Quand deux parties activ\u00e9es (++) entrent en relation, on dit qu\u2019il y a canal de communication. Et il y a canal de communication quand l\u2019offre et l\u2019acceptation de l\u2019offre se font sur le m\u00eame canal. Le canal de communication est donc la connexion entre deux parties de personnalit\u00e9 (++). Ceci signifie que les deux parties ont conscience de leurs valeurs respectives et \u00e9tablissent leurs transactions relationnelles avec une attitude de coop\u00e9ration.<\/p>\n Quand deux parties non activ\u00e9es (+ -) ou (- +), entrent en relation, il n\u2019y a pas canal de communication mais \u00ab m\u00e9communication \u00bb. Ceci signifie qu\u2019une partie survalorise sa valeur par rapport \u00e0 l\u2019autre, en cherchant \u00e0 dominer l\u2019autre partie (+ -). Ou bien cela signifie qu\u2019une partie se d\u00e9valorise par rapport \u00e0 l\u2019autre en se mettant en position de soumission (- +).<\/p>\n Comment savoir s\u2019 il y a canal de communication entre deux parties de personnalit\u00e9 ? Il faut avoir en t\u00eate que ce qui est important dans la communication est l\u2019offre que je fais \u00e0 l\u2019autre (ce que je dis et la mani\u00e8re dont je le dis), mais encore plus la r\u00e9action de l\u2019autre \u00e0 mon offre. Et il y a canal quand l\u2019autre partie accepte mon offre. Les deux parties de personnalit\u00e9 en pr\u00e9sence ont un degr\u00e9 de compatibilit\u00e9 suffisant pour que l\u2019information puisse s\u2019\u00e9changer. C\u2019est comme si deux talkie walkie \u00e9taient branch\u00e9s sur la m\u00eame longueur d\u2019onde. Le sens de la communication est donc donn\u00e9 par la r\u00e9ponse obtenue \u00e0 mon message.<\/p>\n Pour savoir s\u2019il y a canal, il est important d\u2019\u00e9couter attentivement la r\u00e9action de l\u2019autre partie et encore plus observer attentivement comment le corps r\u00e9pond \u00e0 mon offre. Les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte pour savoir s\u2019il y a canal, sont ceux qui caract\u00e9risent une partie. Et c\u2019est surtout les \u00e9l\u00e9ments non verbaux qui font sens pour nous dans notre d\u00e9cision d\u2019accepter ou refuser l\u2019offre et auxquels nous r\u00e9agissons le plus. Communiquer implique une conscience des messages verbaux et non verbaux adress\u00e9s \u00e0 l’autre (l’offre) et la r\u00e9ponse de l’autre \u00e0 ces messages (acceptation ou refus de l’offre)<\/p>\n L\u2019observation fine de la r\u00e9action de l\u2019autre partie, ce qu\u2019on appelle la \u00ab calibration \u00bb en Programmation Neuro-Linguistique nous montre que les r\u00e9ponses non verbales (et en particulier les mimiques, les gestes et l\u2019attitude corporelle) pr\u00e9c\u00e9dent les r\u00e9ponses verbales. Les expressions faciales sont riches d\u2019information pour mesurer le degr\u00e9 d\u2019acceptation (rides frontales, sourcils fronc\u00e9s, mouvements de la bouche, couleur de la peau\u2026etc)<\/p>\n L\u2019offre d\u2019une partie est re\u00e7ue par une autre partie avec un impact \u00e9motionnel confortable ou inconfortable qui va se traduire imm\u00e9diatement et inconsciement par des modifications du langage non verbal du corps. Notre langage corporel observable est l\u2019expression de notre vie int\u00e9rieure.<\/p>\n C\u2019est comme si l\u2019inconscient de notre physiologie r\u00e9pondait automatiquement avant la r\u00e9ponse consciente de notre r\u00e9flexion. C\u2019est donc la r\u00e9action du corps \u00ab qui ne ment jamais \u00bb qu\u2019il convient d\u2019observer pour d\u00e9finir s\u2019il y a canal ou non de communication. On v\u00e9rifie qu\u2019il y a bien une congruence dans l\u2019acceptation de l\u2019offre, c\u2019est-\u00e0-dire que les r\u00e9actions du corps sont en accord avec les mots prononc\u00e9s.<\/p>\n Ce canal est utile quand on se trouve face \u00e0 une personne en \u00e9tat de stress profond, en situation de panique ou dans une profonde confusion car il vise \u00e0 interrompre rapidement ces \u00e9tats. L\u2019offre provient du Protecteur et utilise des verbes \u00e0 l\u2019imp\u00e9ratif qui s\u2019adressent aux cinq sens de l\u2019autre partie : \u00ab regarde-moi, \u00e9coute-moi, respire, bois un verre d\u2019eau\u2026 \u00bb. C\u2019est une invitation ferme et bienveillante \u00e0 reprendre contact avec le monde ext\u00e9rieur pour interrompre un \u00e9tat interne tr\u00e8s inconfortable.<\/p>\n L\u2019offre provient du Directeur qui donne des ordres et des instructions \u00e0 la partie pensante de l\u2019autre c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019Ordinateur. Pour \u00eatre efficace la directive sera donn\u00e9e avec un verbe \u00e0 l\u2019imp\u00e9ratif, mais sans menace, ni agressivit\u00e9, ni col\u00e8re et qui peut s\u2019accompagner d\u2019un \u00ab s\u2019il vous plait \u00bb. La directive est re\u00e7ue par l\u2019Ordinateur sans r\u00e9action affective.<\/p>\n Celui qui n\u2019a pas assez d\u2019\u00e9nergie dans le Directeur, va montrer des signaux de stress, ce qui va se manifester par des gestes ou mimiques d\u2019agressivit\u00e9 et un langage de n\u00e9cessit\u00e9 avec des obligations ou des interdictions \u00ab vous devez absolument\u2026, il faut imp\u00e9rativement\u2026, vous ne devez pas\u2026\u00bb. Il est \u00e0 pr\u00e9voir que l\u2019ordinateur de l\u2019autre partie ne va pas accepter cette offre et va r\u00e9agir par des signes de soumission \u00ab Euh ..oui, je vais peut-\u00eatre essayer \u2026 \u00bb, ou des signes de r\u00e9bellion \u00ab Fais-le toi-m\u00eame \u00bb.<\/p>\n Ce canal est celui utilis\u00e9 spontan\u00e9ment par le Promoteur, avec lui-m\u00eame dans son dialogue interne pour se pousser \u00e0 l\u2019action et avec les autres. Il donc re\u00e7u par d\u2019autres Promoteurs et aussi par le R\u00eaveur qui est en attente de directives pour agir.<\/p>\n Les autres types de personnalit\u00e9 n\u2019accepteront pas cette directivit\u00e9. L\u2019empathique va trouver ce mode de communication bien agressif et bien peu chaleureux. Le Rebelle va se braquer et envoyer promener son interlocuteur. Le Travaillomane<\/a> et le Pers\u00e9v\u00e9rant vont trouver que cette instruction nie leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir par eux-m\u00eames et leur sens des responsabilit\u00e9s \u00e0 d\u00e9cider de ce qu\u2019il convient de faire.<\/p>\n Le canal interrogatif est celui d\u2019un \u00e9change d\u2019information entre les parties pensantes des deux personnes. L\u2019Offre est faite sous forme de questions, mais sans affectivit\u00e9, ni menace, ni agressivit\u00e9, ni col\u00e8re et qui peut s\u2019accompagner d\u2019un \u00ab s\u2019il vous plait \u00bb. L\u2019offre est re\u00e7ue et accept\u00e9e par l\u2019Ordinateur de l\u2019autre sans r\u00e9action affective, et d\u00e9clenche la r\u00e9action attendue sous forme d\u2019informations, d\u2019action ou de nouvelles questions.<\/p>\n Le canal Interrogatif est celui le plus utilis\u00e9 par les Travaillomanes et Pers\u00e9v\u00e9rants pour d\u2019autres Travaillomanes ou Pers\u00e9v\u00e9rants. D\u2019autres types de personnalit\u00e9 vont moins bien r\u00e9agir \u00e0 cette recherche d\u2019information. L\u2019Empathique va trouver l\u2019\u00e9change trop impersonnel et trop froid, le Rebelle va montrer des signes d\u2019irritation, le R\u00eaveur risque de rester dans l\u2019inaction et le Promoteur va consid\u00e9rer cet \u00e9change comme une perte de temps, ou une ind\u00e9cision.<\/p>\n Le canal nourricier est celui de l\u2019acceptation des messages chaleureux du R\u00e9conforteur par l\u2019Emoteur. Il vise le bien \u00eatre de l\u2019autre, en apportant de l\u2019attention, des compliments, un soutien, une compr\u00e9hension.<\/p>\n C\u2019est le canal utilis\u00e9 par les Empathiques pour ceux qui utilisent la partie Emoteur de leur personnalit\u00e9, c\u2019est \u00e0 dire les Empathiques ou les Rebelles. Pour que le message soit efficace, sans \u00eatre per\u00e7u comme de la manipulation, il faut qu\u2019il soit exprim\u00e9 avec la plus grande sinc\u00e9rit\u00e9. Les autres types de personnalit\u00e9 et en particulier les Pers\u00e9v\u00e9rants et Travaillomanes vont consid\u00e9rer que ce canal, trop flatteur, n\u2019est pas appropri\u00e9 au cadre de travail. Pour les Promoteurs ce canal peut-\u00eatre per\u00e7u comme l\u2019expression d\u2019une faiblesse. Le R\u00eaveur va probablement se sentir \u00e9touff\u00e9 par ces invasions de bienveillance.<\/p>\n Le canal Emotif est celui de l\u2019\u00e9change et de l\u2019expression des \u00e9motions entre les deux parties Emoteur. C\u2019est un mode de communication ludique et spontan\u00e9, avec des jeux de mots, des mimiques, des plaisanteries\u2026<\/p>\n C\u2019est le canal privil\u00e9gi\u00e9 des Rebelles pour d\u2019autres Rebelles et qui pr\u00e9pare les conditions relationnelles d\u2019un travail efficace. Les Travaillomanes et Pers\u00e9v\u00e9rants peuvent trouver ce mode de communication trop superficiel dans un cadre professionnel et penser qu\u2019on n\u2019est pas l\u00e0 pour s\u2019amuser mais pour travailler.<\/p>\n Chaque type de personnalit\u00e9 exprime donc, \u00e0 travers le canal de communication utilis\u00e9, son cadre de r\u00e9f\u00e9rence, son mod\u00e8le du monde et les parties de personnalit\u00e9 auxquelles il se r\u00e9f\u00e8re pour rentrer en relation avec son environnement. Les difficult\u00e9s de la communication, viennent donc du fait que nous avons besoin, d\u2019une part d\u2019activer en nous une partie de personnalit\u00e9 susceptible d\u2019\u00eatre reconnue par l\u2019autre, et d\u2019autre part de mesurer l\u2019impact des messages sur l\u2019autre. Pas L\u2019art de la communication est de savoir rapprocher nos mod\u00e8les du monde ou les parties de personnalit\u00e9 impliqu\u00e9es dans ce processus. L\u2019art de communiquer est aussi l\u2019art de \u201c tester \u201d son interlocuteur pour se positionner rapidement dans sa partie de personnalit\u00e9 et mettre en place le bon canal de communication.<\/p>\n Alors comment faire pour d\u00e9velopper cet art ? Une premi\u00e8re \u00e9tape est de prendre conscience de la diff\u00e9rence profonde pouvant exister entre les cadres de r\u00e9f\u00e9rence des diff\u00e9rents types de personnalit\u00e9. Cela peut nous amener \u00e0 r\u00e9aliser que les difficult\u00e9s de la communication ne sont pas \u00e0 imputer au type de personnalit\u00e9 de l\u2019autre mais \u00e0 la relation dysfonctionnelle existant entre deux types de personnalit\u00e9. Ce changement de croyance ou d\u2019attitude mentale, vis-\u00e0-vis de l\u2019autre et de la relation que j\u2019ai avec l\u2019autre, constitue un pr\u00e9requis indispensable au gain de flexibilit\u00e9 possible.<\/p>\n Ce changement de croyance et d\u2019attitude vis-\u00e0-vis de l\u2019autre va permettre d\u2019activer, par l\u2019entra\u00eenement, les parties de personnalit\u00e9 dont nous avons besoin pour communiquer avec une personne per\u00e7ue comme \u00ab difficile \u00bb et qui sont en g\u00e9n\u00e9ral en haut de notre pyramide personnelle.<\/p>\n A suivre \u2026..<\/strong><\/p>\n D\u00e9couvrir une description de la Process Communication<\/b><\/p>\n Qu’est ce que la Process Com ?<\/a><\/p>\n D\u00e9couvrir une bibliographie sur la Process Com<\/strong><\/p>\n La bibliographie Process Com<\/a><\/p>\n D\u00e9couvrir les autres articles sur la Process Communication\u00a0<\/strong><\/p>\n 1\u00e8re partie : les principes de la Process Communication<\/a> D\u00e9couvrir les formations sur la Process Communication<\/strong><\/p>\n![\"Jean-Luc-Monsempes-Institut\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/Jean-Luc-Monsempes-Institut.jpg\")
Dans l\u2019article pr\u00e9c\u00e9dent nous avons vu que les diff\u00e9rents types de personnalit\u00e9<\/a> vont chercher \u00e0 entrer en relation \u00e0 partir de leurs parties de personnalit\u00e9, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 partir des \u00ab \u00e9quipements \u00bb disponibles, activ\u00e9s ou non pour communiquer avec soi ou les autres. Quand deux personnes se rencontrent avec un projet relationnel, ils puisent leurs outils de communication verbale et non verbale dans leurs parties de personnalit\u00e9 afin d\u2019\u00e9tablir un lien ou une connexion. La mani\u00e8re dont ces parties de personnalit\u00e9 sont activ\u00e9es ou non va conditionner le r\u00e9sultat de la connexion.<\/p>\n![\"figure_1_canaux_communication\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/figure_1_canaux_communication.jpg\" "\\"figure_1_canaux_communication\\"")
<\/p>\nLe sens de la communication est dans la r\u00e9ponse<\/h2>\n
![\"figure_2_canaux_communication\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/figure_2_canaux_communication.jpg\" "\\"figure_2_canaux_communication\\"")
<\/p>\nLa mani\u00e8re de dire les choses \u00e0 plus d\u2019importance que ce que l\u2019on dit<\/h2>\n
Prendre conscience des messages adress\u00e9s \u00e0 l’autre<\/h3>\n
![\"figure_3_canaux_communication\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/figure_3_canaux_communication.jpg\" "\\"figure_3_canaux_communication\\"")
<\/p>\nObserver la r\u00e9action de l’autre \u00e0 ce que nous disons<\/h3>\n
![\"figure_4_canaux_communication\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/figure_4_canaux_communication.jpg\" "\\"figure_4_canaux_communication\\"")
<\/p>\nLes cinq canaux de communication de la Process Communication<\/h2>\n
Le canal INTERRUPTIF sert \u00e0 interrompre un \u00e9tat de crise<\/h3>\n
![\"figure_5_canaux_communication\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/figure_5_canaux_communication.jpg\" "\\"figure_5_canaux_communication\\"")
<\/p>\nLe canal DIRECTIF pour dire \u00e0 l\u2019autre ce qu\u2019il faut faire<\/h3>\n
![\"figure_6_canaux_communication\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/figure_6_canaux_communication.jpg\" "\\"figure_6_canaux_communication\\"")
<\/p>\nLe canal INTERROGATIF pour \u00e9changer de l\u2019information de fa\u00e7on claire<\/h3>\n
![\"figure_7_canaux_communication\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/figure_7_canaux_communication.jpg\" "\\"figure_7_canaux_communication\\"")
<\/p>\nLe canal NOURRICIER pour apporter du r\u00e9confort<\/h3>\n
![\"figure_8_canaux_communication\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/figure_8_canaux_communication.jpg\" "\\"figure_8_canaux_communication\\"")
<\/p>\nLe canal EMOTIF pour partager des sentiments<\/h3>\n
![\"figure_9_canaux_communication\"](\"https:\/\/institut-repere.com\/info\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/figure_9_canaux_communication.jpg\" "\\"figure_9_canaux_communication\\"")
<\/p>\nD\u00e9velopper sa flexibilit\u00e9 relationnelle
\n<\/strong><\/h2>\n
\nfacile de savoir communiquer efficacement ! Et c\u2019est probablement la raison pour laquelle nous parlons d\u2019art pour un acte apparemment aussi banal que celui de communiquer.<\/p>\nInformations compl\u00e9mentaires sur la Process Com
\n<\/strong><\/h2>\n
\n2\u00e8me partie : les caract\u00e9ristiques des 6 types de personnalit\u00e9 de la Process Com<\/a>
\n3\u00e8me partie : la structure de personnalit\u00e9 de la Process Com<\/a>
\n4\u00e8me partie : les parties de personnalit\u00e9 de la Process Com<\/a>
\n5\u00e8me partie : les canaux de communication de la Process Com.<\/a><\/p>\n