{"id":4807,"date":"2009-02-28T21:55:17","date_gmt":"2009-02-28T20:55:17","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2009\/02\/28\/il-n-y-a-pas-d-echec-mais-que-des-feed-back-et-des-apprentissages-2\/"},"modified":"2009-02-28T21:55:17","modified_gmt":"2009-02-28T20:55:17","slug":"il-n-y-a-pas-d-echec-mais-que-des-feed-back-et-des-apprentissages-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/il-n-y-a-pas-d-echec-mais-que-des-feed-back-et-des-apprentissages-2\/","title":{"rendered":"Echecs, feed-backs et apprentissages-2\/6"},"content":{"rendered":"\n

Jean-Luc Monsemp\u00e8s <\/strong><\/p>\n

\"Jean-Luc-Monsempes-Institut\"La communication humaine peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un syst\u00e8me. L\u2019entr\u00e9e d\u2019information sensorielle VAKOG est adress\u00e9e au cerveau pour y \u00eatre trait\u00e9e et \u00e0 la sortie du syst\u00e8me se trouvent l\u2019ensemble des comportements produits. Les ajustements faits \u00e0 l\u2019entr\u00e9e permettent de compenser une diff\u00e9rence existant entre ce que vous attendez du syst\u00e8me et ce qu\u2019il produit. Sans syst\u00e8me de feed-back sur l\u2019impact de nos comportements, nous prenons le risque de perdre le contr\u00f4le de nous m\u00eame. Pour les syst\u00e8mes humains, et contrairement aux syst\u00e8mes m\u00e9caniques, l\u2019apprentissage est un choix. Nous pouvons choisir d\u2019ignorer une grande partie des feed-backs que notre cerveau re\u00e7oit, ou choisir d\u2019en faire le meilleur usage pour progresser et nous d\u00e9velopper dans un monde qui bouge rapidement. La qualit\u00e9 de notre vie d\u00e9pend de la r\u00e9alisation de nos objectifs, de la qualit\u00e9 de nos apprentissages et de notre capacit\u00e9 \u00e0 utiliser au mieux les feed-back re\u00e7us de notre environnement. Dans un syst\u00e8me humain, le m\u00e9canisme de feed-back s\u2019appellera, au choix, \u00ab \u00e9chec \u00bb ou \u00abapprentissage\u00bb. Tout va d\u00e9pendre des pr\u00e9suposs\u00e9s adopt\u00e9s pour \u00e9valuer la situation. Parmi ceux propos\u00e9s par la PNL, il y en a un qui joue un r\u00f4le fondamental : \u00ab\u00a0Il n’y a pas d’\u00e9chec, mais que des exp\u00e9riences ou des apprentissages\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00ab Ce sont les \u00e9checs bien support\u00e9s qui donnent le droit de r\u00e9ussir \u00bb. Jean MERMOZ; \u00ab Il est dur d’\u00e9chouer, mais il est pire de n’avoir jamais tent\u00e9 de r\u00e9ussir \u00bb. Franklin ROOSEVELT; \u00ab Si l\u2019\u00e9chec vous apprend quelque chose, vous n\u2019\u00eates pas vraiment perdant \u00bb Zig ZIGLAR; \u00ab Le succ\u00e8s, c\u2019est d\u2019aller d\u2019\u00e9chec en \u00e9chec sans perdre son enthousiasme \u00bb. Winston CHURCHILL<\/p>\n

La boucle d\u2019apprentissage du T.O.T.E<\/h2>\n

La notion d\u2019\u00e9chec pr\u00e9suppose une \u00e9valuation n\u00e9gative des moyens mis en oeuvre pour atteindre un objectif important et stable dans le temps. Et c\u2019est bien l\u00e0 le probl\u00e8me. Rien n\u2019est plus facile d\u2019\u00e9chouer dans un monde qui change si vite et quand les objectifs ne sont plus l\u00e0 ou on avait l\u2019habitude de les attendre.<\/p>\n

La communication humaine comme syst\u00e8me<\/h3>\n

Si vous voulez \u00eatre certain d\u2019\u00e9chouer, donnez-vous un objectif professionnel pr\u00e9cis \u00e0 10 ans et concentrez toute votre \u00e9nergie sur l\u2019atteinte de ce r\u00e9sultat. Quand il sera trop tard pour r\u00e9aliser que la fonction ou le m\u00e9tier dont vous r\u00eaviez n\u2019est plus d\u2019actualit\u00e9 et que de nouveaux m\u00e9tiers que vous n\u2019imaginiez m\u00eame pas sont apparus, vous aurez suffisamment nourri votre amertume pour vous faire dire que vous avez \u00e9chou\u00e9 dans votre vie professionnelle.<\/p>\n

Vous aurez brillamment r\u00e9ussi \u00e0 vous rapprocher d\u2019un mirage. Vous n\u2019avez pas pris conscience assez rapidement que le monde a chang\u00e9 autours de vous et que les objectifs sont devenus des cibles mouvantes. Pourquoi s’acharner \u00e0 vouloir convaincre des clients de la sup\u00e9riorit\u00e9 de votre produit alors que les besoins auxquels il r\u00e9pond ont fondamentalement chang\u00e9s ? L\u2019\u00e9chec est un mot p\u00e9rim\u00e9 dans notre monde moderne. Imaginez un terrain de foot-ball sur lequel le filet des buts changerait sans cesse de place, et vous aurez une id\u00e9e de la mani\u00e8re actuelle de penser les objectifs professionnels ! La valeur s\u00fbre n\u2019est plus dans la pr\u00e9cision de la cible mais dans la capacit\u00e9 \u00e0 faire \u00e9voluer rapidement mes strat\u00e9gies, c\u2019est-\u00e0-dire autant la cible que les moyens de l\u2019atteindre. La valeur s\u00fbre est de savoir remplacer le mot \u00ab \u00e9chec \u00bb par celui de boucle de feed-back ou de TOTE si souvent utilis\u00e9 en PNL.<\/p>\n

La boucle de feed-back du TOTE<\/h3>\n

Le mot TOTE signifie Test-Op\u00e9ration-Test-Exit. Le TOTE nous montre que la r\u00e9ussite est un processus qui comporte quatre \u00e9tapes principales :<\/p>\n

– La d\u00e9termination ce que l\u2019on veut obtenir (l\u2019objectif), ainsi que la mesure de la progression et sa r\u00e9ussite.
– Le TEST est donc une mise en parall\u00e8le du r\u00e9sultat obtenu et des caract\u00e9ristiques de l\u2019objectif.
– Une flexibilit\u00e9 dans les moyens mentaux, \u00e9motionnels et comportementaux \u00e0 mettre en oeuvre pour atteindre l\u2019objectif. Les OPERATIONS d\u00e9finissent ce qu\u2019il convient de changer pour pouvoir atteindre l\u2019objectif. La poursuite des OPERATIONS jusqu\u2019\u00e0 l\u2019obtention de la validation du TEST.
– La fin des op\u00e9rations et le passage \u00e0 la d\u00e9finition d\u2019un nouvel objectif (EXIT).<\/p>\n

Le TOTE et la boucle de feed-back<\/strong><\/p>\n

\"figure_1_deuxieme_partie\"<\/p>\n

Les conditions d\u2019efficacit\u00e9 du feed-back<\/h2>\n

Comme en cybern\u00e9tique, le r\u00f4le du feed-back est donc de provoquer une r\u00e9action du syst\u00e8me par rapport \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019un objectif. Une r\u00e9action positive pour poursuivre une autre action, ou n\u00e9gative pour r\u00e9ajuster l\u2019action aux objectifs \u00e0 atteindre. Les formes de feed-back les plus efficaces contiennent des informations sur la distance s\u00e9parant la personne de l\u2019atteinte de son objectif, en fonction des crit\u00e8res de v\u00e9rification fix\u00e9s et aussi les actions correctives \u00e0 mener pour se rapprocher du but. Par sa fonction essentielle de r\u00e9gulation, un feed-back poss\u00e8de une fonction positive.<\/p>\n

Un feed-back \u00ab positif \u00bb signale donc que l\u2019objectif a \u00e9t\u00e9 atteint (changement de normes r\u00e9alis\u00e9) et qu\u2019il est temps de passer \u00e0 un autre objectif. C\u2019est donc une indication sur quoi faire de plus pour continuer un processus constant de progr\u00e8s visant l\u2019acquisition de nouvelles normes, par exemple de nouveaux comportements, de nouvelles capacit\u00e9s, ou un changement
de croyances… etc.<\/p>\n

Un feed-back \u00ab n\u00e9gatif \u00bb indique donc que l\u2019objectif n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 atteint (maintient des normes de l\u2019\u00e9tat pr\u00e9sent), que les moyens utilis\u00e9s n\u2019ont pas eu les r\u00e9sultats attendus et qu\u2019il est temps de faire preuve de flexibilit\u00e9 pour mettre en oeuvre de nouveaux moyens d\u2019atteindre l\u2019objectif. La maladie est un feed-back de notre corps qui nous signale que nous nous \u00e9cartons de ce qui est important pour nous et de notre chemin de vie<\/p>\n

Qu\u2019il soit qualifi\u00e9 de \u00ab positif \u00bb ou de \u00ab n\u00e9gatif \u00bb un feed-back est toujours important par son intention d\u2019informer sur la progression d\u2019un processus d\u2019apprentissage. Bien sur les feed-back n\u2019ont pas tous la m\u00eame efficacit\u00e9, tant par le contenu informatif que par la qualit\u00e9 du processus relationnel utilis\u00e9.<\/p>\n

Un feedback sans rapport a peu de chance d\u2019\u00eatre efficace. Le comportement verbal et non verbal du feed-back est parfois maladroit, par manque de choix, pour satisfaire son intention positive.<\/p>\n

Dire \u00e0 quelqu\u2019un qu\u2019il a fait un \u00ab excellent travail \u00bb sans lui sp\u00e9cifier ce qui peut \u00eatre encourag\u00e9 pour am\u00e9liorer la t\u00e2che suivante, est un feed-back \u00ab positif \u00bb mais trop g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 pour \u00eatre efficace.<\/p>\n

De m\u00eame pour un feedback du type \u00ab mauvais travail \u00bb n\u2019est pas assez sp\u00e9cifi\u00e9 pour \u00eatre efficace car celui qui le re\u00e7oit n\u2019a pas d\u2019information sur les ajustements \u00e0 faire. Un feed-back efficace comporte avant tout un message pr\u00e9cis sur ce qui doit \u00eatre poursuivi, ajust\u00e9 ou modifi\u00e9 et une intention positive.<\/p>\n

Il n’y a pas donc pas d’\u00e9chec, seulement des apprentissages et des feed-back, aussi bien dans la mani\u00e8re de les donner que de les recevoir.<\/p>\n

Si vous n’obtenez pas de votre collaborateur le r\u00e9sultat souhait\u00e9, demandez-vous si vous avez pris le soin de lui faire et de vous faire des feed-back \u00ab n\u00e9gatifs \u00bb : avez-vous su adapter votre mani\u00e8re de communiquer avec lui, lui avez-vous donn\u00e9 toutes les informations dont il a besoin, lui avez-vous signal\u00e9 suffisamment t\u00f4t qu\u2019il s\u2019\u00e9cartait de son objectif. Le feed-back pertinent n’est pas un simple compliment ou reproche, mais comporte des informations sp\u00e9cifiques sur la mani\u00e8re d’am\u00e9liorer la r\u00e9alisation d’une t\u00e2che.<\/p>\n

De m\u00eame, savez-vous recevoir un feed-back avec curiosit\u00e9, et gratitude, comme un moyen de faciliter votre apprentissage, plut\u00f4t qu’avec col\u00e8re et ressentiment ?<\/p>\n

La \u00ab r\u00e9sistance \u00bb de vos collaborateurs peut-\u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un feed-back sur votre mani\u00e8re d’interagir avec eux. La nature humaine est faite de telle mani\u00e8re qu’on ne se laisse pas influencer par une personne avec laquelle on n\u2019entretient pas une bonne relation. Que ce soit l’am\u00e9nagement des bureaux, l’installation d’un nouveau syst\u00e8me informatique, une fusion ou une diversification d’activit\u00e9, la r\u00e9sistance est comme un d\u00e9fi lanc\u00e9 \u00e0 la proposition maladroite d’une personne. Quand on prend en compte autant la qualit\u00e9 de la relation que les id\u00e9es de changement, on diminue les risques de rencontrer des \u00ab r\u00e9sistances \u00bb.<\/p>\n

Les pr\u00e9suppositions utiles pour faire des feed-backs efficaces<\/h2>\n

Chaque personne poss\u00e8de sa propre perception d\u2019une situation et cette perception constitue sa \u00ab v\u00e9rit\u00e9 \u00bb. Accepter le feed-back d\u2019une personne, c\u2019est lui montrer que nous l\u2019acceptons et c\u2019est l\u2019aider \u00e0 construire une bonne estime de soi. Refuser la \u00ab v\u00e9rit\u00e9 \u00bb d\u2019une personne, c\u2019est refuser la partie d\u2019elle qui s\u2019exprime \u00e0 ce moment l\u00e0 et c\u2019est \u00e9galement accepter partiellement cette personne.<\/p>\n

Les feed-backs nous aident \u00e0 \u00eatre pleinement dans un environnent. Ce sont des sources d\u2019\u00e9nergie, de progression, d\u2019apprentissage, de croissance et de vie. Accepter et donner un feed-back n\u00e9cessite de pouvoir ouvrir notre t\u00eate et nos coeurs \u00e0 ce qui est offert. Notre facilit\u00e9 d\u2019adaptation au monde actuel d\u00e9pend de notre capacit\u00e9 d\u2019apprentissage et \u00e0 recevoir et traiter en temps r\u00e9el des boucles de feed-back. Il n\u2019y a pas d\u2019\u00e9chec, il n\u2019y a que des feed-back est un des pr\u00e9suppos\u00e9 essentiel de la programmation neuro-linguistique ou PNL. Notre capacit\u00e9 \u00e0 recevoir des feed-back conditionne notre capacit\u00e9 \u00e0 en donner. Plus j\u2019accepte des feed-back sur mon travail, plus j\u2019aurais de facilit\u00e9 \u00e0 en faire de m\u00eame avec le travail des autres. Nous reconnaissons chez l\u2019autre ce qui fait \u00ab r\u00e9sonance \u00bb chez nous, car nous poss\u00e9dons en nous une structure similaire. En acceptant le feed-back des autres sur ce qu\u2019ils per\u00e7oivent de vous, vous acceptez un cadeau qui vous aide \u00e0 grandir et \u00e0 trouver votre talent, et vous encouragez les autres \u00e0 faire de m\u00eame.<\/p>\n

La capacit\u00e9 \u00e0 recevoir des feed-back<\/h2>\n

Si on accepte le pr\u00e9suppos\u00e9 qu\u2019un feed-back est un cadeau, il convient de savoir \u00e9tablir le rapport avec celui qui vous donne un feed-back. Et vous \u00eates la seule personne \u00e0 pouvoir contr\u00f4ler votre capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir le rapport \u00e0 tout moment.
Si vous savez que vous allez recevoir un feed-back, vous pouvez anticiper ce rapport en ouvrant votre esprit et votre coeur au feed-back et \u00e0 celui qui le d\u00e9livre ; vous pouvez \u00e9galement trouver des ressources internes puis les ancrer pour cr\u00e9er un \u00e9tat qui facilite la r\u00e9ception d\u2019un feed-back. Accepter un feed-back contribue \u00e0 votre succ\u00e8s personnel et professionnel, ainsi qu\u2019\u00e0 la qualit\u00e9 de vos relations. Accepter un feed-back est un cadeau et une source de vie.<\/p>\n

Si vous choisissez vos amis ou collaborateurs uniquement parce que leurs feed-back vous conviennent, vous choisissez des courtisans et vous n\u2019\u00eates pas pr\u00eat \u00e0 vous remettre en cause. Se pr\u00e9parer \u00e0 recevoir un feed-back, c\u2019est se pr\u00e9parer \u00e0 \u00eatre vuln\u00e9rable en sachant que la vuln\u00e9rabilit\u00e9 est un signe de force, c\u2019est se pr\u00e9parer \u00e0 \u00eatre humble en mettant sa fiert\u00e9 de c\u00f4t\u00e9, et enfin c\u2019est se pr\u00e9parer \u00e0 faire des excuses \u00e0 ceux qui ont des perceptions diff\u00e9rentes des v\u00f4tres et que vous avez pu blesser.
Si le feed-back vous est adress\u00e9 en m\u00eame temps qu\u2019\u00e0 d’autres personnes, pr\u00e9parez-vous \u00e0 faire le tri pour ne prendre en compte que ce qui vous concerne.<\/p>\n

Une attitude de curiosit\u00e9 permet d\u2019aller r\u00e9clamer des feed-back et demander \u00ab Qu\u2019avez-vous \u00e0 me dire sur ce que je viens de faire ? \u00bb et de poser des questions pour d\u00e9couvrir ce que vous avez fait ou mis en place pour cr\u00e9er votre mode de perception<\/p>\n

Sachez remercier le donateur du feed-back et expliquez lui ce que vous vous engagez \u00e0 en faire.
Ne vous d\u00e9fendez pas, ne cherchez pas \u00e0 rationaliser par des explications ou des justifications, n\u2019exprimez pas votre d\u00e9saccord, ne haussez pas les \u00e9paules. Sachez accueillir les feed-back, sachez faire un tri de ce qui peut vous \u00eatre utile ou non, sachez remercier le donateur et enfin apprenez \u00e0 pardonner si le feed-back a pu vous blesser<\/p>\n

La capacit\u00e9 \u00e0 donner des feed-back<\/h2>\n

Quand vous savez que vous avez la comp\u00e9tence \u00e0 recevoir des feed-back, vous pouvez plus facilement vous permettre d\u2019en donner aux autres. Avant cela, r\u00e9pondez aux questions suivantes : ai-je la l\u00e9gitimit\u00e9, ai-je les moyens ou le savoir-faire et ai-je l\u2019envie de donner ce feed-back ? Si vous n’\u00eates pas s\u00fbr de votre l\u00e9gitimit\u00e9 – vous n\u2019\u00eates ni son parent, patron, entra\u00eeneur\u2026etc. – il est utile de demander l\u2019accord du destinataire \u00ab puis-je te donner un feedback ? \u00bb<\/p>\n

Etablir le rapport avec ceux \u00e0 qui vous voulez donner un feed-back reste un pr\u00e9-requis et si vous ne le pouvez pas, abstenez-vous de donner un feed-back.<\/p>\n

Pourquoi ne pas tester et exp\u00e9rimenter sur vous le feed-back que vous destinez \u00e0 une autre personne : ce feed-back peut-il s\u2019appliquer \u00e0 vous avant de s\u2019appliquer aux autres ? Que se passe-t-il si vous adoptez la position de perception de celui qui va recevoir le feed-back ? Comment l\u2019acceptation du feed-back peut contribuer, chez vous (premi\u00e8re position) et chez le receveur (deuxi\u00e8me position), \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration d\u2019une comp\u00e9tence ?
Pendant que vous donnez le feed-back, maintenez un contact oculaire direct et imaginez l\u2019autre recevant le feed-back tel que vous le formulez.<\/p>\n

Afin de pr\u00e9parer votre interlocuteur \u00e0 la suite de vos propos, cadrez le feed-back en expliquant quel type de comp\u00e9tence il concerne. Puis v\u00e9rifiez l\u2019impact de votre feed-back sur l\u2019autre par la calibration : votre interlocuteur a -t-il compris votre feed-back ? Si vous n\u2019obtenez pas de r\u00e9ponses, demandez lui un feed-back sur votre feed-back<\/p>\n

Si l’autre personne n’accepte pas imm\u00e9diatement le feed-back, demandez-vous si le rapport a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli, puis sachez trouver une autre mani\u00e8re de lui donner le feed-back, sauf si l\u2019autre vous refuse ce droit.<\/p>\n

Le feed-back nous en dit plus sur le donneur que sur le r\u00e9cepteur. Nous reconnaissons chez l\u2019autre ce qui fait \u00ab r\u00e9sonance \u00bb chez nous, car nous poss\u00e9dons en nous une structure similaire. Pour remarquer ce qui dysfonctionne chez l\u2019autre, ne faut-il pas avoir un bon degr\u00e9 d\u2019expertise sur le sujet ? Par exemple remarquer que quelqu\u2019un manque d\u2019assertivit\u00e9 devant sa hi\u00e9rarchie, nous renvoie \u00e0 notre propre manque d\u2019assertivit\u00e9 dans un autre domaine, par exemple dans notre vie de couple. Soyez conscient que la r\u00e9ponse de l’autre vient d\u2019une partie dont vous avez choisi de vous occuper. Par exemple, dire \u00e0 l\u2019autre \u00ab je vous trouve agressive \u00bb, signifie que je choisis d\u2019attirer l\u2019attention de l\u2019autre sur sa partie agressive, \u00e0 partir de ma propre partie agressive. En parlant de l\u2019autre, je parle de moi, ou comme on dit dans les cours d \u2018\u00e9cole \u00ab c\u2019est celui qui dit qui l\u2019est \u00bb. Et avec un peu de lucidit\u00e9, prenons conscience que celui qui \u00e9coute le mieux le feed-back est plus celui qui le donne que le destinataire, et qu\u2019un feed-back satisfait plus les besoins du donateur que du destinataire.<\/p>\n

En donnant un feed-back, il est important d\u2019\u00eatre \u00e0 tout moment un exemple ou un mod\u00e8le de ce que vous voulez que soient les autres. Si on se soucie de l\u2019utilit\u00e9 du feed-back, autant demander \u00e0 son b\u00e9n\u00e9ficiaire ce qu’il va en faire.<\/p>\n

Soyez toujours pr\u00eat \u00e0 donner un feed-back et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une question du type \u00ab quel feedback avez-vous pour moi ? \u00bb On sous estime le nombre de personnes qui recherchent des feed-back sinc\u00e8res, francs et honn\u00eates.<\/p>\n

Si vous pensez r\u00e9ellement que le feed-back est une source de progression et de vie, tous vos feed-back seront pr\u00e9sent\u00e9s de fa\u00e7on constructive et vous pouvez alors oublier les diverses techniques de feed-back comme celle du \u00ab sandwich \u00e0 critique \u00bb que nous verrons plus loin. Plus que la technicit\u00e9 du feed-back, c\u2019est l\u2019attitude mentale de bienveillance du donateur qui compte.<\/p>\n

A suivre \u2026..<\/strong><\/p>\n

Dans la troisi\u00e8me partie :<\/strong>
-La fen\u00eatre de Johari ou le feed-back comme moyen d\u2019\u00e9largir notre niveau de conscience sur des aspects \u00ab m\u00e9connus \u00bb de notre exp\u00e9rience.
-Le r\u00f4le du feed-back dans le processus d\u2019apprentissage d\u2019une comp\u00e9tence
-Les diff\u00e9rentes techniques de feed-back<\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rences : <\/strong>Robert DILTS et Judith DELOZIER- Encyclopedia of Systemic Neuro-Linguistic Programming and NLP New Coding. NLP University Press Scotts Valley 2000.; Dominique BERIOT –\u00a0\u00bb Du microscope au macroscope \u00a0\u00bb ESF 1992; Claude STEINER : l\u2019A.B.C des \u00e9motions – D\u00e9velopper son intelligence \u00e9motionnelle – InterEditions Paris 1998<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jean-Luc Monsemp\u00e8s La communication humaine peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un syst\u00e8me. L\u2019entr\u00e9e d\u2019information sensorielle VAKOG est adress\u00e9e au cerveau pour y \u00eatre trait\u00e9e et \u00e0 la sortie du syst\u00e8me se<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4705,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[311],"tags":[],"class_list":["post-4807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pedagogie"],"yoast_head":"\nEchecs, feed-backs et apprentissages-2\/6 - Institut Rep\u00e8re<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Echecs, feed-backs et apprentissages-2\/6 - Institut Rep\u00e8re\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/il-n-y-a-pas-d-echec-mais-que-des-feed-back-et-des-apprentissages-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Echecs, feed-backs et apprentissages-2\/6 - 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