{"id":4815,"date":"2009-02-28T21:56:15","date_gmt":"2009-02-28T20:56:15","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2009\/02\/28\/il-n-y-a-pas-d-echec-mais-que-des-feed-back-et-des-apprentissages-6\/"},"modified":"2020-07-21T15:36:25","modified_gmt":"2020-07-21T13:36:25","slug":"il-n-y-a-pas-d-echec-mais-que-des-feed-back-et-des-apprentissages-6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/il-n-y-a-pas-d-echec-mais-que-des-feed-back-et-des-apprentissages-6\/","title":{"rendered":"Echec, feed-backs et apprentissages-6\/6"},"content":{"rendered":"\n

Jean-Luc Monsemp\u00e8s <\/strong><\/p>\n

\"Jean-Luc-Monsempes-Institut\"<\/strong>Faut-il accepter tous les feed-backs que nous recevons, et m\u00eame ceux qui vous blessent ? ; faut-il accepter les feed-backs qui ne respectent pas votre \u00e9cologie interne ? Tout d\u00e9pend du \u00ab contrat \u00bb que vous avez avec votre interlocuteur. Ce contrat pr\u00e9voit-il des feed-backs et des feed-backs de quelle nature ? Etes-vous demandeur de ces feed-backs ? Selon Robert Dilts certains feed-backs sont comme des \u00ab virus de la pens\u00e9e \u00bb. Ils s\u2019introduisent en vous, se d\u00e9multiplient comme un mat\u00e9riel g\u00e9n\u00e9tique viral et peuvent causer des d\u00e9g\u00e2ts cognitifs, \u00e9motionnels avec parfois une traduction somatique importante, \u00e0 court et parfois \u00e0 long terme. Il est donc parfois utile de savoir \u00e9valuer la pertinence du feed-back, et \u00e9galement de mettre en place un syst\u00e8me de tri, une sorte \u00ab\u00a0d’anti-virus\u00a0\u00bb susceptible de prot\u00e9ger votre int\u00e9grit\u00e9.<\/p>\n

D\u00e9velopper une immunit\u00e9 sociale<\/h2>\n

Certains environnements humains peuvent \u00eatre \u00ab toxiques \u00bb pour vous et d\u2019autant plus que vous \u00eates dans une situation de fragilit\u00e9 physique, mentale ou \u00e9motionnelle. Dans ce cas-l\u00e0 ne choisissez pas un m\u00e9tier dont l\u2019activit\u00e9 principale est de donner ou de recevoir des feed-back . Sachez \u00e9galement d\u00e9velopper une \u00ab immunit\u00e9 sociale \u00bb, pour vous pr\u00e9munir des virus de la pens\u00e9e, c\u2019est-\u00e0-dire de l\u2019impact de ce que les autres disent de vous. Et en particulier si vous avez tendance \u00e0 accorder plus d\u2019importance aux \u00e9valuations du monde ext\u00e9rieur qu\u2019\u00e0 celle du monde int\u00e9rieur, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 vos propres \u00e9valuations.<\/p>\n

Si vous \u00eates tr\u00e8s en \u00ab r\u00e9f\u00e9rence externe \u00bb, les feed-back des autres seront per\u00e7us comme \u00ab vrais \u00bb et contenant des instructions \u00e0 respecter. Vous avez tendance \u00e0 vous conformer aux besoins des autres. Et si vous \u00eates tr\u00e8s en \u00ab r\u00e9f\u00e9rence interne \u00bb les feed-back des autres sont de simples informations et vous ne les prendrez en compte que s\u2019ils sont conformes \u00e0 vos propres \u00e9valuation de la situation. Un exc\u00e8s de r\u00e9f\u00e9rence interne ou de r\u00e9f\u00e9rence externe ne facilite pas la gestion saine des feed-back n\u00e9cessaire au processus d\u2019apprentissage. Le sch\u00e9ma le plus appropri\u00e9 combine une pr\u00e9dominance de r\u00e9f\u00e9rence interne pour clarifier ce qui est bon ou utile pour moi, puis d\u2019une r\u00e9f\u00e9rence externe suffisamment ouverte pour recevoir les feed-back de l\u2019environnement avant de les \u00e9valuer.<\/p>\n

Une immunit\u00e9 \u00ab intelligente \u00bb repose donc sur un sch\u00e9ma mixte, et un syst\u00e8me de tri efficace.<\/p>\n

Mettre en place un syst\u00e8me de tri<\/h2>\n

Pour trier il faut une fronti\u00e8re claire qui diff\u00e9rencie ce qui est \u00ab moi \u00bb et \u00ab pas moi \u00bb, ainsi que des postes fronti\u00e8res contr\u00f4lant les flux d\u2019information sur des crit\u00e8res bien d\u00e9finis. Trop de fronti\u00e8res et je me prot\u00e8ge d\u2019un environnement dont je me m\u00e9fie et dont je refuse les feed-back. Pas assez de fronti\u00e8res et j\u2019ouvre trop grande les portes en cherchant \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur des r\u00e9ponses \u00e0 \u00ab qui je suis \u00bb.<\/p>\n

Les crit\u00e8res de tri<\/h3>\n

Nous vous proposons par exemple deux crit\u00e8res.<\/p>\n

Le premier crit\u00e8re concerne la nature du filtre<\/strong> : le niveau de v\u00e9rit\u00e9 ou le niveau d’utilit\u00e9 ? Le crit\u00e8re v\u00e9rit\u00e9 n\u2019est pas un bon crit\u00e8re puisque vous savez avec la programmation neuro-linguistique<\/a> (PNL<\/a>) que nous sommes tous tr\u00e8s diff\u00e9rents et que chaque personne poss\u00e8de sa \u00abv\u00e9rit\u00e9\u00bb. Si vous continuez \u00e0 filtrer sur ce crit\u00e8re, c\u2019est que vous \u00eates peut-\u00eatre trop en r\u00e9f\u00e9rence externe ou encore dans un type relation que l\u2019Analyse Transactionnelle nomme \u00ab Parent \/ Enfant \u00bb avec \u00ab moi je sais et toi tu ne sais pas \u00bb. Ceci est fort fr\u00e9quent avec nos proches. Pour ne plus s\u2019encombrer d\u2019informations peu aidantes, il est plus pertinent de trier sur des crit\u00e8res d\u2019utilit\u00e9 que de v\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n

Le second crit\u00e8re concerne la capacit\u00e9 \u00e0 assimiler le feed-back<\/strong>. Un feed-back vise consciemment ou inconsciemment un niveau de pens\u00e9e donc d’exp\u00e9rience. Si le feed-back est probablement beaucoup plus assimilable s’il vise un mode de pens\u00e9e (ou la carte mentale) qui produit des \u00e9motions et comportements inadapt\u00e9s que l’identit\u00e9 de la personne. Un coach est pay\u00e9 pour confronter la carte mentale de son client et non la personne. Sauf bien sur accord entre les deux parties. Un feed-back assimilable est celui qui respecte l’\u00e9cologie interne et externe de la personne.
Les questions \u00e0 se poser pour faire le tri sont les suivantes :<\/p>\n

– les informations de ce feed-back sont-elles utiles ou pas utiles pour moi ?
– les informations de ce feed-back, si elles sont utiles pour moi, sont-elles assimilables par moi ?<\/p>\n

Il arrive parfois de se dire \u00ab je devrais \u00eatre capable de dig\u00e9rer ce feed-back \u00bb, mais  demandez-vous avant si il est utile pour vous ? Pour avoir la r\u00e9ponse, centrez-vous et \u00e9coutez le langage du corps.<\/p>\n

Le mod\u00e8le de tri de Kevin Creedom<\/h3>\n

Un bon mod\u00e8le de tri est celui propos\u00e9 par Kevin CREEDOM (Anchor Point Mai 1994) avec la m\u00e9taphore de la photocopieuse. Un feed-back, m\u00eame per\u00e7u comme critique, est comme un livre qu\u2019on vous pr\u00eate. Dans cet ouvrage propos\u00e9 par l\u2019autre, il y a forc\u00e9ment quelque chose d\u2019utile pour vous, qui peut \u00eatre copi\u00e9 et int\u00e9gr\u00e9, par exemple une intention positive, avant de restituer le livre \u00e0 son propri\u00e9taire.<\/p>\n

Notre syst\u00e8me immunitaire fait de m\u00eame. Il duplique une infime partie de l\u2019antig\u00e8ne (le corps \u00e9tranger sous forme de bact\u00e9rie ou de virus) afin de pouvoir fabriquer des anticorps utile pour la protection de l\u2019organisme, puis il restitue \u00e0 l\u2019environnement ce dont il n\u2019a pas besoin. Cette restitution n\u2019est pas un rejet mais seulement un souci \u00e9cologique de remettre chaque chose dans un contexte appropri\u00e9.<\/p>\n

Pratiquer la strat\u00e9gie de tri vis-\u00e0-vis des feed-backs<\/h2>\n

Les \u00e9tapes du tri<\/h3>\n

– rassemblez des feed-back et exp\u00e9riences qui ont un effet d\u00e9stabilisant sur vous,
– trouvez votre m\u00e9taphore d\u2019un syst\u00e8me physique qui vous permet de trier, par exemple une photocopieuse,
– mettez en place votre syst\u00e8me de tri. Si vous avez adopt\u00e9 la m\u00e9taphore de la photocopieuse, disposez mentalement le feed-back critique sur un \u00e9cran de verre transparent passant verticalement au milieu de votre corps et entre vos deux mains,
– \u00e9valuez ce que vous pourriez garder pour vous, et extrayez ce qui peut \u00eatre utile pour vous en faisant mentalement et physiquement le geste de la copie. Accompagnez le geste du bruit de la photocopieuse,
– int\u00e9grez ce que vous conservez en imaginant que cela vous fertilise et vous aide \u00e0 grandir,
– restituez ce qui n\u2019est pas utile pour vous en faisant \u00e9galement un geste physique de restitution et de remerciement,
– entra\u00eenez-vous \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter plusieurs fois la proc\u00e9dure.<\/p>\n

Exemples de feed-back et de tris s\u00e9lectifs<\/h3>\n

L\u2019exercice consiste \u00e0 se dire qu\u2019il y a toujours quelque chose de bon \u00e0 prendre : \u00ab si il y a quelque chose d\u2019utile pour moi dans le feed-back qui m\u2019est adress\u00e9, m\u00eame si c\u2019est un grain de sable, de quoi s\u2019agit-il ? \u00bb Rappelez-vous qu\u2019un feed-back est une attention, un signe de reconnaissance, qu\u2019il contient une intention positive pour l\u2019\u00e9metteur et que c\u2019est avec les personnes que nous appr\u00e9cions le plus que nous sommes les plus durs dans nos feed-back. Bien s\u00fbr, ce qui est restitu\u00e9 est plus ou moins une lecture de pens\u00e9e, mais utile pour vous. Par exemple :<\/p>\n

– Avec agressivit\u00e9 : \u00ab Tu me m\u2019\u00e9coutes pas ! \u00bb : je garde le contenu et je lui restitue son agressivit\u00e9.
– \u00ab Je trouve que tu n\u2019es jamais congruent \u00bb : je garde son intention d\u2019am\u00e9lioration pour moi et je lui restitue sa non sp\u00e9cificit\u00e9.
– \u00ab Selon moi tu ne progresses pas \u00bb : je garde son d\u00e9sir de me voir m\u2019am\u00e9liorer et je lui restitue son incapacit\u00e9 \u00e0 m\u2019accompagner dans ma progression.
– \u00ab Tu as un ego trop fort \u00bb : je garde son int\u00e9r\u00eat pour moi et je lui restitue son incapacit\u00e9 \u00e0 l\u00e2cher sa propre volont\u00e9 de pouvoir.
– \u00ab Ta gentillesse te perdra \u00bb : je garde sa capacit\u00e9 \u00e0 reconna\u00eetre mon empathie et je lui restitue son manque d\u2019empathie.
– \u00ab Tu as l\u2019air mieux que je ne le pensais \u00bb : merci \u00e0 ton int\u00e9r\u00eat et garde ton anxi\u00e9t\u00e9 \u00e0 propos de mon \u00e9tat de sant\u00e9.<\/p>\n

Cette strat\u00e9gie de tri a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e par Kevin Creedom, suite \u00e0 la mod\u00e9lisation de 35 personnes s\u00e9ropositives HIV et en bonne sant\u00e9 depuis 10 ans au moins. Toutes ces personnes poss\u00e9daient les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de cette strat\u00e9gie destin\u00e9e \u00e0 filtrer instantan\u00e9ment les messages n\u00e9gatifs ou inhibiteurs par rapport au maintien d’un \u00e9tat de sant\u00e9. C\u2019est un moyen concret pour  rendre notre syst\u00e8me immunitaire intelligent par rapport aux innombrables virus de la pens\u00e9e.<\/p>\n

Une autre mani\u00e8re de faire face \u00e0 un feed-back critique, peu utile pour vous et non assimilable, est de consid\u00e9rer, \u00e0 partir de votre premi\u00e8re position, que l\u2019autre fait un commentaire sur lui-m\u00eame et sur son incapacit\u00e9 \u00e0 accepter une personne comme vous. L\u2019autre vous donne une information sur une partie de lui ou sur sa propre souffrance. Puis adoptez la position de l\u2019autre pour ressentir combien cela doit \u00eatre difficile et triste de vivre avec cette souffrance. La compassion devient alors possible.<\/p>\n

A suivre \u2026<\/strong><\/p>\n

Il n\u2019y a pas d\u2019\u00e9chec mais que des feed-back et des apprentissages – 1\u00e8re partie<\/a>
Il n\u2019y a pas d\u2019\u00e9chec mais que des feed-back et des apprentissages – 2\u00e8me partie<\/a>
Il n\u2019y a pas d\u2019\u00e9chec mais que des feed-back et des apprentissages – 3\u00e8me partie<\/a>
Il n\u2019y a pas d\u2019\u00e9chec mais que des feed-back et des apprentissages – 4\u00e8me partie<\/a>
Il n\u2019y a pas d\u2019\u00e9chec mais que des feed-back et des apprentissages – 5\u00e8me partie <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jean-Luc Monsemp\u00e8s Faut-il accepter tous les feed-backs que nous recevons, et m\u00eame ceux qui vous blessent ? ; faut-il accepter les feed-backs qui ne respectent pas votre \u00e9cologie interne ?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4705,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[311],"tags":[],"class_list":["post-4815","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pedagogie"],"yoast_head":"\nEchec, feed-backs et apprentissages-6\/6 - Institut Rep\u00e8re<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Echec, feed-backs et apprentissages-6\/6 - Institut Rep\u00e8re\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/il-n-y-a-pas-d-echec-mais-que-des-feed-back-et-des-apprentissages-6\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Echec, feed-backs et apprentissages-6\/6 - 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