Métaphore : Le papier peint

Un jeune couple emménage dans un petit immeuble de la banlieue Ouest. Le bâtiment, tout neuf, est composé de six appartements pratiquement identiques. Sur les murs, des papiers d’apprêt. Ayant épuisé les possibilités de crédit, la jeune femme se propose de poser elle-même le papier peint et, avec son compagnon, choisit un beau papier pour la salle de séjour.

Etant tout deux assez inexpérimentés et le papier coutant très cher, le couple s’adresse au voisin de palier qui vient de finir la pose du sien : « Bonjour ! Vous avez choisi, vous aussi, un très beau papier, et c’est du plus bel effet ! Combien de rouleaux avez-vous achetés ? » « Sept » répond le voisin ! Dès le lendemain, achat de sept rouleaux, et le week-end se passe à poser le papier. A la fin, il reste quatre rouleaux.

Atterrés par ce gâchis, nos jeunes amis sont très en colère contre leur voisin. Ils vont aussitôt le voir : « Vous nous aviez dit que vous aviez acheté sept rouleaux de papier. Nous en avons également acheté sept et il nous en reste quatre ! » Et le voisin de répondre : « Ah ! à vous aussi ! »

Histoire citée par Patrick BUTTEAU dans Manager, un véritable jeu avec la PNL, Arnaud Franel Editions.

Pour se comprendre, il est utile de reformuler et aussi de questionner à bon escient. Si vous ne voulez pas rester avec quatre rouleaux sur les bras, n’oubliez pas d’utiliser le méta modèle.

D’après John Dewey, nous retenons environ 10% de ce que nous lisons ; 20% de ce que nous entendons ; 30 % de ce que nous voyons ; 50 % de ce que nous voyons et entendons en même temps ; 80% de ce que nous disons ; et 90% de ce que nous disons en faisant quelque chose qui nous fait réfléchir et qui nous implique.