\u00e9ellement congruent dans sa demande de changement, un intervenant extr\u00eamement bienveillant, et \u00e9ventuellement un petit rituel (technique PNL<\/strong>). N\u2019oublions pas que pour notre cerveau le changement signifie la peur, des efforts \u00e0 faire pour changer des habitudes, et que les \u00e9motions sont contagieuses. Le v\u00e9ritable outil de changement c\u2019est vous en tant qu\u2019intervenant, c\u2019est votre capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir un cadre de protection \u00e0 la hauteur des attentes de changements du client. Ce cadre de protection d\u00e9pend de votre \u00e9tat interne. Et plus le changement attendu est important, plus votre client a besoin de renforcer son sentiment de protection. Plus il a besoin de savoir que ce qu\u2019il va r\u00e9v\u00e9ler de son mod\u00e8le du monde sera accueilli de mani\u00e8re inconditionnelle.<\/p>\n

La qualit\u00e9 relationnelle est un invariant pr\u00e9sent dans toutes les approches th\u00e9rapeutiques. Et votre seule pr\u00e9sence influence le r\u00e9sultat que votre client obtiendra. Toute technique sans relation de confiance devient vite manipulatoire, voire destructrice. Ce qui signifie que la qualit\u00e9 de la relation est bien plus importante que la technique utilis\u00e9e. La magie de la PNL vient du fait qu\u2019elle propose des strat\u00e9gies relationnelles pour \u00e9tablir le rapport <\/a>avec son interllocuteur.<\/p>\n

Mais attention, le vrai rapport ne consiste pas \u00e0 mimer les comportements de l\u2019autre ou \u00e0 reproduire ses pr\u00e9dicats verbaux, ou se r\u00e9p\u00e9ter le pr\u00e9suppos\u00e9 de la PNL selon lequel nous avons chacun un mod\u00e8le du monde. Le vrai rapport consiste \u00e0 mettre son \u00e9go de c\u00f4t\u00e9 pour se connecter profond\u00e9ment avec l\u2019autre \u00e0 un niveau non verbal, pour cr\u00e9er un champ relationnel qui se mesure par une qualit\u00e9 de r\u00e9sonnance entre les personnes.<\/p>\n

Le rituel (ou technique) n\u2019est que secondaire \u00e0 la r\u00e9alisation de l\u2019objectif du client, car dans un cadre de protection, il va bien souvent mettre en \u0153uvre de fa\u00e7on intuitive ce qu\u2019il convient de faire pour solliciter les ressources et changer. La magie est d\u2019avoir en tant qu\u2019intervenant un \u00e9tat interne qui autorise l\u2019autre \u00e0 exprimer le meilleur de lui-m\u00eame. Le rituel est par contre essentiel \u00e0 l\u2019intervenant pour d\u00e9velopper sa capacit\u00e9 \u00e0 offrir \u00e0 son client un cadre de protection-bienveillance n\u00e9cessaire au d\u00e9veloppement de son autonomie.<\/p>\n

Mettre en \u0153uvre les aspects fonctionnels du changement<\/h2>\n

Vous incarnez les pr\u00e9suppos\u00e9s de la PNL, vous avez \u00e9tabli la relation et un cadre de protection, individualis\u00e9 votre diagnostic et votre intervention, port\u00e9 une attention sur la structure d\u2019une exp\u00e9rience plut\u00f4t que son contenu, structur\u00e9 votre intervention sous forme de TOTE pour qu\u2019elle produise les r\u00e9sultats attendus par votre client. Est-ce suffisant pour produire la magie ?<\/p>\n

L\u2019efficacit\u00e9 des techniques PNL<\/strong> repose sur les conditions relationnelles de l\u2019intervention mais aussi sur la fonctionnalit\u00e9 des op\u00e9rations propos\u00e9es au sein d\u2019une technique de changement. Au-del\u00e0 d\u2019une nominalisation, le changement est un processus qui consiste \u00e0 obtenir un r\u00e9sultat (le quoi) en mettant en \u0153uvre des op\u00e9rations sp\u00e9cifiques (le comment). Ces op\u00e9rations, je vous propose de les appeler \u00ab les aspects fonctionnels du changement \u00bb ou \u00ab unit\u00e9s de changement \u00bb, car chaque technique PNL est un assemblage particulier de ces \u00ab unit\u00e9s de changement \u00bb. Elles vont s\u2019appliquer aux diff\u00e9rentes composantes de notre exp\u00e9rience subjective (la neurologie, les comportements et le langage) A ma connaissance il y a 5 unit\u00e9s de changements et pas plus : s\u00e9parer, combiner, ajouter, trier, ajuster.<\/p>\n

S\u00e9parer<\/h3>\n

D\u00e9finition<\/strong> : s\u00e9parer signifie interrompre un lien mat\u00e9riel ou immat\u00e9riel entre deux \u00e9v\u00e9nements. S\u00e9parer comporte de nombreuses sous-cat\u00e9gories : isoler, d\u00e9tacher, \u00e9carter, couper, rompre, partager, \u00e9carter, extraire, disjoindre, d\u00e9composer, distinguer, diviser, \u00e9loigner, distancier, mettre \u00e0 part, dissocier\u2026 pour \u00e9viter les amalgames entre deux r\u00e9alit\u00e9s distinctes et obtenir deux \u00e9l\u00e9ments s\u00e9parer en rompant les liens de d\u00e9pendance.<\/p>\n

Analogies<\/strong> : s\u00e9parer les \u00e9l\u00e9ments constitutifs de l\u2019eau, l\u2019oxyg\u00e8ne de l\u2019hydrog\u00e8ne ; s\u00e9parer la cr\u00e8me du lait ; s\u00e9parer l’uranium 235 de son isotope 238 ; s\u00e9parer la paille du grain ; s\u00e9parer les pouvoir.<\/p>\n

Exemples dans le champ de la PN<\/strong>L : s\u00e9parer les deux \u00e9l\u00e9ments d\u2019une distorsion linguistique (cause effet ou \u00e9quivalence complexe), s\u00e9parer les comportements externes (CE) des intentions positives ou de l\u2019identit\u00e9, s\u00e9parer l’\u00e9tat interne du comportement externe par un recadrage de sens (Je viens de rater mon permis, je suis un rat\u00e9), s\u00e9parer un CE de son contexte (recadrage de contexte), s\u00e9parer une personne de ses EI par la dissociation, s\u00e9parer deux parties d\u2019une personne, de fa\u00e7on temporelle ou par niveau d\u2019abstraction.<\/p>\n

Combiner<\/h3>\n

D\u00e9finition<\/strong> : combiner signifie mettre ensemble des \u00e9l\u00e9ments d’une nouvelle fa\u00e7on pour obtenir quelque chose de nouveau, faire r\u00e9agir plusieurs \u00e9l\u00e9ments afin d’en obtenir un nouveau. On change ainsi la qualit\u00e9 des deux \u00e9l\u00e9ments s\u00e9par\u00e9s. Sous-cat\u00e9gories : fusionner, m\u00ealer, agencer, amalgamer, lier, assembler, marier, nouer, harmoniser.<\/p>\n

Analogies<\/strong> : combiner des \u00e9l\u00e9ments, des formules, des nombres ; combiner deux gaz, l\u2019oxyg\u00e8ne et l\u2019hydrog\u00e8ne pour obtenir de l\u2019eau ; combiner des lettres pour obtenir des mots diff\u00e9rents ; combiner des \u0153ufs et de l\u2019huile pour obtenir une mayonnaise ; combiner des intelligences pour cr\u00e9er ou innover.<\/p>\n

Exemples dans le champ de la PN<\/strong> : chevauchement d\u2019ancres ; Swish visuel ; Int\u00e9gration des parties en conflit.<\/p>\n

Ajouter<\/h3>\n

D\u00e9finition<\/strong> : ajouter signifie additionner une quantit\u00e9 avec une autre, joindre quelque chose \u00e0 ce qui existait d\u00e9j\u00e0, mettre en plus, mettre ensemble pour augmenter les possibilit\u00e9s de choix de l\u2019ensemble. Contrairement \u00e0 la combinaison, on ne change pas la qualit\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents. Sous-cat\u00e9gories : mettre en plus, augmenter, amplifier, additionner.<\/p>\n

Analogies<\/strong> : ajouter du jus de citron \u00e0 l\u2019eau, ajouter cent euros \u00e0 la somme, ajouter un chapitre \u00e0 un livre, ajouter des ressources financi\u00e8res.<\/p>\n

Exemples<\/strong> : ajouter des choix comportementaux (g\u00e9n\u00e9rateur de comportements nouveaux, recadrage en 6 \u00e9tapes) ; ajouter des \u00e9l\u00e9ments dans une strat\u00e9gie ; ajouter des ressources, des croyances, des crit\u00e8res, des \u00e9quivalences complexes, des m\u00e9ta-programmes\u2026etc<\/p>\n

Trier<\/h3>\n

D\u00e9finition<\/strong> : trier signifie choisir parmi un certain nombre d\u2019\u00e9l\u00e9ments d\u2019un syst\u00e8me et les s\u00e9parer du reste. Trier implique par exemple de s\u00e9parer ce que l\u2019on souhaite garder de ce que l\u2019on souhaite jeter, de r\u00e9partir selon de nouveaux crit\u00e8res, ou choisir certains \u00e9l\u00e9ments dans un ensemble. Le tri pr\u00e9suppose un crit\u00e8re de tri s\u00e9lectionnant les \u00e9l\u00e9ments sur lesquels focaliser son attention. Le tri sur un aspect particulier d\u2019un ph\u00e9nom\u00e8ne va permettre la prise en compte de nouvelles informations. Sous cat\u00e9gories : classer, ordonner, s\u00e9lectionner, distribuer, r\u00e9partir autrement\u2026etc<\/p>\n

Analogies<\/strong> : trier le courrier, les informations, les fruits, les v\u00eatements selon certains crit\u00e8res pr\u00e9d\u00e9finis.<\/p>\n

Exemples<\/strong> : trier sur les violations du m\u00e9ta-mod\u00e8le, les m\u00e9ta-programmes d’une \u00e9motion, sur les crit\u00e8res d’une Equivalence Complexe, sur les modalit\u00e9s sensorielles ou les sous-modalit\u00e9s d’une exp\u00e9rience.<\/p>\n

Ajuster<\/h3>\n

D\u00e9finition<\/strong> : ajuster signifie adapter une chose \u00e0 une autre ; ajuster signifie hi\u00e9rarchiser ou aligner pour cr\u00e9er plus de coh\u00e9rence. Ajuster implique un \u00e9l\u00e9ment sur lequel s\u2019ajuster. Sous-cat\u00e9gories : accommoder, arranger, accorder, concilier, concerter, convenir, positionner, viser, mettre aux dimensions, aligner, cr\u00e9er de la coh\u00e9rence, hi\u00e9rarchiser.<\/p>\n

Analogies<\/strong> : ajuster une clef \u00e0 une serrure ; ajuster un pantalon aux mesures du client, ajuster une th\u00e9orie aux faits.<\/p>\n

Exemples<\/strong> : hi\u00e9rarchiser des crit\u00e8res, aligner les niveaux logiques, n\u00e9gocier entre parties.<\/p>\n

Un exemple avec le recadrage en 6 \u00e9tapes<\/h3>\n

Pr\u00e9suppos\u00e9s : chacun fait de son mieux en fonction des options en pr\u00e9sence.
\nUnit\u00e9s de changements : a) on s\u00e9pare le comportement non souhait\u00e9 en triant sur la fonction positive (intention ou crit\u00e8re) pour le sujet, b) puis on trie en portant l\u2019attention du sujet sur une partie \u00ab cr\u00e9ative \u00bb, c) et enfin on ajoute des choix comportementaux, d) on renforce l’alignement par un ajustemenr sur les crit\u00e8res.<\/p>\n

Conclusions<\/h2>\n

Les explications sur le mode singulier de fonctionnement des outils et techniques PNL sont abondantes, et doivent \u00eatre certainement mises en parall\u00e8le avec l\u2019insuffisance des \u00e9tudes scientifiques sur la PNL<\/a>. Ce qui ne contribue pas \u00e0 donner l\u2019image que la PNL m\u00e9rite. Ceux qui ont eu une exp\u00e9rience individuelle des techniques PNL, pourraient t\u00e9moigner que \u00ab \u00e7a marche \u00bb et que quelque chose d\u2019inhabituel se passe dans leur exp\u00e9rience. Mais l\u2019exp\u00e9rience individuelle a peu de place dans le monde de la science qui aime raisonner sur des moyennes et des donn\u00e9es globales. Voil\u00e0 le th\u00e8me d’un prochain article.<\/p>\n

Jean Luc Monsemp\u00e8s pour Institut Rep\u00e8re<\/strong> Avril 2015
\n<\/strong><\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/p>\n

1-Structure de la magie. John Grinder et Richard Bandler, InterEditions 2015<\/p>\n

2-La R\u00e9alit\u00e9 de la R\u00e9alit\u00e9, Paul Watzlawick, 1978, collection Points, 1984<\/p>\n

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Comment expliquer le mode d\u2019action de l\u2019approche PNL, par Jean Luc Monsemp\u00e8s Les praticiens de la PNL savent que dans bien des cas les mod\u00e8les et techniques de la Programmation<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5680,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[317],"tags":[],"class_list":["post-5681","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pnl"],"yoast_head":"\nComment \u00e7a marche la PNL - Institut Rep\u00e8re<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les mod\u00e8les et techniques de la Programmation Neuro-linguistique (PNL) vont vers l\u2019obtention des r\u00e9sultats souhait\u00e9s par le client.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/comment-ca-marche-la-pnl\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment \u00e7a marche la PNL - 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