L'art de conclure une vente avec la PNL
De Catherine AYMARD et Jean LAPLANTE
Editions Gereso - 1ère édition - Septembre 2009
Présentation
Les professionnels sont unanimes?: lors d'une vente, la phase la plus délicate est celle de la conclusion. C'est à cet instant-clé, au moment précis où le client potentiel s'apprête à s'engager, que tout se joue Et que les vendeurs d'excellence se distinguent en conduisant leurs prospects jusqu'à la signature.
Quelles techniques emploient-ils tout au long du processus de vente, pour emporter l'adhésion et conclure à coup sûr??
Pour les auteurs, la réponse tient en 3 lettres?: P N L. Ils vous invitent à découvrir les outils de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) et décryptent pour vous les stratégies, les valeurs et les croyances des vendeurs d'élite.
Partagez leur savoir-faire et leur savoir être à travers de nombreux exercices et exemples, et gagnez en efficacité dans vos méthodes de vente.
Au sommaire :
PREMIàˆRE PARTIE : SAVOIR-àŠTRE : LES FORCES D'UN BON VENDEUR
Chapitre 1 Le critère de réussite
Chapitre 2 Les besoins du client
Chapitre 3 Acquérir l'habileté d'exceller dans la vente
Chapitre 4 Le vendeur "écolo"
Chapitre 5 Le moteur de réussite
Chapitre 6 Un océan de possibilités !
Chapitre 7 L'importance de cultiver un état émotif favorable
Chapitre 8 L'intelligence émotionnelle
Chapitre 9 Ancrez vos émotions de soutien
Chapitre 10 La machine à voyager dans le temps
Chapitre 11 La force de bien choisir ses pensées
Chapitre 12 Les niveaux logiques du changement
Chapitre 13 La cybernétique de notre expérience intérieure
Chapitre 14 Les conditions gagnantes
DEUXIàˆME PARTIE : SAVOIR-FAIRE : UTILISER LA BOàŽTE à OUTILS PNL
Chapitre 1 Communiquer efficacement : la calibration verbale et non verbale
Chapitre 2 Communiquer efficacement : la calibration des mouvements oculaires
Chapitre 3 Communiquer efficacement : la synchronisation
Chapitre 4 Communiquer efficacement : créer le rapport
Chapitre 5 L'outil de précision du langage
Chapitre 6 Mettre au jour les besoins du client
Chapitre 7 Le traitement des objections du client
Chapitre 8 Les stratégies primaires de performance
Chapitre 9 Les stratégies secondaires de performance
Chapitre 10 Les comportements stratégiques
Les auteurs
De parcours très différents et ayant chacun vécu des situations variées enrichissantes, exerçant des activités bien distinctes, Catherine AYMARD et Jean LAPLANTE se retrouvent néanmoins sur le thème de la programmation neuro-linguistique (PNL) dans ce qu'elle offre comme chemin vers le développement personnel.
Catherine AYMARD est psychologue en milieu scolaire depuis 20 ans. Guidée par le souci constant d'aider les élèves en difficulté, c'est naturellement que Catherine s'est orientée vers la PNL pour y puiser les techniques et méthodes lui permettant d'accompagner les jeunes vers leur réussite scolaire.
Jean LAPLANTE est aujourd'hui analyste et coach de vie et d'affaire. Autodidacte à la curiosité sans bornes, fort d'expériences très variées dans la vente, l'enseignement de la musique, ou encore dans le domaine informatique, Jean n'a de cesse de transmettre une idée simple : il est facile de changer, de grandir et de réussir dans une vision humaniste du monde.
Ils sont tous les deux certifiés en PNL ; Catherine est maître-praticienne et Jean est post-maître.
Pour en savoir plus sur la vente : "Vendre ses prestations"
Parcours PNL
