{"id":5396,"date":"2012-05-26T19:23:04","date_gmt":"2012-05-26T17:23:04","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2012\/05\/26\/leadership-la-mouche-dans-lurinoir\/"},"modified":"2020-07-21T15:36:39","modified_gmt":"2020-07-21T13:36:39","slug":"leadership-la-mouche-dans-lurinoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/leadership-la-mouche-dans-lurinoir\/","title":{"rendered":"Le\u00e7on de leadership : la mouche dans l’urinoir"},"content":{"rendered":"\n

Le ciblage, au coeur du management par objectif<\/strong><\/p>\n

D\u00e9plorant les d\u00e9gradations des conditions mat\u00e9rielles de l\u2019a\u00e9roport International John F. Kennedy, les propri\u00e9taires de l’a\u00e9roport invit\u00e8rent  les managers de la soci\u00e9t\u00e9 qui g\u00e8re l’a\u00e9roport JFK \u00e0 regarder de plus pr\u00e8s ce que faisait leurs \u00e9quivalents de l’a\u00e9roport d’Amsterdam, r\u00e9put\u00e9 pour sa propret\u00e9 et son efficacit\u00e9. Les changements attendus ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9crits par un journaliste du Wall Street Journal : le carrelage sous les urinoirs du b\u00e2timent des arriv\u00e9es [\u00e0 l’a\u00e9roport JFK] a cette habituelle coloration citronn\u00e9e sur laquelle se collent les semelles en caoutchouc. A Amsterdam, le carrelage des urinoirs aurait pu faire l’objet d’une inspection comme dans une salle d’op\u00e9ration. Mais personne ne le remarque. Ce qui est remarqu\u00e9, c’est que chaque urinoir contient une mouche. En regardant de plus pr\u00e8s, on r\u00e9alise que la mouche est en fait le dessin d’une mouche grav\u00e9 dans la porcelaine de l\u2019urinoir. \u00abCela am\u00e9liore le ciblage \u00bb, dit le journaliste. \u00ab Si un homme voit une mouche dans ces circonstances, il va n\u00e9cessairement la viser\u00bb. Les essais r\u00e9alis\u00e9s ont montr\u00e9 que la pr\u00e9sence de la gravure de mouche dans les urinoirs, r\u00e9duisait les \u00ab\u00a0d\u00e9bordements\u00a0\u00bb de 80% (1) Voil\u00e0 une mani\u00e8re simple de rappeler une v\u00e9rit\u00e9 importante dans les affaires : avoir des objectifs clairs et y accorder toute son attention g\u00e9n\u00e8re une grande diff\u00e9rence.<\/p>\n

Peter Drucker a invent\u00e9 en 1945 l’expression \u00abManagement par objectifs\u00bb pour d\u00e9crire un processus qu’il consid\u00e9rait comme tr\u00e8s simple, allant de soi, qui consistait \u00e0 se fixer des objectifs clairs, puis de faire en sorte de les atteindre (2). Il n’a pas fallu longtemps pour que des arm\u00e9es de consultants, d’ universitaires et  d’experts en ressources humaines, s’emparent du Management par Objectifs (MBO) pour le rendre suffisamment compliqu\u00e9, consommateur de temps, pointilleux et fastidieux, pour qu’il devienne d\u00e9test\u00e9 (3). Cette \u00e9volution est en accord avec l’observation d\u2019Eric Hoffer, \u00a0\u00bb Dans l’entreprise, toute grande cause commence comme un mouvement, puis d\u00e9g\u00e9n\u00e8re et se termine comme un racket ! (4). A en juger par l’\u00e9tat des urinoirs les plus modernes aujourd’hui, on peut consid\u00e9rer que le besoin de complexification est \u00e0 l’image du cheminement du monde. Il y a maintenant sur le march\u00e9 l\u2019urinoir \u00ab\u00a0Droit au but\u00a0\u00bb, qui dispose d’un \u00e9cran encastr\u00e9 sensible \u00e0 la pression, pour que l’utilisateur puisse marquer des points en visant les images en mouvement sur l’\u00e9cran(5).<\/p>\n

Et il y a aussi l\u2019urinoir qui parle, celui que le gouvernement de l’\u00c9tat du Nouveau-Mexique a achet\u00e9 pour fournir les bars et restaurants. \u00ab\u00a0H\u00e9 l\u00e0, mon grand. Tu as pris quelques verres? \u00a0\u00bb dit une voix f\u00e9minine quelques secondes apr\u00e8s qu\u2019un d\u00e9tecteur de mouvement ait \u00e9t\u00e9 activ\u00e9 dans le syst\u00e8me. \u00ab\u00a0Il est temps d’appeler un taxi ou de demander \u00e0 un ami sobre de te ramener \u00e0 la maison.\u00a0\u00bb (6)  Et, malheureusement, il y a encore des dispositifs beaucoup plus idiots (7). Quoi qu\u2019il arrive, restez simple. Cela vous para\u00eet stupide ?<\/p>\n

Sources<\/strong> : See New Now, new lenses for leadership and life, Gerald de Jaager & James Ericson \u2013Bergen Publishing LLC- Site web : www.seenewnow.com<\/a><\/p>\n

Des formations sur le leadership:<\/strong><\/p>\n

Leadership niveau I : leadership et d\u00e9veloppement de l\u2019engagement individuel et collectif<\/a>, avec Michael Ameye
Leadership niveau II : le leadership au service de la collaboration active<\/a>, avec Michael Ameye <\/a><\/p>\n

Des articles sur le leadership<\/strong><\/p>\n

Leadership et intelligence collective<\/a> avec la PNL- Robert Dilts
Leadership, mod\u00e9lisation des facteurs de succ\u00e8s et la PNL<\/a>– R. et J. DILTS
Le nouveau paradigme du leadership et la PNL- R. DILTS 1\/02\/07
D\u00e9velopper le leadership en vous<\/a>-Micha\u00ebl Ameye
Leadership et citoyennet\u00e9<\/a>– Michael Ameye
Ce que la PNL apporte au leadership<\/a>, JL. Monsemp\u00e8s<\/p>\n

NOTES ET LIENS<\/strong><\/p>\n

1-Newman, Barry. \u00ab\u00a0Apple Turnover: Dutch Are Invading JFK Arrivals Building And None Too Soon \u2014 U.S.’s Best-Known Airport Has Been a Lousy Place To Land, Walk or Stand \u2014 Using Flics to Help Fliers.\u00a0\u00bb Wall Street Journal (May 13, 1997)
2-Greenwood, Ronald. \u00ab\u00a0Management by Objectives: As Developed by Peter Drucker, Assisted by Harold Smiddy.\u00a0\u00bb Academy of Management Review (April, 1981).
3-Not everyone, though. According to The Economist magazine, \u00ab\u00a0George [W.] Bush is a devotee of Mr Drucker’s idea of ‘management by objectives. had read Peter Drucker,’ Karl Rove once told the Atlantic Monthly, ‘but Id never seen Drucker until I saw Bush in action.’)\u00a0\u00bb From \u00ab\u00a0Peter Drucker.\u00a0\u00bb The Economist (November 17, 2005) READ >
4-Hoffer, Eric. The true Believer : thoughts On the nature of mass Mouvements (New York :Time-life books, 1980)
5-http:\/\/www.gadgetreview.com\/2006\/03\/video-game<\/a>\u00acurinal.html READ >
6- \u00ab\u00a0Urinals Speak Out Against DWI\u201d Albuquerque Tribune (February 12, 2007)
7-For example, the \u00ab\u00a0World Cup Urinal<\/a>.\u00a0\u00bb  READ >
8-Tierney, John. \u00ab\u00a0The Golf Genet’ New York Times (August 20, 2005) READ ><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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