{"id":5471,"date":"2013-02-26T12:09:48","date_gmt":"2013-02-26T11:09:48","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2013\/02\/26\/le-clean-language-revisite\/"},"modified":"2022-02-03T15:29:00","modified_gmt":"2022-02-03T14:29:00","slug":"le-clean-language-revisite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/le-clean-language-revisite\/","title":{"rendered":"Le clean language revisit\u00e9"},"content":{"rendered":"

par James Lawley et Penny Tompkins. Publi\u00e9 avec l’aimable autorisation des auteurs.
\n<\/strong> Article original en anglais. Traduction par No\u00e9mie Dehouck, Laure Duthu, Nadine Lecamus, Myriam Mora, Fran\u00e7oise Poin\u00e7on et Eric von Saenger (**).<\/p>\n

James Lawley et Penny Tompkins co-d\u00e9veloppeurs de la Mod\u00e9lisation Symbolique et co-auteurs de l\u2019ouvrage : \u00ab\u00a0Des M\u00e9taphores dans la t\u00eate, Tansformations par la Mod\u00e9lisation Symboliques par le Clean Language<\/a>\u00ab\u00a0, animeront une formation de 3 jours chez Institut Rep\u00e8re, les 6,7 et 8 mai 2013 sur le th\u00e8me \u00ab\u00a0Mod\u00e9lisation Symbolique et le Clean Language, pour le changement individuel et organisationnel<\/a>\u00a0\u00bb\u00a0 \u00ab\u00a0Le Clean Language accompagne le processus du client, tout en garantissant que ses propres signifi\u00e9s et ses r\u00e9sonances demeurent intacts et non contamin\u00e9s par les mots du th\u00e9rapeute.<\/em>\u00a0\u00bb\u00a0 David Grove. C’est en 1997 que nous avons publi\u00e9 Less is More 2 (Moins est Plus), notre premier article sur le Clean Language de David Grove. Depuis, notre mod\u00e8le du Clean Language a connu deux r\u00e9visions. Nous d\u00e9crivons plus loin les changements apport\u00e9s et en expliquons les raisons. En analysant le d\u00e9veloppement de notre r\u00e9flexion \u00e0 travers le temps, nous mettons en \u00e9vidence l’aspect \u00e9volutif du processus de mod\u00e9lisation quand il est observ\u00e9 sur le long terme.<\/p>\n

D’o\u00f9 vient le Clean Language ?<\/h2>\n

David Grove a con\u00e7u le Clean Language au d\u00e9but des ann\u00e9es 1980. Il avait constat\u00e9 que ses clients en psychoth\u00e9rapie utilisaient souvent des m\u00e9taphores pour d\u00e9crire leurs exp\u00e9riences les plus traumatiques ou les plus difficiles. Il avait aussi remarqu\u00e9 que lorsqu’il posait des questions ordinaires \u00e0 propos de ces m\u00e9taphores, celles-ci semblaient soudain parvenir au terme d’une vie ; c’est-\u00e0-dire qu’elles disparaissaient tr\u00e8s vite et que le client revenait \u00e0 un discours conceptuel habituel. Par l’exp\u00e9rimentation, il d\u00e9couvrit qu\u2019en posant des questions tr\u00e8s simples en utilisant au maximum les mots exacts du client et en r\u00e9duisant autant que possible l’apport de tout autre information pr\u00e9suppos\u00e9e, alors les m\u00e9taphores du client subsistaient assez longtemps pour \u00ab\u00a0r\u00e9v\u00e9ler leur force\u00a0\u00bb. Et lorsque cela se produisait, les clients rendaient compte du fait que leurs sympt\u00f4mes commen\u00e7aient \u00e0 gu\u00e9rir, empruntant parfois des chemins inattendus. Encourag\u00e9 par ces r\u00e9sultats, David Grove s’embarqua alors pour un voyage de vingt ans dans le monde de la m\u00e9taphore et de la pratique du Clean Language.<\/p>\n

Les questions de David Grove sont Clean parce qu’elles permettent que les perceptions du client ne soient contamin\u00e9es qu’au minimum par les repr\u00e9sentations personnelles du coach ou du th\u00e9rapeute \u2014 les MAP : M\u00e9taphores, A priori, Pr\u00e9suppositions.
\nLe facilitateur n’utilise que les mots du client et les ins\u00e8re \u00e0 l’int\u00e9rieur d’une formulation pr\u00e9cise de questions. Il n’ajoute aucun mot qui vienne de lui. David Grove dit ainsi que \u00ab\u00a0le ‘moi’ du th\u00e9rapeute doit sembler avoir disparu\u00a0\u00bb. Le but d’une question Clean est d’inviter le client \u00e0 porter son attention sur un aspect particulier de sa propre exp\u00e9rience. Dans le contexte de la th\u00e9rapie ou du coaching, Clean ne signifie pas \u00ab\u00a0sans influence\u00a0\u00bb. Bien au contraire, ces questions sont hautement influentes du fait m\u00eame qu’elles sont\u00a0 Clean. Mais il s’agit l\u00e0 d’une influence d’un genre tr\u00e8s diff\u00e9rent de celui qu’exercent la plupart des autres questions.<\/p>\n

La Mod\u00e9lisation Symbolique<\/strong><\/p>\n

David Grove a invent\u00e9 le Clean Language. Notre contribution a \u00e9t\u00e9 d’en sp\u00e9cifier les composants : la syntaxe, les caract\u00e9ristiques vocales, les autres manifestations non verbales et les questions Clean. Nous avons aussi cat\u00e9goris\u00e9 les questions et expliqu\u00e9 le r\u00f4le de chacune. Nous avons \u00e9tendu leur usage en dehors du champ de la psychoth\u00e9rapie et nous les avons situ\u00e9es dans le cadre d’un processus de mod\u00e9lisation que nous avons appel\u00e9 \u00ab\u00a0Mod\u00e9lisation Symbolique\u00a0\u00bb.<\/p>\n

La Mod\u00e9lisation Symbolique est un processus syst\u00e9mique int\u00e9grateur (du bas vers le haut, en anglais bottom up). Elle utilise le Clean Language, les m\u00e9taphores du client et la mod\u00e9lisation. La mod\u00e9lisation est la m\u00e9thodologie, les m\u00e9taphores sont le mat\u00e9riau et le Clean Language est l’outil.<\/p>\n

Mod\u00e9liser David Grove<\/h2>\n

Nous serons \u00e9ternellement reconnaissants \u00e0 David Grove d’avoir toujours men\u00e9 ses recherches \u00e0 partir des exp\u00e9riences de ses clients. Au moment o\u00f9 nous commencions \u00e0 mod\u00e9liser David en 1995, il avait d\u00e9velopp\u00e9 un ensemble de questions Clean d\u00e9j\u00e0 largement test\u00e9 mais toujours en \u00e9volution. Depuis lors, nous avons particip\u00e9 chaque ann\u00e9e \u00e0 ses retraites et s\u00e9minaires au Royaume Uni et, parfois, aux \u00c9tats Unis. Cela nous a permis de l’observer \u00e0 l’\u0153uvre aupr\u00e8s d’une grande vari\u00e9t\u00e9 de personnes et d’exp\u00e9rimenter le processus par nous-m\u00eames en tant que clients.<\/p>\n

Un des aspects de notre contribution a \u00e9t\u00e9 de produire un mod\u00e8le qui tient compte de l’ensemble des \u00e9volutions que David Grove a apport\u00e9es \u00e0 son utilisation du Clean Language et qui n’est pas d\u00e9pendant de l’ordre dans lequel il a d\u00e9couvert les questions. Nous avons exploit\u00e9 autant de sessions client qu’il nous a \u00e9t\u00e9 possible et nous avons pass\u00e9 des heures \u00e0 \u00e9tudier des retranscriptions \u00e0 la recherche de sch\u00e9mas r\u00e9p\u00e9titifs. Nous avons aussi obtenu des enregistrements, des vid\u00e9os et des retranscriptions de ses sessions de travail de 1989 \u00e0 1992 ; celles-ci nous ont permis de rep\u00e9rer ses premi\u00e8res utilisations du Clean Language.<\/p>\n

Une des techniques de mod\u00e9lisation que nous avons utilis\u00e9e a consist\u00e9 \u00e0 compter le nombre de fois qu’apparaissait chaque question au travers d’\u00e9chantillons de sessions s\u00e9lectionn\u00e9s sur une p\u00e9riode de plusieurs ann\u00e9es. Nous avons ainsi d\u00e9couvert qu’il utilisait fr\u00e9quemment des variantes de neuf questions. Celles-ci repr\u00e9sentaient 80% de toutes les questions qu’il posait.<\/p>\n

Notre r\u00e9flexion s’est \u00e9clair\u00e9e lorsque nous avons class\u00e9 les questions en fonction du type d’exp\u00e9rience vers laquelle elles dirigent l’attention du client. Ceci nous fit r\u00e9aliser que le Clean Language est id\u00e9al pour mod\u00e9liser \u00ab\u00a0la structure de l’exp\u00e9rience subjective\u00a0\u00bb en g\u00e9n\u00e9ral, puis les perceptions m\u00e9taphoriques et les repr\u00e9sentations symboliques en particulier.<\/p>\n

Version 1 (1996)<\/h2>\n

Parce que nous appelons \u00ab\u00a0Paysage M\u00e9taphorique\u00a0\u00bb l’ensemble des repr\u00e9sentations symboliques d’un client, nous avons utilis\u00e9 la m\u00e9taphore d’une boussole pour montrer comment les questions aident un client \u00e0 s’orienter dans son propre paysage (voir Figure 1). Les fl\u00e8ches\u00a0 de la boussole indiquent les directions vers lesquelles l’attention du client se dirige afin d’acc\u00e9der \u00e0 une classe d’information parmi les cinq cit\u00e9es ci-dessous:<\/p>\n

– Les attributs d’un symbole ou d’un composant de perception
\n– L’emplacement d’un symbole dans l’espace perceptuel
\n– Un \u00e9v\u00e8nement subs\u00e9quent (apr\u00e8s)
\n– Un \u00e9v\u00e8nement pr\u00e9c\u00e9dent (avant)
\n– Un transfert, une conversion ou une translation d’une description conceptuelle ou abstraite vers une m\u00e9taphore \u00e9quivalente ou vers une repr\u00e9sentation symbolique<\/p>\n

Le mod\u00e8le de la \u00ab\u00a0boussole des neuf questions\u00a0\u00bb fut publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois dans le num\u00e9ro Printemps 1997 du magazine Rapport :<\/p>\n

\"CleanLanguage1\"<\/strong><\/p>\n

Figure 1. Le mod\u00e8le original de la boussole des neuf questions.<\/strong>
\nNote : \u00ab\u00a0…\u00a0\u00bb repr\u00e9sente les mots du client.<\/p>\n

Les neuf questions de base sont ind\u00e9pendantes du contexte et peuvent \u00eatre pos\u00e9es pratiquement \u00e0 tout moment du processus. En plus des questions de base, nous avons identifi\u00e9 environ vingt questions suppl\u00e9mentaires dites \u00ab sp\u00e9cialis\u00e9es \u00bb que David Grove utilise occasionnellement et seulement dans certaines conditions. Les questions sp\u00e9cialis\u00e9es ne sont Clean que lorsque le client a pr\u00e9alablement exprim\u00e9 ou pr\u00e9suppos\u00e9 qu’un contexte appropri\u00e9 existe dans son paysage. Par exemple, si un client dit :<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ils bondissent sur moi\u00a0\u00bb, parce que les mots du client pr\u00e9supposent que \u00ab\u00a0ils\u00a0\u00bb sont plusieurs, la question sp\u00e9cialis\u00e9e \u00ab\u00a0combien … \u00a0\u00bb peut l\u00e9gitimement \u00eatre pos\u00e9e :
\n\u00ab\u00a0Et combien pourraient\u2013ils \u00eatre \u00e0 bondir sur vous ?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Note : les mots en gras sont ceux introduits par le facilitateur.<\/p>\n

Version 2 (1998)<\/h2>\n

De 1997 \u00e0 1998, nous avons apport\u00e9 deux modifications \u00e0 notre mod\u00e8le initial : nous avons d\u00e9plac\u00e9 la question \u00ab Et est-ce que … a une forme ou une taille ? \u00bb de la cat\u00e9gorie des questions de base \u00e0 la cat\u00e9gorie des questions sp\u00e9cialis\u00e9es ; nous avons aussi s\u00e9par\u00e9 la question \u00e0 propos de la localisation en deux questions distinctes : \u00ab Et o\u00f9 est … ? \u00bb et \u00ab Et o\u00f9 \u00e0 peu pr\u00e8s\/pr\u00e9cis\u00e9ment … ? \u00bb. Ces changements faisaient suite \u00e0 deux nouvelles id\u00e9es.<\/p>\n

La premi\u00e8re est que \u00ab\u00a0Et est-ce que … a une taille ou une forme ?\u00a0\u00bb n’est Clean que si le client a pr\u00e9c\u00e9demment fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une partie de son exp\u00e9rience \u00e0 l’aide de \u00ab il \u00bb ou a pr\u00e9suppos\u00e9 que cette partie \u00e9tait comme une chose. Le fait de percevoir notre exp\u00e9rience comme une chose est tr\u00e8s courant, mais n’est pas universel. Par exemple, dans la m\u00e9taphore \u00ab Il faut que je l\u00e2che ma col\u00e8re \u00bb, \u00ab\u00a0col\u00e8re\u00a0\u00bb est mentionn\u00e9e comme s’il s’agissait d’une \u00ab\u00a0chose\u00a0\u00bb que l’on peut \u00ab\u00a0l\u00e2cher\u00a0\u00bb. D\u00e8s lors, il est Clean de poser la question \u00e0 propos de la taille et de la forme :<\/p>\n

\u00ab\u00a0Et quand il faut que tu l\u00e2ches ta col\u00e8re, est-ce que cette col\u00e8re a une taille ou une forme?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Par contre, \u00ab\u00a0J’ai besoin de me sentir en col\u00e8re\u00a0\u00bb caract\u00e9rise la col\u00e8re en tant que sensation, laquelle peut ne pas \u00eatre assimil\u00e9e \u00e0 une chose. Dans ce cas, il ne serait pas Clean de poser la question \u00e0 propos de la taille et de la forme. Cette question exige que certaines conditions existent avant qu’elle puisse \u00eatre pos\u00e9e de mani\u00e8re Clean ; nous l’avons donc plac\u00e9e dans la liste des questions sp\u00e9cialis\u00e9e.<\/p>\n

La seconde id\u00e9e vient du fait qu’en anglais \u00ab\u00a0whereabouts?\u00a0\u00bb peut soit signifier \u00ab\u00a0o\u00f9 \u00e0 peu pr\u00e8s?\u00a0\u00bb soit signifier \u00ab\u00a0o\u00f9 pr\u00e9cis\u00e9ment?\u00a0\u00bb. La diff\u00e9rence d\u00e9pend du fait que \u00ab\u00a0whereabouts\u00a0\u00bb s’adresse au symbole ou \u00e0 une localisation d\u00e9j\u00e0 d\u00e9finie. Pour occuper la place laiss\u00e9e vacante sur la boussole par le d\u00e9placement de la question \u00e0 propos de la taille et de la forme, nous avons s\u00e9par\u00e9 les questions \u00ab\u00a0o\u00f9 est …?\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0o\u00f9 \u00e0 peu pr\u00e8s \/ pr\u00e9cis\u00e9ment …?\u00a0\u00bb en deux questions distinctes(*).<\/p>\n

La figure 2 montre la version du compas telle qu’elle est apparue dans notre livre Metaphors in Mind: Transformation through Symbolic Modelling publi\u00e9 en 2003 \u00ab\u00a0Des M\u00e9taphores dans la T\u00eate, Mod\u00e9lisation Symbolique et Clean Language\u00a0\u00bb<\/p>\n

\"Clean<\/p>\n

Figure 2. Le mod\u00e8le modifi\u00e9 de la boussole des neuf questions de base.<\/strong><\/p>\n

Version 3 (2003)<\/h3>\n

Depuis la publication de Metaphors in Mind, nous avons form\u00e9 des centaines de personnes \u00e0 l’utilisation du Clean Language et nous avons observ\u00e9 comment elles s’\u00e9taient appropri\u00e9 le mod\u00e8le. Nous avons aussi observ\u00e9 comment des \u00e9tudiants qui sont devenus experts pour poser les questions appliquent le mod\u00e8le. Des discussions avec des formateurs en Clean Language et en Mod\u00e9lisation Symbolique ont aussi stimul\u00e9 notre r\u00e9flexion. Cela nous a pouss\u00e9s \u00e0 modifier \u00e0 nouveau notre mod\u00e8le, lequel a maintenant acquis, avec la b\u00e9n\u00e9diction de David Grove, une plus grande ind\u00e9pendance vis-\u00e0-vis de sa source originelle.<\/p>\n

Le crit\u00e8re que nous avions utilis\u00e9 pour d\u00e9cider d’inclure une question dans notre mod\u00e8le initial \u00e9tait sa fr\u00e9quence d’utilisation par David Grove. Dans sa derni\u00e8re version, notre crit\u00e8re s’est moins appuy\u00e9 sur l’utilisation du Clean par David Grove (qui d\u00e9veloppe maintenant le Clean Space4) que sur la possibilit\u00e9 qu’il offre \u00e0 des personnes d’acqu\u00e9rir un ensemble coh\u00e9rent de questions qu’elles peuvent utiliser dans toute une s\u00e9rie de champs d’application : la psychoth\u00e9rapie et le coaching, bien s\u00fbr, mais aussi dans tous les domaines de la sant\u00e9, de l’entreprise et de l’\u00e9ducation.<\/p>\n

Nous avons appel\u00e9 cette derni\u00e8re version du mod\u00e8le les \u00ab\u00a09+3 questions de base du Clean Language\u00a0\u00bb. Il est possible de conduire une session enti\u00e8re de Mod\u00e9lisation Symbolique en n’utilisant que ces douze questions. Nous avons continu\u00e9 \u00e0 classer les questions en fonction de la direction vers laquelle elles orientent l’attention du client. Chaque cat\u00e9gorie correspond \u00e0 l’une des m\u00e9taphores fondamentales de la perception que presque tout le monde utilise pour construire son mod\u00e8le du monde et pour organiser son exp\u00e9rience :<\/p>\n

D\u00e9velopper<\/strong> (la perception actuelle)
\nAttributs \u00a0\u00a0 \u00a0Et y a-t-il autre chose \u00e0 propos de …?
\nEt quel genre de …?
\nLocalisation \u00a0\u00a0 \u00a0Et o\u00f9 est …?
\nEt o\u00f9 \u00e0 peu pr\u00e8s \/ pr\u00e9cis\u00e9ment …?
\nRelation \u00a0\u00a0 \u00a0Et y a-t-il une relation entre … et …?
\nEt quand … qu’est-ce qui se passe avec …?
\nM\u00e9taphore \u00a0\u00a0 \u00a0Et quand … c’est comme quoi?<\/p>\n

D\u00e9placer<\/strong> dans le temps
\nAvant \u00a0\u00a0 \u00a0Et qu’est-ce qui se passe juste avant …?
\nApr\u00e8s \u00a0\u00a0 \u00a0Et qu’est-ce qui se passe apr\u00e8s \/ ensuite?
\nSource \u00a0\u00a0 \u00a0Et d’o\u00f9 est-ce que … vient \/ pourrait venir?<\/p>\n

Intention<\/strong>
\nR\u00e9sultat d\u00e9sir\u00e9 \u00a0\u00a0 \u00a0Et qu’est-ce … aimerait qu’il se passe ?
\nCondition n\u00e9cessaire \u00a0\u00a0 \u00a0Et qu’est-ce qui doit se passer pour que …?
\nEt est-ce que … peut …?<\/p>\n

De la boussole \u00e0 la mol\u00e9cule<\/h2>\n

La Figure 3<\/strong> utilise une mol\u00e9cule pour repr\u00e9senter l’exp\u00e9rience du client. Nous sommes pass\u00e9s de la m\u00e9taphore d’une boussole \u00e0 celle d’une mol\u00e9cule pour deux raisons. D’une part, nous voulons insister sur l’interconnexion plut\u00f4t que sur la direction. D’autre part, la mol\u00e9cule repr\u00e9sente la perception du client, \u00e0 la fois interne (\u00e0 l’int\u00e9rieur de la sph\u00e8re centrale) et externe (\u00e0 l’ext\u00e9rieur de la sph\u00e8re centrale). Nous voulons que les perceptions du client soient au centre de tout ce que le facilitateur dit et fait en tant que mod\u00e9lisateur. En pla\u00e7ant les questions autour et \u00e0 l’ext\u00e9rieur, nous soulignons que le facilitateur doit d’abord d\u00e9cider \u00e0 quelle sph\u00e8re de la perception il souhaite que son client s’int\u00e9resse et qu’ensuite seulement il pose une question qui invite le client \u00e0 porter son attention \u00e0 cette partie de son exp\u00e9rience.<\/p>\n

\"CleanLanguage3\"<\/p>\n

Figure 3. Orienter l’attention port\u00e9e \u00e0 la perception \u00e0 l’aide des \u00ab\u00a09+3 questions de base du Clean Language.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Note : la fl\u00e8che indique que les questions de d\u00e9veloppement
\nsont pos\u00e9es \u00e0 la perception actuelle.<\/p>\n

Notre r\u00e9flexion change<\/h2>\n

Les questions de d\u00e9veloppement maintiennent le temps arr\u00eat\u00e9 et gardent l’attention du client sur un des aspects de sa perception actuelle. La version 3 de notre mod\u00e8le inclut deux questions de d\u00e9veloppement suppl\u00e9mentaires qui invitent le client \u00e0 porter son attention sur la relation qui existe entre deux aspects (X et Y) de son Paysage M\u00e9taphorique :<\/p>\n

\u00ab\u00a0Et y a-t-il une relation entre X et Y?\u00a0\u00bb
\n\u00ab\u00a0Et quand X, qu’est-ce qui se passe avec Y?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Nous consid\u00e9rons ces deux questions comme des questions de base parce que la perception humaine est une gestalt (c’est-\u00e0-dire une perception imm\u00e9diate de ce qui \u00ab\u00a0est\u00a0\u00bb, sans interpr\u00e9tation par l’intellect du client, NdT) : elle est interconnect\u00e9e et, de ce fait, les symboles d’un Paysage M\u00e9taphorique sont toujours en relation les uns avec les autres. En effet, chaque phrase contient des mots qui r\u00e9v\u00e8lent ces relations, comme les verbes et les pr\u00e9positions par exemple.<\/p>\n

Le second changement majeur est l’apparition d’une nouvelle cat\u00e9gorie de questions \u00e0 propos des intentions. La distinction entre les neuf premi\u00e8res questions de base et les \u00ab\u00a0+3\u00a0\u00bb questions \u00e0 propos des intentions est vitale. Les neufs premi\u00e8res sont utilis\u00e9es pour mod\u00e9liser ce qui \u00ab\u00a0est\u00a0\u00bb. Les trois questions d’intention invitent le client \u00e0 mod\u00e9liser lui-m\u00eame son r\u00e9sultat d\u00e9sir\u00e9 et les conditions n\u00e9cessaires pour que ce r\u00e9sultat puisse \u00eatre obtenu. Associ\u00e9es au d\u00e9sir du client de changer, les questions d’intention font de la Mod\u00e9lisation Symbolique non plus seulement un \u00ab\u00a0pur\u00a0\u00bb processus de mod\u00e9lisation mais un processus du changement bas\u00e9 sur la mod\u00e9lisation. C’est pourquoi la question \u00ab\u00a0Et qu’est-ce vous aimeriez qu’il se passe ?\u00a0\u00bb est employ\u00e9e pour initier la plupart des sessions de th\u00e9rapie ou de coaching qui utilisent la Mod\u00e9lisation Symbolique.<\/p>\n

Parmi d’autres r\u00e9visions mineures de notre mod\u00e8le, nous mentionnerons la d\u00e9cision que, du fait que les questions \u00ab\u00a0O\u00f9 est … ?\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0O\u00f9 \u00e0 peu pr\u00e8s \/ pr\u00e9cis\u00e9ment … ?\u00a0\u00bb dirigent toutes les deux l’attention du client vers le m\u00eame genre d’exp\u00e9rience (la localisation d’un \u00e9l\u00e9ment dans son espace perceptif), celles-ci peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des variations d’une seule et m\u00eame question. Le lecteur aura peut-\u00eatre remarqu\u00e9 que cela nous ram\u00e8ne \u00e0 l’option qui avait \u00e9t\u00e9 retenue dans premi\u00e8re version du mod\u00e8le !<\/p>\n

Nous avons aussi d\u00e9cid\u00e9 que les questions \u00ab\u00a0Et, apr\u00e8s, qu’est-ce qu’il se passe ?\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Et qu’est-ce qui se passe ensuite ?\u00a0\u00bb dirigent toutes les deux l’attention du client vers un \u00e9v\u00e8nement qui se produit apr\u00e8s celui en cours dans la perception actuelle du client et qu’elles font, en quelque sorte, \u00ab\u00a0avancer le temps\u00a0\u00bb de la m\u00eame mani\u00e8re. Nous classons donc d\u00e9sormais ces deux questions comme une seule et m\u00eame question.<\/p>\n

Le dernier changement que nous avons introduit dans la version 3 de notre mod\u00e8le est la cr\u00e9ation d’une cat\u00e9gorie de questions distincte, appel\u00e9e \u00ab\u00a0source\u00a0\u00bb, pour la question \u00ab\u00a0Et d’o\u00f9 vient \/ pourrait venir … ?\u00a0\u00bb. Nous avons fait ce choix pour indiquer clairement que cette question invite le client \u00e0 porter son attention \u00e0 une information de nature diff\u00e9rente (l’origine de X, la cause de X ou la provenance de X) de celle qui concerne l’\u00e9v\u00e8nement qui pr\u00e9c\u00e8de X dans le temps (ce qui se produit avant X).<\/p>\n

Exemple<\/h2>\n

En utilisant la Figure 3<\/strong> comme guide, nous partons d’une phrase prononc\u00e9e par un client et nous montrons comment chacune des \u00ab\u00a09+3 questions\u00a0\u00bb invite le client \u00e0 diriger son attention vers une sph\u00e8re diff\u00e9rente de son exp\u00e9rience.<\/p>\n

Facilitateur : \u00ab\u00a0Et qu’est-ce que tu aimerais qu’il se passe?<\/strong>\u00a0\u00bb
\nClient : \u00ab\u00a0Je voudrais me sentir fort et tenir t\u00eate aux autres.\u00a0\u00bb<\/p>\n

A ce moment, en tant que facilitateur, nous disposons de nombreuses directions vers lesquelles nous pouvons souhaiter diriger l’attention de notre client. Nous rangeons ces directions en deux grandes familles selon qu’elles sont tourn\u00e9es :<\/p>\n

– vers l’int\u00e9rieur de la perception actuelle du client (dans la sph\u00e8re centrale de la Figure 3) ;
\n– vers l’ext\u00e9rieur de la perception actuelle du client (vers l’une des sph\u00e8res p\u00e9riph\u00e9riques).<\/p>\n

Dans la liste ci-dessous, les questions Clean sont list\u00e9es selon la sph\u00e8re de l’exp\u00e9rience vers laquelle le facilitateur souhaite diriger l’attention du client :<\/p>\n

Vers l’int\u00e9rieur<\/strong> de la perception actuelle
\nAttributs \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Et y a-t-il autre chose \u00e0 propos de<\/strong> tenir t\u00eate aux autres?
\nEt quel genre de<\/strong> fort est ce<\/strong> fort-l\u00e0?<\/strong>
\nLocalisation \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Et o\u00f9 est<\/strong> te sentir fort?
\nRelation \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0Et y a-t-il une relation<\/strong> entre te sentir fort et<\/strong> tenir t\u00eate aux autres?
\nEt quand<\/strong> te sentir fort, qu’est-ce qui se passe avec<\/strong> les autres?
\nM\u00e9taphore \u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Et c’est<\/strong> fort comme quoi?<\/strong><\/p>\n

Vers l’ext\u00e9rieur<\/strong> de la perception actuelle
\nEv\u00e8nement avant\u00a0\u00a0 Et qu’est-ce qui se passe juste avant<\/strong> te sentir fort?
\nEv\u00e8nement apr\u00e8s \u00a0 Et qu’est-ce qui se passe ensuite?<\/strong>
\nSource \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Et d’o\u00f9 est-ce que <\/strong>te sentir fort pourrait venir?<\/strong>
\nR\u00e9sultat d\u00e9sir\u00e9 \u00a0 \u00a0 \u00a0Et quand<\/strong> tu voudrais te sentir fort et tenir t\u00eate aux autres, qu’est-ce que tu aimerais qu’il se passe maintenant?<\/strong>
\nCondition n\u00e9cessaire \u00a0\u00a0 \u00a0Et qu’est-ce qui doit se passer pou<\/strong>r te sentir fort?\u00a0 Et est-ce que tu peux<\/strong> te sentir fort?<\/p>\n

Travailler de mani\u00e8re syst\u00e9mique<\/h2>\n

En Mod\u00e9lisation Symbolique, le Clean Language est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re syst\u00e9mique, c’est-\u00e0-dire avec une conscience que l’on est en train de travailler d’une fa\u00e7on non lin\u00e9aire et avec des propri\u00e9t\u00e9s qui \u00e9mergent d’un syst\u00e8me humain. Le fait que le Clean Language puisse \u00eatre utilis\u00e9 ainsi tient aux raisons suivantes :<\/p>\n

– La simplicit\u00e9 des questions permet \u00e0 la complexit\u00e9 d’un syst\u00e8me d’\u00e9merger sans que celle-ci soit contamin\u00e9e par les m\u00e9taphores, les a priori et les pr\u00e9suppositions du facilitateur.
\n– Il suscite la tendance naturelle d’un syst\u00e8me \u00e0 manifester une orientation idiosyncrasique, c’est-\u00e0-dire \u00e0 suivre un chemin de d\u00e9veloppement qui lui est particulier.
\n– Il peut fonctionner \u00e0 plusieurs niveaux d’organisation : composant, relation, motif et sch\u00e9ma d’organisation.
\n– En permettant \u00e0 un individu ou \u00e0 un groupe de rep\u00e9rer un r\u00e9seau de relations, ceux-ci peuvent d\u00e9couvrir \u00ab\u00a0la sagesse de leur propre syst\u00e8me\u00a0\u00bb, laquelle n’est contenue dans aucune des parties mais \u00e9merge de la configuration de l’ensemble.<\/p>\n

Lorsqu’un facilitateur utilise la Mod\u00e9lisation Symbolique dans un contexte th\u00e9rapeutique ou de coaching, son r\u00f4le est d’utiliser le Clean Language pour inviter le client \u00e0 d\u00e9couvrir divers aspects de sa perception et \u00e0 les mod\u00e9liser lui-m\u00eame. Le r\u00f4le du client est de comprendre comment ses perceptions fonctionnent ensemble en tant que syst\u00e8me et, ce faisant, agissent comme une source de\u00a0 feed-back qui lui permet de continuer \u00e0 apprendre au travers de ses propres exp\u00e9riences.<\/p>\n

Et comme nous continuons \u00e0 apprendre aupr\u00e8s de nos coll\u00e8gues, de nos \u00e9tudiants et de nos clients, nous pouvons \u00eatre s\u00fbrs que notre mod\u00e8le du Clean Language continuera d’\u00e9voluer encore.<\/p>\n

\u00a9 2004, James Lawley et Penny Tompkins<\/p>\n

Remerciements \u00e0 Phil Swallow, Wendy Sullivan et Marian Way pour leurs commentaires, remarques et pr\u00e9cieuses suggestions.<\/p>\n

Notes :<\/h2>\n

1. David J. Grove et B.I. Panzer, Resolving Traumatic Memories: Metaphors and Symbols in Psychotherapy (Irvington, 1989), p. 1.
\n2. Penny Tompkins et James Lawley, Moins est Plus … L’art du Langage Propre, Rapport Magazine, Num\u00e9ro 35, F\u00e9vrier 1997.
\n3. James Lawley et Penny Tompkins, Metaphors in Mind: Transformation through Symbolic Modelling (The Developing Company Press, 2000). Translated as Des M\u00e9taphores dans la T\u00eate (Dunod, 2006)
\n4. Penny Tompkins et James Lawley, Clean Space: Modeling Human Perception through Emergence, Anchor Point, Vol. 17, No. 8, Septembre 2003.<\/p>\n

(*) \u00ab\u00a0Where?\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Whereabouts?\u00a0\u00bb peuvent s’adresser \u00e0 un symbole aussi bien qu’\u00e0 une localisation. D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale (et il y a toujours des exceptions) l’effet des questions peut \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9 ainsi :
\n– \u00ab\u00a0Where?\u00a0\u00bb, s’adressant \u00e0 un symbole, sollicite une localisation.
\n– \u00ab\u00a0Whereabouts?\u00a0\u00bb, s’adressant \u00e0 un symbole, sollicite aussi une localisation tout en donnant au client la latitude de d\u00e9crire une localisation plus g\u00e9n\u00e9rale.
\n– \u00ab\u00a0Where?\u00a0\u00bb, s’adressant \u00e0 une localisation, sollicite une localisation plus sp\u00e9cifique.
\n– \u00ab\u00a0Whereabouts?\u00a0\u00bb, s’adressant \u00e0 une localisation, sollicite \u00e9galement une localisation plus sp\u00e9cifique.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9, \u00ab\u00a0Where?\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Whereabouts?\u00a0\u00bb ont des effets diff\u00e9rents quand ils s’adressent \u00e0 un symbole, mais des effets similaires quand ils s’adressent \u00e0 une localisation. (Merci \u00e0 Phil Swallow pour avoir aid\u00e9 \u00e0 identifier ces distinctions.)<\/p>\n

(**) Note du traducteur : La traduction de cet article refl\u00e8te les r\u00e9cents choix de Jennifer de Gandt et des repr\u00e9sentants de la Mod\u00e9lisation Symbolique en France concernant les expressions techniques ou sp\u00e9cifiques de la Mod\u00e9lisation Symbolique. Ainsi, les expressions Clean Language, Clean Space et clean n’ont pas \u00e9t\u00e9 traduites en leurs \u00e9quivalents fran\u00e7ais couramment utilis\u00e9s jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, respectivement \u00ab\u00a0Langage Propre\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Espace Propre\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0propre\u00a0\u00bb. Il n’en est pas de m\u00eame pour Symbolic Modelling et Metaphor Landscapes qui sont toujours traduits par \u00ab\u00a0Mod\u00e9lisation Symbolique\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Paysages M\u00e9taphoriques\u00a0\u00bb. (Eric von Saenger, d\u00e9cembre 2004.)<\/p>\n

Penny Tompkins et James Lawley sont psychoth\u00e9rapeutes inscrits au UKCP, coaches d’entreprise et formateurs PNL certifi\u00e9s. Ils sont les auteurs de Metaphors in Mind: Transformation through Symbolic Modelling<\/a>. Ils ont r\u00e9cemment produit une video de formation A strange and strong sensation qui montre une session enti\u00e8re de Mod\u00e9lisation Symbolique avec un client ; le film est enrichi d’annotations sur \u00e9cran et le DVD ou la cassette VHS sont accompagn\u00e9s d’un livret contenant une retranscription compl\u00e8te de la session avec un commentaire en trois dimensions de conception unique dans son genre. Pour trouver d’autres articles ou davantage d’informations sur le livre, la video ou les formations consacr\u00e9s \u00e0 la Mod\u00e9lisation Symbolique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

par James Lawley et Penny Tompkins. Publi\u00e9 avec l’aimable autorisation des auteurs. Article original en anglais. Traduction par No\u00e9mie Dehouck, Laure Duthu, Nadine Lecamus, Myriam Mora, Fran\u00e7oise Poin\u00e7on et Eric<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5467,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[313],"tags":[],"class_list":["post-5471","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coaching"],"yoast_head":"\nLe clean language revisit\u00e9 - Institut Rep\u00e8re<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"James Lawley et Penny Tompkins co-d\u00e9veloppeurs de la Mod\u00e9lisation Symbolique et co-auteurs de cet ouvrage. \u00c0 d\u00e9couvrir maintenant.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/le-clean-language-revisite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Le clean language revisit\u00e9 - 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