{"id":5546,"date":"2013-10-29T13:37:45","date_gmt":"2013-10-29T12:37:45","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2013\/10\/29\/leadership-et-intelligence-emotionnelle\/"},"modified":"2022-02-03T15:06:31","modified_gmt":"2022-02-03T14:06:31","slug":"leadership-et-intelligence-emotionnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/leadership-et-intelligence-emotionnelle\/","title":{"rendered":"Leadership et Intelligence \u00e9motionnelle1-4"},"content":{"rendered":"

D\u00e9finir l’intelligence \u00e9motionnelle et les comp\u00e9tences qui y sont associ\u00e9es, par Robert Dilts. Transcription de Jean Luc Monsemp\u00e8s<\/strong>
\n<\/strong><\/p>\n

\"EmotionalLe th\u00e8me du leadership et de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est \u00e0 la fois int\u00e9ressant et tr\u00e8s profond. Si l\u2019\u00e9motion a une place consid\u00e9rable dans notre vie, elle est cependant exclue ou laiss\u00e9e de c\u00f4t\u00e9 dans un contexte professionnel. Dans une \u00e9cole de commerce on va vous apprendre \u00e0 faire des tableurs, \u00e0 faire des plans strat\u00e9giques, \u00e0 faire des choses vraiment tr\u00e8s techniques, en d\u00e9laissant pourtant cette aspect majeur de notre vie.\u00a0 Nos \u00e9motions peuvent \u00eatre des ressources puissantes et sont tr\u00e8s en lien avec le leadership, car les leaders qui r\u00e9ussissent savent utiliser et potentialiser leur \u00e9motions. Pour le leader, la question est donc de savoir comment engager une \u00e9motion pour qu\u2019elle soit une puissante ressource pour la r\u00e9ussite d\u2019un projet professionnel, et \u00e9galement de savoir quoi faire des \u00e9motions dites n\u00e9gatives quand elles \u00e9mergent dans un contexte professionnel.<\/p>\n

Les situations professionnelles sont largement associ\u00e9es aux ressentis de la col\u00e8re, de la frustration, de la peur. Mais que faire de ces \u00e9motions quand elles \u00e9mergent\u00a0? Habituellement elles sont simplement ignor\u00e9es ou \u00e9cart\u00e9es en \u201claissant l\u2019\u00e9motion hors de cela\u201d. Ces \u00e9motions vont s\u2019accro\u00eetre jusqu\u2019\u00e0 devenir \u00ab\u00a0l\u2019\u00e9l\u00e9phant dans la pi\u00e8ce\u00a0\u00bb dont chacun souffre et personne n\u2019ose parler. Mais ce n\u2019est pas parce que l\u2019on n’en parle pas qu\u2019il ne va pas nous marcher dessus\u00a0! Pour transformer une \u00e9motion nous avons avant tout besoin d\u2019entrer en relation avec elle.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019une \u00e9motion ?<\/h2>\n

La d\u00e9finition de l\u2019\u00e9motion, selon le dictionnaire est celle-ci : \u00ab\u00a0Une \u00e9motion est une condition qui affecte l\u2019organisme tout entier et influence le degr\u00e9 de r\u00e9ussite de l\u2019interaction avec l\u2019environnement\u00a0\u00bb. <\/em>Les \u00e9motions affectent l\u2019\u00eatre dans son entier car ce sont des influences tr\u00e8s puissantes : elles peuvent apporter de l\u2019\u00e9nergie ou faire en sorte que tout s\u2019\u00e9teigne.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les \u00e9motions sont des r\u00e9actions \u00e0 d\u2019importantes difficult\u00e9s de la vie, telles que la confrontation \u00e0 un danger ou un rival, la comp\u00e9tition pour la nourriture ou l\u2019emploi, la recherche d\u2019un partenaire, la perte d\u2019un parent. Ces r\u00e9actions aident l\u2019individu confront\u00e9 aux difficult\u00e9s, \u00e0 riposter, \u00e0 fuir, \u00e0 tomber amoureux ou \u00e0 demander de l\u2019aide\u00a0\u00bb. <\/em>L\u2019\u00e9motion agit donc comme le signal que quelque chose d\u2019important est en train de se produire, qu\u2019une question importante concernant la vie de l\u2019individu est en attente de r\u00e9ponse. L\u2019\u00e9motion apporte une forme d\u2019\u00e9nergie et cr\u00e9e \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019une r\u00e9ponse, courir, appeler, riposter\u2026 quelque chose qui est exprim\u00e9 et ouvert sur l\u2019ext\u00e9rieur.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Bien que l\u2019\u00e9motion repr\u00e9sente un changement dans l\u2019\u00e9tat interne d\u2019une personne, c\u2019est \u00e9galement un changement au niveau du comportement. D\u2019une mani\u00e8re encore plus importante, le comportement est con\u00e7u pour avoir un effet sur les individus ou les \u00e9v\u00e9nements autour de la personne\u00a0\u00bb. <\/em>La perception d\u2019un \u00e9v\u00e9nement important de la vie d\u00e9clenche un \u00e9tat interne qui am\u00e8ne une certaine qualit\u00e9 d\u2019\u00e9nergie, qui va se transformer en comportements con\u00e7us pour influencer l\u2019environnement. L\u2019\u00e9motion conditionne de fa\u00e7on fondamentale notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9agir ou \u00e0 se mettre en action. Notre vie est tr\u00e8s \u00e9motionnelle et les \u00e9motions ont un r\u00f4le central dans nos existences et ceci doit \u00eatre pris en compte dans notre quotidien, et en particulier dans notre vie professionnelle. Si les \u00e9motions dites positives vont nous donner de l\u2019\u00e9nergie pour agir, les \u00e9motions d\u00eetes n\u00e9gatives peuvent \u00eatre fortement perturbatrices voire destructrices.<\/p>\n

Nous partageons les \u00e9motions avec d\u2019autres esp\u00e8ces de mammif\u00e8res. Les chiens ont \u00e9galement des \u00e9motions, ils peuvent se sentir en col\u00e8re, frustr\u00e9s, plein de joie. Les mammif\u00e8res sont bien plus guid\u00e9s par leurs \u00e9motions que les humains \u2026 Pour les humains, la question est de savoir comment utiliser leurs \u00e9motions de fa\u00e7on intelligente\u00a0!<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que l\u2019intelligence \u00e9motionnelle\u00a0?<\/h2>\n

L\u2019\u00e9motion n\u2019est pas quelque chose que vous allez apprendre \u00e0 l\u2019\u00e9cole car vous \u00eates n\u00e9 avec ces capacit\u00e9s \u00e0 r\u00e9agir aux \u00e9v\u00e9nements importants de la vie. Vous n\u2019avez besoin de personne pour vous apprendre \u00e0 \u00eatre triste, frustr\u00e9, joyeux car les \u00e9motions constituent un aspect fondamental de nos programmations. Nous avons par contre besoin d\u2019apprendre \u00e0 les utiliser au mieux, \u00e0 devenir plus intelligents dans nos relations aux \u00e9motions et \u00e0 leurs expressions.<\/p>\n

Pour Daniel Goleman, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est \u00ab\u00a0la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9guler ses \u00e9motions et celles des autres, \u00e0 les distinguer et \u00e0 utiliser ces informations pour guider sa pens\u00e9e et ses actions\u00a0\u00bb. Il y a donc dans cette d\u00e9finition les notions de r\u00e9gulation, distinction et d\u2019utilisation des \u00e9motions.<\/p>\n

Nous cherchons donc \u00e0 d\u00e9velopper une plus grande conscience de nos \u00e9motions et une empathie pour les \u00e9motions des autres. Mais \u00e9galement \u00e0 reconna\u00eetre nos propres sentiments et les sentiments des autres, pour nous motiver et g\u00e9rer les \u00e9motions dans nos relations aux autres<\/p>\n

Pourquoi d\u00e9velopper cette intelligence \u00e9motionnelle\u00a0? Des recherches ont permis de d\u00e9montrer que l\u2019intelligence \u00e9motionnelle jouait un r\u00f4le deux fois plus important que l\u2019intelligence intellectuelle et les comp\u00e9tences techniques dans la r\u00e9alisation de performances exceptionnelles.<\/p>\n

Rappelons que les techniques PNL utilis\u00e9es sans intelligence \u00e9motionnelle sont manipulatoires ou barbares. De m\u00eame, toute technologie utilis\u00e9e sans intelligence \u00e9motionnelle et sans empathie peut \u00eatre destructrice. Pour vous qui \u00eates dans un praticien PNL ou ma\u00eetre praticien PNL, cela signifie que votre intelligence \u00e9motionnelle est deux fois plus importante que votre compr\u00e9hension rationnelle des techniques PNL. Nous avons besoin d\u2019intelligence \u00e9motionnelle dans nos vies professionnelles, pour communiquer plus efficacement et se montrer plus persuasifs avec les autres, mieux comprendre et g\u00e9rer leurs \u00e9motions et leurs motivations, travailler plus \u00e9troitement et plus efficacement avec les membres de leur \u00e9quipe. Ces comp\u00e9tences, qui conditionnent un travail d\u2019\u00e9quipe, une collaboration efficace, sont des comp\u00e9tences cl\u00e9s du leadership.<\/p>\n

Les \u00e9motions nous permettent de travailler plus efficacement avec les autres, car elles permettent de cr\u00e9er du lien et des connexions. Mais les \u00e9motions sont puissantes et si on les laisse prendre le dessus, on peut rentrer dans leur versant n\u00e9gatif. L\u2019\u00e9motion peut donc \u00e9galement cr\u00e9er des conflits.<\/p>\n

Les entreprises qui vivent des conflits, sont des lieux o\u00f9 de nombreuses \u00e9motions sont exprim\u00e9es, telles que la col\u00e8re, le bl\u00e2me, la peur, les frustrations, des \u00e9motions qui peuvent exacerber les conflits. L\u2019intelligence \u00e9motionnelle va permettre de travailler d\u2019une mani\u00e8re plus proche des autres et d\u2019am\u00e9liorer les relations avec un niveau minimum de conflits.<\/p>\n

Les comp\u00e9tences cl\u00e9 de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle<\/h2>\n

1-Reconna\u00eetre la pr\u00e9sence d\u2019un \u00e9tat \u00e9motionnel particulier.<\/strong> <\/em><\/p>\n

En langage PNL, on parlera de \u00ab\u00a0calibrer\u00a0\u00bb l\u2019\u00e9motion. Suis-je conscient des \u00e9motions qui \u00e9mergent en moi \u00e0 un moment particulier\u00a0? Nous ne ressentons pas une seule \u00e9motion en m\u00eame temps. Par exemple en faisant quelque chose de nouveau, vous pouvez ressentir de l\u2019excitation et en m\u00eame temps de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 ou de la peur, et il est important de savoir la part respective de ces diff\u00e9rentes \u00e9motions. Il est possible d\u2019\u00eatre calme et nerveux en m\u00eame temps. La premi\u00e8re question est donc \u00ab\u00a0Suis-je conscient de ce qui se passe en moi et chez l\u2019autre<\/em>\u00a0?\u00a0\u00bb<\/div>\n

2- Accepter<\/em> la pr\u00e9sence de l\u2019\u00e9tat sans le juger.<\/strong><\/p>\n

Les jugements que nous portons sur les \u00e9motions en les qualifiant de \u00ab\u00a0bonnes\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0mauvaises\u00a0\u00bb cr\u00e9ent des probl\u00e8mes. Pourtant dans l\u2019absolu une \u00e9motion n\u2019est ni bonne ni mauvaise. Le point important est de savoir si la quantit\u00e9 d\u2019\u00e9motion pr\u00e9sente et son mode d\u2019expression comportementale est appropri\u00e9e \u00e0 une situation donn\u00e9e.<\/p>\n

3-Accueillir<\/em> l\u2019\u00e9tat \u00e9motionnel dans un environnement d\u2019\u00ab\u00e9quanimit\u00e9\u00bb (lui faire de la place)<\/strong><\/p>\n

Rappelons-nous que l\u2019\u00e9motion est un \u00e9tat interne qui s\u2019exprime sous la forme d\u2019un comportement et que ce dernier cherche \u00e0 modifier les \u00e9v\u00e9nements et \u00e0 influencer les autres. Il est donc n\u00e9cessaire de savoir accueillir l\u2019\u00e9motion \u00e0 partir d\u2019un espace d\u00e9nu\u00e9 de jugement. C\u2019est l\u2019une des difficult\u00e9s les plus marquantes, car il est difficile de dire \u00ab\u00a0je veux ressentir de l\u2019excitation mais pas la frustration\u00a0\u00bb. Il convient donc de reconna\u00eetre l\u2019\u00e9motion sans porter de jugement et de l\u2019accueillir dans un espace \u00ab\u00a0d\u2019\u00e9quanimit\u00e9\u00a0\u00bb. L\u2019oppos\u00e9 de l\u2019\u00e9quanimit\u00e9 est \u00ab\u00a0pr\u00e9jug\u00e9\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0biais\u00a0\u00bb. On cr\u00e9e un espace pour que l\u2019\u00e9motion puisse \u00eatre pr\u00e9sente, et non pas pour la faire dispara\u00eetre, la mettre de c\u00f4t\u00e9, en avoir honte.<\/p>\n

4-Comprendre<\/em> l\u2019\u00e9tat \u00e9motionnel et sa fonction (l\u2019intention positive)<\/strong><\/p>\n

Etre \u00e9motionnellement intelligent signifie que nous sommes capable d\u2019apporter de l\u2019intelligence \u00e0 notre vie \u00e9motionnelle en cr\u00e9ant un espace pour accueillir l\u2019\u00e9motion, ce qui peut alors permettre d\u2019en comprendre sa fonction, ce qu\u2019on appelle l\u2019intention positive en PNL. L\u2019\u00e9motion, qui est une r\u00e9action \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements de vie importants, a pour raison d\u2019\u00eatre de nous fournir de l\u2019\u00e9nergie, de nous mettre en action par rapport \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement de vie important, et de changer quelque chose. Chaque \u00e9motion poss\u00e8de une intention positive. Par contre l\u2019expression comportementale mise en \u0153uvre pour satisfaire cette intention positive est efficace ou pas, adapt\u00e9e ou inadapt\u00e9e, mais ne remet pas en cause l\u2019intention positive.<\/p>\n

5-Trouver des ressources <\/em>\u00e0 l\u2019\u00e9tat \u00e9motionnel en le connectant \u00e0 d\u2019autres \u00e9motions et \u00e9tats compl\u00e9mentaires<\/strong><\/p>\n

Une fois que nous avons d\u00e9fini la fonction de l\u2019\u00e9motion, nous pouvons trouver des ressources, en la connectant \u00e0 d\u2019autres \u00e9tats \u00e9motionnels compl\u00e9mentaires. La rage est par exemple un message me signalant qu\u2019un \u00e9v\u00e9nement important se produit. Si je ne ressens que de la rage et que je commence \u00e0 agir avec violence, je ne suis pas \u00e9motionnellement intelligent et je n\u2019agis pas intelligemment. Si je cherche \u00e0 lutter contre ma rage ou faire comme si elle n\u2019existait pas, je n\u2019agis pas non plus intelligemment.<\/p>\n

6-Transformer<\/em> ou affiner l\u2019expression de l\u2019\u00e9tat \u00e9motionnel pour qu\u2019il soit plus harmonieux et productif par rapport \u00e0 son intention positive<\/strong><\/p>\n

Agir de fa\u00e7on \u00e9motionnellement intelligente consiste affiner l\u2019expression de cette \u00e9motion de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019elle soit plus connect\u00e9e \u00e0 son intention positive, quelle n\u2019aggrave pas la situation probl\u00e9matique, qu\u2019elle ne rende pas les choses plus compliqu\u00e9es.<\/p>\n

7-Int\u00e9grer <\/em><\/strong>l\u2019\u00e9tat \u00e9motionnel en tant que partie contribuant \u00e0 un syst\u00e8me plus large.<\/strong><\/p>\n

Int\u00e9grer les \u00e9motions signifie que nous sommes plus complets, plus connect\u00e9s \u00e0 nous-m\u00eame et vivants, plus en lien avec notre raison d\u2019\u00eatre. Comme nous le verrons, les comp\u00e9tences de la PNL peuvent grandement nous aider d\u00e9velopper notre intelligence \u00e9motionnelle, et nous faciliter la reconnaissance, l\u2019accueil, la compr\u00e9hension, l\u2019apport de ressources et l\u2019int\u00e9gration de nos \u00e9motions.<\/p>\n

Une m\u00e9taphore po\u00e9tique de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle<\/h2>\n

Si notre cerveau gauche est consid\u00e9r\u00e9 de fa\u00e7on m\u00e9taphorique comme plus analytique, rationnel, logique, le cerveau droit est consid\u00e9r\u00e9 comme plus po\u00e9tique et esth\u00e9tique. Rumi, le po\u00e8te Soufi, a \u00e9crit il y a 400 ans un po\u00e8me intitul\u00e9 \u201dla maison d\u2019h\u00f4tes\u201d Ce po\u00e8me parle beaucoup d\u2019intelligence \u00e9motionnelle, et montre que ces questions ne sont pas nouvelles.<\/p>\n

Etre humain, c\u2019est \u00eatre une maison d’h\u00f4tes.
\nTous les matins arrive un nouvel invit\u00e9.<\/p>\n

Une joie, une d\u00e9pression, une m\u00e9chancet\u00e9,
\nune prise de conscience momentan\u00e9e vient
\ncomme un visiteur inattendu.<\/p>\n

Accueillez les tous et prenez-en soin!
\nM\u00eame s’ils sont une foule de chagrins,
\nqui balaient violemment votre maison
\net la vident de tous ses meubles,
\ntraitez chaque invit\u00e9 honorablement.
\nPeut-\u00eatre vient-il faire de la place en vous
\npour de nouveaux d\u00e9lices.<\/p>\n

La pens\u00e9e sombre, la honte, la malice,
\nrencontrez-les \u00e0 la porte en riant,
\net invitez-les \u00e0 entrer.<\/p>\n

Soyez reconnaissants pour tous ceux qui viennent,
\nparce que chacun a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9
\ncomme un guide de l\u2019au-del\u00e0.<\/p>\n

~ Rumi ~ (Traduit par Deborah Bacon, selon la version de Coleman Barks, The Essential Rumi)<\/p>\n

Rumi parle clairement de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle en utilisant la m\u00e9taphore de la maison d\u2019h\u00f4tes, et en nous proposant d\u2019aller sur le pas de la porte et traiter les \u00e9motions comme des invit\u00e9s de marque \u00e0 accueillir dans la maison, pour qu\u2019elles puissent alors devenir des \u00ab\u00a0guides de l\u2019au-del\u00e0\u00a0\u00bb. Si on y r\u00e9fl\u00e9chit, cette id\u00e9e de maison d\u2019h\u00f4tes est bien plus litt\u00e9rale que m\u00e9taphorique.<\/p>\n

\"robert-dilts-institut-repere-pnl-OLD\"Robert Dils<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n

Sources : <\/strong><\/strong><\/strong>Transcription par JL. Monsemp\u00e8s d\u2019un extrait de la formation de Robert Dilts de juin 2013 \u00e0 l\u2019Institut Rep\u00e8re sur l\u2019Intelligence \u00e9motionnelle.<\/p>\n

Leadership et intelligence \u00e9motionnelle 1\/4- une d\u00e9finition de l’intelligence \u00e9motionnelle<\/a>
\nLeadership et intelligence \u00e9motionnelle 2\/4 – les trois cerveaux et leur formes d’intelligence<\/a>
\nLeadership et Intelligence \u00e9motionnelle 3\/4 – les trois cerveaux et leur formes d’intelligence<\/a>
\nLeadership et intelligence \u00e9motionnelle 4\/4 – g\u00e9rer les ressentis difficiles dans des moments de leadership<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u00e9finir l’intelligence \u00e9motionnelle et les comp\u00e9tences qui y sont associ\u00e9es, par Robert Dilts. Transcription de Jean Luc Monsemp\u00e8s Le th\u00e8me du leadership et de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est \u00e0 la fois<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5544,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[332],"tags":[],"class_list":["post-5546","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership"],"yoast_head":"\nLeadership et Intelligence \u00e9motionnelle1-4 - Institut Rep\u00e8re<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le th\u00e8me du leadership et de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est \u00e0 la fois int\u00e9ressant et tr\u00e8s profond. 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