{"id":4849,"date":"2009-02-28T22:03:29","date_gmt":"2009-02-28T21:03:29","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2009\/02\/28\/m38-consultants-en-management\/"},"modified":"2022-02-03T14:00:21","modified_gmt":"2022-02-03T13:00:21","slug":"m38-consultants-en-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/m38-consultants-en-management\/","title":{"rendered":"M\u00e9taphore : Consultants en management"},"content":{"rendered":"\n

Les limites \u00e9cologiques de la productivit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Je suis all\u00e9 au restaurant avec quelques amis il y a quelques jours, et j\u2019ai remarqu\u00e9 une petite cuill\u00e8re d\u00e9passant de la poche de notre serveur lorsqu\u2019il nous a tendu les menus.<\/p>\n\n\n\n

Cela m\u2019a paru un petit peu bizarre, mais je n\u2019y ai plus pr\u00eat\u00e9 attention, jusqu\u2019\u00e0 ce que le sommelier arrive, et lui aussi avait une petite cuill\u00e8re qui d\u00e9passait de la poche de sa chemise.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai regard\u00e9 autour de moi, et tous les employ\u00e9s \u00e9taient \u00e9quip\u00e9s de la sorte. Quand le serveur est revenu pour prendre la commande, je lui ai demand\u00e9 : A quoi sert la petite cuill\u00e8re ?  Et bien, notre patron a r\u00e9cemment fait appel aux experts en productivit\u00e9 d\u2019Arthur Andersen afin de passer en revue toutes nos proc\u00e9dures de travail et apr\u00e8s des mois d\u2019analyses statistiques, ils en ont conclu que nos clients font tomber par terre leur petite cuill\u00e8re 73 % plus souvent que les autres couverts, selon une fr\u00e9quence de 3 cuill\u00e8res par heure et par poste de travail. En pr\u00e9parant tous nos employ\u00e9s \u00e0 cette \u00e9ventualit\u00e9 \u00e0 l\u2019avance, nous pouvons diminuer le nombre de trajets vers la cuisine et gagner du temps… presque une heure et demi de travail par personne et par service.<\/p>\n\n\n\n

Au moment ou il finissait, un \u00ab\u00a0chhhling\u00a0\u00bb parvint de la table situ\u00e9e derri\u00e8re nous, et il rempla\u00e7a prestement la petite cuill\u00e8re tomb\u00e9e \u00e0 terre. \u00ab\u00a0Je prendrai une nouvelle petite cuill\u00e8re \u00e0 la cuisine la prochaine fois que j\u2019irai y chercher un plat, plut\u00f4t que de faire un voyage sp\u00e9cial.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Je fus tr\u00e8s impressionn\u00e9, et lui tr\u00e8s fier de son explication. Apr\u00e8s quoi, il continua son service. Pendant que mes amis commandaient, je ne pus m\u2019emp\u00eacher de remarquer une petite corde noire qui d\u00e9passait de toutes les braguettes du personnel.
Ma curiosit\u00e9 l\u2019emporta et je ne pus m\u2019emp\u00eacher de poser la question : Excusez moi, mais pouvez vous m\u2019expliquer la raison de cette cordelette qui pend ? Oh oui, reprit il plus bas, peu de gens ont votre sens de l\u2019observation. Le m\u00eame consultant s\u2019est rendu compte qu\u2019on pouvait gagner du temps dans les toilettes pour hommes aussi. Ah oui, comment cela ?<\/p>\n\n\n\n

Vous voyez, en attachant une cordelette au bout de votre, euh, sexe, on peut le sortir dans l\u2019urinoir sans se servir des mains, et par l\u00e0 \u00e9liminer le besoin d\u2019aller se laver les mains, ce qui diminue le temps pass\u00e9 aux toilette de 93 %<\/p>\n\n\n\n

Eh oui, cela a du sens, mais apr\u00e8s avoir mieux r\u00e9fl\u00e9chi, je ne pus m\u2019emp\u00eacher de lui demander : Comment faites vous pour le rentrer dans votre pantalon ? Il me murmura alors : Je ne sais pas comment font les autres, mais moi, je me sers de ma petite cuill\u00e8re.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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