De la recherche de la performance à l’éveil
De multiple façons, le livre Être coach de Robert Dilts (Interéditions, mai 2023) peut être considéré comme un livre d’exercices pour les coachs. En réalité, cet ouvrage a fait ses débuts en tant que manuel pour un atelier sponsorisé par Anne Pierard et Alain Moenart de l’Institut Ressources à Bruxelles, en mai 1999. Comme ils l’avaient déjà fait tant de fois auparavant, Anne et Alain voulaient aider Robert Dilts à créer un programme qui pousserait encore plus loin le cadre de la formation pour les gens désireux d’aider les autres et eux-mêmes à grandir et s’améliorer.
Le but de ce séminaire était de donner aux coachs, consultants et consultantes, formateurs et formatrices, conseillers et conseillères ou encore aux thérapeutes un ensemble d’outils pour encourager les clients à s’occuper de leurs objectifs, de leurs préoccupations, et de changer à différents niveaux dans leur vie.
La structure de ce séminaire, et par conséquent ce livre, se fonde sur le modèle des Niveaux Neuro-Logiques inspiré du travail de Gregory Bateson. Il existe une hiérarchie de niveaux d’apprentissage et de changement dans notre vie – chaque niveau transcendant et incluant les processus et relations du niveau inférieur : voilà l’idée qui a servi de fondement pour construire ce modèle. L’échelle des niveaux dans cette hiérarchie comprend notre environnement, notre comportement, nos capacités, nos croyances, nos valeurs, notre identité et notre mission en relation au système ou « champ » plus large dont nous faisons partie.
L’hypothèse du modèle des Niveaux Neuro-Logiques est que chaque niveau dans cette hiérarchie remplit une fonction différente dans notre vie, et chaque niveau est structuré différemment aussi. Par conséquent, chacun des niveaux demande un type de soutien différent pour produire ou gérer efficacement un changement à ce niveau-là. Par exemple, nous guidons les gens dans leur apprentissage par rapport à de nouveaux environnements ; nous les coachons afin d’améliorer des compétences comportementales spécifiques ; nous leur apprenons de nouvelles capacités cognitives ; nous prenons le rôle du mentor pour renforcer les croyances et les valeurs ; nous sponsorisons la croissance au niveau de l’identité ; et nous éveillons la conscience des gens par rapport au système ou « champ » plus large.
Des outils au service des coachs
Pour réussir à atteindre des objectifs désirés à chacun de ces niveaux, nous avons également besoin d’outils efficaces. Ainsi, un des principaux objectifs de ce livre traitant toutes les dimensions du métier de coach, du coaching performatif à l’éveil, est de donner une boîte à outils spécifiques pour chaque niveau de changement que l’on veut travailler.
Une conséquence essentielle de l’approche choisie dans ce livre est que les différents outils ont des applications et des fins diverses ; et il est important de sélectionner les outils adéquats pour le travail. Les outils efficaces pour produire des changements à un niveau peuvent avoir un intérêt limité à un autre niveau, par exemple. Comme analogie, le bistouri d’un chirurgien serait de peu d’utilité pour essayer de modifier le code génétique d’une cellule. Tenter de mettre à jour les croyances en employant des techniques du niveau comportemental serait semblable à utiliser un marteau pour tourner une vis ou encore couper une planche en deux, alors que l’utilisation d’un tournevis ou d’une scie serait bien plus facile et efficace.
Il est également important de souligner que les « outils » décrits dans cet ouvrage visent à être plus que des techniques « d’une fois » qui sont employées pour réparer quelque chose de cassé. La fonction d’un outil est que celui-ci puisse s’utiliser encore et encore afin de construire quelque chose de nouveau, de même que pour améliorer et réparer quelque chose qui existe déjà.
L’objectif global est que les coachs et les clients utilisent ces outils ensemble pour permettre aux clients de construire le futur qu’ils ou elles désirent et d’activer les ressources nécessaires pour atteindre ce futur. Le rôle du ou de la coach est d’inciter les clients à apprendre à utiliser ces outils de manière autonome. Tandis que les clients deviennent plus compétents avec chaque élément de la boîte à outils, ils peuvent s’en servir eux-mêmes pour leur réussite, avec de moins en moins de dépendance vis-à-vis du coach. Dans ce sens, ce livre représente une avancée précieuse autant pour les clients que pour les coachs.
Bien que les chapitres aient été organisés en séquence, partant des outils et du soutien nécessaires pour un changement à un niveau environnemental et culminant avec le niveau spirituel, il n’est pas besoin de lire ou utiliser les matériaux de manière séquentielle. Vous vous sentirez libres de sauter des passages et de vous concentrer sur un domaine de changement plus pertinent pour vous.
