{"id":4625,"date":"2009-02-28T21:19:57","date_gmt":"2009-02-28T20:19:57","guid":{"rendered":"https:\/\/institut-repere.com\/info\/2009\/02\/28\/la-modelisation-robert-dilts\/"},"modified":"2022-02-01T16:19:38","modified_gmt":"2022-02-01T15:19:38","slug":"la-modelisation-robert-dilts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/la-modelisation-robert-dilts\/","title":{"rendered":"La mod\u00e9lisation PNL par Robert Dilts"},"content":{"rendered":"

par Robert Dilts<\/strong><\/p>\n

\"RobertLe dictionnaire Webster d\u00e9finit un mod\u00e8le comme \u00ab une description simplifi\u00e9e d’une entit\u00e9 ou d’un processus complexes \u00bb, tel qu\u2019un \u00ab mod\u00e8le informatique \u00bb des syst\u00e8mes circulatoire et  respiratoire. Le terme vient de la racine latine modus, qui signifie  \u00abmani\u00e8re de faire ou d’\u00eatre ; m\u00e9thode, forme, mode, habitude, fa\u00e7on ou style. \u00bb Plus sp\u00e9cifiquement, le mot \u00ab mod\u00e8le \u00bb d\u00e9rive du latin modulus qui signifie habituellement une \u00ab petite \u00bb version du  mode original. Le \u00ab mod\u00e8le \u00bb d’un objet, par exemple, est essentiellement une version ou une repr\u00e9sentation miniature de cet objet. Un \u00ab mod\u00e8le de travail \u00bb (comme celui d’une machine) est quelque chose qui peut r\u00e9aliser \u00e0 petite \u00e9chelle le travail que la machine elle-m\u00eame fait, ou est cens\u00e9e faire.<\/p>\n

La notion de \u00ab mod\u00e8le \u00bb a \u00e9galement fini par signifier \u00ab une description ou une analogie utilis\u00e9e pour aider \u00e0 visualiser quelque chose qui ne peut \u00eatre directement observe (un atome, par exemple). \u00bb Elle peut aussi \u00eatre employ\u00e9e pour indiquer \u00ab un  syst\u00e8me de postulats, de donn\u00e9es et d’inf\u00e9rences pr\u00e9sente en tant  que description formelle d’une entit\u00e9 ou d’une situation. \u00bb<\/p>\n

Ainsi, un train miniature, une carte de la localisation des principales gares ou un horaire de train sont tous des exemples de diff\u00e9rents types de mod\u00e8les possibles d’un syst\u00e8me de chemin de fer. Leur utilit\u00e9 est d’imiter tel ou tel aspect du syst\u00e8me de chemins de fer en question et de fournir une information utile afin de mieux g\u00e9rer les interactions relatives \u00e0 ce syst\u00e8me. Un jeu de train miniature, par exemple, peut \u00eatre utilis\u00e9 pour \u00e9valuer la performance d’un train dans certaines conditions physiques ; une carte des principales gares peut aider \u00e0 planifier l’itin\u00e9raire le plus efficace pour atteindre une ville particuli\u00e8re ; un horaire de train peut servir \u00e0 d\u00e9terminer le minutage d’un voyage. Dans cette  perspective, la valeur fondamentale de n’importe quel type de mod\u00e8le est son utilit\u00e9<\/p>\n

<\/a>Une vue d\u2019ensemble de la mod\u00e9lisation PNL<\/strong><\/h2>\n

La mod\u00e9lisation du comportement implique d’observer et de dresser la carte des processus r\u00e9ussis sous-jacents \u00e0 un certain type de performance exceptionnelle. C’est le processus consistant \u00e0 prendre un \u00e9v\u00e9nement ou une s\u00e9rie complexe d’\u00e9v\u00e9nements et \u00e0 les d\u00e9couper en fragments suffisamment petits pour pouvoir r\u00e9capituler cet \u00e9v\u00e9nement ou cette s\u00e9rie d’\u00e9v\u00e9nements d’une mani\u00e8re ou d’une autre. La mod\u00e9lisation du comportement a pour objet la cr\u00e9ation d’une carte, ou mod\u00e8le, pragmatique de ce comportement qui puisse \u00eatre utilis\u00e9 par toute personne motiv\u00e9e pour reproduire ou simuler un aspect de cette performance, Le but du processus de mod\u00e9lisation du comportement est d’identifier les \u00e9l\u00e9ments essentiels de pens\u00e9e et d’action n\u00e9cessaires \u00e0 la production de la r\u00e9ponse ou du r\u00e9sultat d\u00e9sir\u00e9. Par opposition au fait de fournir des donn\u00e9es purement corr\u00e9latives ou statistiques, un \u00ab mod\u00e8le \u00bb d’un comportement particulier doit offrir une description de ce qui est n\u00e9cessaire pour v\u00e9ritablement atteindre un r\u00e9sultat similaire.<\/p>\n

Le domaine de la programmation neuro-linguistique s’est d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 partir de la mod\u00e9lisation de comportements et de processus de pens\u00e9e humains. Les proc\u00e9dures de mod\u00e9lisation PNL impliquent de d\u00e9couvrir comment le cerveau (\u00ab neurone \u00bb) op\u00e8re, en analysant les patterns de langage (\u00ab linguistique \u00bb) et la communication non verbale. Les r\u00e9sultats de cette analyse sont ensuite convertis en strat\u00e9gies ou programmes (\u00ab programmation \u00bb) d\u00e9velopp\u00e9s \u00e9tape par \u00e9tape et qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour transf\u00e9rer la comp\u00e9tence \u00e0 d’autres personnes et d’autres domaines d’application.<\/p>\n

En fait, la PNL a d\u00e9but\u00e9 lorsque Richard Bandler et John Grinder ont mod\u00e9lis\u00e9 des patterns de langage et de comportement \u00e0 partir du travail de Fritz Perls (le fondateur de la Gestalt th\u00e9rapie), de Virginia Satir (une fondatrice de la th\u00e9rapie familiale et de la th\u00e9rapie syst\u00e9mique) et du Dr. Milton H. Erickson (fondateur de la soci\u00e9t\u00e9 Am\u00e9ricaine d’Hypnose Clinique). Les premi\u00e8res \u00ab techniques \u00bb de la PNL provenaient des patterns cl\u00e9s, verbaux et non verbaux, que Grinder et Bandler avaient observ\u00e9s dans le comportement de ces th\u00e9rapeutes d\u2019exception. Le titre de leur premier livre, The Structure of Magic (1975) sous-entendait que ce qui semblait magique et inexplicable avait souvent une structure plus profonde qui, une fois \u00e9lucid\u00e9e, pouvait \u00eatre comprise, communiqu\u00e9e et mise en pratique par d’autres personnes que les quelques \u00ab sorciers \u00bb exceptionnels qui avaient initialement accompli la \u00ab magie \u00bb. La PNL est le processus par lequel les morceaux pertinents de comportement de ces personnes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverts puis organis\u00e9s en un mod\u00e8le fonctionnel.<\/p>\n

La PNL a d\u00e9velopp\u00e9 des techniques et des distinctions avec lesquelles on peut identifier et d\u00e9crire les patterns du comportement verbal et non verbal des gens, c’est-\u00e0-dire des aspects cl\u00e9s de ce que les gens disent et font. Les objectifs de base de la PNL consistent \u00e0 mod\u00e9liser des capacit\u00e9s sp\u00e9ciales ou exceptionnelles et de faire en sorte qu’elles soient transf\u00e9rables \u00e0 d’autres personnes. Le but de ce type de mod\u00e9lisation est de  mettre ce qui a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9 et d\u00e9crit en pratique de fa\u00e7on productive et enrichissante.<\/p>\n

Les outils de mod\u00e9lisation PNL nous permettent d’identifier des patterns reproductibles sp\u00e9cifiques dans le langage et le comportement de mod\u00e8les efficaces. Si la majeure partie de l’analyse PNL se fait en observant et en \u00e9coutant le mod\u00e8le en action, on peut \u00e9galement r\u00e9colter une quantit\u00e9 d’informations pr\u00e9cieuses \u00e0 partir de documents \u00e9crits.<\/p>\n

L’objectif du processus de mod\u00e9lisation PNL n’est pas d’aboutir \u00e0 la description \u00ab juste \u00bb ou \u00ab vraie \u00bb du processus de pens\u00e9e d’une personne sp\u00e9cifique, mais plut\u00f4t de dresser une carte instrumentale  qui nous permette d’appliquer de mani\u00e8re utile les strat\u00e9gies que  nous avons mod\u00e9lis\u00e9es. Une \u00ab carte instrumentale \u00bb nous permet d’agir avec davantage d’efficacit\u00e9, l\u2019\u00ab exactitude \u00bb ou la \u00ab r\u00e9alit\u00e9 \u00bb de la carte est moins importante que son \u00ab utilit\u00e9 \u00bb. Ainsi, l’application instrumentale des comportements ou des strat\u00e9gies cognitives mod\u00e9lis\u00e9es chez un individu particulier ou un groupe d’individus implique de les formuler selon des structures qui nous permettent de les utiliser dans un but pratique. Ce but peut \u00eatre semblable ou diff\u00e9rent de celui pour lequel le mod\u00e8le avait initialement employ\u00e9 ses comp\u00e9tences. Certaines applications courantes de la mod\u00e9lisation concernent par exemple :<\/p>\n

1.Le fait de mieux comprendre une chose en d\u00e9veloppant  davantage de \u00ab m\u00e9ta-cognition \u00bb \u00e0 propos du processus qui la sous-tend, afin d’\u00eatre \u00e0 m\u00eame de l’enseigner, par exemple, ou de l’utiliser comme une sorte de \u00ab point de r\u00e9f\u00e9rence \u00bb.<\/p>\n

2. Le fait de r\u00e9p\u00e9ter ou d’affiner une performance (comme dans un sport ou dans une situation de management) en sp\u00e9cifiant les \u00e9tapes suivies par des experts en la mati\u00e8re ou durant des moments optimaux de l’activit\u00e9. C’est l’essence du mouvement du \u00ab business process reengineering \u00bb (reconfiguration des processus) dans les organisations.<\/p>\n

3. Le fait d’atteindre un r\u00e9sultat sp\u00e9cifique (comme orthographier correctement ou traiter les phobies ou les allergies). Plut\u00f4t que de mod\u00e9liser un seul individu, on y parvient souvent en d\u00e9veloppant des \u00ab techniques \u00bb bas\u00e9es sur la mod\u00e9lisation d’un certain nombre de diff\u00e9rentiels exemples ou cas r\u00e9ussis.<\/p>\n

4. Le fait d’extraire et\/ou de formaliser un processus afin de l’appliquer \u00e0 un contenu ou \u00e0 un contexte diff\u00e9rentiels. Par exemple, une strat\u00e9gie efficace pour diriger une \u00e9quipe sportive peut \u00eatre appliqu\u00e9e \u00e0 la gestion d’une affaire, et vice versa. D’une certaine fa\u00e7on, le d\u00e9veloppement de la \u00ab m\u00e9thode scientifique \u00bb est issu de ce type de processus, ou les strat\u00e9gies d’observation et les analyses d\u00e9velopp\u00e9es pour un domaine d’\u00e9tude (comme la physique) ont \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9es \u00e0 d’autres domaines (comme la biologie).<\/p>\n

5. Le fait de tirer une inspiration pour quelque chose qui n’a qu’un lointain rapport avec le v\u00e9ritable processus du mod\u00e8le. Le portrait de Sherlock Holmes dress\u00e9 par Sir Arthur Conan Doyle et qui \u00e9tait bas\u00e9 sur les m\u00e9thodes diagnostiques de Joseph Bell, son professeur \u00e0 l\u2019\u00e9cole de m\u00e9decine, en est un bon exemple.<\/p>\n

<\/a>La structure profonde et la structure de surface<\/strong><\/h2>\n

La PNL tire un grand nombre de ses principes et de ses distinctions du domaine de la grammaire g\u00e9n\u00e9rative (Chomsky 1957, 1965), qui offre un moyen de cr\u00e9er des mod\u00e8les du comportement verbal des gens. L’un des principes essentiels de la grammaire g\u00e9n\u00e9rative est que les comportements, les expressions et les r\u00e9actions tangibles sont des \u00ab structures de surface \u00bb r\u00e9sultant de ce que des \u00ab structures plus profondes \u00bb ont \u00e9t\u00e9 amen\u00e9es \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n

C’est une autre fa\u00e7on de dire que les mod\u00e8les que nous faisons du monde qui nous entoure \u00e0 l’aide de notre cerveau et de notre langage ne sont pas le monde lui-m\u00eame mais des repr\u00e9sentations du monde. Une implication importante des principes de la grammaire g\u00e9n\u00e9rative est que tout syst\u00e8me de codage comporte dans sa structure et son organisation de multiples niveaux de structures de profondeurs successives. La cons\u00e9quence significative pour la mod\u00e9lisation, est qu’il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d’explorer plusieurs niveaux de structure profonde, sous-jacents \u00e0 une performance particuli\u00e8re, afin de pouvoir en produire un mod\u00e8le efficace. De plus, des structures de surface diff\u00e9rentes peuvent refl\u00e9ter des structures profondes communes. Si l’on veut mod\u00e9liser avec efficacit\u00e9, il est souvent important d’examiner un grand nombre d’exemples de structures de surface afin de mieux conna\u00eetre ou identifier la structure profonde qui les produit.<\/p>\n

Distinguer entre le \u00ab processus \u00bb et le \u00ab produit \u00bb est une autre fa\u00e7on de penser \u00e0 la relation entre la structure profonde et la structure de surface. Les produits sont les expressions de niveau de surface des processus g\u00e9n\u00e9ratifs plus profonds et moins tangibles qui sont leur source. Ainsi, les \u00ab structures profondes \u00bb sont des potentiels latents qui deviennent manifestes dans les structures de surface concr\u00e8tes comme r\u00e9sultat d’une s\u00e9rie de transformations. Ce processus comprend la destruction s\u00e9lective aussi bien que la construction s\u00e9lective de donn\u00e9es.<\/p>\n

A cet \u00e9gard, l’un des d\u00e9fis fondamentaux de la mod\u00e9lisation vient du fait que le mouvement entre la structure profonde et la structure de surface est sujet aux processus de g\u00e9n\u00e9ralisation, omission et distorsion. C’est-\u00e0-dire que de l’information est n\u00e9cessairement perdue ou d\u00e9form\u00e9e au cours de la transformation menant de la structure profonde \u00e0 la structure de surface. Dans le langage, par exemple, ces processus se produisent pendant la traduction d’une structure profonde (les images mentales, sons, ressentis et autres repr\u00e9sentations sensorielles qui sont stock\u00e9es dans notre syst\u00e8me nerveux) vers une structure de surface (les mots, signes et symboles que nous choisissons pour d\u00e9crire ou repr\u00e9senter notre exp\u00e9rience sensorielle primaire). Aucune description verbale ne peut d\u00e9crire compl\u00e8tement ou exactement l’id\u00e9e qu’elle tente d’exprimer.<\/p>\n

Comme je l’ai soulign\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, les aspects de la structure profonde qui deviennent manifestes sont ceux pour lesquels suffisamment de liens manquants (omissions, g\u00e9n\u00e9ralisations et distorsions) ont \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9s de sorte que le potentiel latent au niveau de la structure profonde soit capable de r\u00e9aliser la s\u00e9rie de transformations n\u00e9cessaires pour devenir manifeste en tant que structure de surface. L’un des buts du processus de mod\u00e9lisation est d’identifier un ensemble de transformations suffisamment compl\u00e8tes pour parvenir \u00e0 une expression appropri\u00e9e et utile de la structure profonde.<\/p>\n

<\/a>Mod\u00e9liser les capacit\u00e9s<\/strong><\/h2>\n

La plupart des processus de mod\u00e9lisation PNL se focalisent sur le niveau des capacit\u00e9s, celui du comment faire. Les capacit\u00e9s connectent les croyances et les valeurs ont des comportements sp\u00e9cifiques. Sans le comment, savoir ce que l’on est suppos\u00e9 faire, et m\u00eame pourquoi il faut le faire, est tout a fait vain. Les capacit\u00e9s et les comp\u00e9tences fournissent les liens et la force de levier pour manifester notre vision, notre identit\u00e9, nos valeurs et nos croyances sous forme d’actions dans un environnement particulier.<\/p>\n

Cela dit, le fait que les proc\u00e9dures de mod\u00e9lisation PNL tendent \u00e0 se focaliser sur les capacit\u00e9s ne signifie pas qu\u2019elles ne consid\u00e8rent que ce niveau d’information. Il arrive souvent que toute une gestalt de croyances, valeurs, sens de soi et comportements sp\u00e9cifiques soit essentielle pour produire la capacit\u00e9 d\u00e9sir\u00e9e. La PNL soutient que c’est en se focalisant sur le d\u00e9veloppement des capacit\u00e9s que seront produites les combinaisons les plus pratiques et les plus utiles de la \u00ab structure profonde \u00bb et de la \u00ab structure de surface \u00bb.<\/p>\n

II est important de garder \u00e0 l’esprit que les capacit\u00e9s repr\u00e9sentent une structure plus profonde que les taches ou les proc\u00e9dures sp\u00e9cifiques. Les proc\u00e9dures sont g\u00e9n\u00e9ralement une s\u00e9quence d’actions ou d’\u00e9tapes qui m\u00e8nent \u00e0 l’accomplissement d’une tache particuli\u00e8re. Les comp\u00e9tences et les capacit\u00e9s, cependant, sont fr\u00e9quemment \u00ab non lin\u00e9aires \u00bb dans leur application. Une comp\u00e9tence ou une capacit\u00e9 particuli\u00e8res (comme la capacit\u00e9 de \u00ab penser de mani\u00e8re cr\u00e9ative \u00bb ou de \u00ab communiquer efficacement \u00bb) peuvent servir de support \u00e0 de nombreux types de taches, situations ou contextes diff\u00e9rents. Les capacit\u00e9s doivent r\u00e9pondre au crit\u00e8re d’\u00eatre \u00abal\u00e9atoirement accessibles \u00bb, en ce sens que l’individu doit \u00eatre capable de mobiliser de mani\u00e8re imm\u00e9diate diff\u00e9rentes comp\u00e9tences \u00e0 diff\u00e9rents moments dans une tache, une situation ou un contexte particuliers. Au lieu d’\u00eatre une s\u00e9quence lin\u00e9aire d’ \u00e9tapes, les comp\u00e9tences sont donc organis\u00e9es autour d’un T.O.T.E, une boucle de feedback entre (a) des buts, (b) le choix des moyens utilis\u00e9s pour accomplir ces buts et (c) la preuve utilis\u00e9e pour \u00e9valuer les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s en direction des buts.<\/p>\n

Selon la PNL, afin de mod\u00e9liser efficacement une comp\u00e9tence ou une performance particuli\u00e8re, nous devrons identifier chacun des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s du T.O.T.E en lien avec cette comp\u00e9tence ou cette performance :<\/p>\n

1.Les buts de l\u2019ex\u00e9cuteur
\n2.L\u2019\u00e9vidence (preuves) ou les proc\u00e9dures d\u2019\u00e9vidence utilis\u00e9es par l\u2019ex\u00e9cutant pour d\u00e9terminer la progression en direction du but
\n3.Les s\u00e9ries de choix utilis\u00e9s par l\u2019ex\u00e9cutant pour parvenir au but et les comportements sp\u00e9cifiques utilises pour ex\u00e9cuter ces choix.
\n4.La mani\u00e8re dont l\u2019ex\u00e9cutant r\u00e9agit si le but n\u2019est pas atteint \u00e0 la premi\u00e8re tentative.<\/p>\n

<\/a>Niveau de complexit\u00e9 des comp\u00e9tences et capacit\u00e9s<\/strong><\/h2>\n

II importe de garder \u00e0 l’esprit que les capacit\u00e9s elles-m\u00eames sont de natures diff\u00e9rentes et de diff\u00e9rents niveaux de complexit\u00e9. Certaines comp\u00e9tences et capacit\u00e9s sont, effectivement, constitu\u00e9es d’autres comp\u00e9tences et capacit\u00e9s. La capacit\u00e9 d’\u00ab \u00e9crire un livre \u00bb est faite des capacit\u00e9s li\u00e9es au vocabulaire, \u00e0 la grammaire, \u00e0 l’orthographe de la langue clans laquelle on \u00e9crit, aussi bien qu’\u00e0 la connaissance relative au sujet du livre. Ces capacit\u00e9s sont souvent appel\u00e9es \u00ab T.O.T.E. embo\u00eet\u00e9s \u00bb, \u00ab sous boucles ? ou \u00ab sous-comp\u00e9tences \u00bb, parce qu’elles concernent les d\u00e9coupages plus petits \u00e0 partir desquels sont construites des comp\u00e9tences plus sophistiqu\u00e9es ou plus complexes. La capacit\u00e9 de \u00ab leadership \u00bb, par exemple, est faite de nombreuses sous-comp\u00e9tences telles que celles qui concernent la communication efficace, l’aptitude \u00e0 \u00e9tablir le rapport, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, la pens\u00e9e syst\u00e9mique, etc.<\/p>\n

Ainsi, le processus de mod\u00e9lisation lui-m\u00eame peut \u00eatre orient\u00e9 vers diff\u00e9rents niveaux de complexit\u00e9 en rapport avec des comp\u00e9tences et des capacit\u00e9s particuli\u00e8res.<\/p>\n

1. Les comp\u00e9tences comportementales simples<\/strong> concernent des actions sp\u00e9cifiques, concr\u00e8tes et facilement observables qui se produisent sur de courtes p\u00e9riodes de temps (de quelques secondes \u00e0 quelques minutes). Voici des exemples de comp\u00e9tences comportementales simples : ex\u00e9cuter un mouvement de danse sp\u00e9cifique, se mettre dans un \u00e9tat particulier, tirer au panier, viser (au fusil), etc.<\/p>\n

2. Les comp\u00e9tences cognitives<\/strong> simples<\/strong> sont des processus mentaux sp\u00e9cifiques, facilement identifiables et v\u00e9rifiables qui se produisent en une courte p\u00e9riode de temps (de quelques secondes \u00e0 quelques minutes). Exemples de comp\u00e9tences cognitives simples : se souvenir de noms, de l’orthographe, acqu\u00e9rir un vocabulaire simple, cr\u00e9er une image mentale, etc. Ces types de comp\u00e9tences de pens\u00e9e produisent des r\u00e9sultats comportementaux facilement observables, que l’on peut mesurer, et fournissent un feedback imm\u00e9diat.<\/p>\n

3. Les comp\u00e9tences linguistiques simples<\/strong> concernent la reconnaissance et l’utilisation de mots, phrases et questions cl\u00e9s sp\u00e9cifiques, comme : poser des questions sp\u00e9cifiques, reconna\u00eetre et r\u00e9pondre \u00e0 des mots cl\u00e9s, re examiner ou \u00ab reformuler \u00bb des phrases cl\u00e9s, etc. L\u00e0 encore, l’ex\u00e9cution de ces comp\u00e9tences est facilement observable et mesurable.<\/p>\n

4. Les comp\u00e9tences comportementales complexes<\/strong> (ou interactives) concernent la construction et la coordination de s\u00e9quences ou combinaisons d’actions comportementales simples. Des capacit\u00e9s telles que jongler, apprendre une technique d’arts martiaux, bien jouer une partie dans un sport particulier, faire une pr\u00e9sentation, tenir un r\u00f4le dans un film ou une pi\u00e8ce de th\u00e9\u00e2tre, sont des exemples de comp\u00e9tences comportementales complexes.<\/p>\n

5. Les comp\u00e9tences cognitives complexes<\/strong> sont celles qui n\u00e9cessitent une synth\u00e8se ou une s\u00e9quence d’autres comp\u00e9tences de pens\u00e9e simples. Inventer une histoire, diagnostiquer un probl\u00e8me, r\u00e9soudre un probl\u00e8me d’alg\u00e8bre, composer une chanson, planifier un projet de mod\u00e9lisation, etc. sont des exemples de capacit\u00e9s impliquant des comp\u00e9tences cognitives complexes.<\/p>\n

6. Les comp\u00e9tences linguistiques complexes<\/strong> concernent l’utilisation interactive du langage dans des situations tr\u00e8s dynamiques (et souvent spontan\u00e9es). Des capacit\u00e9s telles que la persuasion, la n\u00e9gociation, le recadrage verbal, l’usage de l’humour, raconter des histoires, faire une induction hypnotique, sont des exemples de capacit\u00e9s impliquant des comp\u00e9tences linguistiques complexes.<\/p>\n

Evidemment, chaque niveau de comp\u00e9tence doit inclure et incorporer les capacit\u00e9s, ou T.0.T.E., employ\u00e9es par les niveaux qui le pr\u00e9c\u00e8dent. II est ainsi g\u00e9n\u00e9ralement plus difficile et plus compliqu\u00e9 de mod\u00e9liser des comp\u00e9tences complexes que des comp\u00e9tences simples ; et il est plus facile d’apprendre \u00e0 mod\u00e9liser en commen\u00e7ant avec des comp\u00e9tences comportementales et cognitives simples avant de passer \u00e0 des taches plus complexes. Il est n\u00e9anmoins souvent possible de \u00ab d\u00e9couper \u00bb (chunk down) des comp\u00e9tences complexes en un groupe ou une s\u00e9quence de comp\u00e9tences plus simples.<\/p>\n

<\/a>Une m\u00e9thodologie pour mod\u00e9liser<\/strong><\/h2>\n

La m\u00e9thodologie utilis\u00e9e pour rassembler l’information et identifier les caract\u00e9ristiques et les patterns importants relatifs aux T.0.T.E de la personne (ou des personnes) mod\u00e8le(s) est l’une des parties centrales du processus de mod\u00e9lisation. En PNL, on appelle cela \u00e9lucider ou mettre en \u00e9vidence. Si les formes standard de la collecte d’information, comme les questionnaires et les entretiens, permettent d’acc\u00e9der \u00e0 une partie de l’information, elles ne permettent cependant pas d\u2019identifier les op\u00e9rations inconscientes ou intuitives mises en oeuvre par un expert humain. De plus, il leur arrive fr\u00e9quemment de supposer ou d’omettre une information importante li\u00e9e au contexte.<\/p>\n

En plus des questionnaires et des entretiens, il est souvent utile et n\u00e9cessaire d’int\u00e9grer davantage de m\u00e9thodes actives destin\u00e9es \u00e0 recueillir de l’information, telles que les jeux de r\u00f4les, les simulations et l’observation de la \u00ab vie r\u00e9elle \u00bb de l’expert dans son contexte.<\/p>\n

Bien que la m\u00e9thodologie de mod\u00e9lisation PNL ait effectivement recours aux entretiens et aux questionnaires, la mod\u00e9lisation en PNL se fait principalement en amenant, de mani\u00e8re interactive, les personnes que l’on veut mod\u00e9liser \u00e0 ex\u00e9cuter de nombreux exemples de la comp\u00e9tence ou de la performance \u00e0 \u00e9tudier. Ce qui fournit l’information de la \u00ab plus haute qualit\u00e9 \u00bb, et cr\u00e9e la meilleure occasion de \u00ab capturer \u00bb les patterns les plus pratiques (de la m\u00eame fa\u00e7on qu’il est g\u00e9n\u00e9ralement bien plus appr\u00e9ciable pour un artiste de disposer d’un mod\u00e8le vivant plut\u00f4t que d’avoir \u00e0 travailler \u00e0 partir d’une description purement verbale) .<\/p>\n

<\/a>Trois perspectives de base pour la mod\u00e9lisation<\/strong><\/h2>\n

Mod\u00e9liser exige souvent que l’on fasse une \u00ab double \u00bb ou \u00ab triple \u00bb description du processus ou du ph\u00e9nom\u00e8ne que l’on cherche \u00e0 recr\u00e9er. La PNL d\u00e9crit trois positions perceptuelles fondamentales \u00e0 partir desquelles 1’information peut \u00eatre collect\u00e9e et interpr\u00e9t\u00e9e : la premi\u00e8re position (associe \u00e0 sa propre perspective), la seconde position (consistant \u00e0 percevoir la situation du point de vue d’une autre personne) et la troisi\u00e8me position (consistant \u00e0 consid\u00e9rer la situation en tant qu’observateur non impliqu\u00e9). Toutes ces trois perspectives sont essentielles \u00e0 une mod\u00e9lisation comportementale efficace<\/p>\n

\"modelisation_efficace\"<\/p>\n

Il existe \u00e9galement une quatri\u00e8me position perceptuelle, qui consiste a percevoir une situation selon la perspective du syst\u00e8me entier, ou \u00ab champ relationnel \u00bb, concern\u00e9 par la situation.<\/p>\n

Parce que la PNL pr\u00e9suppose que \u00ab la carte n’est pas le territoire \u00bb, que \u00ab chacun forme sa propre carte d’une situation donn\u00e9e \u00bb, et qu’il n’y a pas de carte \u00ab juste \u00bb d’une exp\u00e9rience ou d’un \u00e9v\u00e9nement, adopter de multiples perspectives est un savoir-faire essentiel pour mod\u00e9liser efficacement une performance ou une activit\u00e9 particuli\u00e8res. Percevoir une situation ou une exp\u00e9rience selon plusieurs perspectives diff\u00e9rentes permet d’\u00e9largir notre compr\u00e9hension de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n

Mod\u00e9liser depuis la \u00ab premi\u00e8re position \u00bb implique que nous essayions quelque chose par nous-m\u00eame, et que nous explorions la fa\u00e7on dont nous nous y prenons. Nous voyons, entendons et ressentons \u00e0 partir de notre propre perspective. Mod\u00e9liser depuis la \u00ab seconde position \u00bb exige de se mettre \u00ab dans les chaussures \u00bb de la personne \u00e0 mod\u00e9liser, essayant autant que possible de penser et d’agir comme elle. Cela peut permettre d’importantes intuitions sur des aspects significatifs mais inconscients des pens\u00e9es et des actions de la personne que l’on mod\u00e9lise. Mod\u00e9liser depuis la \u00ab troisi\u00e8me position \u00bb implique de prendre du recul et d’observer, en tant que t\u00e9moin non impliqu\u00e9, la personne \u00e0 mod\u00e9liser en train d’interagir avec d’autres personnes (y compris nous-m\u00eame). Dans la troisi\u00e8me position, nous suspendons nos jugements personnels et ne remarquons que ce que nos sens per\u00e7oivent, comme un scientifique peut examiner objectivement un ph\u00e9nom\u00e8ne particulier \u00e0 travers un t\u00e9lescope ou un microscope. La \u00ab quatri\u00e8me position \u00bb implique une sorte de synth\u00e8se intuitive de toutes ces perspectives, afin d’obtenir un sens de la \u00ab gestalt \u00bb toute enti\u00e8re.<\/p>\n

<\/a>Mod\u00e9lisation implicite et explicite<\/strong><\/h2>\n

Une performance exceptionnelle peut \u00eatre d\u00e9crite en tant que fonction \u00e0 deux dimensions fondamentales : la conscience (savoir) et la comp\u00e9tence (faire). II    est possible de conna\u00eetre ou de comprendre une activit\u00e9, mais d’\u00eatre incapable de la r\u00e9aliser (incomp\u00e9tence consciente). II est \u00e9galement possible d’\u00eatre capable de bien faire une activit\u00e9 particuli\u00e8re, mais de ne pas savoir  comment on la fait (comp\u00e9tence inconsciente). La ma\u00eetrise d’un savoir-faire implique aussi bien la capacit\u00e9 de \u00ab faire ce que l’on sait \u00bb que celle de \u00ab savoir ce que l’on fait \u00bb.<\/p>\n

L’une des plus grandes difficult\u00e9s dans la mod\u00e9lisation d’experts humains provient du fait qu’un grand nombre d\u2019\u00e9l\u00e9ments comportementaux et psychologiques cruciaux permettant \u00e0 ces personnes d\u2019exceller dans ce qu\u2019elles font, sont essentiellement inconscients et spontan\u00e9s. Par cons\u00e9quent, elles sont incapables de fournir une description directe du processus responsable de leurs capacit\u00e9s exceptionnelles. En fait, de nombreux experts \u00e9vitent sciemment de penser \u00e0 ce qu’ils font, de peur que cela n’interf\u00e8re avec leurs intuitions. C’est la une autre raison importante d’\u00eatre  capable de mod\u00e9liser \u00e0 partir de diff\u00e9rentes positions perceptuelles.<\/p>\n

L’un des buts de la mod\u00e9lisation est d’extraire et d’identifier les comp\u00e9tences inconscientes des gens et de les amener \u00e0 la conscience afin de mieux les comprendre, de les accro\u00eetre et de les transf\u00e9rer. Par exemple, la strat\u00e9gie inconsciente (ou T.O.T.E.) d’un individu lui permettant de \u00ab savoir quelles questions poser \u00bb, de \u00ab faire des suggestions cr\u00e9atives \u00bb ou d’\u00ab adapter les aspects non verbaux de son style de leadership \u00bb peut \u00eatre mod\u00e9lis\u00e9e, puis transf\u00e9r\u00e9e en tant que comp\u00e9tence ou savoir-faire conscients.<\/p>\n

\"but_modelisation\"<\/p>\n

Les comp\u00e9tences cognitives et comportementales peuvent \u00eatre mod\u00e9lis\u00e9es soit \u00ab implicitement \u00bb soit \u00ab explicitement \u00bb. La mod\u00e9lisation implicite implique essentiellement de se mettre en \u00ab seconde position \u00bb avec le sujet que l’on mod\u00e9lise afin de construire des intuitions personnelles relatives \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience subjective de cette personne. La mod\u00e9lisation explicite requiert d’adopter une \u00ab troisi\u00e8me position \u00bb pour d\u00e9crire la structure explicite de l\u2019exp\u00e9rience du sujet que l’on mod\u00e9lise, de sorte qu’elle puisse \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 d’autres personnes.<\/p>\n

La mod\u00e9lisation implicite est principalement un processus inductif par lequel nous recevons et percevons des patterns du monde qui nous entoure. La mod\u00e9lisation explicite est essentiellement un processus d\u00e9ductif par lequel nous d\u00e9crivons et appliquons ces perceptions. Les deux processus sont n\u00e9cessaires \u00e0 une mod\u00e9lisation efficace. Sans la phase \u00ab implicite \u00bb, il n’y a pas de base intuitive fonctionnelle sur laquelle construire un mod\u00e8le \u00ab explicite \u00bb. Comme le faisait remarquer John Grinder, cofondateur de la PNL, \u00ab il est impossible de faire une description de la grammaire d’une langue dont on n’a aucune intuition. \u00bb D’un autre cot\u00e9, sans la phase \u00ab explicite \u00bb, l’information qui a \u00e9t\u00e9 mod\u00e9lis\u00e9e ne peut pas \u00eatre organis\u00e9e sous forme de techniques ou d’outils et transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 d’autres. La mod\u00e9lisation implicite, \u00e0 elle seule, aidera une personne \u00e0 d\u00e9velopper sa comp\u00e9tence  personnelle inconsciente dans le comportement d\u00e9sir\u00e9 (c\u2019est essentiellement ainsi que les jeunes enfants apprennent). Cependant, cr\u00e9er une technique, une proc\u00e9dure ou un ensemble de savoir-faire n\u00e9cessite un certain degr\u00e9 de mod\u00e9lisation explicite. C’est une chose, par exemple, d’apprendre \u00e0 orthographier correctement ou de d\u00e9velopper un swing de golf pour soi-m\u00eame ; c’en est une autre d’enseigner \u00e0 d’autres personnes \u00e0 faire ce que l’on a appris.<\/p>\n

La PNL, en fait, est n\u00e9e de l’union de la mod\u00e9lisation implicite et de la mod\u00e9lisation explicite. Richard Bandler avait, de mani\u00e8re intuitive, \u00ab implicitement \u00bb mod\u00e9lis\u00e9 les comp\u00e9tences linguistiques de Fritz Perls et de Virginia Satir au moyen de bandes vid\u00e9o et de l’exp\u00e9rience directe. Bandler \u00e9tait capable de reproduire de nombreux r\u00e9sultats de Perls et de Satir en posant des questions et en employant le langage d’une mani\u00e8re semblable \u00e0 la leur. Grinder, qui \u00e9tait linguiste, avait observ\u00e9 Bandler un jour qu’il travaillait, et avait \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par sa capacit\u00e9 \u00e0 influencer les autres avec son utilisation du langage. Grinder pouvait sentir que Bandler faisait quelque chose de syst\u00e9matique, mais il \u00e9tait incapable de d\u00e9finir explicitement ce que c’\u00e9tait. Bandler  \u00e9tait \u00e9galement incapable de d\u00e9crire exactement ou d’expliquer clairement ce qu’il faisait et comment il le faisait. La seule chose qu’il savait, c’\u00e9tait qu’il l’avait d’une certaine fa\u00e7on \u00ab mod\u00e9lis\u00e9 \u00bb \u00e0 partir de Perls et de Satir. Les deux hommes \u00e9taient intrigu\u00e9s et curieux d’avoir une compr\u00e9hension plus explicite de ces capacit\u00e9s, mod\u00e9lis\u00e9es par Bandler aupr\u00e8s de ces th\u00e9rapeutes d\u2019exception, compr\u00e9hension qui leur permettrait de les transf\u00e9rer \u00e0 d’autres en tant que \u00ab comp\u00e9tence consciente \u00bb. A ce stade, Grinder fit \u00e0 Bandler la proposition suivante : \u00ab Si tu m’apprends \u00e0 faire ce que tu fais, je te dirai ce que tu es en train de faire. \u00bb<\/p>\n

Cette invitation historique de Grinder marque de mani\u00e8re tr\u00e8s r\u00e9elle le d\u00e9but de la PNL. Les paroles de Grinder r\u00e9sument l’essence du processus de mod\u00e9lisation PNL : \u00ab Si tu m’apprends \u00e0 faire ce que tu fais \u00bb (si tu m’aides \u00e0 d\u00e9velopper les intuitions implicites ou la \u00ab comp\u00e9tence inconsciente \u00bb que tu poss\u00e8des de sorte que moi aussi je puisse parvenir \u00e0 des r\u00e9sultats semblables), \u00ab alors je te dirai ce que tu es en train de faire \u00bb, je pourrai donner une description explicite des patterns et des processus que nous utilisons tous les deux). Notez que Grinder n’a pas dit : \u00ab Si tu me laisses observer objectivement et analyser statistiquement ce que tu es en train de faire, alors je te dirai ce que tu es en train de faire. \u00bb Grinder a dit : \u00ab Apprends-moi \u00e0 faire ce que tu fais. \u00bb La mod\u00e9lisation \u00e9merge des intuitions pratiques et instrumentales issues du fait de \u00ab conduire avec exp\u00e9rience \u00bb.<\/p>\n

Grinder et Bandler purent travailler ensemble pour cr\u00e9er le m\u00e9tamodele (1975) en synth\u00e9tisent (a) leurs intuitions communes concernant \u00ab les capacit\u00e9s verbales de Perls et de Satir, (b) des observations directes (dans la vie ou par l’interm\u00e9diaire d’enregistrements vid\u00e9o) de Perls et de Satir pendant leur travail, et (c) la connaissance explicite de Grinder de la linguistique (et de la grammaire g\u00e9n\u00e9rative en particulier)<\/p>\n

\"meta_modele\"<\/p>\n

Bandler et Grinder ont collabor\u00e9 ensuite pour appliquer un processus similaire afin de mod\u00e9liser certains patterns du langage hypnotique de Milton H. Erickson ; cette fois, Grinder participait  \u00e9galement \u00e0 la mod\u00e9lisation initiale \u00ab implicite \u00bb du comportement d’Erickson. Depuis, de m\u00eame que d’autres promoteurs de la PNL,  ont utilis\u00e9 ce processus de mod\u00e9lisation pour cr\u00e9er d’innombrables strat\u00e9gies, techniques et proc\u00e9dures concernant pratiquement tous les domaines de la comp\u00e9tence humaine.<\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rences<\/strong> : Modeling with NLP ; R. Dilts 1998- Mod\u00e9liser avec la PNL R.Dilts InterEdition 2007<\/p>\n

Site de nlpu<\/a><\/p>\n

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