Pour ceux qui ne connaîtraient pas encore le Modèle Process Communication est un outil d’identification de structure de personnalité qui permet à la fois de mieux se comprendre, de comprendre l’autre et de ce fait mieux échanger avec les autres et comprendre pourquoi cela dysfonctionne.
Si nécessaire, voici une petite vidéo mise à disposition par Kahler Communication, l’organisme qui détient les droits sur le modèle, pour présenter les types de personnalité :
Vous pouvez également aller consulter les articles :
- Les types de personnalité
- Qu’est-ce que la Process communication ?
Pour accompagner les transition de manière efficiente, il peut être intéressant de se baser sur un modèle qui donne les lignes de forces des « habitudes » de la personne ou du collectif accompagné. Le modèle Process Communication est d’une grande aide quand il est utilisé de manière appropriée.
Dans ce préambule, il est important de rappeler que ce modèle décrit des comportements, des stratégies bâties sur des valeurs importantes et formant des habitudes. La structure de personnalité peut se révéler parfois un frein pour la transition, nous allons voir comment.
Avant cela, nous allons voir comment utiliser le modèle à des fins d’accompagnement
Comment utiliser le Process Communication Model comme une ressource dans l’accompagnement d’une transition professionnelle ?
La base et la phase de la structure de personnalité se manifestent de deux manières différentes :
- Le mode habituel : les mots, les postures, les prises de décisions, les réactions émotionnelles, les modes d’entrée en relation privilégiés (ou canaux), nous renseignent sur les besoins psychologiques de base d’une personne (ou de nous-même)
- Le mode en crise ou en stress se manifeste sous forme de tentatives automatiques, régressives et inadaptées de remplir nos besoins psychologiques : nos mécanismes sous stress.
Dans une transition, nous sommes confrontés à une disruption de notre environnement qui va favoriser l’apparition de mécanismes et de comportements sous stress.
Dans l’approche proposée ci-dessous, nous proposons de nous servir des comportements en stress comme des « indicateurs », des besoins psychologiques comme des « ressources » et des canaux comme ponts pour se synchroniser avec et guider notre « client ».
Ainsi, dans l’accompagnement, en plus de repérer le fonctionnement en base ou en phase, nous allons pouvoir être attentif à des comportements et des réactions révélateur de stress. Ceci vous permettra de soutenir la personne ou le collectif dans une recherche de réponse plus appropriée à ses besoins en utilisant la ressource de la base.
Résumons cela sous forme d’un tableau
| Le type ….. | Manifeste des comportements tels que …. | A besoin de … | Communique à partir de … | En stress, commence par … | Avant de … | Peut retrouver sa base plus facilement en |
| Empathique | Accueil chaleureux, sensibilité, compréhension | Reconnaissance en tant que personne | Ses émotions | Se suradapter pour faire plaisir aux autres | Se victimiser ou commettre des maladresses | Se donnant soi-même de la reconnaissance profonde |
| Rebelle | Jeu, humour, spontanéité, pensée hors contexte | Complicité | Ses réactions à l’environnement | Râler, souffler et faire faire ce qui l’ennuie par les autres | Blâmer les autres et faire preuve de mauvaise foi | Retrouvant sa partie créative et se donner de l’amitié à soi |
| Rêveur | Calme, pensif, observateur | Solitude | Son imagination, son monde intérieur | Se replier sur lui-même et se déconcentrer/se disperser | Chercher à disparaître | Se connectant à sa présence intérieur, à son essence |
| Travaillomane | Organisé, décidé, expert | Structure et de reconnaissance de la qualité de ses contributions | Des faits concrets | Essayer d’être parfait et se focaliser sur les détails | Surcontrôler et tyranniser ceux qui ne répondent pas à ses standards | Se donnant des permissions pour s’accueillir tel que l’on est |
| Persévérant | Consciencieux, convaincu, principiel | Reconnaissance pour la force de ses idées, son engagement et sa contribution | Ses opinions | Critiquer les autres et se focaliser sur le négatif, sur les risques | Partir en « croisade » et imposer son point de vue | Se conscientisant de son impact sur les autres et en intégrant ses valeurs de manières plus flexible |
| Promoteur | Agile, charmeur, apporteur de solution, résilient | Stimulation | Ses actions | Se désengager et laisser les autres « en plan » | Manipuler, créer des conflits et prendre des risques inutiles | Développant un centrage somatique profond |
Quel est le piège à éviter dans l’accompagnement avec le Process Communication Model© ?
Sans rentrer dans les détails, les personnes qui accompagnent avec le Process Communication Model se focalisent parfois un peu trop sur les besoins psychologiques.
Ces besoins sont des manifestations égotiques qui peuvent être transcendés. C’est la raison de la dernière colonne du tableau. Le besoin de reconnaissance du Type Empathique, par exemple, a été créé par une construction de la réalité qui se base sur la reconnaissance des autres. Le présupposé est que si je ne suis pas reconnu, « je n’existe pas ». Ceci est caractéristique d’un état régressif propre à l’enfant.
Le besoin psychologique devrait être un indicateur de l’habitude égotique prise pendant de nombreuses années. Nourrir ce besoin ou utiliser ce besoin comme ressource n’est pas suffisant si l’on veut accompagner une personne dans une transition riche pour elle-même.
Le besoin psychologique peut servir de guide pour apprendre à la personne à nourrir ce besoin par elle-même. Cela peut l’aider à regarder au-delà de ce besoin pour reconnaître sa « nature profonde » et sa capacité immense à exprimer qui elle est de plein de manières différentes dans les multiples aspects de sa vie. Et à partir de cette version intégrée d’elle-même, la personne peut alors définir une intention et une vision qui lui apportera une plus grande force et une plus grande satisfaction au terme de la transition.
Cette manière d’aborder une transition est typique de l’approche générative.
Conclusion
Le Process Communication Model est une carte très riche qui donne des repères utiles pour accompagner une personne en transition.
Ne confondons juste pas la carte avec le territoire et concentrons-nous sur la richesse que recèle tout être humain.
Une carte permet de trouver et de visiter des endroits magnifiques mais est incapable de rendre l’expérience de cette visite.
Bonne réflexion
