{"id":4971,"date":"2009-06-24T10:28:26","date_gmt":"2009-06-24T08:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2009\/06\/24\/institut-repere-base-documentaire-une-boite-de-premier-secours-pour-motiver\/"},"modified":"2022-02-07T11:38:45","modified_gmt":"2022-02-07T10:38:45","slug":"institut-repere-base-documentaire-une-boite-de-premier-secours-pour-motiver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/institut-repere-base-documentaire-une-boite-de-premier-secours-pour-motiver\/","title":{"rendered":"Une boite de premier secours pour motiver"},"content":{"rendered":"

par Shelle Rose Charvet<\/strong><\/p>\n

\"Shelle-Rose-Charvet-Institut-repere\"Au cours de la p\u00e9riode de r\u00e9cession \u00e9conomique, j’ai travaill\u00e9 avec le pr\u00e9sident d’une entreprise qui \u00e9tait pr\u00eat \u00e0 adresser un e-mail \u00e0 son \u00e9quipe de vente, pour lui faire part de son empathie par rapport aux difficult\u00e9s \u00e0 atteindre des objectifs commerciaux et de sa compr\u00e9hension si ils ne r\u00e9alisaient pas leur chiffre trimestriel. Il n’a pas r\u00e9alis\u00e9 comment son message pouvait \u00eatre d\u00e9clin\u00e9 en comportements par ses vendeurs. S\u2019il avait \u00e9t\u00e9 si arrangeant, il aurait accept\u00e9 que les commerciaux ne se rendent pas \u00e0 leur dernier rendez vous de 17heure. Car de toute fa\u00e7on quelle diff\u00e9rence cela ferait-il ? Heureusement, nous avons pu modifier son message avant qu’il soit exp\u00e9di\u00e9. A la place du premier message, il a \u00e9crit ceci : \u00ab Ce trimestre peut \u00eatre particuli\u00e8rement difficile pour la r\u00e9alisation de nos objectifs de vente,  je vous demande donc de travailler aussi dur que vous le pouvez, afin de voir autant de clients que possible, et de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour nous garantir la r\u00e9alisation de nos objectifs de vente. Je sais que vous pouvez le faire et nous comptons sur vous. Les responsables des ventes vous soutiendront autant qu’ils le pourront \u00bb<\/p>\n

Les temps sont durs. Les entreprises ont perdu une grande partie de leur main-d’oeuvre, r\u00e9duisant leurs charges pour \u00e9viter la faillite. Les collaborateurs qui restent ont bien plus de travail, pour r\u00e9aliser ce que leurs coll\u00e8gues faisaient, tout en restant confront\u00e9s au risque de perdre \u00e9galement leur emploi. De nombreuses personnes sont d\u00e9prim\u00e9es, souffrant d’un sentiment de d\u00e9sespoir, et sont fig\u00e9es au travail.<\/p>\n

En tant que manager, tout ce que vous dites ou fa\u00eetes peut aider votre personnel \u00e0 \u00eatre plus motiv\u00e9 pour faire ce qu\u2019il a \u00e0 faire, ou le faire descendre encore plus bas au fond du trou.<\/p>\n

Que peut faire un manager pour s’assurer que son personnel est stimul\u00e9 et pr\u00eat \u00e0 aborder la situation actuelle ? Malheureusement, il n’y a pas une solution qui fonctionnera pour tous vos employ\u00e9s. Une taille unique ne convient pas \u00e0 tous quand il s’agit de motivation. Les actions qui motiveront une partie de votre personnel peuvent ne pas convenir \u00e0 de nombreuses autres personnes. Mais chacun peut cependant trouver une aide imm\u00e9diate.<\/p>\n

Il est certain qu\u2019avec moins de personnes, vous devez r\u00e9am\u00e9nager la mani\u00e8re de faire faire le travail, et vous assurer qu’elles se concentrent bien sur les t\u00e2ches importantes. Mais regardons comment vous pouvez motiver des employ\u00e9s tr\u00e8s diff\u00e9rents. Un outil psycholinguistique appel\u00e9 le Profil LAB (Language and Behaviour Profile) vous permet d’identifier les motivations individuelles et les sch\u00e9mas de pens\u00e9e de votre \u00e9quipe. Voici une liste des diff\u00e9rents d\u00e9clencheurs de la motivation au travail :<\/p>\n

Les d\u00e9clencheurs de la motivation<\/h2>\n

Proactif et r\u00e9actif : <\/strong>Pour \u00eatre motiv\u00e9, certains ont besoin de prendre l’initiative tandis que d’autres pr\u00e9f\u00e8rent attendre et r\u00e9fl\u00e9chir.
\nAller Vers et S’\u00e9loigner de :<\/strong> Pour \u00eatre motiv\u00e9, certains ont besoin d’un but, alors que d’autres se jettent dans l’action pour pr\u00e9venir ou r\u00e9soudre un probl\u00e8me.
\nInterne et externe :<\/strong> Certains pr\u00e9f\u00e8rent faire leurs propres \u00e9valuations, alors que d’autres sont plus facilement  influenc\u00e9s par des personnes ou facteurs externes.
\nOptions et proc\u00e9dures :<\/strong> Certains pr\u00e9f\u00e8rent explorer de nombreuses alternatives, alors que d’autres sont motiv\u00e9s pour d\u00e9buter et finir un seul processus \u00e9tape par \u00e9tape.
\nSimilitude, Similitude avec exception, et diff\u00e9rence :<\/strong> Certains sont motiv\u00e9s par un travail qui reste le m\u00eame, d’autres pr\u00e9f\u00e8rent un changement progressif, ou des   changements permanents et radicaux.
\nCrit\u00e8res et valeurs :<\/strong> ce sont les choses qu’une personne consid\u00e8re comme importantes au travail ; ce qui est important et ce qui d\u00e9clenche leur motivation.<\/p>\n

Qu’est ce qu’un  manager ou un responsable RH peut faire avec ces diff\u00e9rents d\u00e9clencheurs de la motivation ?  Si ce n’est pas une t\u00e2che facile, voici un processus \u00e9tape par \u00e9tape qui peut vous y aider :<\/p>\n

La motivation de votre \u00e9quipe<\/h2>\n

Premi\u00e8rement<\/strong> : assurez-vous que chaque employ\u00e9 a des responsabilit\u00e9s et des taches \u00e0 r\u00e9aliser clairement d\u00e9finies.<\/p>\n

Deuxi\u00e8mement: <\/strong> invitez tous les membres de votre \u00e9quipe \u00e0 une r\u00e9union pour cadrer ce que vous attendez d’eux  et le type d’environnement que vous souhaitez cr\u00e9er.
\nVoici les principaux messages qu’ils ont besoin d’entendre de vous et qui doivent \u00eatre soutenus par vos actions :<\/p>\n