Comment expliquer la réussite de certains leaders comme Steve Jobs ou de Martin Luther King ? Ont-ils quelque chose de différent ? Oui pour Simon Sinek auteur de “Start With Why”, qui propose un modèle simple et puissant pour expliquer cette différence.
Si les individus ou les organisations savent parfaitement décrire ce qu’elles font et comment elles le font, bien peu savent expliquer pourquoi elles le font. La plupart des individus pensent qu’il est plus logique de penser, d’agir et de communiquer de l’extérieur vers l’intérieur, du concret vers l’abstrait. Pourtant tous les leaders inspirés pensent, agissent et communiquent de l’intérieur vers l’extérieur. Par exemple, Apple communique en premier sur le pourquoi avant de passer au quoi “Dans tout ce que nous faisons, nous croyons à la remise en cause du statu quo, et notre manière de le faire est de rendre nos produits magnifiquement désignés, faciles à utiliser et conviviaux ». Martin King a fait le tour des USA pour dire “J’ai un rêve”, et non pas “J’ai un plan”. “Ce n’est pas l’esprit qui fait les opinions, c’est le coeur” disait Montesquieu
Les gens n’achètent pas ce que vous faites; ils achètent pourquoi vous le faites. Vous ne ferez donc pas des affaires avec tous ceux qui ont besoin de votre produit, mais avec ceux qui partagent vos convictions. Quand nous communiquons de l’intérieur vers l’extérieur, nous parlons directement au cerveau limbique qui est responsable de nos émotions (comme la confiance ou la loyauté) de nos prises de décision et de tous nos comportements. Puis le néocortex qui est responsable de nos pensées analytiques et du langage va rationaliser nos décisions. Les leaders qui nous inspirent sont ceux qui commencent avec le “pourquoi” et non le quoi. Nous suivons donc les leaders, non pas parce qu’on doit le faire, mais parce qu’on veut le faire. Non pas pour eux, mais pour nous-même. Pour mettre en pratique cette compétence, vous pouvez vous référer à un outil PNL tel que les niveaux logiques de R. Dilts ou le 4MAT de Bernice Mc Carthy
