{"id":10008,"date":"2023-05-05T11:45:37","date_gmt":"2023-05-05T09:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/?p=10008"},"modified":"2023-05-16T14:34:32","modified_gmt":"2023-05-16T12:34:32","slug":"accompagnement-relations-performance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institut-repere.com\/info\/accompagnement-relations-performance\/","title":{"rendered":"Accompagnement humain et digital au service des relations et de la performance"},"content":{"rendered":"\n<p>Interview de Carole Chevalier<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelle est votre formation initiale et votre d\u00e9but de carri\u00e8re professionnelle&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>J\u2019ai un master en Strat\u00e9gie de l\u2019information. J\u2019ai directement exerc\u00e9 dans le secteur de l\u2019information digitale, en gestion de projets num\u00e9riques au d\u00e9part puis tr\u00e8s vite dans le marketing et la communication.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u2019ai \u00e9volu\u00e9 dans ce secteur de 2002 \u00e0 2019, prenant, avec le temps et l\u2019exp\u00e9rience, de plus en plus de responsabilit\u00e9s. Sur la deuxi\u00e8me moiti\u00e9 de ma carri\u00e8re, j\u2019\u00e9tais Directrice Marketing et Communication pour la France de la solution de surveillance et d\u2019analyse m\u00e9dia Europresse.com. J\u2019avais une petite \u00e9quipe \u00e0 manager et beaucoup d\u2019autonomie. Je travaillais beaucoup avec Montr\u00e9al o\u00f9 \u00e9tait mon si\u00e8ge social et j\u2019avais de nombreuses activit\u00e9s. J\u2019ai finalement quitt\u00e9 fin 2019, alors que je connaissais mon deuxi\u00e8me rachat d\u2019entreprise. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ces 17 ans m\u2019ont beaucoup appris sur les rouages de l\u2019entreprise, les relations inter et intra services, la gestion d\u2019\u00e9quipe et le management, la pression\u2026. J\u2019ai organis\u00e9 de nombreux \u00e9v\u00e9nements internes pour f\u00e9d\u00e9rer l\u2019\u00e9quipe de Paris, pour fid\u00e9liser les clients, pour attirer de nouveaux prospects&#8230; Le relationnel avait beaucoup d\u2019importance pour moi, dans un m\u00e9tier de communication et de marketing o\u00f9 l\u2019on nous demande de la visibilit\u00e9, des retours sur investissements, des r\u00e9sultats\u2026 Je crois que l\u2019on fait toujours son m\u00e9tier avec ce que l\u2019on est personnellement&nbsp;: petit \u00e0 petit, la partie management et relationnel m\u2019est devenue de plus en plus essentielle. Toutes ces ann\u00e9es m\u2019ont donn\u00e9 une solide base concernant le digital. Casquette que j\u2019ai gard\u00e9 en partie lors de ma reconversion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quel a \u00e9t\u00e9 l\u2019\u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur du changement&nbsp;?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>J\u2019ai eu plusieurs d\u00e9clencheurs. Le plus important c\u2019est la naissance de mon fils en 2014. Cela a \u00e9veill\u00e9 en moi de nombreuses questions. Je n\u2019avais plus envie d\u2019\u00eatre \u00ab&nbsp;une maman qui court&nbsp;\u00bb&nbsp;: chez la nounou, au m\u00e9tro, au boulot, chaque seconde optimis\u00e9e\u2026 tout \u00e7a pour le r\u00e9cup\u00e9rer crev\u00e9e, tr\u00e8s tard et ne pas en profiter. Sa naissance a remis mes priorit\u00e9s en place et m\u2019a ouvert \u00e0 de nouvelles fa\u00e7ons de penser, d\u2019\u00e9duquer et voir la vie. Et en m\u00eame temps, j\u2019\u00e9tais \u00e9puis\u00e9e. J\u2019ai d\u00fb attendre 2017 pour \u00eatre en mesure de me bouger. J\u2019ai fait un bilan de comp\u00e9tences et j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 me former \u00e0 des outils comme l\u2019Analyse Transactionnelle et la Communication Non violente&#8230; J\u2019ai ador\u00e9 apprendre et exp\u00e9rimenter. Cela venait nourrir mes questionnements sur mes propres fonctionnements et \u00e9galement sur mon relationnel. Dans mon travail, ces formations ont modifi\u00e9 ma fa\u00e7on de manager mon \u00e9quipe et je pouvais exp\u00e9rimenter directement plein d\u2019apprentissages. Je garde un super souvenir de la synergie mise en place avec mon \u00e9quipe Marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>A peu pr\u00e8s \u00e0 cette p\u00e9riode \u00e9galement, une amie m\u2019a conseill\u00e9 le livre de Rapha\u00eblle Giordano \u00ab&nbsp;Ta deuxi\u00e8me vie commence quand tu comprends que tu n\u2019en as qu\u2019une&nbsp;\u00bb. Ce livre arrivait \u00e0 point nomm\u00e9. J\u2019\u00e9tais vraiment m\u00fbre pour ma propre \u00e9volution&nbsp;: comprendre, m\u2019ouvrir et changer ce qui devait l\u2019\u00eatre dans ma vie.<\/p>\n\n\n\n<p>En quelque sorte, j\u2019ai petit \u00e0 petit repris les r\u00eanes de ma propre vie pour lui donner la direction que je souhaitais. C\u2019est un th\u00e8me qui me tient toujours tr\u00e8s \u00e0 c\u0153ur maintenant que je suis coach et que j\u2019ai mis en lumi\u00e8re fin 2021, dans un sommet digital organis\u00e9 avec mon amie coach, Michelle Zouari. Un sommet digital d\u2019une semaine, intitul\u00e9 \u00ab&nbsp;\u00eatre actrice de sa vie&nbsp;\u00bb &#8211; (<a href=\"https:\/\/www.lescheminsdinspiration.fr\/index.php\/sommet-etre-actrice-de-ma-vie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.lescheminsdinspiration.fr\/index.php\/sommet-etre-actrice-de-ma-vie\/<\/a>) et qui a \u00e9t\u00e9 une belle exp\u00e9rience m\u00ealant \u00e0 la fois le digital et l\u2019approche coaching.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qu\u2019avez-vous mis en place pour op\u00e9rer cette transition professionnelle&nbsp;?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Comme tout changement, chaque petit pas \u00e0 compter. La premi\u00e8re \u00e9tape, c\u2019est le bilan de comp\u00e9tences. \u00c7a m\u2019a permis de clarifier beaucoup de choses.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s le bilan, j\u2019ai test\u00e9 ce qui en sortait en faisant quelques formations en d\u00e9veloppement humain et relationnel pour valider que cela correspondait bien \u00e0 mon projet. Il faut dire aussi qu\u2019il a murit lentement et qu\u2019il continue.<\/p>\n\n\n\n<p>Souvent, quand on ne se sent plus \u00e0 sa place dans un travail on a tendance \u00e0 avoir un besoin d\u2019urgence, \u00e0 m\u00e9langer les choses, \u00e0 \u00ab&nbsp;jeter le b\u00e9b\u00e9 avec l\u2019eau du bain&nbsp;\u00bb\u2026, mais il faut parfois se laisser le temps pour exp\u00e9rimenter, \u00e9voluer\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Je me suis fait accompagner par un professionnel qui avait plusieurs casquettes dont celle de coach. Quand le moment est venu pour moi, j\u2019ai mont\u00e9 un dossier de financement DIF \/CPF et je me suis inscrite \u00e0 la certification de Coach \u00e0 l\u2019Institut Rep\u00e8re. \u00c7a a \u00e9t\u00e9 le d\u00e9but d\u2019un parcours merveilleux de transformation tant professionnelle que personnelle. J\u2019ai d\u00fb \u00e9taler ma formation car je travaillais en m\u00eame temps. Je me formais sur les week-ends et mes jours de cong\u00e9s. Puis, quand j\u2019ai quitt\u00e9 mon entreprise, j\u2019ai pu finir tranquillement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelle est votre activit\u00e9 professionnelle aujourd\u2019hui et la diff\u00e9rence qui fait la diff\u00e9rence ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui je travaille en tant qu\u2019ind\u00e9pendante. Je suis coach, et en cours de certification de Ma\u00eetre-Praticien PNL.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui fait ma diff\u00e9rence, c\u2019est que je travaille avec les deux \u00e9l\u00e9ments qui m\u2019animent : je propose de l\u2019accompagnement humain ET de l\u2019accompagnement digital, suivant le besoin de mon client.<\/p>\n\n\n\n<p>Au d\u00e9part, quelqu\u2019un m\u2019a dit \u00ab&nbsp;mais c\u2019est bizarre de garder les deux. \u00bb. Mais je suis faite de \u00e7a pour le moment, j\u2019aime les deux. J\u2019ai cr\u00e9\u00e9 mon offre \u00e0 partir de ces deux passions.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pour la partie \u00ab&nbsp;humain&nbsp;\u00bb, je coache des particuliers ou des professionnels. Je suis form\u00e9e \u00e0 la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe et je d\u00e9veloppe une offre en ce sens. Je pratique \u00e9galement des bilans de comp\u00e9tences dans le cadre de mon organisme de formation certifi\u00e9 Qualiopi (EAS Formation) que j\u2019ai cocr\u00e9\u00e9 avec de supers associ\u00e9s.<\/li><li>Pour la partie digitale orient\u00e9e marketing et communication, j\u2019accompagne mes clients (th\u00e9rapeutes, coachs, organismes de formation en d\u00e9veloppement humain\u2026), \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leur offre, la rendre visible sur les bons supports, et \u00e0 commercialiser leurs prestations. Pour les organismes de formation, je les accompagne sp\u00e9cifiquement \u00e0 digitaliser leur processus internes et passer Qualiopi avec succ\u00e8s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ma formation de coach me permet de les questionner avec intelligence quand tout est emm\u00eal\u00e9 pour eux, afin de les faire accoucher d\u2019une offre qui leur ressemble. Je leur permets d\u2019avancer plus sereinement dans leur d\u00e9veloppement et leur visibilit\u00e9. Je crois que c\u2019est vraiment une partie essentielle qui devrait \u00eatre enseign\u00e9e dans toutes les formations de coaching. Ma formation de coach me permet aussi de comprendre de quoi il me parle et ce qu\u2019ils vivent.<\/p>\n\n\n\n<p>Mon exp\u00e9rience en digital me permet de les accompagner sur des processus, des techniques de marketing et communication qu\u2019ils ne maitrisent pas pour la plupart, ou qu\u2019ils connaissent mais qu\u2019ils ont du mal \u00e0 appliquer \u00e0 leur propre business. Avoir un coach permet de garder un cap et d\u2019avancer dans ses projets plus sereinement. Quand on se lance dans l\u2019entrepreneuriat, \u00e7a peut aider.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelle a \u00e9t\u00e9 votre exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019Institut Rep\u00e8re ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>J\u2019ai d\u00e9couvert l\u2019Institut Rep\u00e8re sur les recommandations de mon coach et d\u2019une amie. J\u2019y ai d\u00e9couvert la PNL et j\u2019ai ador\u00e9 cet outil, ces possibilit\u00e9s et sa philosophie de vie. J\u2019y ai aussi d\u00e9couvert l\u2019approche syst\u00e9mique, outil v\u00e9ritablement essentiel pour travailler sur les interactions, et bien entendu tout ce qui concerne le coaching et la posture du coach.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Institut Rep\u00e8re a \u00e9t\u00e9 un peu comme un cocon pour moi \u00e0 un moment o\u00f9 j\u2019en avais besoin, pour m\u2019accompagner dans ma transition. Je me suis sentie \u00e0 ma place et bien entour\u00e9e, \u00e0 la fois pour apprendre et exp\u00e9rimenter les techniques et outils du coach, et \u00e9galement pour me d\u00e9velopper moi-m\u00eame. J\u2019ai beaucoup appr\u00e9ci\u00e9 la qualit\u00e9 des enseignements et le fait qu\u2019on puisse exp\u00e9rimenter \u00e9norm\u00e9ment pendant la formation. \u00c7a a \u00e9t\u00e9 essentiel pour moi pour se glisser dans ma nouvelle peau d\u2019accompagnement.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u2019ai ador\u00e9 les formateurs, tous tr\u00e8s diff\u00e9rents et tr\u00e8s comp\u00e9tents, qui m\u2019ont permis de d\u00e9couvrir ce monde nouveau, de me donner le go\u00fbt de poursuivre toujours plus loin mes apprentissages et qui m\u2019ont donn\u00e9 confiance dans ma capacit\u00e9 \u00e0 accompagner.<\/p>\n\n\n\n<p>Suivez Carole Chevalier sur LinkedIn&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/chevaliercarole?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base_contact_details%3BFy2Tuom0T%2F%2B4%2BlODci4%2BDA%3D%3D\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/chevaliercarole?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base_contact_details%3BFy2Tuom0T%2F%2B4%2BlODci4%2BDA%3D%3D<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Retrouvez son offre de service ici&nbsp;: <a href=\"http:\/\/www.humanaco.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/www.humanaco.fr\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Interview de Carole Chevalier Quelle est votre formation initiale et votre d\u00e9but de carri\u00e8re professionnelle&nbsp;? 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